привозил туда товар . выгружают как на какую смену попадешь. бывает быстро а бывает прям видно что не спешат. и ни кого из них не волнует что тебе ещё ехать в другие города выгружать товар.
Нужен был диктофон для записи семинара - продавцы не приветливы... Нет ощущения чистоты в магазине, ранее это был хороший магазин, но не сейчас, расстроилась этому факту...
Искала стиральную машинку. Меня встретил продавец консультант,спросил, что и какие параметры ме интересуют. Рассказал и посоветовал мне стиральную машинку учтя все мои пожелания к технике.
Приятно когда персонал магазина очень дружелюбный.
Магазин как магазин.. Ничего выдающегося, всё как везде. Консультанты дно, обслуживание такое себе, цены высокие даже с желтыми ценниками. Очень редко попадаются действительно выгодные ценовые предложения. Но выполнение гарантийных обязательств там - это просто ад.
Всё хорошо, но продавцы не поворотливы! Приходится кричать на весь зал чтобы кто то подошёл. А потом ещё и ждать когда они там решат какие-то саои внутренние межличностные отношения…
Магазин все хуже, убеждаюсь с каждым посещением. Причем другие магазины сети на КМВ такими проблемами не страдают. Два месяца назад родители выбирали стиральную машину. Зашли в этом магазин, вышли с четкой уверенностью здесь покупать не будем. Попался им консультант-грубиян. Я переубедил родителей, вернулись. Ну мало ли, бывает всякое, один сотрудник не показатель, сеть вроде хорошая много покупок уже сделали. Вернулись через несколько дней за стиральной машиной Bosh. Консультировал уже другой сотрудник. Прямо попросили оформить конкретную модель Bosh. В ответ услышали длительный неприятный диалог о том, что вы "не понимаете", "bosh самая ненадежная техника", "bosh обязательно сгорит от перепада напряжения", "вам советует человек непонимающий", а "решение всех наших проблем и эталон качества конечно "Haier". Да карманный бренд сети конечно "эталон". Ну да ладно, допустим. Две недели назад заказал через Интернет блендер за 10т.р. Пришел забирать в этот магазин. Пришел без маски, виноват, нарушитель. На выдаче сообщили "без маски не обслуживаем". Ок давайте маску. Бесплатных одноразовых нет. Можете приобрести у нас 5 шт. за 150р.! Спрашивается "А как вы мне продадите маку если я без маски. И почему также нельзя продать блендер?" Кстати дезинфицирующего средства на входе тоже нет. Маску пришлось надевать грязными руками. Это забота о безопасности? Или это дополнительный доход? На выдаче получил блендер, на упаковке следы вскрытия. Попросил открыть и продемонстрировать товар. Сотрудник стал препираться "коробку не вскрывали". Прошу всё же открыть и продемонстрировать. Он надрезал скотч и стоит, дальше типа сам... Прошу снова продемонстрировать открыл коробку и стоит......... После такого отношения в этот магазин идти не хочу. Через неделю поступил звонок от мвидео. Робот интересовался впечатлением от магазина. Я поставил низкую оценку. Робот предложил чтобы позже перезвонил человек, я согласился, прошла неделя звонков не поступало! Проблема с магазином? Или со всей сетью. Жаль альтернативы в нашем маленько городе мало.
Большой магазин и хороший ассортимент. Не дёшево. Консультантов не так просто найти😅, придётся побегать и поискать🤦♀️🤷♀️😅 Раньше впечатления от посещения данного магазина были более приятными😏, сервис очень страдает.
Попала в магазин во время ограничений в связи с коронвирусом, поэтому не удалось выбрать телевизор, выбрать предложили через мобильное приложение, меня это не устроило, хотелось посмотреть товар, пощупать, как говориться.
Взяли за доставку деньги, обещали доставить до места назначения! Не доехали 300 метров, пришлось тащить холодильник самим. Сказали что в горку машина не поднимется, сгорит сцепление, и что она работает на метане. Так что надо уточнять как у них с машиной! В порядке ли сцепление, может ли она ездить по бугоркам, (не буграм и горам) а бугоркам, и какое топливо использует! Какое настроение у доставщиков!
Хороший магазин, большой выбор техники, а главное - совестливый персонал. Бывали случаи, когда нужно было поменять товар. Шли навстречу, восстанавливали чеки, меняли без проблем. Всем советую!
Даже и думала, что придется писать такой отзыв!!!! Моя мама купила телевизор в этом магазине , не прошло и недели как изображения не стало, звук есть, а изображения нет!!! Мало этого ей ВТЮХАЛИ страховку за 3000рублей которая сегодня "ИСПАРИЛАСЬ", когда она на такси привезла его обратно в магазин. Внешних повреждений не было, упаковка и все остальное тоже она предъявила. Не пойму если существует гарантия производителя зачем навязывать страховку, существует множество вариантов как обменять не качественный товар и все это на усмотрение продавца. Почему пенсионерка должна катать на такси телевизор, который неисправен, нервничать, слушать какие-то отговорки и ссылки на "сложную технику" . Вывод один,- вы так наживаетесь на людях!!!!
Грамотная консультация специалистов, отзывчивость персонала. Несколько раз бывало, промокоды слетали с заказов, сотрудники быстро решали этот вопрос в мою пользу. Покупками доволен!
Преобретал в магазине "М.Видео" телефон в марте 2018, покупкой остался доволен, персонал вежливый, помогли быстро, качественно, сделали скидку на аксессуары.рекомендую👍
Горожане, скажу так. Купив квартиру в новостройке и сделав ремонт, начал её обставлять. 2012 год. При наличии тогда магазинов, выбор пал на этот М-видео. В итоге- холодильник Hair, LG микроволновка , печка с вытяжкой Siemens, телевизор Philips, электробритва Philips. Хотите верьте, хотите нет, но до сих пор всё работает, да стиралка самая обычная indesit 4 кг. 8 лет, полёт нормальный, я думаю дело не в магазине, а в других критериях.
Люблю этот магаз, как и сетку в целом. По технике есть из чего выбирать, да и скидончики приятные бывают. Приветливый и дружелюбный персонал, не лишённый чувства юмора. Получаю эстетическое удовольствие от посещения.
Мне кажется магазин стал хуже. что бы получить консультацию за менеджером нужно погоняться. Собирался купить телефон однако ожидание возле витрины заставило принять решение совершить покупку у конкурентов
5
1
Show business's response
Юрий Бобров
Level 7 Local Expert
May 7, 2021
М.Видео находиться по улице Ермолова,2. В здании бывшей швейной фабрики. На швейной фабрике работали сотни работнтков г. Ессентуки. А теперь третий этаж занимает сетевая торговля импортной электроникой и бытовыми приборами М.Видео. Обслуживание приличное. Ассортимент большой. При покупке сложной бытовой техники, предлагают гарантию на 3 года, за доплату. Но от этого можно отказаться. Неоднократно пользовался услугами этой торговой марки М.Видео.
Купили холодильник, оказался не рабочим, трубка пропускает фрион, по идеи, можно вернуть или обменять товар по чеку в первые 14 дней, но увы, здесь это не работает!!! Тянут время!!! Заявление написали на возврат техники, но его даже не отправили, просто приняли бумагу! Ужасно!!!