M Video
120 reviews
August 17, 2024
Отличный магазин! Очень удобное расположение-удобная транспортная развязка: метро, автобусный транспорт, парковки... Квалифицированный вежливый персонал, всегда помогут с выбором товара. Большой выбор ассортимента товаров, от мелкой до крупной техники. Действует бонусная программа, скидки и акции. DhW8N #МВМ
February 25
В магазине делал много покупок.к Комфортно и удобно. Достаточно пространства. Спокойное обслуживание. C31xw #MBM
May 19
Хотели приобрести морозильную камеру, которая стоила в районе
45500 р. Один из сотрудников в магазине предупредил, что все консультанты пока заняты и придется подождать. Мы прождали минут 20, но к нам так никто не подошел. Уточнив у сотрудника торгового зала адреса магазинов, где можно приобрести такую же модель морозильной камеры, нам пришлось уехать. В итоге, морозильную камеру данной модели. мы приобрели не в М.Видео. Очень жаль, что так относятся к потенциальному покупателю.
February 11, 2024
Удобное расположение от метро ,приветливый персонал ,большой выбор товара .
Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход клиенту Грамотные,внимательные, слышащие клиента. Спасибо,удачи и развития.
February 12, 2024
Большой удобный магазин. Хорошо расположен, удобная транспортная доступность. Вежливый персонал. В основном получаю интернет заказы. В магазине цены высокие, если только по акции можно чтото купить. 6925050163 #МВМ
1
November 7, 2023
Удобное расположение, метро автобусный транспорт. Вежливый персонал, всегда помогут с выбором товара. Большой выбор товаров, много позиций, от мелкой до крупной техники. Бонусная программа, скидки и акции. Цены немного завышены, но с учетом бонусов и скидок,
выходит выгодно делать покупки. 646762 #МВМ
1
November 6, 2023
Хороший магазин электроники и бытовой техники.
Плюсы:
1. Удобное место расположен.
2. Неплохая бонусная программа.
3. Вежливый и квалифицированный персонал.
4. Много акций.
Минусы:
1. Цены выше среднего, если товар продаётся не по акции.
214295#МВМ
214295 #МВМ
January 29, 2024
Добрый день, давно собираюсь написать отзыв, про М.Видео в республике. Как магазин меня он очень устраивает, проблема только в руководстве этого магазина, я два раза при возникновения проблемы с товаром обращалась на сервисную зону, и попадала к моему огромному сожалению на менеджера Иванченко Ольга, которая не хотела мне помогать с решением моей проблемы хамила мне, в итоге после ругани делала то что входит в ее прямые обязанности, и в этот день она при клиентах на матах разговаривала со своими подчиненными, у людей которые стояли в очереди на кассе глаза были по 5 рублей от увиденного, этот человек не может ни как быть на руководящей должности, ей даже люди замечание сделали, я попросила у нее книгу жалоб, она мне ее кинула сказала пишите что хотите, и в этой книге почти все негативные отзывы именно на эту сотрудницу, и мнение многих людей из ходя из отзывов в жалобной книге что это не компетентный сотрудник.
2
1
September 7, 2024
Персонал просто не знает что сказать про ноутбуки,один говорит одно,другой другое
Предлагают некачественные товары
Сам магазин хороший,выбор есть,но персонал желает желать лучшего,лучше сэкономьте себе нервы и отправьтесь в М.Видео 7 небо или около тц Рио
July 3, 2024
Три раза звал консультанта, каждый перекидывал на другого, якобы сейчас сейчас позову он разбирается, в итоге подошёл тот которого спрашивал в начале. Когда спросил про това ничего путного как с информации на ценнике не сказал. Товар оказался только на витрине, а когда я попросил хотя бы его упаковать, не оказалось даже коробки, данного товара. Впервые с таким сталкиваюсь.
February 11, 2024
Потрясающее расположение, метро в 2х шагах. Популярный товар, сколько покупал, всегда в наличии, а новая акция 10% скидки по рассрочке - сэкономила мне немало денег)
October 16, 2020
Добрый день! Выражаем благодарность всему коллективу М.видео в ТЦ Республика, г. Нижний Новгород за высокий профессионализм, грамотность, отзывчивость. Слаженная работа команды профессионалов помогла преодолеть все сложности и приобрести Дивеевскому монастырю отличный холодильник Haier с хорошей скидкой. Сотрудники в течение продолжительного времени сопровождали нашу покупку, которой мы очень довольны. Отмечаем высокий профессионализм и слаженную работу команды сотрудников М.видео в ТЦ Республика, г. Нижний Новгород. Всем рекомендуем и оцениваем работу сотрудников на самый высокий уровень! Огромное спасибо!
2
5
November 26, 2023
Понадобилась бритва . нашел и стал оплачивать , но ....ПО ВСЕМ БАНКОВСКИМ КАРТАМ ПРИХОДИЛ ОТКАЗ ( !!!) . При этом до того и после , сделали массу покупок , но именно в М-Видео начались странности с их терминалом , причем продавец пытался мне доказать что это с нами что-то не так. Спустя какое-то время позвонили из банка и стали задавать вопросы , так-как банку показался подозрительным терминал магазина . Кое как , переведя деньги на карту уже ЧЕТВЕРТОГО банка и по другому терминалу проплата прошла. Что-то не так там ...
1
March 20
Ужасный персонал, не помогут не подскажут, продают б/у технику, обманывают, предлагают уценить технику за бонусы себе, чтоб потом при возврате нельзя было вернуть всю сумму. Благодаря этому магазину я в М.Видео больше ни ногой, спасибо.
1
June 10, 2024
Заместитель директора магазина Иванченко Ольга хамит клиентам. Не соблюдает кодекс делового поведения и этики. Книга отзывов и предложений ведётся с нарушениями, отсутствуют ответы клиентам на обращения. Какой пример подаёт руководитель сотрудникам?
3
September 2, 2024
11 часов утра понедельника, на весь магазин один продавец и на кассу и на торговый зал. Просто купить что-то в магазине нужно постоять и посмотреть на пустую кассу пол часа.
June 5, 2023
Отличный магазин,приятное обслуживание,всегда готовы помочь и проконсультировать.Удобное место самовывоза,спускают товар на улицу и даже помогают загрузить!
March 3, 2024
Нашла подходящий кабель для зарядки, большое спасибо консультанту Александру за высокую клиентоориентированность!))
1
August 5, 2024
отличный магазин, отзывчивый персонал, минусов не обнаружено bH3TG
1
May 14, 2023
Являюсь клиентом этого магазина со времени его открытия. В доме вся бытовая техника и электроника куплена здесь. За всё это время был всего один возврат по гарантии. Что говорит о качестве продаваемой тут техники. Персонал магазина вежливый и отзывчивый, всегда проконсультируют по интересующим вопросам. Однозначно рекомендую этот магазин. QP4& #МВМ
1
November 9, 2023
Удобное расположение, большой ассортимент, хорошие скидки, вежливые сотрудники. 229544#МВМ
1
1
June 13, 2020
Отличный магазин, вежливый персонал, не отказывают в помощи выбора и рекомендаций, говорят об акциях,скидках,большой выбор техники, и всякой нужной мелочи, если вы забыли маску и перчатки, совершенно бесплатно, вам вручат на входе, и охрана тактично напомнит вам об этом! Мне магазин нравится, рекомендую.
10
2
November 24, 2022
Очень часто покупаю кухонные принадлежности, посуду, батарейки через приложение М.Видео. Прихожу в магазин только забрать заказ. Сотрудники всегда очень отзывчивые, всё расскажут, всё покажут, обслуживают очень быстро и доброжелательно!
3
May 7, 2024
хороший магазин, правда продавцы как и везде нападают))) ну это норм, у них план им надо продать. по ценам как всегда, что-то дороже что-то дешевле
November 8, 2023
Этот магазин находится по дороге домой. Заказав через интернет нужный товар через определённое время подъезжаешь и забираешь его из данного магазина. На сайте М.Видео периодически проводятся акции и распродажи. Качество товаров устраивает. 174767 #МВМ
May 2, 2024
Не советую, мвидео дорогой и плохой магазин, впаривают телевизоры у которых наработка очень большая, у них на витрине несколько лет стоят и они их потом продают как новые
1
January 28, 2023
Плюсов найти тяжело. Скорее одни минусы. Отношение такое: если приглядываешься к какому- то дорогому товару в магазинах этой сети, то все продавцы ходят и заискивают, облизывают тебя пока ты не оставишь у них кучу денег, еще и кэш бэк пообещают хороший. Только ты совершил эту дорогую покупку, ты уже никто. И на тебя там смотреть не хотят и отвечают сквозь зубы на все твои вопросы. Только купи и отвали.
У меня такая ситупция на полученный хороший кэш- бэк купила оверлок. Поставили через 3 недели его с курьером, оказался недокомплект. Писала заявление допос авить недостающие детали . Через 10 дней ( как положено по Закону) ни ответа, ни привета, не позвонили ( хотя обещали, что сами позвонят и сообщат об исходе моего заявления), я сама пошла узнавать в магазин. Мне сказали, что нет еще ответа от партнеров ьудут ли они мне поставлять недостающие детали, и так несколько раз я приходила и ответ был тот же ( что еще нет ответа от партнеров МВидео). Мол, приходите завтра или звоните, уточняйте по телефону. Мне это надоело и я пошла со старшим магазина разговаривать. Сказала, чтоб мне написали письменный ответ на сое заявление ( в письменном виде чтоб все обьяснили). Еще я спросила про обмен такого же товара. Он скащал, что обмен возможен и придет новый товар через неделю. А потом прибавил, что информация о докомплектации товара от партнеров есть, и сказал что партнеры отказались о допоставке деталей, потом как- то пробормотал себе под нос, что эта информация уже была.. Интересно, что ж они меня за нос водили и говорили, что информации от партнеров еще нет. И сколько ,интересно, времени мне бы голову морочили? Я согласилась на обмен товара. Через нкдклю пришел новый оверлок и он тоже был также недокомплектован ( теми де деталями)....Мы заказали третий такой де оверлок. На этом пока история заканчивается, ждем третий.
Но администратопша на стойке в магазине МВидео предположила, что может в оверлоке этой модели и недолжны быть эти детали ( вроде как в руководстве пользователя стоят эти детали, но, наверное, по ее предположению, они ( эти детали) должны ьыть положены только в другую модель оверлока этой же марки....Но я посмотрела на сайте МВидео инструкцию к данной модели оверлока и там написано, что эти детали входят в комплект. Ждем исхода поставки третьего оверлока.
Прям, честное слово, желание подать на МВидео в прокуратуру... Что за товары они продают??? Что за партнеров они себе выбрали ????
Наверное, если в третий раз они опять поставят недокомплект, то я заберу леньги за оверлок и куплю в другом месте, а на них подам в прокуратуру, а то еще и в суд, потребую с них деньги ща моральный ущерб...
3
1
April 23, 2024
Ужас, приехал получать товар, не выдали, заявили, что у них не работает. До этого говорили, что товар в наличии есть, ждали час, потом сказали, что только со склада.
October 12, 2023
Там просто пусто: нет кассиров, никто не может пробить товар. Спросила одного человека в зале в ответ: ммммм. Не знаю, что к него было во рту. Спросила другого (стоял, перебирал телефоны) в ответ: подождите. Окей, не хотите моих денег - как хотите
1
1
November 6, 2022
Мы пришли купить настольный светильник, долго стояли, ждали консультанта т. к. Окозалось ценики не соответствуют товару. Но когда уже нервы не выдержали и начали звать к нам продавца, пришем очень интересный (не адекватный) начал предлагать воообще противоположное что мы хотели, рылся в коробках и мы не понимали, что происходит, его просили и показали ценик что нам конкретно нужно, в итоги мы сами нашли и пошли на кассу, но и там был сюрприз, после людей нас обслужили быстрее. Я не рекомендую этот магазин, если не хотите тратить свое время....
5
September 11, 2024
Очень посредственный выбор наушников. Персонал совершенно не спешит помочь с выбором.
May 12, 2023
Один из любимых магазинов. Делаю покупки практически со дня открытия. Ближайший магазин к дому. В одно время конечно были конечно проблемы связанные с оптимизацией персонала в пандемию . Сейчас всё хорошо, Достаточно посмотреть историю покупок.#МВМ
February 9
Хамское отношение персонала, продавец вместо помощи хамил и говорил что тратим его рабочее время.
1
October 21, 2023
Клиентоориентированность 0. Стояли ждали консультанта. Мимо прошла девушка, спросила, нужен ли консультант, сказали да. И все.. больше никого не было. Постояли подождали еще, так и не дождались. Ушли
3
September 6, 2023
Плохое обслуживание. Купили магнитолу, оказалась не исправной. На следующий день принесли обратно. Деньги не вернули. Новый товар на обмен не предложили. Не знают закон прав потребителей.
2
1
December 8, 2020
Ехал покупать телефон, подошли с супругой к стойке с телефонами подошел продовец,мы ему назвали модель телефона он достал дал посмотреть ничего про него не расказал,предложив посмотреть модели самсунг. Я понимаю что их задача продавать самсунги и более известные марки но да ладно. После всего продавец забрал телефон закрыл его в ветрине и тупо ценично отвернулся неспрасив даже покупаем мы или нет. вообщем с такими продавцами этот магазин далеко не уедет. А продавцу хочу сказать чтобы учился различать потенциальных покупателей или просто прохожих, а то так и будешь телефоны с полочки подавать всю жизнь.
3
2
November 24, 2022
Получал онлайн заказ, все быстр и четко. Ведётся электронная очередь, номер очереди можно получить в терминале у стола выдачи. А можно в приложении, и сделать это чуть чуть заранее, тогда при входе в магазин ваша очередь уже будет на табло
ZEWQ
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Всегда помогут с выбором нужного товара. Единственное хотелось бы побольше персонала в зале.
HXNX
2
January 8, 2021
Сервис ужасающий, пытаюсь починить по гарантии уже который месяц играют в футбол от сервисного центра до магазина, который конечно необходимо посещать. И конечно ждать сервисников которые либо не приезжают либо приезжают и за 15 мин звонят. Обязательно нужно взять от них бумажку, потом идти в магазин с ней, потом тебе решение озвучат. Ребят это дичь полная серьезно. Не рекомендую совершенно.
2
2
May 15, 2023
Магазин удобно расположен. Персонал вежливый. Товар выдали быстро. Покупал саундбар. Заказ 2027698784.#CJR.#MBM
1
February 11, 2024
Сотрудник помог подобрать телефон в подарок маме, мама довольна.
June 25, 2021
Отвратительное обслуживание, делали бронь заказа, ехали за 140 км и на что нам сказали в магазине что бронь не поступала и все уже продали, причём не вышли объяснить, а звонили на телефон, почему изначально не позвонить и не сказать что такого заказа нет в наличии можете не ехать, вообщем сервис оставляет желать лучшего, очень разочарованы, данный магазин не советую
5
1
May 12, 2023
В целом магазин не плохой. Покупал недавно телевизор в этом магазине. Персонал спит на ходу, пока не спросил где продавец, чтобы показал товар, никто не подошёл и ничего не предложил. Персонал в зале работает без инициативы.#W7PA
3
February 11, 2024
Вежливый персонал
Во всем стараются помочь
1
December 12, 2022
Хороший магазин. Удобно заказывать онлайн и забирать заказ в магазине. Очередь практически минимальная. Хорошее обслуживание. 8RCA
2
May 20, 2023
Заказывала кух комбайн онлайн, характеристики подошли, ничего лишнего, продавцы вежливые, показали, как работает. Оформление товара долго ждать не пришлось. Периодически можно получать бонусы, что радует.
#МВМ
3EC3
1
January 17, 2021
Столкнулась с некомпетентным и хамским поведением со стороны консультанта данного магазина, выполнявшего свои трудовые обязанности.
Также на требование предоставить мне жалобную книгу старший консультант не отреагировал.
Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и обучить персонал правилам работы с покупателями. Так как передо мной никто не извинился.
2
2
March 11, 2024
Хороший магазин, большой выборвежливый персонал.
1
March 22, 2022
Купили посудомоечную машину за 50к. Сразу в чек не посмотрели, а зря. В нём оказалась машинка за 47500 и подписка на сервисы Яндекса за 2500.
Ушлый менеджер Алексей Сорокин себе проценты делает, деньги за подписку возвращать отказался, чек переделать тоже!
Пришлось звонить на горячую линию, жду решения вопроса.
Будьте внимательны!
3
November 23, 2022
Купили телевизор.,консультант был очень компетентен.и общителен Посоветовал Хансен 55. Очень довольны покупкой.BTT9
2
2