Магазин хорош, Сайт - отвратителен, не удобно оформлять заказ, не работают кнопки в частности удалить из корзины, не могу сейчас в 2021 году оформить заказ потому что сайт тупит. Что происходит? У вас все айтишники разом уволились? Или как?
Нормальный выбор, адекватный персонал, вопрос с возвратом (Huawei часы не имеют поддержки в гугловской системе, не знал до покупки) решили быстро и легко.
Купили сплит-систему Electrolux EACS/I-12HAR/N3. Заказ номер 97 128 972 от 19 апреля 2019 года. Заказ пришел быстро. Бонусом к покупке была бесплатная установка сплита. Сначала привезли сплит. Мы позвонили в магазин и договорились об установке. Приехали на следующий день два мастера. Огромная им благодарность! Сделали все быстро и чисто! Объяснили как пользоваться. Сплит система работает тихо. Есть система ночного режима, при которой система сама отключается при достижении выставленной температуры. Покупкой довольны!
в принципе вся сеть магазинов для меня удобна, ещё бы цены скажем так в половину меньше, вообще уровень БОГА...)))
1
1
Руслан Мелкон
Level 9 Local Expert
March 7, 2023
Купили обогреватель, приехали за конкретной моделью, жаль что был только витринный образец, но в целом довольны покупкой
1
Гендальф Синий
Level 18 Local Expert
September 9, 2021
Хороший выбор техники. Только вот персонал напрягает: стоит на пол минуты остановиться около какого либо товара, как от менеджера уже не оторваться. Я САМ ЗНАЮ, ЧТО МНЕ НАДО и если у меня будет вопрос, я САМ К ВАМ ОБРАЩУСЬ! По акциям: имеется бальная система, рассчитанная только на постоянных покупателей. Считаю это не правильным.
Очень большой выбор товаров. Консультанты грамотные, подскажут по тому или иному вопросу. Рекомендую
2
Флер Ля
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Планируем подавать в суд на компанию М Видео, почти неделю не могли решить свои проблемы с доставкой холодильника, который был уже оплачен (крупная сумма) , человек остался без жизненно необходимых лекарств, которые хранятся при определённой температуре в домашнем холодильнике.
Хороший магазин и персонал знающий. Ассортимент большой. Странно почему мало посетителей, хотя рядом с магазином большая парковка и удобный подъезд к ней.
Удобное расположение магазина, стоянка машин, возможен въезд на коляске. Большой ассортимент товаров. Цены как у всех, хотя часто рекламируют, что они у них низкие. Не очень хорошая работа персонала. Приходиться искать по всему магазину. Очереди на полу, ение товара. Нет перемещения товара из других магазинов этой же сети. Очень не удобно.
Хороший магазин. Приемлемые цены . Но дождаться продавца консультанта большая проблема , они как будто убегают из магазина когда видят покупателя . Их вечно надо искать !
Отличный магазин. Судя по всему главный магазин Мвидео в Краснодаре. Много акций и акционных товаров. Если за ними следить, то можно отвариться очень недорого!
Очень много сотрудников стоит ничего не делает, в магазине стоят вместе по 3-4 человека, болтают о личной жизни. При этом в магазине не предусмотрен сотрудник для помощи покупателям для проверки техники и сотрудник в помощь для выноса из магазина крупногабаритной техники, все приходится выносить самостоятельно, если покупатель сам и выносит технику, то никто даже не поможет открыть дверь, не говоря уже о помощи женщинам. В общем можно было бы вместо 2 консультантов, поставить сотрудника грузчика для помощи выноса товара и сотрудника в помощь при проверке техники
Давненько покупал телефон в кредит в этом магазине, всё оформил онлайн, одобрили, позвонили мол приезжайте забирайте, приехал и ждал оформления 2 часа, и в итоге не одобрили, уехал с покупкой но за наличные средства! Не очень магазин! Может сейчас всё по другому но мое впечатление такое!
Слишко навязчивые продавцы, пропихивают заказанные марки техники, про другие не слышат. Заказать что то невозможно. Перешёл дорогу и заказал в DNS холодильник, который хотел, чере 2 дня доставили из Москвы.
купил 16 сентября через интернет магазин монитор доставил курьер ,я осмотрел коробку она идеально целая я расписался у него в документах придя домой я распечатал и включил и вот что я увидел .ниже прикреплю фото ! обменять товар или вернуть деньги продавец отказывается .сверху экран целый ,но матрица разбита .Мне сказали я сам виноват типо я купил себе монитор за 18 000 чтоб раздавить.
Отвратительный сервис, пришли купить планшет и часы. Первым делом зачем то спросили номер телефона не выслушав даже, что мы хотим купить. Потом когда попросили померить часы, мне сказали они на складе нести их долго, попросил померить часы с похожим ремешком, на что мне ответили померить их нельзя, можете только посмотреть. Когда спросил в чем проблема их померить сказали их долго снимать и вообще у меня ещё два клиента, попросили позвать более свободного сотрудника, на что получили ответ идите ищите сами. Зачем магазину такие сотрудники если по факту это самообслуживание.
В этой сети магазинов много техники, хороший выбор, НО продавцы, как и всегда, работают оооочень плохо. В магазине продовцов много, но они все кучкуются и всегда заняты! И отношение к аппаратуре ужасное!
Это было ужасно! На обмен поломанной колонки ушло около двух часов. Людей внутрь магазина пускали по одному. На улице стояла толпа из тридцати человек. И если очередь на прием товара шла ещё как-то, то на возврат на одного человека уходило более 30 минут! МВидео, Вы специально в условиях карантина пытаетесь нарушать законные права людей? Муж более 40 минут доказывал
"специалистам" своё право на обмен бракованного товара. Они или не знали этого, либо специально не хотели менять. Слава богу, что муж - юрист. А была бы на его месте бабушка - она бы ничего не добилась. Отвратительное отношение к людям! Позор! Даже закон о защите прав потребителей из уголка потребителей отказались показать.
После покупки дорогой техники (с прилавка, без скидки! Да, да, такое брать нельзя, но все же взял, т.к. в наличии этого ноутбука не было не в одном магазине города) в этом магазине, мне не начислелись баллы, позже приходил в магазин для уточнения, оказалось что моей покупки в базе вообще нет. И это не первый раз в магазинах М.видео, практикуется это часто. Выбор небольшой, почти все в единичных экземплярах. Мне повезло, тьфу тьфу ноутбук работает исправно.
Искали холодильник. Нашли в М-Видео. С учетом купонов и бонусов получился дешевле, чем в Холодильник.ру и Эльдорадо. Хотелось бы, чтобы дешевле было без бонусов и купонов))) Доставка - молодцы ребята - все занесли аккуратно, распаковали, дополнительно денег не просили)))
Отвратитетльный сервис. Вместо того, чтобы доступно объяснить, что делать в случае брака проданной ими техники, впаривали дополнительную гарантию, моющие средства и т.п.
В результате купленная стиралка оказалась с браком, что выяснилось сразу после ухода мастеров -установщиков официального сервисного центра Мвидео. Но чтобы ее заменить, нужно проделать кучу бюрократической работы, потратить уйму времени и нервов, имея на руках акт их же собственного сервисного центра.
4
3
A
Anonymous review
April 25, 2020
Хороший магазин. Заказывала здесь товар через интернет. Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Мой товар выдали очень быстро. Покупкой в этом магазине осталась довольна.
3
2
A
Anonymous review
April 11, 2019
Хороший магазин, отдельно стоящий от всех магазинов. Расположен неподалеку от ул. Красной, автовокзала Краснодар 2, рядом с трамвайной линией. Есть парковка перед магазином. Много техники, так же есть возможность сделать интернет заказ ( есть интернет магазин), и тут же его получить. Грамотные консультанты.
Ужасное обслуживание! Купили сплит систему с установкой и сервисным обслуживанием, товар доставили, а установку в назначенное время сорвали, никто не позвонил, до службы сервиса и в магазин невозможно дозвониться!!! В итоге прождали весь день, сплит так и не установили, уже в 22.00 позвонил директор магазина, стал утверждать, что установка не оплачена (хотя все чеки у нас), потом там долго разбирались, и в итоге предложили вернуть деньги за установку или опять переоформить установку и ждать снова, какие мы там на очереди! Весь день потерян, услуга не предоставлена, ещё и нахомили!
Хочется чтобы вся техника в домах этих продавцов работала также, как и та которую они продают. Больше сказать нечего. Призываю всех не слушать ни одно из их предложений, а лучше перед покупкой проконсультируйтесь с тем, кто действительно разбирается в нужной вам технике и не заинтересован продать вам набор деталей, который сломается через три недели.
Продавцы врут, а руководитель их покрывает. Пример :покупали машинку "Хайер "и телевизор с диаганолью 75 дюймов . Продавцы вдвоём показывали насколько машинка отбалансирована в сравнении с рядом стоящей. А потом выяснилось, что на витрине стояла стиралка с транспортными болтами!!!!! Покупал технику в магазине Краснодара а получить вхотел в магазине Мвидео в Кропоткине. Так продавец соврал, что в Кропоткине магазина нет. А после я выяснил, что магазин в Кропоткине есть. Результат телевизор и машинку стиральную вернул из-за отвратительной доставки в магзин. Не соврали бы продавцы, купил бы дома и не нажил себе проблем. Думаю их зависит зарплата от реализации, не захотели терять клиента . С магазином сужусь. Сам магазин предложил на претензию выплатить смешную компенсацию!!! Суд нас рассудит. Клиентам этого магазина советую сто раз подумать прежде чем сделать покупку.
Отвратительный сервис, из 20+ лбов работников 3 человека умеют осуществлять навязанную всеми силами услугу поклейка стекла, и всего 1 человек который сможет "настроить" телефон, мало того что их всего в сумме 4 человека, так еще и все они очень занятые люди и им явно не до людей которые деньги им заплатили. Смеха добавляет то, что человек который клеит стёкла переклеивал его минимум 3 раза. Настоятельно не рекомендую приходить в эту шараш контору, кроме как плохого настроения и потраченных 3 часов вы там ничего не получите