M Video
196 reviews
November 23, 2022
Несколько раз оформляла заказы в данном магазине, обслуживание быстрое,консультанты все вежливые,все расскажут и подскажут, качество товара радует,ни разу не подсунули брак,есть возможность оформить рассрочку,очень рекомендую данный магазин!
8UJ4
3
2
January 18, 2024
Ксения консультант - топ!
Пухленький чувак со склада тоже топ!)
Все супер адекватные.
3
1
May 12, 2023
Хотелось бы оценить магазин на Гончарова.В целом сам магазин хороший,находится в шаговой доступности,но в последнее время очень мало товаров в наличии,практически всё под заказ и ждать товар приходится долго.Могут самостоятельно переносить срок выдачи заказа, что очень расстраивает.По поводу работы консультантов ничего сказать не могу,т.к. делаю заказы онлайн,на кассе сидят приятные,приветливые и вежливые работники. QCYN#MBM
2
2
August 5, 2024
Внимательный персонал. Хороший выбор техники.
2
1
November 23, 2022
Хороший магазин. Часто делаю покупки в приложении и забираю там. Много раз присылали бонусные баллы, которые можно использовать с пользой. С полученнием заказа проблем не возникало. Хотелось бы точку поближе к дому, в Дальнем Засвияжье.
WTW7
1
November 17, 2022
Купил телефон айфон 13 про за 80.000 рублей, спустя пару дней был обнаружен дефект в виде зазора между корпусом и дисплеем, который было не видно из-за чехла. отнес в магазин по месту покупки, отправили телефон на диагностику , при требовании выдать подменный товар ОТКАЗАЛИ (21 ст. фз). Далее оставалось только ждать 20 дней, так же по закону из 21 ст о зпт. Но как оказалось для магазина закон не писан. Прошел почти месяц а телефона так и нет, как и его местоположение неизвестно. связи с центром у магазина НЕТ. Консультанты смело заявляют что телефон вам могут не отдать и пол года и больше. Мной было написано заявление которое должны были рассмотреть в течении 2-3 дней , но ответа не поступило. Вывод: нет телефона и неизвестно где он, нет ответа от магазина и в целом обратной связи, потрачены нервы и неизвестно сколько еще ждать.
3
2
November 23, 2022
Удобное расположение. Вежливые и грамотные продавцы. Доступные цены, когда есть акции. При покупке онлайн всегда выбираю именно этот магазин.
9T7T
3
November 23, 2022
Покупали телефон и телевизор в магазине на Гончарова. Отличные менеджеры! Консультировали разные менеджеры, каждый знает свои продукты на 5+. Столько нюансов, что самим пришлось бы долго разбираться. Быстрое обслуживание. Подобрали все, исходя из наших запросов. Спасибо! KVCB
3
February 13, 2024
Всегда заказываю то лько в этом магазине-удобно и вежливо, и быстро! 7736963459#МВМ
1
November 23, 2022
Сломалась стиральная машина, в магазине М.Видео на Гончарова под ЦУМом мне быстро подобрали то что нужно и организовали доставку, прямо в ванную комнату к месту ее подключения. Через несколько дней еще и бонусные балы начислили за покупку. Консультанты вежливые и расторопные! Рекомендую!
KSNQ
1
February 12, 2024
Зашел за автомагнитолой , а из у них только 2. Рядом стоит другой магазин, их конкурент и вот у них выбор большой
December 16, 2024
Плохо очень пло хо нето что раньше
June 3, 2024
Хороший вы бор - что надо все там нашли ྀི приобрели 👌
February 23, 2023
Класс ные скидки были к празднику 23 февраля. 500 рублей на все товары за скаченное приложение. Купили так подарки мужчинам на работу по очень выгодой цене.
3
January 8, 2023
М видео как М видео. Все хорошо отлажено, все чистенько, аккуратно. Заходите и пользуйтесь, сервис отличный)
3
March 16, 2024
В м видео достаточно много бытовой техники, туда надо ходить в чёрную пятницу
May 12, 2023
Удобный магазин, консультанты подскажут, помогут выбрать, качество товара хорошее O&0Y #МВМ
3
May 30, 2022
Некоторое время назад пришлось обменивать некачественный товар (утюг) в магазине на ул.Гончарова г.Ульяновск. В магазине кроме меня и работников не было никого. Сначала продавец, фамилию которого не запомнила, не узнав о моем желании, решила оформить возврат. Разговаривала небрежно. Потом решила совсем прекратить общаться со мной. Тут мне на помощь пришла Татьяна Андриенко. Я объяснила причину возврата, мы проверили работу утюга. Она удостоверилась в правильности моих претензий и быстро оформила обмен. Теперь у меня отличный утюг! Огромное спасибо Татьяне за внимание, корректность, объективность! Пожалуйста, отметьте её работу. Побольше бы вам таких продавцов и, возможно, продажи выросли. Три звезды только благодаря Андриенко Т. А так только две.
2
2
May 19, 2023
Удобно расположен магазин. Работая в центре всегда можно подойти и забрать заказ.
C%5J #МВМ
1
September 3, 2022
Не покупайте ничего у партнёров М-Видео. В случае чего - замучаетесь концы искать. МВидео отвечает лишь за размещение инфо на сайте, за доставку отвечает сбердоставка, за товар отвечает партнёр - и все друг на друга ссылаются, а результата ноль. Мне 4 месяца не могут вернуть деньги по браку товара. Если хотите маркетплейс - возьмите в озоне или WB и то проще будет в случае чего. Сколько писем электронных ради возврата одной флэшки можете посмотреть в приложенном скриншоте
1
February 14, 2024
Хороший магазин. Ассортимент больше чем в других точках.
5472734214 #МВМ
3
November 23, 2022
Очень удачно в марте приобрел по сле ажиотажного спроса последний витринный экземпляр предтопового телевизора Lg 86 дюймов. Спасибо продавцам - и проверить дали на битые пикселы, и отложили чтобы подумал. Да и скидку потом дали небольшую. На фото дети в сравнении с 65 дюймовой топовой сонькой. DVN7
April 16, 2023
Большой выбор товаров. Компетентные, в ежливые и ненавязчивые продавцы-консультанты.
1
1
February 8, 2023
Хороший сетевой магазин, работает вежливые консультанты. Но если вы не разбираетесь в технике, то какой совет вам даст консультант - зависит от смены)) в одной вам убедительно расскажут преимущества одной модели или фирмы, а в другой день - также убедительно категорически оспорят предыдущую рекомендацию и будут уговаривать купить совершенно товар. Так что я совсем запуталась и купила нужную мне технику вообще в другом месте). Но ребята старались, магазин, и правда, хороший
February 3, 2023
Магазин с большим выбором товара, как в наличии так и под заказ. Расположение в центре города, с парковкой сложно и как повезёт. Отличный персонал, возможен заказ через интернет магазин.
1
November 25, 2022
Удобное расположение магазина. Заезд для самовывоза со стороны Карла Маркса. Там шлагбаум. Был закрыт, на будке номер телефона. Позвонил открыли. Вынесли упакованный товар, помогли погрузить в машину. Всё быстро!
Код E4M7
August 15, 2023
Хороший магазин. Довольна качеством товаров, акции на все группы бытовой техники. Нет проблем с возвратом. Покупала кондиционер, установка была бесплатной.
3
1
October 2, 2023
Про технику писать не вижу смысла, тут для каждого свой бюджет. Хочется написать про работу консультантов, была во многих магазинах техники и ни где ко мне не подошли, а здесь девушка сама подошла, очень грамотно проконсультировала. Теперь только к ней хожу.
3
April 22, 2023
Отличное место для покупки техники! Вежливый персонал. Всегда покупаю именно здесь.
1
1
November 24, 2021
Хочу оставить отзыв не конкретно на магазин в ульяновске, а на кц и всех кто осуществляет доставку
17 Ноября мной был оформлен заказ на два телефона, стоимость которых составила свыше 50000 рублей, изначально дата доставки была оговарена на 24.11.21, в этот же день перезвонил оператор и сказал что доставка Задерживается и перенесли на 25.11.21 спустя два дня доставку перенесли на 26.11.21, на следующий день доставку перенесли на 29.11.21 и вот сегодня (24.11.21) мне звонят и говорят что нужно ещё подождать и самая Ближайшая дата 4.12.21
Сроки заранее были обговарины, так как я уезжаю на Месяц из города, телефон нужен был в конкретную дату
Все специалисты которые сидят на входящей линии, не знаю вообще ничего, таких некомпетентных сотрудников я не встречала нигде. Каждый оператор, котрый вёл со мной диалог, просто обещал что даьу больше не перенесут. Большле спасибо магазину с видео, что оставили без телефона, я вообще сомневаюсь что его теперь доставят. Такие же акции были в других магазинах, нет нужно было этот выбрать. Подумайте прежде чем заказывать дорогой товар, ведь даже операторы не смогут ответить г-на элементарные вопросы, даже самые простые процедуры по срокам доставки и отработки заявлк они не знают
Это разочарование года, а не чкрвисг/магазин
5
November 23, 2022
Добрый день. Если идешь в магазин в первый раз, то не понятно где вход. Нужна дополнительная вывеска. Магазин на цокольном этаже. А в целом неплохой магазин и персонал попался вежливый. ZC3T
3
1
November 23, 2022
Все супер цены ниже чем у всех +бонусы хорошие на следующие покупки,доставка вовремя класс рекомендую 5+
3
1
January 20, 2022
Заказали телевизор в М.Видео, оплатили доставку от магазина. Доставка привезла телевизор, сотрудник доставки предупредил, что телевизор нельзя включать в течении 3 часов т. к. на улице мороз. Включили телевизор через несколько часов, а матрица экрана на телевизоре разбита. Разбита так, что при выключенном телевизоре никак не увидеть.
Заключение тех. центра: механическое повреждение, заключение магазина: товар возврату не подлежит.
Суть отзыва, проверяйте обязательно весь товар, который вам привозит доставка М.Видео. Сотрудники доставки должны распаковать ваш товар и проверить его на работоспособность. Обязательно включайте, смотрите, вносите пометки в акт-приема товара, если вам, что-то не нравится. В интернете описано много подобных ситуаций, по - этому не ленитесь. Иначе попадете в такую же неприятную ситуацию. Никто разбираться и проявлять участия в вашем вопросе не будет. Если акт – приема подписали, все, вы сами отвечаете за свою покупку.
6
January 31, 2022
Ужасная служба поддержки и консультанты в магазине. Заказали заранее приставку, так как все болеем , отправили бабушку с дедушкой забрать заказ , по итогу они там час проторчали , ничего им не отдали , потому что приставка была последней и витринный образец.
Мы звонили на горячую линию , попеременно разговаривая с консультантом из магазина. Консультант жаловалась бабушке и дедушке , что с неё возьмут штраф за то, что она продаст приставку . В итоге консультант на линии отменил заказ якобы случайно , оформил новый , сказал ждать смс , соответсвенно смс никакой не пришло. Люди приехали из деревни , чтобы забрать заказ , а никто им собственно не помог и не предложил альтернатив , как ещё выяснилось потом , другие консультанты в магазине ещё и хихикали смотря на всю ситуацию. Уважение к пенсионерам на нуле.
4
November 5, 2021
Обожаю этот магазин за качество, б ыстрое и удобное обслуживание, за доступные цены,продавцы профессионалы своего дела! Обязательно приду сюда за новыми покупками.
3
1
November 23, 2022
Хороший магазин, за техникой всегда ходим только в м видео, вежливые, отзывчивые консультанты
TRJ8
3
1
January 24, 2022
19.01.22 отправил через приложение заказ 1530682210, самовывоз первоначально был на 21 число в магазине по адресу г. УЛЬЯНОВСК, ул. Гончарова, д.21. Товары были в наличие. Когда я сделал заказ, он каким то чудесным образом перенёс получение заказа на 24.01.22. Я связался с поддержкой, на что мне ответили , что позиция ноутбука в наличие на складе. Я попросил ускорить и выдать 21 числа. Мне оператор ответил, что ноутбук в наличие витринный образец в тц самолёт. Я просил ускорить и доставить его на гончарова чтобы мог забрать весь заказ. Ответ оператора нет так нельзя. Но если бы заказал в самолёте тотего бы продали, где логика? Вам продать нужно товар или держать??? Далее мне сказали ноутбук 24 числа придёт из Сызрани со склада в Ульяновск, на Гончарова 21. Я уже согласился на самовывоз 24 числа. Менеджер поддержки уверял что 99% товар придёт 24.01.22. Пишу 24 числа в поддержку по статусу заказа мне отвечают что он будет только 26.01.22. Это вообще нормально???? Требую срочной доставки в магазин на адрес г. Ульяновск, ул. Гончарова,
21 24.01.22!
3
1
February 18, 2024
Очень странно для такого магазина заходишь и консультанта очень тяжело найти
1
November 5, 2021
Хороший магазин, постоянно стараюсь покупать технику в данной сети, бонусная очень привлекательная, по сравнению с другими магазинами. Даже в период Локдауна магазин частично открыт, смогли грамотно проконсультировать, спасибо девушке Юле! Очень грамотно объяснила по телефону, которым на данный момент пользуюсь!
3
1
August 27, 2024
Хороший магазин, полезный!!!
1
June 28, 2023
Очень долго. Нужен был срочно заказ . Перед нами стояла клиент и что то долго выясняла. Сотрудников дополнительных не увидели.
3
1
November 23, 2022
Очень нравится данный магазин, широкий ассортимент, вежливые компетентные сотрудники
January 26, 2022
Ужасное обслуживание!!!!! Заказала установку стиральной машинки, которую приобрела в этом магазине. Мало того, что мастер приехал в 11 ч асов вечера. Ещё и пытался перенести установку на следующий день. Тогда зачем назначать день установки непонятно? Покупатель должен подстраиваться под продавца? Установил как попало. Поэтому пришлось ещё доплачивать мастеру за нормальную установку ещё за дополнительную плату. Не заказывайте установку техники у магазинов. Делают лишь бы отвязаться
2
2
March 3, 2022
Купили стиральную машину, доставка должна была быть сегодня с 16 до 19 часов, сейчас уже 21-44, не можем дождаться... Ждём вчетвером, включая установщика. В кол центр звонили уже три раза, нам ничем не могут помочь, сказали, что курьер не отвечает. И нам его номер телефона не дают. Но Роспотребнадзор свои телефонные номера не скрывает, туда мы точно завтра дозвонимся!
3
2
December 19, 2020
Магазин М.Видео предлагает достаточно хорошую возможность осуществлять покупки онлайн-кинотеатров. Действующие акции и скидки позволяют существенно экономить. Всё здорово.
Раньше скачивал фильмы и смотрели их с диска, а теперь пользуемся регулярно онлайн-кинотеатром ivi.ru. Удобно и качество нормальное.
Хорошее качество контента, много бесплатных фильмов и сериалов, по платной подписке становятся доступны сериалы в хорошем качестве.
Номер заказа 1517980047
2
2
January 5
Отвратительный магазин, позор директору и всему руководству.
November 6, 2023
мне нравится магазин товары по низкой цене,#МВМ556574
November 23, 2022
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Темновато в зоне проверки товаров
62X3
3
October 17, 2022
Был с другом, проверяли клавиатуру, аккуратно, подходит женщина, повышенным тоном говорит, чтобы мы убрали всё, мы говорим, что всё уберём, так как и было, не проходит и полминуты, она срывается на полукрик, с требованием "перестать играться", и сложить всё на место. Надеюсь вы научите свой персонал правильно вести себя с потенциальными покупателями. К сожалению не смог увидеть бейдж, но женщина была довольно тучная, с не самым прекрасным голосом.
November 23, 2022
Работа персонала оперативная, удобное расположение, товар качественный.
MDRW
3
1