M Video
431 review
October 7, 2024
Приветливые сотрудники. Традиционно все хорошо
August 7, 2024
Хороший и большой магазин! Есть 2 этаж - это важно, мы редко смотрим вверх) благодаря этому есть весь ассортимент.
2 I97X #MBM
January 6, 2023
По закону жанра. Когда ты в рсздумьях бродишь по торговому залу, укутувшись в свои мысли, тебя донимают консультанты. Но когда понадобился именно он, то выяснилось: на весь зал он один и уже занят по самые маракасы. Бегал на кассу, искал под прилавками. Появились, как с триптиха, ровно через 10 минут. Такой толпой они или с обеда, или (что вернее) из курилки. Безусловно, что толпой это делать веселее, но прошу руководство вбить в голову вашим сотрудникам, что в зале они с определёнными целями и массово покидать его, как перелётные птицы - это прямой путь к анархии
3
March 26, 2024
Ужасно,хотел купить наушники на сайте было написано что есть несколько штук приезжаю есть только витриный образец. Попросил работников мне подсказать наушники они нечего не знают
2
February 17, 2023
Отличный магазин. За техникой приезжаю сюда, так как тут удобная парковка, из магазина недалеко тащить товар до машины, приятное обслуживание, обычно все быстро проходит без заминок, мне всегда попадались доброжелательные продавцы. Один раз возникла проблема с товаром, но ребята быстро помогли ее решить, за что очень благодарна!
November 6, 2023
Хороший магазин, приветливые сотрудники
Всегда выбираю этот магазин для интернет заказов 116500 #МВМ
3
1
December 22, 2022
Обычный магазин, пытаются навязать то что нужно им продать, в общем как везде, бывают не плохие акции и скидки.Покупала стиральную машинку, думала подключить сама, там в общем ничего сложного, но предложили в качестве подарка бесплатное подключение, согласилась. Напрасно, ничего у нас просто так не делается, за снятие старого шланга доп оплата, за любую мелочь платить.Машинка подключается элементарно, прикрутить два шланга и готово!
June 20, 2023
Спасибо Евгению Мельнику ТЦ "Лига" (Химки) за помощь с моим заказом. После оформления рассрочки оказалось, что товар будет только с витрины, что меня не устраивало. Ребята помогли с моей проблемой и даже больше. Вы супер! =)
1
June 16, 2023
Хороший магазин с удобной парковкой!
Выбирал жене фен, на помощь пришла Кристина, сразу видно-спец!
Жена осталась довольна, вернусь еще!
April 21, 2023
Нормаыый магазин, но сейчас ассортимент явно сместился на продукцию фирмы Haier. Понятно, что сейчас с европейским товаром трудности, но и в Китае есть ещё много компаний. Например хотелось бы посмотреть вживую телевизоры TCL, а их что-то не стало(
September 10, 2023
Хорошие консультанты, грамотные и «умеют впарить» в хорошем смысле этого слова. Не пять звезд из-за очень бардака в зале. Много неразобранных коробок прям между полками с товарами
July 27, 2023
Все было прекрасно до тех пор,пока консультанты не проверили полностью собранный ноутбук и в итоге его даже не выключили и в коробке ноутбук нагрелся так,что пришлось в быстром порядке все распечатывать и вскрывать.
June 15, 2023
Очень понравилось !!! понравилось обслуживание консультанта Ольги!
Помогла с выбором фена
Очень хорошая девушка
1
June 24, 2024
Удобно. Заказал, приехал забрал. Много бонусов. Мне нравится.
April 8, 2023
Ярослав очень хорошо нам помог , сориентировал по технике , настоящий профессионал !!!! Супер обслуживание !!!! Так держать
1
April 22
Хороший магазин
Приду ещё
May 29, 2023
Не сервис , а просто ужас! Заказывали кондиционер 6.05, сегодня 29.05 - его до си пор не привезли. Два раза вообще не поставили в график , никакой обратной связь, деньги заплатили , а в ответ тишина. вот сегодня сказали, в 14 привезут, время 19 , никого!!! я такого еще не видела! не рекомендую брать кондер с установкой в этом магазине. Никогда не писала отзыв, но тут уже просто слов нет.... УЖАС
2
May 14, 2023
Хороший магазин, самый близкий к дому. Как только дают бонусные бонусы - сразу что-то заказываю. Если не дают - жду, когда дадут, а потом обязательно что-нибудь заказываю! Проверенная схема! Всем рекомендую!
C3PM #МВМ
1
1
September 27, 2023
Беспредельный магазин! Товар поломан и не комплект, а продавцы об этом даже не догадываются, и это в том случае если вы найдете этого самого продавца, где они прячутся большой большой секрет. Хотя не секрет, сидят в подсобках в мобилах в игрушки играют , сам видел!
4
March 27, 2023
Консультируют по тем товарам которые им выгодно продать. В положеную скидку 50 % на второй товар включают страховку ,якобы директор разрешил сделать скидку только 30%. Разыграв целый спектакль,якобы сходив к директору .И страховку пробивают в чек,которую им нужно впихнуть. Внимательно проверяйте что вам пробили,особенно у кассира михайлова владислава. Не приятное осталось впечатления от данной точки.
3
May 12, 2023
Отличный магазин, с момента открытия пользуюсь данным магазином) персонал адекватный, магазин большой и как правило есть в наличии то, что в остальных уже закончилось!)
8M$@ #МВМ
March 10, 2024
Широкий ассортимент,удобный сервис,отзывчивый персонал
November 6, 2023
Большой ассортимент. Квалифицированный и дружелюбен персонал. 917686 #MBM
March 7, 2023
Замечательный магазин. Всем советую покупать там технику. Микроволновка, плитка для приготовления продуктов и холодильник потрясающие))
March 19, 2023
Здравствуйте.19.03.2023 пыталась осуществить возврат товара «Блендер» в магазине М.Видео, находящийся по адресу Адрес. Химки,Ленинградское ш., вл. 5, ТЦ «Лига»
Сотрудник Александр Владимирович Сурин пытался объяснить, что товар не может быть возвращен в этом магазине, поскольку в в том, где он приобретался, «не прошел» товар через кассу, в связи с чем, в базе числится как не выданный.
Однако фактически товар без повреждений был у него перед глазами с чеком и всеми необходимыми квитанциями.
Я попросила предоставить мне письменный отказ в возврате товара, на что сотрудник ответил мне, что я должна составить письменное обращение, что я в последствии и сделала. После этого, на мое заявление была поставлена печать магазина и отказ от каких либо письменных ответов с ссылкой на 10-ти дневный срок рассмотрения моего заявления.
Я попросила позвать Администратора для выяснения указанного обстоятельства, на что мне ответили отказом, указав что мой вопрос уже разрешен и оснований для этого нет.
Таким образом, продавец игнорирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества (при том, что сохранены чеки, товарный вид и функциональные свойства). Магазин необоснованно отказался реализовывать законные права покупателя.
Ссылки продавца на «ошибки» во внутренней электронной базе магазина являются проблемой магазина, а не потребителя!
Также, сотрудником Суриным А.В. была мне дана «юридическая консультация», Александр пытался меня просветить, что никакого письменного ответа он давать мне должен, что я должна предпринять попытку возвратить товар в магазине по адресу, где он и был приобретён.
Никих данных, кроме указанных мною в заявлении, сотрудник у меня не просил. В заявлении, я указала лишь свое ФИО и номер телефона, разумеется, для осуществления возврата, этих данных недостаточно. Сотрудник магазина крайне не профессионально относится к своим обязанностям, раздавая нелепые советы. Я обратилась за осуществлением возврата товара, а не за советом к неквалифицированному юристу
1
June 3, 2023
Консультация в магазине была замечательной. Благодаря сотрудникам купили то, о чем даже и не задумывались. Грамотно подобрали интересующие товары.
February 17, 2023
Магазин классный, ребята молодцы, выбирал холодильник, помогли с выбором, рассказали все плюсы и минусы моделей.
3
2
January 27, 2024
Ждала, пока сотрудники отобедуют. Оплатила услугу по замене пленки. Все в это время ели. Какой смысл был так делать? Неужели нельзя было предупредить, что придутся столько ждать?
1
2
February 24, 2023
Сервис хороший, выбор есть, цены среднее, качество хорошее, скидок мало, расположение удобное, доставка вовремя
October 14, 2023
Спасибо огромное Ярославу Горбунову за консультация и выбор крупногабаритной техники.
2
November 6, 2023
Постоянно заказываем товары через интернет в данный магазин.
Нам нравится удобное расположение к дому и парковка, где всегда есть места для машины.
647382 #МВМ
3
1
October 25, 2022
Худшее что с вами может случиться - это М.Видео!
Заказали духовку, варочную панель и микроволновку, обещали доставить 24.10.2022 до 22:00, при оформлении менеджер уточнил, что всё привезут в одной машине. В итоге привезли одну только микроволновку, на остальное развели руками и сказали,что будет другой курьер, ждите. Так называемый курьер просто отключил телефон, ничего не привезли, служба поддержки попросила ждать до ЧАСУ НОЧИ! Ждали, товара нет, на склад его не вернули даже к утру, никто ничего не знает.
Создали заявку, которая рассматривается до недели, но у нас сборка кухни уже завтра! Понадеялись на ответственность крупной компании, а зря! Разочарование и возмущение не описать словами..
Отвратительный сервис, неприемлемая работа, отсутствие какой-либо координированности между сотрудниками, а главное - ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Никому не рекомендую связываться с М. Видео.
1
July 4, 2023
Худшая доставка в моей жизни! Время ставят на целый день, курьеры ругаются матом, приезжают без звонка, потом уезжают, доставляют не тот товар, нужный вообще не доставляют…
Через телефон ничего сделать не могут, просто ужас!!!
1
March 13, 2023
Очень хороший персонал, ребята помогают с выбором, советуют, всё очень хорошо. Очень приятно.
1
1
September 16, 2023
Хороший магазин, приветливые сотрудники, большой выбор. Всегда найдёшь чего ищешь
2
July 13, 2023
Приятный, чистый, большой, удобный магазин. Приветливый персонал, всё отлично.
November 27, 2022
Отличный магазин. Быстрое обслуживание, хороший ассортимент. Парковка перед Тц большая и бесплатная
N136
July 7, 2023
Отвратительное отношение персонала М.Видео. Сотрудники сервисной службы разговаривают так, что остается очень неприятный осадок. Оставляла жалобу, думала хотя бы получу извинения, но к сожалению директор принял решение что мои нервы и их ошибки стоят 500 руб. Куплю им на эти деньги книгу по клиентоориентированности)))
2
3
April 29, 2023
Не могут решить вопрос заменой товара или возврата денег. Два месяца телефон на проверке с первого дня покупки. Некомпитентные гарантийщики, три раза был телефон на проверке и каждый раз говорят все хорошо и сами же отправляют еще раз. Такое ощущение как будто пустым стулом разговариваю.
1
June 2
Некомпетентные сотрудники
May 15, 2023
Хорошый магазин,мне удобна, я всегда покупаю здесь, персонал хороший на всех вопросов отвечают громатно 👌 XO5% #МВМ
October 22, 2021
Вежливый персонал, есть честные сотрудники, которые помогают в выборе исходя не из поставленных планов магазина, а комфортных условий для посетителя, молодцы! Ассортимент широкий, для каждого найдётся свой товар - от гаджетов до сковородок
4
1
December 29, 2022
28.12.2022 г. оформил заказ через приложение М.Видео, сразу оплатив его.
29.12.2022 г. приехав в магазин, обнаружил что заказанный мною товар с нарушенной упаковкой, фирменная упаковка заклеена обычным скотчем. Либо витринный образец, либо возвратный товар.
Получается я оплатил новый товар, проехав за ним через пол Москвы, я получил «вот это» (на фото). Покупка предназначалась в подарок на Новый Год. Денежные средства за товар возвращают в течении 7ми рабочих дней, сегодня
Спасибо М.Видео…. С Наступающим Новым Годом!
November 7, 2023
Отличный магазин, интернет-заказы выносят быстро. Ассортимент разнообразный. Все необходимое есть в наличии.
848096 #МВМ
1
September 2, 2023
Ярославу Горбунову консультанту магазина огромное спасибо,за помощь в выборе товара)
3
December 24, 2022
Покупали ребенку телефон. Продавец без нашего ведома приписал нам еще доп страховку на 2 года, это выяснилось при пробитии товара на кассе, выяснилось, что в чеке данная услуга стоит 1240р. В результате, мы еще потратили время и свои нервы на возврат. Так как у них еще и работает всего одна касса, которая и на покупку и на возврат товара. Уже который раз убеждаюсь, что именно данный магазин- ужасен
1
November 11, 2023
Отличный магазин, быстро всё проходит через интернет магазин 449787#МВМ
1
October 19, 2023
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники. Проконсультировали быстро, понятно и внятно.
1
July 14, 2023
Покупал там холодильник. Всё оплатил. Ждал несколько дней, что бы привезли его домой.
Из-за какой-то царапины не могли привезти.
В общем, сам туда приехал. Поговорил с замдиректора. Только после этого привезли покупку.
1
October 19, 2022
НЕ покупайте ничего в магазине М.Видео на Ленинградском ш. ТЦ Лига!!! Поберегите свои нервы и время. Вообще не ориентированы на клиентов, от слова совсем.
Оформляла возврат денег за товар по гарантии. Отказались вернуть деньги при наличии чека и Акта сервисного центра. Руководителя не пригласили, хотя просила. В другом магазине М.Видео(Москва) деньги вернули в течении 10 минут без вопросов.
Персонал конкретного магазина разговаривает заученными фразами, все тупо по шаблону, помимо проблем с возвратом, консультанты активно навязывают конкретный товар абсолютно всем, например стиральные машины, всех ведут к Haiеr и в красках расписывают какие хорошие эти машинки. Другие варианты даже не предлагают.
Руководство этой сети, обратите пожалуйста внимание на профпригодность вашего персонала.