Купила планшет, через пол года начались проблемы. Оставшиеся пол года гарантии носила в их сервис, пыталась забрать деньги, говорили - всё в порядке, заберите вещь обратно в пользование. В последний раз специально держали вплоть до нового года, чтобы отдать перед праздниками и к концу гарантии. Директор сволочной, зная, что вещь проблемная, чтобы не портить статистику продаж отказывал в возврате.
Раньше таких проблем не было, часто закупались именно там, теперь аж тошнит от одного названия. Видимо какой директор - такой и магазин теперь.
Если бы могла поставить - 10 поставила бы.
заказ оформляю через сайт с получением в магазине.получаю на стойке выдаче.никогда нет очереди.пришла,назвала номер заказа из смс и все.очень удобно.персонал всегда здоровается и улыбается.приятно приходить.
Бываю в этом магазине, но скорее для сравнения цены, когда нужна техника, заходим, смотрим, сравниваем, в итоге покупаем в dns, ни разу так ничего и не купили.
В М Видео ,бывают распродажи хорошие ,особенно на Новый Год.
2
1
Елена ***
Level 9 Local Expert
June 21, 2020
Приобрели телевизор Novex, настроенные цифровые каналы не сохранялись после выключения тв. При обращении в данный магазин, менеджер заявил, что обменять товар или вернуть деньги не может и отправил тв на экспертизу, которая длилась больше месяца. Результат экспертизы - товар исправен. И снова нам отвечает руководство данного магазина о невозможности обменять товар или вернуть деньги. Хотя в магазине Мвидео в Адлере у нас таких проблем не возникало. Руководитель данного магазина не умеет решать вопросы с потребителями и действует, исходя из собственных соображений, а не в соответствии с законом О защите прав потребителей.
Купил чайник. Принес домой а на нем царапины и следы вскрытия. Обменивать отказываются!
Проверяйте все товары перед покупкой!!! Походу продают восстановленные под видом новых!
Не оформляйте дополнительную страховку ! Так как машинки стиральные у них работают не более четырёх лет. Потом на свалку . Все сенсорные проборы дают сбой сразу после окончания страховки , проверено лично дважды
Купил в М.Видео (г. Сочи т.ц. Александрия) смартфон Xiaomi Redmi 4X. Аппарат заглючил на 2-й день эксплуатации. Пришел с ним в магазин. Поменять товар или вернуть деньги магазин отказался. Отношение к покупателю, пришедшему с неисправной техникой (в гарантийный срок) надменное. Прикрылись пунктом статьи закона о том, что продавец имеет право проверять исправность сложной техники. Сервисная служба магазина взялась было сама позаниматься телефоном, но у них ничего не получилось. По моему заявлению аппарат был принят магазином и отправлен на проверку в сервисный центр Xiaomi в г. Москва. Из сервисного центра аппарат был возвращён с протоколом о его полной исправности (сервисным центром были сброшены пользовательские настройки и произведены обновления). Аппарат мне вернули. При возобновлении эксплуатации все проблемы повторились вновь. Проводить независимую экспертизу телефона магазин отказывается. Отвечают - вам надо вы и проводите. Предлагают вновь отправить телефон в сервисный центр Xiaomi. Смысла в этом не вижу. В результате производитель и продавец некачественной техники в шоколаде (деньги они получили) а покупатель получил за свои деньги нервотрёпку, массу отрицательных эмоций и беготню по инстанциям (суд и пр.) с целью вернуть своё и доказать что он не верблюд.
Никому не рекомендую приобретать что либо в данном магазине да и вообще в сети М.Видео. Худшего отношения к покупателю не видел нигде.