Мне попались ооочень плохие продавцы! Пришёл конкретно посмотреть конкретный товар, выбранный на сайте. Думал пощупаю и куплю. Не пощупал, сказали нельзя распаковывать, не купил. Купил в Леруа. Не рекомендую этот магазин!
Мне этот магазин удобен, по меньшей мере тем, что находится неподалёку от места работы. Поэтому появляюсь там довольно часто, если иметь в виду магазины подобного типа. Правда, должен заметить, что - по моим принципам, - если бы хоть раз они там хоть раз в чём бы то ни было передо мной опростоволосились - не посмотрел бы на удобство расположения и протоптал бы дорожку куда-нибудь в другое место. Особо хочу отметить, что у них там налажен сбор использованных батареек. Для моего экологического самосознания, это - громадный плюс.
Да, и ещё. Однажды случилась незадача - купленный там чайник не дожил до конца гарантийного срока. Со всяким случиться может, конечно. Шёл туда сдавать поломавшуюся вещь - как на битву готовился. Очень уж памятны были все мытарства по сдаче-обмену некондиции, в которых доводилось участвовать. Все дурные предположения рассыпались в прах! Выходил в тот раз из магазина - словно из приятных гостей, настолько весь процесс прошёл просто, организованно и быстро.
Словом, самые добрые впечатления.
Мвидео ужасная контора, только что звонил уже 8 раз на горячую линию мне обещают что перезвонят с самого магазина но в ответ тишина. Прошел месяц с момента оформления заказа, тем более в рассрочку. Я заселился в построенный дом а техники нет. Магазину абсолютно наплевать на репутацию. Никому не рекомендую у ним обращаться, только и делают что врут целый месяц что все решится.
Здравствуйте. Очень недоволен. Заказ 2 014 898 660, в описании только что это витринный образец и нет описания что это бракованный товар, но когда я приехал сотрудник М-Видео мне озвучил что данный товар в плохом внешнем состоянии и не комплектный. В итоге я впустую потратил время. Почему товар выставляется в онлайн продажу без необходимого описания?
Персонала днём с огнём не найти. Все заняты чем то. И не видно их выбор товара тоже отдельная тема. В онлайне пишет в наличии 5 штук. На месте в магазине найти не могут. Странная система. Посредственный магазин.
Больше не хочу пользоваться вашим магазином. У вас на горячей линии сидят абсолютно некомпетентные люди, которые 1) дезинформируют 2) допускают глобальнейшие ошибки. Уже не в первый раз с подобной ситуацией именно в валем магазине, но последняя ситуация просто повергла в шок - а страдают от этого я как клиент и сотрудники оффлайн магазинов, и в качестве компенсации я поулчила купон на 500₽ ? Серьёзно? Я улетаю 24 числа в другой город, 21 числа должна была поулчить айфон, а в итоге узнаю что он только 26 числа будет в магазине, это как вообще понимать???
Внимание!!! Сертификат "Быстросервис" 3 года ОБМАН!! При покупке телевизора SAMSUNG (18.09.2018) продавец навязал пенсионерке сертификат "Быстросервис" 3 года за 6490 рублей ( а для пенсионера это очень большая сумма) № 051789077, настойчиво убеждая, что при механическом повреждении телевизора будет произведена его замена. В период действия Сертификата произошло механическое повреждение. По телефону "горячей линии" сразу было отказано, сказав, что они могут произвести замену пульта от телевизора и всё, посоветовав обратиться в магазин. В магазине тоже отказ, отправили в платную мастерскую. 27.04.2021 года было написано заявление о возврате денежных средств за неиспользование "Сертификата 3 года" по адресу Декабристов,79. Но ответ так и не получен. НЕ СОВЕТУЮ М.Видео на Декабристов, 79, РАБОТАЮТ ОБМАНЩИКИ!!!!
Так по себе обычный магазин, но глупо сделали. Вход в магазин QR код, магазин сам большой. Но для входа в пункт выдачи самовывоза код не нужен. Хотя там места вообще нет и все тесняться и не соблюдает дистанция.
Сделали заказ на сайте на товар на сайте показывало что товар в магазине 2шт но придя в магазин товара не было нам сказали ждите поступление со склада через неделю в назначенный день поступило сообщение что срок переноситься на 1 день потом еще перенос на 1 день, а потом поступило сообщение , что заказ отменен. Позвонив на сайт на сказали, что мы сами отменили заказ так как не устроила цена, но мы этого не делали, нам товар нужен и теперь этого товара нет в наличии. Получается Ваш сайт обман. Мы потеряли время, остались без подарка и нас сделали виноватыми
Прекрасные, приветливые консультанты и кассиры. Мне и ещё нескольким людям объяснили отличия, помогли подобрать модели и рассказали, как работают некие "подарки".
Ринат Иксанов
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
Не мне учить бизнесу, но мне кажется, что в отделах магазина не мешало бы создать нечто типа "уголок бюджетных товаров" где покупатель, стесненный в средствах, мог бы найти товар по сходной цене.
Нет пластиковых подарочных карт, говорят электронно заказывайте. А электронно приложение не отображает эти сертификаты. На вопрос, что делать, менеджер ответил, не знаю. Капец сервис.
Заказал товар через приложение. Пришло сообщение что заказ готов к получению. Когда пришёл за заказом оказалось что товар не комлектен и получать нечего. Просьба к сотрудникам следить за остатками товаров и не вводить покупателей в заблуждение.
ПРОСТО КОШМАР !!!!
Заказали телевизор и кронштейн через приложение , в итоге не доставили , хоть и сообщили дату и время доставки (пришло смс)
никакой информации не дали НЕ ПОЗВОНИЛИ ДАЖЕ , НЕ ОПОВЕСТИЛИ что доставить не могут ......
звонить пришлось несколько раз самой
но ... ничего так и не добились
в итоге просто без моего ведома отменили заказ ...
деньги чтобы вернули , пришлось снова ругаться и звонить самой
Ужасная компания , никогда больше не буду здесь что-то покупать и другим не советую .
Купила парогенератор 16.10.21 в итоги в магазине не проверили и не включили в сеть, 18 октября 2021 пришла сдать, персонал ещё не посмотрев товар ст . Продавец Айгуль представилась уже ответила что товар не будут брать не товарный вид, хотя им никто не пользовался , а был продан по факту без осмотра, персонал ведёт себя не корректно,
Удобное расположение. Минус - плохо работает выдача интернет заказов - долго ждем, даже если людей почти нет. Да и не удобно настроена сама система - сначала ты должен распечатать талон, даже если ты один а очереди. По телефону показать штих-код нельзя.
Магазин хороший и выбор большой. Были там 9 августа 2020 года, долго не могли выбрать телевизор, парень-консультант очень хорошо всё разъяснил, выбрали, купили. Но как оказалось после, в день нашей покупки на все телевизоры проходила акция, можно было получить промо-код, назвать его и получить скидку. ОЧЕНЬ ОБИДНО, ЧТО НАМ НЕ ПОДСКАЗАЛИ про эту возможность ! Никто никому сейчас не нужен, все только о себе думают, как бы побольше нажиться за чужой счёт. Так что, люди, когда соберётесь в М-Видео, заранее поинтересуйтесь, какую выгоду и когда сможете выгодать , потому как в магазине вам ОБ ЭТОМ НЕ СКАЖУТ !
Ужасный магазин.Купила в кредит для детей телевизор,я мама одиночка.Через неделю телевизор Новекс сломался я его повезла в город в магазин,это при том что я живу 200 км от Энгельса.Его отремонтировали я забрала опять в деревню.Через неделю ситуация повторилась.Товар не надлежащего качества у меня кредит возврат денег не делают.Буду теперь в судебном порядке разрешать ситуацию.Магазин в городе Энгельс ТЦ Лазурный ,продавец Вдовин Сергей.
Большой выбор товара. В основном всегда все в наличие
Ц
Ценитель
Level 11 Local Expert
March 20, 2023
20.03.23Приезжали посмотреть телевизор для дома, консультант максимум нам что сказал, да я понял я вас понял. Никакой консультации не оказал от слова вообще. Он даже не был заинтересован в продаже данной техники, стояли толпой смотрели фильм, для них это оказалось приоритетнее, чем покупатель.
Купили телевизор сказали что смарт и вай-фай, когда мы спросили, продали вообще другой телевизор, даже ценник был другой! Пришли платить за телевизор цена уже тут же подорожало,якобы там ошибка,а чесал нам минут 10 это на Парк Горького!!
Вчера звонил 4 раза, сегодня 36 раз,оператор интернет заказов трубку не берет,отдел бытовой техники трубку не берут, администсратор постоянно "занят" одним словом " БАКСЫ" в переводе на русский.
Магазин отличный, сотрудники знают свое, чего не скажеш о кредитном отделе... сотрудники ну ооочень высокого о себе мнении, допускают ошибки и эти же ошибки сами исправляют два часа.
Очень долгий сервис или кладовщики по обработке заказов прождал 1,5 часа пока обработают заказ в итоге не дождался и уехал а на следующий день по звонку в службу поддержки поменял пункт выдачи магазина и забрал свой товар через 20 минут в ТЦ Победа
Самый отвратительный загниваюший магазин.
Ни ногой сюда.
В мае купила телефон.
В итоге в чеке оказался"подарок" Стоимость подарка 1154 руб это страховка на телефон на 6 мес. и 390 руб. это блокировка рекламы на год.
Позвонив на горячую линию альфа страхования дабы отказаться от страховки мне сказали подойти в магазин и оформить отказ. В магазине мне отказали, тк они не в курсе. Продать страховку под видом подарка они знают как, а вернуть по веку они не знают.