Конечно обслуживание на нуле. Уже второй раз приходим за покупками, к нам не подходит ни один консультант. Например сегодня пришли за пылесосом и микроволновой печью, стояли 30 минут, за это время никто не подошёл! Я уже уже пошла сама и просила проконсультировать нас, но так кинам и не пришли. Поехали в другой магазин и все купили! И это не в первый раз. Наверное нет мативации у продавцов-консультантов, но все же! Очень неприятно! Больше нет желания ездить в магазин и-видео в Ессентуках.
Много пустого места. Прекрасно , что есть такие арендаторы как лазер таг) побольше бы возможностей классно провести время
2
2
92796
Level 15 Local Expert
January 16, 2022
Рекомендую быть внимательными с этой сетью магазинов. Обманывают на раз два. Продают некачественный товар, при возрате товара бонусы не вернули. Итог: потерял больше 2000р, и полдня своего времени, а также ребёнок остался без подарка. Настаивайте на проверке товара в магазине. Фраза : у вас 14 дней на проверку товара дома, обернулась потерей времени и денег.
В целом магазин не плохой: большой ассортимент товаров и консультанты в основном внимательны. Однако цены несколько завышены. Те же самые товары в соседних магазинах легко найти на 5, 10 тысяч дешевле.
Магазин большой, но ассортимент стал меньше! Цены конечно не дешёвые! Надо искать ценники со скидкой!
3
3
Мелисса
Level 5 Local Expert
March 3, 2022
Ужасный магазин,моя мама купила кондиционер с доставкой ИЗВИНИТЕ ПОЧТИ 40 ТЫСЯЧ,в магазине посмотрели всё,не привезли в назначенный день,на горячей линии не отвечают,курьеры сказали что нет в наличии кондиционера,честно сказать,хочется ругаться матом,это не дело,просто ужасное обслуживание,покупайте в других магазинах
6
1
Show business's response
... Константин
Level 10 Local Expert
October 9, 2021
Хороший магазин. Большой выбор товаров в наличии. Можно заказывать в интернет магазине с доставкой в любой пункт.
Магазин в принципе не плохой, но возникли проблемы с возвратом товара. 31 марта купила фильтр для пылесоса за 700 рублей. Пришла домой он не подошёл, товар не распаковывала из пакета. Когда пришла обменять товар, они сделали возврат не найдя нужного мне фильтра, но в итоге мне вернули 400 рублей!!!!! Куда дели 300 рублей за пол часа???? Очень не приятно, была постоянным клиентом в вашем магазине. Больше не приду никогда!
В период пандемии, заказал несколько позиций. Пришла смс, что можно получить заказ на кассе. В итоге, пришел и ещё минут 15 ждал когда девушка собирет по полкам мой заказ. одну позицию не нашла. ещё нимут 7 ждал когда другой продавец найдет. неужели нельзя укомплектовать заказ в одно место, чтобы покупатель не ждал. хотел минимум провести в магазине время, а получилось еще два человека за мной в очереди встали.
Ассортимент нормальный. Продавцы все прячутся, как обычно, но когда удалось молодого человека отловить, получили отличную консультацию. Купили дороже, чем собирались, но не жалеем. Неприятно, что возникли сложности с бонусной картой. В системе баллы числились, а кассир на кассе не списала, мол, сгорели уже.
Взял телевизор в кредит 3 января. Через два часа он сломался. 4 числа привёз обратно, сказали по закону надо ждать 21день. Позванили 20 числа не могли найти телек, спрашивали может он у нас дома 😂😂😂😂😂. Сегодня 28 приехал написал заявление на обмен нового, сказали позакону нужно ждать ещё 10 дней. Новый недают денег нет. Оценку завышаю. 7 февраля расскажу что будет дальше. В общем не советую пакупать технику в этом магазине.
Магазин в принципе неплохой, но выбора нет совсем. Также хотел бы отметить что у мвидео худший сайт, среди конкурентов. У днса, рбт и технопарка сайты намного лучше и показывают верную информацию. Ехал покупать планшет, а его не было в наличии, хотя мне сказали что он был и на сайте было показано что он есть.
Продавцы не приветливы и никогда не помогут ,если только ты не грузанулся в кредит на 200_300 тысяч. Мерзкий персонал,ни кому не советую если не хотите нервы испортить.
Сегодня были в магазине. Минут двадцать ходили за консультантами. Так никто и не подошёл. Все ссылаются на занятость. И это уже не первый раз. Наверно у продавцов нету мотивации.
Ненавязчивое и вполне профессиональное обслуживание, это уже радует, но лучше заранее на сайте определиться с товаром и совершать покупку подготовлено.
В целом магазин не плохой, но для хорошего не дотягивает. Дело в персонале если нужно решить вопрос, то ходишь всех ищешь все занятые ходят с бумашками и умным видом. По уровню обслуживания и знания товара и вооебще общей работы персонала, похоже на то что стундетов в пренудительном порядке отправили на практику.
Как физ лицо могу сказать: приветливый персонал. Цены высокие. Ассортимент небольшой, выбрать не из чего.
Как представитель юр. лица могу отметить быстрое, качественное обслуживание, своевременную доставку товара
Неоднократно покупал аппаратуру в данном магазине! Доволен обслуживанием клиентов! Порадовало интернет оформление заказа! Оформили и выдали товар в течении дня!