M Video
1485 reviews
February 24
Нормальный двухэтажный магазин, расположен рядом с метро. Большой выбор товаров, нет толкучки, можно спокойно посмотреть выставленные в зале экземпляры. Продавцы вежливые, в целом грамотные. Отдел выдачи интернет-заказов работает достаточно быстро, есть место для проверки товара, проблем пока не возникало. Некоторые проблемы с парковкой, не всегда есть места перед магазином. hvW70#МВМ
April 20
Хочу выразить благодарность магазину за отличный сервис и особенно поблагодарить продавца — Максимову Ирину Евгеньевну. Ирина Евгеньевна не только помогла подобрать нужный товар, но и с большой внимательностью и профессионализмом помогла его протестировать перед покупкой. Также она аккуратно упаковала покупку, что было очень приятно. Видно, что человек действительно заботится о клиентах и делает свою работу с душой. Спасибо большое за такой подход — обязательно вернусь снова и буду рекомендовать магазин своим знакомым!
April 20
Лучший магазин техники на ближайшие районы. Всегда чисто, хороший ассортимент, много консультантов. Быстро, четко и по делу все.
Отдельное СПАСИБО консультанту в бытовой технике Ирине! Подобратала технику быстро, нашла для нас идеальный вариант!
Заботливый персонал на кассе и выдаче.
November 20, 2024
Хороший магазин. Замечательное расположение рядом с метро. Удобная стоянка. За счет подвального помещения очень большой. Все товары грамотно расставлены. На тот момент был небольшой ремонт. Но это совсем не испортило впечатление.
February 27
Один из старейших магазинов сети (тогда ещё был "Мир"), наверное уже лет 30 существует на этом месте. Очень удобное расположение, подъезд с Дмитровского шоссе и буквально 1 минута пешком от м. Петровско-Разумовская. Магазин большой и по площади и по ассортименту. Есть возможность заказать онлайн и забрать самовывозом. Сами забирали уже очень-очень много раз. В целом, всё хорошо всё нравится. vpyA2 #МВМ
1
January 30
Плохой магазин, да и вообще сеть МВидео. Раньше всю технику покупал только у них. Сегодня убедился в очередной раз что не стоит у них заказывать товары. Сделал заказ в интернете, отзвонились что некоторых позиций нет, договорились что заберу что есть, все сразу оплатил,деньги списались. Через 2 дня звонят,все готово, можете забирать. Еду с м.1905 года на м.Петровско-Разумовская ,жду очередь,а потом извините "у вас отказ" т.к. программа отказала (наверное у них там ИИ работает). В итоге предложили купить сейчас на кассе (все в наличии) без бонусов и по другой цене. Потому,что они вернуться завтра с деньгами которыми я оплатил заказ. Бонусы в окурат как раз завтра сгорают.
*** . Если есть возможность, избегайте эти магазины. Никто там никогда не виноват.
1
August 15, 2024
Отличный магазин. Хороший график работы (после офиса всегда можно успеть за покупками), много товаров. Очень классные консультанты! Один раз без покупки консультант минут 20 мне отвечал на все вопросы по моему телефону (консультант Huawei). Последний раз также был отличный сотрудник, Владимир Бачарников, который смог все понятно объяснить по всем позициям бытовой техники, которая нас интересовала (от холодильников до варочных панелей). Спасибо!
1
1
June 2, 2024
Великолепный магазин! Большой выбор товаров! Хочу выразить огромную благодарность коллективу этого замечательного магазина ! А именно продавцу Дмитрию💖, Кассиру Ирине💖🧚 и Снежане💖. свою миссию выполняют добросовестно, качественно с огромным пониманием и дружелюбием. Помогли подобрать именно то, что нужно. даст Бог буду еще заказывать в этом магазине🥰.
November 5, 2024
Хороший магазин, есть все! Всю технику берем именно там, всегда все отлично. Хорошие консультанты, всегда помогут в выборе и подскажут что и как. Товар оригинальный. Можно поймать акцию и купить выгодно.
February 25
Отличный магазин, легко выбрать товар самому, а если нужна помощь, то всегда есть к кому обратиться и тебе помогут с выбором, посоветуют, удобное расположение, рядом метро и на машине тоже удобно, есть куда поставить. puD89#МВМ
November 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице М.Видео Анастасии!!!Она помогла мне в сложившейся ситуации с холодильником купленным в другом магазине М.Видео,где сотрудники не смогли сами оформить возврат и обмен.С помощью Анастасии которая была на связи с магазином удалось уригулировать все вопросы.Спасибо ей огромное!Этот человек профессионал в своем деле!Вот таким сотрудникам я считаю нужен бонус в виде премии!!!Побольше бы таких компитентных,отзывчевых,понимающих и добросовестных людей как Анастасия!!!
1
January 30
Разочаровался подходом к клиентам. Заказал часы apple , 25 января, обещали выдать 29, хотя на сайте было указано что есть в наличии. В итоге 29 звоню и уточняю часы выдадут?! А мне говорят сорри , только с 1 февраля . Живем мы в городе Москва товарищи. Тут надо всё быстро делать. А вы часы неделю продать не можете🤣🤣🤣 В итоге я отменил заказ, удалил приложение, купил их в другом магазине. И кстати вы ВРЕТЕ что в ре.сторе они дороже. В ре.сторе я купил их за 106.000 а у вас они дороже! Короче не советую связываться с магазином где как сонные мухи. Чтобы дозвониться в поддержку нужно иметь скил 99. Чат бот ваш тоже 0. Спите дальше...
1
March 3
Отличный магазин пришли в живую, выбирали ноутбук благодаря консультанту быстро нашли нужную модель и тут же купили его, все круто и быстро sKzcj#MBM
January 14
Квалифицированный персонал, грамотный, вежливый ,внимательный....радует ,что не только продать и всё, а всё расскажут и покажут , спасибо Юрию,и Олегу
February 13
Отвратительное отношение к клиентам. 9 февраля должны были доставить стиральную машину, сегодня уже 13 число-машинку так и не привезли, все время переносят доставку и даже не уведомляют. О переносе доставки узнаем только сами позвонив. А сегодня поступает звонок из службы доставки с такого номера +7 499 938-73-31 и начинают в грубой форме общаться, после чего мы положили трубку. Теперь заказ числиться «не доставлен». Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не видела. Больше никогда принципиально не буду ничего покупать в данном магазине. Единица-это слишком высокая оценка для данной сети магазинов,
1
November 22, 2024
Спокойно, чисто, дружелюбно. Профессиональный и отзывчивый персонал. Более того скажу, сотрудник обслуживающий меня был более чем инициативен.
September 25, 2024
Хороший магазин,тут много товаров,большой выбор,что является огромным плюсом. Но стиль общения работников это ужас. Если вам попадется дружелюбный консультант,считайте,повезло. Особенно хамское отношение на кассе и точке выдачи. Ставлю две звезды только за сотрудника,который сделал доп скидку. Сервис очень медленный. В магазине мало клиентов,можно было бы и подружелюбней быть. Отвечали на «глупые» вопросы с раздражением. Я клиент и не обязан знать всех тонкостей работы электроники. На пункте выдачи товаров работает какая-то уставшая грязная женщина,которая невнятно отвечала мне.
3
February 11
Супер крутые ребята работают, вежливый персонал, все подскажут и помогут👍🏽 В ОТЛИЧИИ ОТ ДРУГИХ МАГАЗИНОВ СЕТИ !
March 3
Очень понравилось общение с продавцами, грамотная речь, знание темы. В итоге приобретение товара, кофемашины, состоялось. О сети М-Видео остались только положительные эмоции.
E2548. #MBM
1
January 8
впечатления интересные, конечно
приехали с другого конца москвы в свой выходной 8.01 в 19:20 в магазин, отстояли в очереди, чтобы получить свой товар оплаченный в рассрочку
подошли к кассе, девушка говорит, что не получится забрать заказ, потому что брокер ушел)))
на вопрос до скольких работают брокер, был получен ответ с 12 до 21:00, но вот сегодня он ушел в 7)
на такой большой магазин у них один сотрудник
поэтому, перед приездом, лучше звоните в магазин)))))
1
April 3
Очень понравилось обслуживание, был на взводе из-за того что купив в другом магазине наушники, при проверке устройства сразу вскрылся брак.. Слава Богу по пути попался этот магазин. Продавцы внимательно выслушали мою слёзную историю, предложили отличный вариант наушников, помогли с подключением, и даже сделали хорошую скидку. Благодарю за отличное обслуживание!
February 16
Пришли за заказом, хотели купить электронную книгу. Просили посмотреть, но мало того, что нас отправили в другой конец магазина, хотя книги были на соседнем стенде, так еще и оказалось, что продавцы все заняты, хотя не было в зале ни одного покупателя. А тут еще уборщица включила машину для уборки и оказалось, что покупатели ей мешают. Обслуживание на грани фантастики
February 25
Пришёл 25.02.2025 около 19:00 сдать технику (ирригатор для зубов длиной менее полуметра, а по остальным габаритам и того меньше) на утилизацию,
женщина в чёрном свитере (на фотографии слева) упиралась, мол, мы не принимаем технику на утилизацию из-за чего-то там,
я б ещё понял её позицию, если б я принёс на утилизацию что-то массивное и проблемное для сотрудников М.Видео, но упираться из-за маленького ирригатора – ну, это сильно))
October 26, 2024
Отличный магазин,практически вся техника что у меня есть куплена в этом магазине.При покупке можно воспользоваться накопленными и подарочными баллами от магазина,это очень радует.👍
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Удобно расположен рядом со станцией метро. На наземном транспорте также добраться очень комфортно как из центра, так и со стороны области с Дмитровского и Коровинского шоссе. Отличный выбор электронной и бытовой продукции. Быстрое обслуживание, очень приятный, доброжелательный и квалифицированный персонал. Получал в этом магазине интернет-заказы (на сайте всегда много интересных акций и разнообразных скидок), никаких проблем, очередей и заминок. $J7X #МВМ
5
1
December 4, 2023
Очень большой магазин в два этажа с большим выбором соответственно.
Хочу отдельно ответить вежливость, клиентоориентированность, доброжелательность сотрудников в зоне клиентского сервиса. После покупки возникли проблемы с товаром, но девушки очень доброжелательно отнеслись, все объяснили и рассказали как действовать. После написания заявления сами позвонили сообщить о результате.
Отдельное спасибо ВЕРЕЖНИКОВОЙ ЕЛИЗАВЕТЕ за профессионализм и готовность помочь, очень вежливое и доброжелательное общение! Никаких негативных эмоций и неприятного осадка даже от брака товара и нет, когда люди подходят к делу так с душой!)))
Когда пришла оформлять возврат мне объяснили как я могу вернуть деньги или обменять товар, быстро сделали обмен, выдачу и помогли с проверкой товара.
6
February 9, 2024
Замечательный магазин. Всегда большой ассортимент. На днях приобретала ноутбук. Хочу поблагодарить Дмитрия Худова, очень терпеливо выслушал все мои вопросы и ответил на них. Также купила настройки на ноутбук для комфортной работы. Хочу поблагодарить сотрудника зоны сервиса. Анастасия все очень быстро настроила и объяснила.
Всем советую данный магазин!
3
1
December 4, 2024
Магазин неплохой, не доводилось тут брать серьезную технику, только флешки на фотоаппараты, мышки и по мелочи так же. Выбор на какую-то серьезную крупную технику скудноват.
December 19, 2024
присматриваю себе телефон, была во многих магазинах нигде мне никто ничего внятно не объяснял и я никак не могла определится, а в этом магазине очень грамотный и профессиональный консультант по самсугам, всё объяснил, всё показал, и я поняла какой телефон точно хочу.
November 19, 2024
Отличные консультанты. Магазин не загруженный. Метро рядом. Парковка не забитая, все супер
1
August 6, 2024
Был в магазине ,все понравилось. Персонал отзывчивый все рассказали.
Бонусом была хорошая скидка.
Расположение удобное прямо у метро. Приду ещё.
axFO8
January 18
Отличный магазин, правда сейчас там видимо идет какой то ремонт, перестановки. А в целом очень профессионально работают продавцы.
August 5, 2024
Отличный магазин. Менеджеры вежливые. Всё подсказали, рассказали, объяснили. Всё чётко и по делу. Помогли с выбором. Рекомендую. Сам ещё приду сюда не раз.
1
August 5, 2024
Здравствуйте!
Забирал несколько онлайн заказов в данном магазине.
Выдача заказов проходит оперативно, минимальное ожидание в любое время.
Продавцы - консультанты максимально клиентоориентированные и вежливые.
Рекомендую!
WIhA4 #МВМ
February 16
Политика со ти о сокращении сотрудников сделало своё грязное дело. Сотрудник бегает и по залу и за кассой и ещё кучу других дел. В итоге стоишь в отделе ждёшь сотрудника по полчаса, потом на кассе ещё полчаса. ... Просто трэш
July 27, 2024
Большой магаз, много всего, был два раза, консультанты очень хорошо помогли, выбрал что хотел, рекомендую . Единственное что не очень, это стезд с Дмитровки нет , пришлось круг делать , парковка большая около магазина
August 14, 2024
Хороший магазин, хожу в него с его открытия, так как удобно, что рядом. Адекватные консультанты. Можно посмотреть товар и проконсультироваться!
#МВМhG3Xg
1
December 10, 2023
Широкий ассортимент, цены на любой кошелек. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Ирине. Дала исчерпывающую консультацию по газовым плитам (были у нее 18.11.22), помогла с выбором вытяжки, ответила на все вопросы и развеяла сомнения выбора
1
September 29, 2023
Очень удобное местоположение рядом с метро, вежлевый и доброжелательный персонал. Всегда подскажут и расскажут как преобрести товар по выгодным условиям. Обязательно в дальнейшем, буду покупать товар только в данном М.видео
4
April 1
Онлайн-заказ выдан оперативно и в лучшем виде! Отдельное спасибо за доброжелательное отношение со стороны работников и охраны! Удачное расположение магазина, буквально в 30 метрах от метро!
May 1
Огромный, пустынный магазин. Хорошие консультанты, всё расскажут, подскажут.
February 1, 2024
Мы приехали в этот магазин с мамой , сама я нахожусь в положении , мы искали холодильник. Продавец помог нам найти подходящий нам холодильник , очень хороший продавец , к сожалению , забыла как зовут этого молодого человека, профессионал своего дела. Мы хотели оформить товар в рассрочку , нам сказали куда дальше пройти чтобы оформить рассрочку, далее мы прождали специалиста больше 40 минут, она была на обеде. Хотелось бы, чтобы в таких случаях было два специалиста или чтобы сотрудник шел обедать когда никого не было. Мы пришли сюда в четверг в 17.40, людей здесь почти не было) но нас все равно заставили ждать.
1
October 22, 2024
Всегда выручал если нужны были конкретные гаджеты
Хороший отдел по кредитованию и ассортимент техники на любой вкус и цвет
February 24
Хороший магазин. Рядом с метро и есть экспонаты техники из 90-х. 3vFce
#МВМ
March 29, 2024
Пора закрывать умирающую сеть магазинов МВидео. Последние 3 года регулярно доезжаю до Петровско-Разусовской по дороге дом-работа. При необходимости закупки техники первым делом иду в МВидео у метро и ещё ни 1 раза я не вышел оттуда с понимаем того что мне нужно купить. Консультанта не найти, если он есть то он занят, если он освободился то он ничего не понимает и соглашается со всем что говоришь, а отвечает глядя на описание товара.
Персонал совершенно не мотивирован на работу с клиентом и совершенно не компетентен.
Это я наблюдаю в нескольких магазинах МВидео (включая Авиапарк, Войковскую, Петровско-разумовскую, Отрадное).
На контрасте Технопарк, где все расскажут, покажут, дадут попробовать и ещё посоветуют что лучше и почему).
Долго копил в себе, но сегодня прогулялся по пустому магазину в поисках мышки, не нашёл ничего подходящего и вышел. Думаю что это мой последний визит в этот магазин.
3
1
August 6, 2024
Расположение не плохое, персонал доброжелательный, качество товара немного хромает(2 раза меняла холодильник, пришлось побегать), доступен для маломобильных граждан, но на -1этаж не попасть. #МВМqvpkW
1
October 4, 2023
Очень рекомендую данный магазин, удобное расположение, всегда есть выгодные акции.
Очень квалифицированные консультанты. Помогли выбрать телефон, тут же наклеили пленку. Также очень быстро настроили и объяснили как пользоваться на сервис зоне.
4
July 4, 2024
Отличный магазин. Покупал родителям жены плиту. Не подошла в кухонный гарнитур. Купили другую.
За первую быстро вернули деньги.
Прекрасная , отзывчивая девушка Анна в отделе возвратов.
Магазин категорически рекомендую. Настоящие профессионалы своего дела. И есть и доставка и подключение. 5 из 5!
March 7
Отвратительная выдача товара , никого нет от слово совсем . просто тупо стоишь и ждёшь минут 15 точно стоял . видимо дела там важнее чем выдача товара есть ... Уже не первый раз такое .
1
March 19, 2024
Плюсы: чисто, спокойно, пустынно, вежливые менеджеры. Минусы: в таком большом пространстве полно пустых мест на полках. Вместо картриджей стоит яркая табличка, отсылающая покупателей на сайт mvideo.ru, где обещают сотни картриджей. Зашёл на сайт, нашёл нужный картридж, оказалось, что он во всей Москве есть едва ли в десяти магазинах. Пришлось покупать через OZON.