Именно по этому магазину могу сказать только хороший отзыв. Сколько бы раз я не приходила туда за покупкой, консультанты всегда попадались очень вежливые и самое главное - компетентные и грамотные. Спасибо.
Заказал 01.09.2021 холодильник, 4.09.2021 пришло смс ждите доставку с 10.00 до 22.00. Прождал весь день звоню в 21.00, а заказа нет и где он х.з.. Контора еще та, номер заказа 1525758622 и сказать не могут когда и что. Короче отменил заказ, вот и покупай у них. М с большой буквы видео.
Не раз покупали в этом магазине. Первый раз ноутбук, через пару месяцев полетел жёсткий диск, кое как отремонтировали без сохранения памяти по гарантии. Вторая покупка радио и пылесос. Радио отработало месяц, теперь зарядку не держит как раньше. Пылесос взорвался, не отслужив и года,хотя использовался раз в неделю, как раз в самом начале пандемии, когда все магазины были закрыты. Дозвониться до тех.поддержки не возможно, пришлось ждать открытия. Сдали, предложили вернуть деньги или взять новый. Новый стоил на тот момент в два раза дороже. Решили забрать деньги и взять в том же магазине телевизор. Менеджер, к сожалению имени его не запомнила, посоветовал новую модель с хорошей скидкой, пока работает без нареканий, сын очен доволен.
Огромный минус этого магазина долгое обслуживание на кассе. Пока мы ждали свой оплаченный телевизор,т.к. заказывали его через интернет, в магазине был только на витрине. Наблюдали как человек семь сотрудников просто страдают от мании величия и заняты якобы работой. Даже не стесняясь один из сотрулников время нашёл на посиделки в личном телефоне. А у кассы тем временем собралась очередь и никто не торопился к покупателям. Какая то странная политика магазина к людям готовым приобрести уже товар.
никудышнее обслуживание по выдаче онлайн заказов.простые капсулы для кофемашин во первых убрали с витрин.заказали онлайн..пришел смс.- забирайте заказ.. и ждали час.ушли.В прошлом году везли месяц холодильник(расчет по безналу)..ковид же обьясняли...Плохо организовано.
Сам магазин, как и другие из данной сети, очень даже не плох. Но у этого основной недостаток - расположение. Находится рядом с автовокзалом Краснодар-2, где вечные пробки, толкотня. Вроде бы есть своя парковка, но она небольшая и не всегда есть свободные места. Зато, если уж повезло с парковочным местом, очень удобно на предмет погрузки крупногабаритных покупок: от входа до машины будет не больше пары десятка метров. Правда маршрут будет начинаться с крутых ступенек входа в магазин! ))) Готовьтесь!
В г.Краснодаре в озмолл. Магазин откровенно каловая масса, хочешь купить телефон и оплатить его при помощи бонусов небольшого количества, а тебе отвечают это можно делать один раз в неделю. У меня есть карта с бонусами для того что бы я в магазин ходил и покупал в определенный день? Консультанты персонал это высший уровень а вот заведение это 💩
Пришел на консультацию за Яндекс Алисой. Но прадвец увидев что рядом ходят покупатели которые намерены были купить телевизор сразу от меня убежал, так и не получив консультации. Типичные продаваны
Они не хотели продавать мне iPhone 13 pro max, потому что мне сказали, что я должен заплатить дополнительную страховку стоимостью 23000 рублей, это кажется мне несколько несправедливым, я просто хотел iPhone больше ничего
Оформила интернет заказ, через 15 минут пришло смс о готовности к выдачи. Приехала взяла электронный талон с номером, и за 2 минуту оплатила и получила 👍🏻 очень удобно
Магазин неплохой, коллектив тоже отличный, но вечная проблема с одной кассой присутствует постоянно. Не понимаю до сих пор,почему касса одна,а окошек для кредитных оформлений аж два или три)
Нормальный выбор, адекватный персонал, вопрос с возвратом (Huawei часы не имеют поддержки в гугловской системе, не знал до покупки) решили быстро и легко.
Отвратительная работа с юрлицами.
По заказу выставили счет (Диктовал реквизиты по телефону. Сказали, что отправить им на электронку не получится)
После оплаты счета менеджер написала, что образцы витринные и отгрузить их не могут.
Звоню на горячую линию - говорят все хорошо с заказом, образцы не витринные, вам его доставят. И приходит сообщение, что заказ придет через 2 дня.
Телефонов отдела по работе с юрлицами узнать нигде нельзя, их нет в подписи, их не дают на горячей линии и перевести на них операторы ниоткуда не могут. Только писать на почту можно. А там никто не отвечает.
Что у вас там происходит???
Магазин хорош, Сайт - отвратителен, не удобно оформлять заказ, не работают кнопки в частности удалить из корзины, не могу сейчас в 2021 году оформить заказ потому что сайт тупит. Что происходит? У вас все айтишники разом уволились? Или как?
2
Р
Руслан Мелкон
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
Купили обогреватель, приехали за конкретной моделью, жаль что был только витринный образец, но в целом довольны покупкой
В принципе МВидео радует акциями и ценами. По этому магазину:
Из минусов - очень мало персонала в вечерние часы, сложно кого-нибудь найти.
Из плюсов - грамотный персонал, помогают доставить товар до машины и загрузить. эффективно решают возникающие проблемы, уровень сервиса на высоте. Доставка радует - за недорого и с подъемом в квартиру (ставят куда покажешь пальцем)
Купили сплит-систему Electrolux EACS/I-12HAR/N3. Заказ номер 97 128 972 от 19 апреля 2019 года. Заказ пришел быстро. Бонусом к покупке была бесплатная установка сплита. Сначала привезли сплит. Мы позвонили в магазин и договорились об установке. Приехали на следующий день два мастера. Огромная им благодарность! Сделали все быстро и чисто! Объяснили как пользоваться. Сплит система работает тихо. Есть система ночного режима, при которой система сама отключается при достижении выставленной температуры. Покупкой довольны!
3
2
Флер Ля
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Планируем подавать в суд на компанию М Видео, почти неделю не могли решить свои проблемы с доставкой холодильника, который был уже оплачен (крупная сумма) , человек остался без жизненно необходимых лекарств, которые хранятся при определённой температуре в домашнем холодильнике.
Магазин большой. Консультанты профи....Парковка маловата, если мест нет....рядом негде припарковаться.
1
1
Гендальф Синий
Level 18 Local Expert
September 9, 2021
Хороший выбор техники. Только вот персонал напрягает: стоит на пол минуты остановиться около какого либо товара, как от менеджера уже не оторваться. Я САМ ЗНАЮ, ЧТО МНЕ НАДО и если у меня будет вопрос, я САМ К ВАМ ОБРАЩУСЬ! По акциям: имеется бальная система, рассчитанная только на постоянных покупателей. Считаю это не правильным.
Хороший магазин. Приемлемые цены . Но дождаться продавца консультанта большая проблема , они как будто убегают из магазина когда видят покупателя . Их вечно надо искать !
Хороший магазин и персонал знающий. Ассортимент большой. Странно почему мало посетителей, хотя рядом с магазином большая парковка и удобный подъезд к ней.
2
О
ООО БАКАЙ
Level 7 Local Expert
March 21, 2024
Консультантов не найти, А если нашёл, то они ни чего не знают.
Удобное расположение магазина, стоянка машин, возможен въезд на коляске. Большой ассортимент товаров. Цены как у всех, хотя часто рекламируют, что они у них низкие. Не очень хорошая работа персонала. Приходиться искать по всему магазину. Очереди на полу, ение товара. Нет перемещения товара из других магазинов этой же сети. Очень не удобно.
Слишко навязчивые продавцы, пропихивают заказанные марки техники, про другие не слышат. Заказать что то невозможно. Перешёл дорогу и заказал в DNS холодильник, который хотел, чере 2 дня доставили из Москвы.
Отличный магазин. Судя по всему главный магазин Мвидео в Краснодаре. Много акций и акционных товаров. Если за ними следить, то можно отвариться очень недорого!