M Video
219 reviews
November 2, 2024
Хороший магазин, квалифицированные консультанты, но мастера, кто приезжает устанавливать технику от Мвидео это нечто … сначала заказали установку стиралки и сушилки, в итоге приехали на месте сказали что нужно оплатить ещё доп услуги, типа сушка стоит не на полу и кран не тот и взяли за это 4200 рублей! То есть общая цена за подключение машинки и сушки вышла более 9000 рублей. Так ещё в конце говорит мне, ой я забыл ещё 1500 добавил за то что сушку поднял, я говорю совесть имейте. Окей, осталось установить кронштейн на телевизор. Приезжали 2 раза, им не нравился кронштейн, ок я поменял, на третий приехали другие мастера, сказали ой нет стена не нравится (хотя первые все проверяли, ходили стучали), и тупо уехали, сказали ждите тех, кто приезжал до этого. Просто неделями ждём установку, естественно я отказался и пойду делать возврат. За подключение машинок за 9к тоже напишу жалобы. «Топ» сервис, но устанавливает не сам мвидео, а подрядчики, надеюсь поменяют их.
August 27, 2024
Магазин электроники, бытовой техники и аксессуаров на третьем этаже Веер-молла. Хороший ассортимент товаров, можно купить через интернет-магазин или прийти, выбрать товар, оплатить и забрать, также могут организовать доставку по городу.
5
August 5, 2024
Магазин расположен в ТЦ Веер-молл. даже если опустить сложности добраться до этого молла - сразу из минусов непосредственно магазина МВидео скажу: найти его в ТЦ - тот ещё квест. Граждане-товарищи! неужели сложно договориться от УКАЗАТЕЛЯХ? дважды спрашивал охранников,. как пройти, да ещё и "плутнул" . Из плюсов - не знаю почему - но частенько именно в этом магазине есть интересуюий товар ( может, склад побольше - поэтому остатки дольше распродаются) . В остальном... Не очень понравилась зона выдачи заказов - очень близко поставлены стеллажи . С габаритной покупкой приходится пробираться к выходу бочком. код для отзыва
naDcb. #МВМ
1
December 7, 2024
Магазин находится в самом конце торгового центра,пока найдешь устанешь, продумайте более заметные указатели,при получении заказа нужно взять талон в Эл.очереди, зачем это же не больница, очереди нет, лишнии манипуляции, трата времени бумаги, прошу пересмотреть руководство данную функцию.Очень вежливые и отзывчивые продавцы у меня сел телефон дали подзарядить, большое спасибо.Магазин большой, много товаров. Снижаю звезду за эл. Очередь,получение интернет заказа прошло хорошо.Цена на сменные картриджи аквафор оказалась самая низкая,спасибо.
1
May 28, 2024
Магазин МВидео в ВеерМолле дает прекрасный выбор техники и лучший сервис из доступного. В нём, пожалуй, лучшие консультанты, помогающие сделать адекватный выбор модели. Именно здесь мы покупали и холодильник, и телефон, и ирригатор для зубов. Хотя рядом другие техномаркеты, однако сервисные составляющие МВидео перевешивают!
1
May 6, 2024
Понравился магазин, обслуживание на высоте. Выгодные скидки и система бонусов, приобрела холодильник очень выгодно, очень довольна. Консультант Ярослав помог выбрать качественный товар, соотношение цены и качества -огонь
1
August 19, 2024
Не дай бог вам столкнуться с поломкой товаров, купленных в этом магазине. В октябре 2023г купила робот-пылесос, к декабрю он уже перестал работать. Отдали по гарантии на ремонт в сервисный центр через магазин, 45 дней ждали. Привезли нам его с документом в котором указанно, что он работает исправно. Дома я не смогла его даже включить. В магазине разводят руками, деньги не вернут, поменять тоже не хотят, так как он типо исправный. В это период в конце октября покупаю еще один вертикальный пылесос. И как вы думаете ? через какое т о время и он перестает работать. Отдаю его так же в сервисный центр через магазин. Параллельно заказываю независимую экспертизу по первому пылесосу, которая выявляет заводской брак и отсутствие какого либо ремонта . Отдаю все документы в магазин, для получения возврата денежных средств за пылесос и возмещение стоимости экспертизы. Жду 10 дней. К этому моменту подходит срок ремонта второго пылесоса, а его просто нет и нет никакой информации . Пишу еще одно заявление на возврат денежных средств. По истечении 10 дней с момента подачи первого заявления, нет никаких звонков, оповещений. Приезжаю в магазин, а там оказывается какой то бумажки не хватает, хотя помню как ее копировали. Я так понимаю, деньги возвращать никто не хочет, и сейчас будет это все тянуться до бесконечности. Процентов 80 всей техники в моей семье было куплено в М видео, но эта ситуация отбила все желание покупать что то в этом магазине. Во первых товар стал не понятного качества, во вторых сервисное обслуживание самого магазина отвратительна. В магазине никто ничего не решает, а подразделения (мифические) черт знает где находятся и как сними связаться не известно. Уже сходила в соседний фирменный магазин купила мультиварку, присмотрела новый пылесос. Так же телефон уже в другом месте купили.
2
January 25, 2024
Хороший филиал М.Видео, большой ассортимент и вежливые консультанты. Пришел купить ноутбук,ребята отлично объяснили расказали все минусы и плюсы прям по полочкам разложили. В итоге купил классный ноут и ушел довольный. Всегда считаю что в магазине самое главное это консультанты,если консультант хороший магазин обречен на процветание!
1
August 12, 2024
+ всегда много консультантов, если нужно, можно задать вопросы
- иногда ценники в зале не соответствуют ценам в приложении, ну и товар может быть не на месте (это пример конкретно про сковородки и т.п. мелочевку, долго искала нужные, сверяя цены с приложением)
62zTE #мвм
1
November 6, 2023
Заказывал доставку со склада в этот ближайший магазин, смартфоны Samsung S21fe сыну и жене.
Доставка быстрая, все в фабричной упаковке (made: Вьетнам). Персонал магазина выше всех похвал, четко знающий технику, отзывчивый и дружилюбный. Все быстро проверили, обьяснили новые функции по смартфону, его фишки и т.п. Смартфоны по сравнению со старыми, небо и земля !
Качество и технологии на высоте.
Остались довольны на 100%
и выбором товаров, удобным расположением магазина и персоналом !
Спасибо М-Видео!
Всегда приобретаем технику в нашем любимом магазине М-Видео.
В магазине большой выбор бытовой техники и приятные цены.
хэштэг 778414 #МВМ
1
1
December 31, 2024
Не приятно.
По заказу:
Заказал электрочайник, внёс предоплату. А магазин взял и отменил без причины через полчаса. Деньги зависли на 3 дня.
Попробовал заказать в Эльдорадо, там то же самое. Но хотя бы девушка позвонила и сказала, что имеются повреждения.
Итог:
В этот раз очень разочарован сервисом и онлайн магазином Мвидео. Не актуальная информация на сайте и отсутствие обратной связи с клиентом.
Бонусы кешбеки с таким отношением к покупателю не спасут магазин. Отказ в пользу маркетплейсов
Добавляю. Ответ магазину: и так время потрачено зря, и главное настроение испорчено. Пока общаться желания нет. Рекомендую вам делать конрольные закупки своих товаров.
February 12, 2024
Часто выбираю этот филиал для самовывоза товаров. Персонал отзывчивый, клиентоориентированный, вежливый. Проблем с самовывозом ни разу не было. Все товары приходили в заявленный срок и без нареканий по качеству.
Единственное, что конкретно мне не очень нравится, так это то, что в приложении нельзя отфильтровать по критерию Финальная цена. Т.к списание бонусов на товары с финальной ценой не распространяется, то очень долго приходится искать товары, на которые можно было бы бонусы использовать
3528984546. #МВМ
January 27, 2024
Покупали телефон мужу. Очень понравилась работа Владимира: вежливо проконсультировал, подробно рассказал о товаре и помог определиться с выбором! Очень квалифицированный сотрудник и неравнодушный человек! Покупкой очень довольны, благодарю!
August 14, 2024
Иногда консультировался, в основном забирал заказанный товар, как в первом случае, так, особенно во втором, все достаточно достойно и можно сказать, почти безупречно.
1
1
November 16, 2023
За последние месяцы сделала не одну покупку в сети М.Видео. Магазин в Веер-молле удобен для меня - живу рядом. В целом персонал вполне доброжелательный. Хочу отметить работу Влада Татаринова - консультирует грамотно, корректно. Не без его помощи выбрала ноутбук Honor MagicBook X15. И его покупку оформляла дистанционно. Все прошло нормально, в срок. Рекомендую. 301018 #МВМ
1
August 5, 2024
Хороший магазин,адекватные консультанты всегда проконсультируют и подскажут какой лучше товар взять.
iYKcl#MBM
1
1
November 22, 2023
Хороший магазин, с большим выбором товаров.
Нужно было подобрать качественный монитор и аксессуары, с чем и помог замечательный консультант Александр и просто хороший человек. Тот самый, который был рожден сразу со всеми техническими характеристиками в голове. Поэтому советую обращаться именно к нему и тогда покупка вас точно порадует.
1
February 27, 2024
Почти всю технику которая есть у нас дома брали здесь в М. Видео. Персонал приветливый всегда подскажут, помагут с выбором. Техника всегда качественная, если сами не можем забрать, быстренько организуют доставку. Всем советуем.
1
November 14, 2024
Всё замечательно. Хорошие продавцы. Большой асортимент. Много новинок. Приемлемые цены.
1
May 12, 2023
Отличное месторасположение магазина - легко добраться на общественном транспорте
Магазин располагается в новом, красивом и современном ТЦ.
Большая площадь магазина, соответственно большой выбор товара.
Опытные и отзывчивые продавцы, всегда готовы проконсультировать по технике.
В целом достаточно уютный и доброжелательный магазин!
#МВМ
код отзыва 2%0I
1
August 13, 2024
Всегда захожу в этот магазин М-Видео, когда приезжаем в Веер Молл. Вежливый персонал, всегда здороваются. В основном, при заказе, выбираю пункт выдачи этот магазин. 7ntO1#МВМ
December 24, 2023
Всем советую подойти к Александру Реасова , лучший специалист помог с подбором техники на кухню , быстро эффективно подобрал рассказал про все отличие соотношение цены и качество , очень радует техника ,
March 1, 2024
Отличный магазин, располагающий обширным ассортиментом товаров, стал моим неизменным помощником в поиске качественного монитора и соответствующих аксессуаров. В связи с этим, смело рекомендую посетить магазин М.Видео.
February 29, 2024
Красивый, свежий, приятный магазин, с опытными сотрудниками, присматривал встраиваемую технику для кухни, отлично проконсультировали и все рассказали как надо 👍
1
February 11, 2024
Магазин достойного качества коллектив отзывчивый Владимир очень помог с выбором и отлично провел консультацию. Чтобы не идти на кассу где очередь ,провел оплату по Qr коду и отпустил оставив положительное впечатление!!!
1
November 7, 2023
Очень понравился магазин М видео в веер Молле. Консультанты приветливые и доброжелательные, все помогут, расскажут. Бывала в Гринвиче, Радуга парке, там не нравится. Теперь буду ездить только в веер Молл. Всем советую 👍 671154 #МВМ
November 7, 2023
Очень нравится данный ТЦ и магазин. В самом магазине работает приветливый персонал, который готов помочь в решении разнообразных, хотя порой и сложных вопросов.
Сам магазин занимает большую площадь, а ассортимент магазина очень впечатляет своим количеством. Также можно заказать любой товар из ассортимента компании в данный магазин и получить его в удобное время.
При прочих равных условиях я выбираю Мвидео!
#МВМ Код 729839
1
August 11, 2024
Отвратительно. Очень много консультантов, все собрались в одну кучу, болтают не по делу, на кассе стоит один человек, больше десяти минут обслуживает одного клиента, на просьбу обслужить с другой кассы отправили на ту же. Желания ждать еще больше просто не было.
1
December 24, 2023
Хороший магазин, вежливые консультанты! Отедльное спасибо специалисту Роману, помог с выбором телевизора, все показал и рассказал, помог настроить. Покупкой остался доволен! Приду обязательно тратить повышенные бонусы!!!
February 12, 2024
#МВМ
Отличный магазин! Всё понравилось.Большой выбор товаров.По акциям цены вообще сказка и плюс бонусы за каждую покупку.Персонал квалифицированный и хорошо объясняют про товары.
4306731498 код
#МВМ
1
August 16, 2024
Зашел посмотреть и купить фитнес браслет
спросил у одного консультанта он сказал идите туда. Далее спросил еще у парочки - они показали на стенд и дальше между собой продолжили общаться. На стенде все браслеты не активны - все черные экраны, только размеры разные и цены. Посмотрел на внешний вид и ушел ни счем.
1
December 24, 2023
Отличный магазин! Удобное расположение, и большой ассортимент товара! Опытные, доброжелательные продавцы! Покупаю технику в этом магазине постоянно. Всегда уходу очень 😊довольный.
October 7, 2024
Не понятно... Вроде все хорошо, но продавцы не приятные, товар который покупала я оказался дороже чем по городу. В обще вроде нарицаний особых нет, но второй раз туда я не пойду.
February 5, 2024
На днях заходили купить новый телефон, персонал очень помог с выбором и оформлением. Хотелось бы выразить благодарность Андрею! Всё очень понятно объяснил и посоветовал. Отличный сервис, всё очень удобно, а главное вежливый персонал!
January 24, 2024
8 января 2024 посещала данный магазин с целью оплатить заранее выбранный товар (стиральную машину). Пройдя в соответствуюший отдел обратилась к консультанту с просьбой оформить товар. Консультант уточнил, что данная модель не представлена в магазине, а является товаром партнера и представлена только на сайте. Сотрудник предложил выбрать что-то из наличия. Получив отказ, консультант теряет интерес и отправляет на сервисную стойку для оформоения. Мотивации тратить свое время на оформление продажи у него нет. На сервисной стойки, отстояв очерь, очередной консультант уточняет, оформили ли нам накладную на покупку. Напомню, ее не оформили. Далее начинается навязывание доп гарантий, получив дважды утвердительный ответ, о том что ни чего не требуется, сотрудник так и не начинает оформлять товар. Предварительно на сайте я все посмотрела, стоимость доставки 500 р, в магазине доставка уже 1000р, на что консультант сообщает, что это все разное. Напомню и магазин и сайт м видео, один продавец. Я соглашаюсь на более дорогую доставку, но сотрудник не хочет оформлять товар без доп гарантий. Магазин пришлось покинуть. Так как в мотивации у сотрудников нет цели продавать товар партнеров. Стоили задуматься о дальшнейшей покупки у данного продавца.
Минуя сомнения оплачиваю товар и доставку на сайте, при оформлении доставка так и осталась 500 р. Выбираю из предложенных дат и начинаю ждать. На сегодняшний день доставку отменяли трижды. Ни какой конкретной информации сотрудник колл центра не дает. Товара нет в наличии? Товара нет в стране? Когда он поступит. Клиентоориентированности нет. Магазину не интересно, его задача получить свою прибыль. В прошлый перенос начислили дополнительные 500 баллов, только магазин не учитывает, что приходиться менять планы, отпрашиваться с работы и терять свой заработок. Потеряла я больше с учётом их переносов. Магазин как посредник не выполняет достойно свою функцию. Ни разу не был предложен возврат денежных средств. Они же в этом не заинтересованы. За много лет впервые выбрала данный магазин, с надеждой на обслуживание, и несение им гарантийных обязательств. Конечно сейчас я задумываюсь, если будет поломка, будет ли данный магазин оперативно решать проблемы. Какой смысл выбирать гигантов на рынке, если только у покупателя есть обязательство оплатить товар, а магазин посредник особо сроки срблюдать не будет, как и сообщать актуалтную информацию.
1
1
February 16, 2024
Отличный м видео. Персонал всегда вежливый, обходительный. На все вопросы о товаре дают развернутые ответы. Выкладка товара достойная, ассортимент всегда хороший. Спасибо за работу!
February 3, 2024
Очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Помогли быстро решить интересующий вопрос. Качественное обслуживание. Сервисный работник (Яковенко Дмитрий) помог наклеить защитную плёнку на телефон. Очень качественная работа. Рекомендую.
1
February 29, 2024
Спасибо консультантам за отзывчивость и помощь в выборе стиральной машины. Очень долго выбирал, и наконец-то нашел то что нужно. Очень порадовала доставка и установка, сразу привезли и установили👍🏽и ещё бонусов начислили 😍
Желаю вам лояльных клиентов, и всегда оставайтесь такими приветливыми и отзывчивыми профессионалами.
September 17, 2023
Сегодня подбирали встроенную технику на кухню, очень благодарим консультанта Гарика в подборе техники. Когда пришли оформлять заказ, Гарика на месте уже не было, но мы очень хотели, чтобы продажа была оформлена на нем (если от этого конечно будет прок). В итоге оформляли заказ с другим менеджером (в документах Назим), от которого не веяло искренним сервисом мягко сказать. Некоторые моменты сильно отталкивали (будь пожалуйста тактичнее).
Продажа Гарика, наше хорошее настроение и желание сразу купить все это его заслуга. Спасибо за работу :)
1
May 13, 2023
Большой, красивый, современный магазин с хорошим и вполне достаточным ассортиментом. Преимущественно использую как витрину и пункт выдачи интернет заказов. А вот здесь есть вопросики) Например, не всегда сотрудник выдачи заказов присутствует на месте и появляется оперативно. Периодически приходится его ждать 5-10 минут, а порой и просить других сотрудников магазина пригласить специалиста выдачи. Директору магазина есть над чем работать. В целом, данную торговую точку готов оценить на 4+, но не знаю, как выбрать пол звёздочки, поэтому 4)
ZKX# #МВМ
1
February 28, 2024
Отличный магазин! Большой выбор товара, мне нравится, что в одном месте можно выбрать интересующий тебя товар и ценник на любой кошелёк. Сотрудники всегда приветливые.
February 25, 2024
Отличный магазин, практически всю бытовую технику берём именно тут. Ни одного возврата по браку не было. Есть бонусная программа, очень приятно воспользоваться! Рекомендую данный магазин
1
November 8, 2023
Мвидео знаю давно. Технику различную покупаю в основном в этой сети.
Как правило, через интернет - приложение с самовывозом из магазина, если техника не крупногабаритная.
Магазин в ТЦ Веер Молл сравнительно недавно открыт, находится в очень удобном месте. Вообще, у жителей Уралмаша и Эльмаша ранее не было Мвидео в шаговой доступности.
Сейчас есть и это прекрасно!
Помещение магазина достаточно большое, конечно, не вся техника есть в наличии, многое привозят со склада, но консультанты могут что-то посоветовать.
151445#МВМ
1
February 15, 2024
Купил в этом магазине ноутбук и доволен! Сам я не особо разбираюсь в ноутбуках но консультанты мне помогли и подобрали по моим предпочтениям в играх и цене! Очень доволен. Так же в магазине много выбора другой электроники, так что обязательно загляну еще
February 13, 2024
Отличный магазин.
Павел очень хороший продавец, все мне рассказал, помог с выбором.
А Дмитрий очень качественно наклеил пленку на новый гаджет с обеих сторон:)
November 17, 2024
Ужасный магазин. Продавцы хамят, не владеют информацией о товарах: характеристики, производитель, отличия от подобного товара другой фирмы и т.д. Качество товара плохое, сплошной Китай.
May 15, 2023
Пользуюсь приложением для быстрой покупки небольшой техники, либо для сравнения цен с другими магазинами бытовой техники, очень удобно и эффективно, особенно если экономишь свое время. Пока что выбор остается именно за данной сетью магазинов и по ассортименту и по ценам #5E$N#МВМ
1
May 13, 2023
Магазин с хорошим ассортиментом , многое есть в наличии . Приветливый персонал. Всю технику на кухню брала там, выбором и обслуживанием довольна. Консультанты очень помогли с выбором. Все доставили во время. Занесли , проверили . 9UBC #МВМ
1
November 28, 2023
Отличный магазин, куча товаров, огромный выбор, хороший и отзывчивый персонал, закупаемся только в мвидео! Отдельное спасибо сервису мвидео, в частности Кабирову Герману!
1
January 19, 2024
Спасибо персоналу магазина, особенно Павлу, не успел подойти к выдаче товара забрать свой заказ, так меня уже приглашают к кассе да еще и поздоровались по имени, приятно.
Даже не думал что в приложении М.Видео можно найти почти все, от техники до туалетной бумаги :-), заказвывал игровой джойстик для телефона, с бонусами вышло дешевле чем на АлиЭкспрессе.
Магазин советую всем, приветлевый персонал и всегда помогут с любым вопросом, по крайней мере мне всё нравится.
