Купил телефон за 9000 Infinix сломинно хотел здоват не прнимают спросил 3 раза верните мой денги не вернет хотел написат зоявленя мвидео не разришает что токой магазин обично вопрос не могут решить, знают продават не знают решена
Немного непонятный, персонал часто сам не знает что продаёт, но вежливый. Есть товары различной ценовой категории. По скидкам вроде они есть, но как действуют непонятно. Есть парковка, удобное расположение.
Магазин нормальный персонал вежливый техника в принципи качественная но и бывает брак ломается но на ранней стадии возбрат происходит без проблем код отзыва N85S
3 звезды за саму покупку, и -2 -за консультантов.
ПЕрвый попался (показывал блендер) вел себя, будто он сотый раз рассказывает и ему все это надоело. Мне было пофиг, муж, конечно, от такого поведения консультанта был в шоке и хотел уже матом его послать.
Вторая бабища отчитала, как детей, за то, что взяли ОТКРЫТЫЙ УЖЕ товар с полки и хотели посмотреть. Откуда мы знали (там еще потом многих людей это удивило), что нельзя без консультанта брать товар? Откуда знать, что они там его через свои системы сначала пробивают, а потом уже надо топать на кассу? Насколько помню, такого не было. По крайней мере в Мвидео в Гостинке я такого не помню. ааа... ну и проверить не дали блендер, сказали, у вас неделя есть на возврат. А я блендер дарила в подарок. Пришлось просить тех, кому дарила проверить его и потом мне написать, в случае, если что-то будет не так, чтобы вернуть, ведь веры электронике в Рашке уже нет.
Приду туда, если не буду успевать в другие магазины заехать, а так, нет
Крутой магазин, всегда на волне, топовый персанал. Рекомендую, точно не пожалеете что зашли.
3
1
Марина Карташова
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Купили подписку на psp5 , за 5000р. , подписка не проработала и двух месяцев, аккаунт заблокирован. Во-первых, у них огромная накрутка за подписки, через посредников можно было купить гораздо дешевле. Хотя сотрудники магазина утверждали, что дешевле мы нигде не найдем. А во-вторых, пообщавшись с людьми, которые так же купили подписки в М.видео, у всех точно так же поснесли аккаунты. Не рекомендую данный магазин! Лучше купить подписку через посредников на авито.
магазин, нормальный. большой выбор товаров. когда покупаешь в живую все расскажут и пояснят. Но отвратительная служба выдачи онлайн заказов- долго и хамят
Появилась необходимость в покупке ноутбука. На сайте магазина ознакомившись с ассортиментом, остановилась на понравившимся ноутбуке. Консультант по телефону подсказала, что остался только один экземпляр на витрине в данном магазине, ноутбук нам зарезервировали. Придя в данный магазин в 20:35, сообщила о брони ноутбука консультанту. Молодой человек к этому отнёсся равнодушно и куда-то ушёл. Пока я рассматривала данный ноутбук и другие, проконсультировать никто не подошёл. В 20:50 охранник начал подгонять к выходу, в 20:52 консультант пошёл в мою сторону, но охранник меня опередил и кинул консультанту фразу «че они тут стоят смотрят, мы уже закрываемся». Учитывая то, что шла я в магазин с конкретным намерением приобрести товар, со стороны сотрудников магазина никаких встречных движений не последовало, даже наоборот. Судя по всему, у работников нет необходимости в работе. Ушла с неприятнейшим осадком и вряд ли когда обращусь снова в М.Видео.
5
2
Show business's response
«Лидер-К» OOO
Level 10 Local Expert
March 18, 2023
Отзыв больше имеет отношение к сайту. Второй раз заказываю товар через сайт М-Видео, и второй раз мне предложили получить витринный образец. К слову, на сайте при заказе нет информации о том, что товар с витрины. И, если в первый раз товар был дешевле, чем в других магазинах, то сейчас нет никакой уценки.
Сегодня заказала телефон. Пришло смс о готовности товара (витринного образца) к получению. Горячая линия ответила, что телефон будет, скорее всего, без пленки, то есть вскрыт😠. Можно приехать на него посмотреть). Но я не хочу смотреть, я хочу получить свой заказ- новый телефон. И если уж он вскрыт, то есть, с витрины, то будьте добры уведомить меня об этом еще на этапе оформления заказа, а не после. Хорошо, что я еще не оплатила. Есть время подумать, нужна ли мне техника Б/У по такой же цене, как НОВАЯ в других магазинах.
25 сентября 2021 года пришли в МВидео на зеленстрое, мы знали, что нам нужно и целенаправленно направились в данный магазин (хотя можно было обратиться и к конкурентам, цена на интересующий нас товар одинаковая, данный магазин был удобен по местоположению). Мы зашли в магазин в 20:25, консультант - молодой парень был не заинтересован нами вообще, на вопросы отвечал грубо. Но это ещё ладно. В 20:40 мы сказали, что берём товар. Консультант спросил у другого консультанта: «Ты кассу ещё не закрыла?». Это был шок, как бы у вас люди ещё ходят и могут купить товар. Нам повезло, кассу она не закрыла. Стали оформлять, мы были с родителями, которые задавали вопросы, этот молодой человек откровенно грубил, отвечал на вопросы: «Я уже сказал» и все в таком роде. Мы тактично промолчали и не стали грубить в ответ. Но вывод сделан, в этот магазин, конечно, мы больше не придём. На дворе 21 век, конкурентов много, есть из кого выбрать. Надеюсь, что администрация обратит внимание на своих сотрудников
Не покупала давно в магазине, только через интернет. Поэтому приятно удивлена компетенцией сотрудников, когда спонтанно заехали в магазин за покупкой.
2
1
М
М. Анжелика
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
Один раз купила здесь повер-банк, заказала по интернету. Нареканий нет, всё на уровне.
А вот отпариватель толкнули с витрины, даже без коробки, положили в пакет 🤦♀️😂
Делать нечего, взяла, работает и ладно, нужен был срочно. Но больше туда ходить не хочется.
4
И
Иванов иван
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Магазин хороший, все товары в доступности, доставка товаров быстрая. Единственное, что не все работники компетентные и получение заказа представляет собой спектакль. Код отзыва L!PQ #МВМ
3
Eve
Level 9 Local Expert
March 24, 2023
Хотите испортить кредитную историю? Приходите сюда! 21 марта на сайте самостоятельно оформили рассрочку, банк одобрил, подписала с ним электронной подписью договор. Прихожу 23 числа в эту забегаловку. С первого этажа мне говорят пойти на второй в кредитный отдел. Там девушка говорит давайте сюда свой паспорт будем проверять. Ну она спрашивает правильно ли вводили данные. Хотя я не первый раз брала в электронном виде. А потом достает бумажку и говорит типо смотрите у вас тут все не правильно. Давайте заново оформлять. Ну начала оформлять. Куда деваться то? Стиралка очень нужна. Пошла на первый этаж выбивать чек. Для оформления. Там мне сказали чтобы я установку с доставкой включила в чек. Говорю типо не нужно я щас тут на месте оплачу. Зачем мне в кредите платить за доставку и установку? Ну и пацан на кассе заржал и говорит типо давайте внесем. Ничего ведь не изменится. Ну уговорили меня выбили этот чек и сказали обратно идти на второй этаж. Там началось оформление. И потом девушка там такая говорит: есть кредит в ренессансе На 41к. НО НУЖНО СО СТРАХОВКОЙ. И говорит что потом страховку можно конечно же отменить. Ну думаю ладно. Оформляю, подписываю все. А потом под конец мне дают этот договор ознакомится. Если прошлый кредит у меня был на 33к, то этот стал на 47к, хотя там 41к должно быть. Осознавание и шок. Кредит подписан... Куда деваться. Спускаюсь. Там оформляю доставку. И там говорят что стиралка будет только 1 апреля доставлена. Т.е 10 дней ждать. И кредит уже действует. А моя прошлая заказанная была уже в магазине. И мне её не выдавали. По итогу оказалось что они не знают что за акция такая на рассрочку, которую я там на сайте оформила. Впарили страховку за 7000. Смс формирование за 3600. Получили они от банка кстати 41к. Туда и вошла эта страховка. И от этой же суммы сверху проценты банка 5600. (Хотя по акции они платят проценты). И вот итог 47к. На сайте у них написано: Акция «Рассрочка» — это кредитный продукт, проценты по которому компенсирует магазин «М.Видео», предоставляя скидку на вашу покупку. Скидка соразмерна с процентами, которые будут начислены по кредиту. Итоговая стоимость, которую вы платите за кредит, не превышает исходную стоимость товара.
Еще убило: безусловная рассрочка без обязательного страхования.
Они вообще свои акции знают? По итогу дома осознав это все мчусь туда и расторгаю с ними этот кредит. И то не уверенна все еще что его расторгли. Банк сказал что он еще действует. Если бы я на следующий день пришла то пришлось бы 2 недели ждать как мне сказали в банке. А там уже платежка.
Что я имею в итоге? Испорченную кредитную историю из-за множественного обращения в банке.
И конечно же не стиранное белье. Ведь стиралку они мою по первой рассрочке не отдали. И теперь не знаю дадут ли мне банки снова
Отличный магазин современной бытовой техники довольно шустрые продавцы оперативно все расскажут и проконсультируют ,а вот на выдаче приходится дольше ждать
Посетив магазин у меня осталось двоякое ощущение. С одной стороны большой ассортимент и приятно низкие цены,а с другой это полный хаос и бардак(товар без ценников,либо просто одни ценники без товара,товар валяется на полу (наверно некому разгрести). Пока сама к консультанту не подойдёшь на тебя даже не посмотрят
Хорошее расположение и обслуживание, цены и бонусы за покупки.Код отзыва: #B5F#МВМ
5
Алексей
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Отвратительный магазин
Продавцов вообще нет. Стоят пару свинот и в телефонах ковыряются
Очень надеюсь мой отзыв прочитает кто-то из начальства
На просьбу помочь, свиноты отвечают «я занят» и продолжают ковыряться в телефонах. На кассе девушка сказала «я не продавец» и опустила голову.
Ни позвать кого-то, ни сказать подождите сейчас придет продавец, вообще ничего.
Были в магазине 16.07.2023
Отвратительные консультанты на втором этаже в отделе телевизоров. Консультации по выбранному товару не дали, заставили себя ждать 35 минут, в итоге товар оказался у кого в рассрочке. Ушли не с чем.
Отличный выбор тавара.покупал телевизор продавец все рассказал показал все супер. приеду за новым холодильником. оформил гарантию на 2 года. Всем советую.
Достаточно большой магазин электронной и бытовой техники. Бывает, что товара нет в наличии и приходится ждать 2-3 рабочих дня (доставка из Мск). А так, сотрудники доброжелательные, консультанты всегда подскажут. Пока не встречал агрессивных. Советую!
Очень довольны покупкой: игровая мышка + коврик + рюкзак для ноута. Очень грамотно и ненавязчиво проконсультировал менеджер Григорий (фамилию, к сожалению, не запомнили). Благодаря таким менеджерам покупатели получают, то что хотят, а магазин продажи. Спасибо, Григорий!
Заказали товар 24 декабря, сказали, что через два дня его уже привезут( мол придет СМС). Общались в чате с менеджером, пытались неоднократно звонить, бесполезно, никто не отвечал. В итоге ни СМС, ни звонка, товар получили только спустя неделю, хотя заявляли 2 дня, а если бы мы заказали на несколько дней позже, тогда что, люди остались бы без подарка ? К чему тогда указывать сроки.
Товар отдали, но со скандалом, не взяв чек с собой( обычно все заказы хранятся в базе данных, ТЕМ БОЛЕЕ оплаченные на 100% и забираются через СМС на телефоне или как-то еще), пришлось просить фотографировать чек и скинуть его, чтобы показать консультанту., после этого, наконец-то, всё разрешилось. Но это только потому, что другой сотрудник помог разобраться в ситуации и предложил такое решение, ибо хамло, которое сидело на пункте выдаче( какой-то мужик 45-ти лет, приблизительно) абсолютно ничего не хотел делать, кроме того, как твердить, что сделать ничего не получится и "мы вам ничего не выдадим".