M. Video
368 reviews
May 18, 2023
Отличный магазин. ПОЛЬЗУЮСЬ постоянно. Приветливые продавцы. Всё ок.!%6НЕ #МВБ
1
September 26, 2023
Ненавижу этот магазин одни разводиловы пытаются варить залежавшийся товар,Яс этим столкнулся больше я туда не ногой
February 10, 2022
Жуткое впечатление!
Сегодня были в магазине, пришли потратить бонусы (покупали телевизор, И получили бонусы, а потом задолбали напоминания, что мол ваши бонусы горят, срочно приходите) пришли.
В магазине ни души. Долго стояли возле карт памяти, в отделе никого. Приехали с ребенком. Жарко, на руках. Работники Самсунга подсказали, пошли на кассу, никто не обращает внимания, глаза в пол, чего-то там пишут. Никто не поздоровается, никто не скажет, мол подождите чуточку, или хоть какое-внимание обратит. Какую-то девушку обихаживал один парень, что-то дорогое она покупала, как и я в прошлый раз, а вот ещё раз пришел за флешкой и уже ты никому не нужен.
Ладно, наконец подошла наша очередь, баллы на нашу покупку нельзя использовать. Круто. Об этом нигде не сказано, консультов нет в магазине. Кассир отправляет искать самим что-то на что распространяются баллы, мы с младенцем на руках премся дальше искать, никого в отделах нет, пришли взяли вместе с флешкой ещё наушники, спрашиваем, распространяется ли на них баллы. Оказывается да, 100₽. Круто говорю, зачем присылать тогда 1500₽ баллов??? Говорю, что это обман магазина, специально приехали ведь.
Ок. Ни альтернативы ни извинений, а просто ПОДВИНТЕСЬ следующий покупатель ждёт, а он ведь только подошёл, когда мы, напротив, уже 40 минут в магазине, уставшие, с ребенком слышим этот металл и презрение в голосе кассира, этот русский сервис, это пренебрежение. Это что мы придумали эти баллы??? Зачем вы их втюхиваете? Зачем мы покупаем дорогущие телевизоры, в надежде, что ещё какие-то баллы, и что мы потом придем покупать ещё что-то стоящее, вот это избирательное извращённое понятие продавцов просто вывело из себя, и вместо того, чтобы сделать подарок человеку на день рождения, как мы хотели, мы ушли из магазина, облитые каким-то ушатом серы от ваших "специалистов"
Бездушное отношение, ханжество и даже прикрытое тактичное хамство - все это делает ваш магазин полным рисом ов щита!
М видео - это позор!
1
1
November 3, 2024
Грязно противно
1
November 23, 2022
Не первый раз уже скупляюсь в этом магазине. Все удобно, мне все нравиться. Очередей нет, товар выносят быстро ( если интернет заказ). А так все доступно расскажут, покажут.
C6AX
1
1
March 18, 2022
как и обещал сотрудникам оставляю отзыв... СПб. По вопросам консультаций и продаж-вопросов нет. По вопросу возврата... Поехали: купили стиральную машинку 01.03.22 . доставку поставили на 16.03.22. -понятно -"время такое-сложное..." Привезли машинку-не работает. от слова "совсем" Позвонили на "горячую линию"-8-800- ( по местным телефонам 20 минут слушали музыку) сказали-можно вернуть. Ближайший магазин - В Мега - Икеа (СЕВЕР СПБ) . 17.03.22. захожу-в отделе сервиса сидят три тела-зависают в телефонах. Прошу оформить возврат-вежливо отсылают в сервисный центр. Прошу вызвать начальника-ноль эмоций. Через 10 минут завываний и обещания надеть на голову им стиральную машину, говорят о том , что бы я вез ее "туда где брал" ( ЮГО-запад- 60 км. от этого магазина). Начинаю медленно кипеть...Наконец какой-то чел смилостивился и сказал-везите сюда... Стиралка-в машине, тащить через ВСЮ Икею на руках...Тачку давать отказались-сказали взять на стоянке Икеевскую...Грузчиков тоже нет...) Все это происходит без отрыва сотрудников от личных телефонов. На мои возражения. что мне одному ее не вытащить из машины-было заявлено, что это мои проблемы... Плюнул на всех-отвез на Юго-запад .на проспект М. Жукова. Там приняли без проблем, выделили грузчиков в помощь, все быстро и четко. Я потерял 4 часа времени проехал 120 км. , что бы вернуть некачественный товар , купленный за 41 тр. Вывод один- на фиг нужно! Конкуренты работают без нервотрепок! А М-Видео в Икее нужно принять меры к службе сервиса....
1
1
July 20, 2024
Выбор товаров большой, но я пока ничего не покупал
1
January 2, 2023
Никогда не работают нормально консультанты. Вечно их ждать надо по три часа. А тут хотела пылесос вертикальный купить, так чтобы попробовать как он работает не возможно. Они у них не заряжаны. Отвратительно работают. Уже не в первый раз прихожу, никто не подходит и ухожу в другой магазин
May 7, 2023
Классный магазин. Консультанты вежливые, посещаем магазин почти каждый месяц)
1
April 16, 2023
Продавцы магазина:Владислав и Валентин, на высоком уровне оказали нам услугу и помогли в настройках принтера.
1
November 20, 2024
Цена как будто с марса
October 13, 2021
Хороший магазин, с удобным расположением товаров, быстрое обслуживание, система оплаты через приложение на моем телефоне и электронный чек, никаких очередей, вежливый персонал и приятная атмосфера
1
1
March 13, 2023
Заказ не получен. В магазине бардак! Пришла за заказом а телевизора там не оказалось, якобы они по ошибке этот товар уже отдали. Причем оплату взяли, а товара нет по итогу. Сделали возврат. Ну и даже никто не извинился!
November 24, 2022
Отличный магазин! Всегда можно приобрести качественную технику! Радуют бонусы!
J1U3
1
December 24, 2022
Сотрудников всех уволить и может что то у магазина получится, крайне ленивые, бестолковые, частично хамоватые.... Не буду описывать несколько конкретных случаев, но точно могу сказать что весь коллектив надо уволить
December 6, 2021
В целом достойный магазин, где много что было куплено и порой реально по одной из минимальных цен по городу. Были кащусы, но вопрос где их не бывает. Продолжаю порой что то, да преобретать там, конечно только после сравнительного анализа цен на товар в др магазинах)
1
July 10, 2022
Надо было перед тем,как ехать, почитать комментарии. Такая же ситуация, приехали, наслушались,решили купить. Дома чеки проверяем( так доверились им,что сразу не проверили), а там по 300 руб почти два раза онлайн кинотеатр подключили, а сумма якобы со скидкой все равно вышло больше,чем без скидки со списанием бонуса в 500 рублей. Сейчас поедем постараемся все вернуть
3
1
November 23, 2022
Заказал, пришел, получил!!!
Обслуживание оперативеное, сотрудник помогл донести телевизор до машины еще и промокол на яндекс подписку со скидкой сделали.
GFM6
1
April 4, 2023
Получила ответы на все интересующие вопросы. Советы по использованию приобретенного товара. Помощь оказалась полезной и своевременной
1
May 1, 2022
Даже в сложные времена, всегда и есть скидки, большой ассортимент и качественное обслуживание. Рекомендую.
November 25, 2022
В целом магазин нормальный , но всегда когда получаю заказ оформленный в приложении приходиться долго искать сотрудников, т.к. на месте ни кого нет. K8YE
1
June 19, 2022
Осталось только узнаваемое имя… толи в компании тяжелые времена, толи забили на сервис окончательно.
Зал полупустой, образцов не на все виды техники в достатке. К примеру, посудомоек 2шт в 2 ряда и все.
Консультанты не то что не подходят и не предлагают помощь, они даже не здороваются!
1
August 7, 2021
Хорошие скидки. Попался отличный консультант(промоултер bosch), купили техники на 100 т., была скидка 1 берешь на вторую скидка 50%.Спасибо за скидку. Учите своих продавцов, не знают ничего. Промоултеры бош огонь, все знают, хорошо посоветуют!
3
1
April 14, 2023
Хочу выразить благодарность воропаеву алексею за быструю выдачу заказа! Буду и дальше приходить в Ваш магазин
November 5, 2023
Хороший выбор, профессиональный коллектив.
November 8, 2022
Спасибо парням за помощь! Не то, что в Эльдорадо, ничего толком не объяснят, не помогут. В Мвидео парни разбираются в своей технике от и до. Рекомендую!!!
2
1
February 16, 2022
Вчера хотели купить технику определенного производителя выберали между 2х моделей, попросили помочь консультанта когда он пришол то начал предлогать другую технику и производителя когда сказали что этот производитель не интересует позвали ещё 2ух консультантов они снова начали предлогать другую технику. Слушайте пожалуйста покупателей что они хотят, а не впаривайье что вам надо
January 5, 2022
Дискриминация граждан из-за масок(фед.закона нет об обязательного ношения,плюс не объявлно Ч.С. и т.п.) так же есть предумышленная угроза здоровью,т.к. маски "медицинские" в общем доступе и пачками-каждый потрогает руками кучу масок беря себе одну,плюсом волокита с возвратом товара-делается всё,чтоб клиент передумал(включая долгое ожидание ТАТЬЯНЫ,которая видя клиента для обмена ретируется с рядовыми кассирами,чтоб не обслуживать клиента по обмену,а изначально кассиры( 2 м.ч. уверяют,что возможен только ремонт,без права возврата,но после скандала и угрозы обращения в гос.органы власти-переобуваются в воздухе!) ИТОГ : ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ ЭТОМУ ОТДЕЛЕНИЮ М ВИДЕО -МНОГО! В РОСТОВЕ НА ДОНУ,ЯРОСЛАВСКИХ ФИЛИАЛАХ ИАКОГО БЕСПРЕДЕЛА НЕ БЫЛО!🤷♂️🤷♂️🤷♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️👎👎👎
2
February 9, 2022
Хороший, честный магазин. Брал с риском дополнительно сертификат, поменяли на новую технику без проблем. Консультанты доброжелательные. За техникой только сюда.
1
2
May 12, 2023
Покупал отпариватель,так как онлайн оплатил,то получил товар быстро,без ожидания. Спасибо.
XKA8 #МВМ
1
January 9, 2024
Купили пылесос Дайсон
Был брак поменяли без вопросов
Спасибо
May 21, 2023
охранница ходит по пятам и напряжно смотрит, это оттолкнуло от выбора товара и заставило приобрести товар в другом филлиале.
ранее уже был отзыв от другого человека, что охрана навязчиво себя ведёт, компания извинилась в ответе, сказали что информацию передали директору. на деле ничего не изменилось, охранница всё также ходит по пятам и подозрительно смотрит.
September 18, 2023
Много выбора это хорошо, но персонала мало видно(((
May 2, 2022
При покупке комплекта кухонной техникиHaier(вытяжка, варочная панель и духовка) менеджер стал настаивать на установке техники их сотрудниками, мотивируя тем, что при установке другой организацией пропадает гарантия. Я позвонил в головную организацию Haier (по их многоканальному номеру) и получил ответ, что это не соответствует действительности. За наглую ложь не стали у них покупать, и другим не советую! М Видео на Жукова.
1
June 13, 2021
Сегодня я решила купить телевизор,насмотревшись рекламы про кешью бык 50 процентов,решила посетить этот магазин.Честно говоря было с чем сравнивать перед ними я была в Эльдорадо.Придя в магазин к нам долго не подходили продавцы и стоя рядом с нами выясняли кто к нам подойдёт.Пришел продавец Андрей и все нам рассказал о товаре(потом я уже поняла,что держаться надо только его).Обращаясь к другим продавцам не получили ни одного нормального ответа по товару,такое впечатление,что они его видят в первый раз,залезают в приложение и зачитывают характеристики.Даже после оплаты ,сначала не могли найти телевизор на складе,на наше счастье пришел наш Андрей который нашёл телевизор на складе,проверил,упаковали,еще раз ответил на все наши вопросы.В общем я не поняла зачем им такой штат работников,может меньше да лучше.
January 13, 2023
Хороший консультант попался терпеливо рассказывал хотел помочь в выборе
1
March 12, 2023
Мне не нравится этот магазин, там вечно не найдёшь продавца, хотя магазин всегда пустой, они тупо бегают от тебя.
April 21, 2021
Здравствуйте купила компьютер за 60000 рублей hp завис через три дня,и ни кнопка выключения ни любая другая не реагировали и так было часа 4 пока ноутбук не сел полностью. Я позвонила на гарячую линию посоветовали принести в МВидео все сделала принесла и парень сказал,что мне нужно сделать диагностику компьютера от них ожидать 21 день,а если самой в течении 3 дней,я сама поехала сдала компьютер.Сегодня мне звонят и говорят,все в порядке мы не знаем из-за чего он у вас завис диагностика ничего не показала.
Я опять звоню в МВидео мне говорят без основания мы не можем поменять,или сделать замену,я решила написать письмо претензию по адресу,где купила и посмотрим,что будет дальше!!!
Ничего подобного с ноутбуками у меня которые служили более 7-10 лет не было и мне доказывают,что ничего страшного это возможно программы ,которые недавно установили или точнее из-за того что не зарядили нормально ноутбук 🤦♀️
2
January 17, 2021
Магазин норм, выбрал телевизор в рассрочку, зо 42000 хотел в рассрочку, консультант мне сказал, что если рассрочка берите тогда ещё на 4200 (10 процентов от основного товара) и будет без процентная рассрочка, ок взял клавиатуру и крепление на стену. После этого в кредитный отдел оформлять рассрочку. И тут мне 12000 за страховку. И якобы без неё никак. Какая это рассрочка, это реально развод! Обходите этот магазин, я лично туда больше ни ногой.
5
2
September 23, 2021
Наверное самый лучший магазин бытовой техники для дома!) Качественная доставка, хороший персонал, могут подсказать и проконсультировать.
1
1
January 2, 2022
Идеальный магазин с идеальным персоналом) ждать не приходится всегда подойдут и расскажут про акции и скидки) очень доволен магазином)
1
2
June 9, 2022
Сегодня при попытке возврата по гарантии сломанного блендера за 10к ребята в сервисном центре не дали написать заявление на возврат средств, предлагая только заявление на ремонт, при этом пугая какими-то сроками в два месяца(!). Чёт я разочарован в магазине(( Нам не все равно их лозунг.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
4
September 25, 2021
Замечательный магазин . Персонал молодцы. Все на уровне. Все отзывчивые. Мне понравилось отношение магазина.
3
November 15, 2022
Отвратительное отношение к покупателю, подсказывать никто ничего не хочет, всё смотрите сами, выбирайте сами, проверяйте сами
August 2, 2021
Пришла за покупкой смартфона. Консультанты были вежливые. Оформили, пленку наклеили, т.к телефон был витринный нужно было сбросить все к заводским настройкам. В коробке комплектация была не та, должно было быть все в черном цвете и разъемы провода type-c на typ-c, а положили все в белом цвете и typ-c на usb, да еще консультант бегал и менял комплектующие. На вопрос почему комплектующие в белом цвете, он сказал "это то что есть в коробе" (зажали нормальную зарядку). Я подумала, что это странно (вот тогда мне нужно было отказаться от телефона), но я думаю ладно, главное чтобы телефон можно было заряжать. После покупки через несколько дней я заметила огромное фиолетовое пятно при почти минимальной яркости на сером фоне. Проблема не уходит. Я решила сходить в ближайший магазин МВидео (ТЦ Галерея), там меня спросили витринный экземпляр или нет, я ответила, что витринный, т.к Samsung A71 был последний в магазине, тогда мне консультант сказала, что можно его заменить на любой другой по адресу где покупала. Я сразу туда поехала, но мне сказали, что нужно отправлять на независимую экспертизу и на комментарий, что его можно заменить на другой, консультанты пожали плечами (им же главное продать, и не важно исправный или бракованный смартфон). Т.е в одном магазине говорят одно, а в другом говорят другое. Короче в этом магазине продают бракованные телефоны и еще комплектацию подменивают. Теперь я должна бегать по СЦ и доказывать, что я не дура и телефон с браком продали. Больше я в этот магазин ни ногой!
3
2
September 5, 2021
Снижаю две звезды ,за очень низкий уровень персонала .Покупали крупную быт. технику .Ни на один вопрос ,не получили ответ. Очередей не было ,персонал к покупателю ,интереса не прявлял .Технику забирали ,из магазина сами ,нам забыли положить ,наш порошок .Пришлось приехать и потратить ещё раз время .
1
1
February 3, 2021
Хороший ассортимент, магазин не гигантский, но довольно ёмкий. Выдача заказа проходит долго, 15 минут и более при свободных 4х менеджерах, можно действовать оперативнее, особенно, если нет загруженности.
1
September 16, 2023
В наличии нет телефонов которые лежат на стендах (образцы) =(
November 14, 2020
Сотрудники общительный, приветливые, расскажут- покажут все даже если это не их отдел..магазин чистый, порядок...в зоне выдачи онлайн-заказов девочки стараются оперативно всех обслужить👍👍👍
2
1
August 9, 2023
Накручивают лишние страховки, смс оповещения и прочую ересь, отвратительный магазин и отвратительные сотрудники. Из 6500 кредит получился 10900