Это просто ужас!!! Сервис отвратительный!!! Нервов не хватает!!!! Ждали доставку кондиционера неделю, договорились с установщиками на следующий день после доставки установить кондиционер!! Но прекрасное мвидео не соизволило привезти кондиционер в назначенный срок и из-за этого нам париться ещё неделю в жаре 30+!!! Спасибо большое за очень крутой сервис, больше ни ногой к вам!!! Второй раз подводите! Та же песня была с холодильником и стиральной машиной!!! Деньги берут вперёд, а нормально предоставить услугу не могут.
Оформили заказ с доставкой 4 декабря. Весь день просидели дома в день доставки 09.12. Курьера нет. Захожу в личный кабинет: доставка перенесена на 14.12. Никаких согласований, никаких звонков. Мне еще один день сидеть дома??? А точно заказ привезете??? Отвратительно.
Недобросовестные сотрудники. Сделала заказ 08.10.2021, написали, что доставят 13.10.21, потом перезвонили и сказали, что заказ будет доставлен, 14.10.21, а сегодня выясняется, что заказ снова перенесли на 15.10.21, причём перенос заказа из-за товара, который мне предложили в нагрузку к основному.
За покупку холодильника дали бонусов, решил их потратит, а не тут то было. Карту заблокировали, причину не называют. Картой пару лет не пользовался, движений по ней давно не каких не было. Спасибо М видео за новогоднеие бонусы и настроение. Больше я к вам не ногой
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам из М-Видео : Дмитрию Скаженикову и Григорян Анне! Это лучшее обслуживание, которое было за последнее время. Консультация на высшем уровне. Спасибо М-Видео за таких квалифицированных сотрудников.
3
1
М
Мария
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Странная работа консультантов. Стоишь возле стойки с телефонами, никто не подходит. Пытаешься кого то позвать, все заняты- уткнувшись в телефоны! Что то там не работало, не уточняла. Развернулась и ушла в другой магазин, и там все купила.
Моей женой 20 марта 2021 года был приобретён для тестя с тещей холодильник Haier в магазине Мвидео по адресу г. Краснодар, ул. Дзержинского 100. Холодильник оказался бракованным - провисает полка, что затрудняет выведение ящика ( видео прилагаю). Был вызван специалист, составлен акт (фото прилагаю). Мы обращались неоднократно в данный магазин, просили устранить неисправность или заменить холодильник. Никаких продуктивных действий со стороны сотрудников указанного магазина не последовало.
Думал посмотреть Xbox Series X перед покупкой, демо образец был выключен, как и PS5, рядом с иксбоксом стоит муляж Series S. Смог включить демо образец, ко мне спустя некоторое время подошла охрана, интересный магазин, где нельзя попробовать продукт перед покупкой, пожалуй закажу в DNS
Решил на 50 лет сделать себе подарок. Купить зеркальный фотоаппарат Canon 77d kit. Зарезервировал. Приехал забирать. Продавец даёт тушку. На вопрос, а где объектив? Искренне удивляется, а что этот фотоаппарат должен быть с объективом? Показываю ценник, надпись на коробке. Реплика продавца: а что вы хотите? Этот фотоаппарат уже два года на витрине, хорошо хоть батарейка есть. Ну супер я ж не за пол цены его покупаю. Час прождал в торговом зале пока продавцы делали вид что ищут объектив. Потом махнул рукой, и поехал домой. зря потратил время, праздник безвозвратно испорчен. Если разворовали так и надо указывать в комментарии разграбленный экземпляр. А не витринный образец.
Ранее оставлял отзыв на магазин в галерее.
Так вот тут ситуация иная, консультанты в меру навязчивые и реально могут помочь советом,
Выдача интернет заказов работает быстро.
На данный момент является основным магазином.
В последнее время покупаю всю электронику и прочую технику только в этом интернет магазине. Так как в нашей деревне нет офлайн магазина, приходится пользоваться онлайн ресурсом. Но от этого он даже лучше, есть всегда разные скидки, промокоды, и своя система бального вознаграждения. доставка бесплатная, круглую неделю, привозят ко двору. Кроме того прекрасно можно воспользоваться беспроцентной рассрочкой, прямо на сайте магазина. Так что весьма и весьма рекомендую всем знакомым и друзьям пользоваться данным ресурсом.
не 1 раз давали шансы этому магазину - всё зря. персонал не компетентен от слова совсем. однажды покупали сплит, с доставкой на дом, привезли нам в итоге уже вскрываемый аппарат, мастера на установке сказали, что его уже останавливали. но по каким то причинам он не подошел и его снова выставили на продажу. и нам попался этот сплит. на нашу просьбу решить этот вопрос в кратчайшие сроки ничего не было предпринято.
Ждала час чтобы получить интернет заказ. Никто из сотрудников не предупредил что предварительно необходимо получить талон, справочной информации нигде нет, люди не знают в какое окошек становиться. Во время оплаты возникла внутренняя ошибка из за которой пришлось ждать.
Ужаснее магазина не встречала!!!! Продавцы навязывают то, с чего получают больше процент. И видимо сотрудники отвечающие за вынос товара к покупателю все с геморроями, раз не удосуживаются поднимать такие «тяжести» как варочная поверхность!
Больше туда ни ногой!!!
персонал подготовлен доброжелателен честен
Жаль что в интернет-магазине ассортимент шире, привыкла видеть товар воочию и покупать в магазине а не через интернет
просто понравилось, много где был в их магазинах, везде всё нормально, придираться к мелочам нет смысла, как некоторые, ничто не совершенно, равно как и те кто возмущаеться☝️👍😎
Думал хороший магазин, но ошибся! Купил холодильник, оформил доставку, привезли примерно через неделю. Грузчики нехотя распечатали, осмотрел бегло на внешние повреждения, вроде норм. На утро включили: не работает одна кнопка на сенсорном дисплее! При включении некоторых функций холодильник вырубается, дисплей не реагирует, короче брак! При детальном осмотре обнаружили следы ремонта! Дисплей выковыривал кто-то отверткой! Ну это пол беды, думали заменим и всё. НО НА Будущее ВСЕМ:при гарантийных случаях приготовтесь морально и юридически! Совести у ответсвенных людей нет. При первом обращении, парень сказал, звоните сами в сервисный центр, чтобы к вам приехали; я говорю нет пожалуйста займитесь этим вы т.к. вы давали гарантию, парень с ехидной улыбкой говорит хорошо тогда это будет очень долго! Короче после этого ещё было потрачено много нервов(хотя сам я человек спокойный и неконфликтный) обращений, поездок! Итог: сломаный холодильник три недели дома до сих пор!!!
Хотел , купить телевизор , долго ждал продавца кто подойдет минут через 5 подошол , но не чего толкого про телевизоры не смог рассказать . Но понял то что ему надо было продать lg , но чем он лучше или чем отличается от других производителей не чего не сказал. Часть продавцов просто стоят и общаются между собой.