M Video
223 reviews
August 5
Хороший ассортимент, бонусная программа, в магазине удобно ориентироваться, продавцы приветливые, всегда помогут сделать выбор, дадут грамотную консультацию. Мобильное приложение тоже очень понятное. JLtSd #MBM
July 5
Купила чайник RED SOLUTION в М.Видео,
1. Приветливый персонал , помог определиться с выбором, рассказал все технические характеристики.
2. Сам чайник не реально крут, стильный дизайн😍
Данная покупка украсит мою изумительную кухню!)
1
1
February 14
Приобретаю технику в этом магазине на протяжении нескольких лет.
"+": одни из самых низких цен на рынке (всегда мониторю цены в магазинах перед покупкой), очень большой выбор, продавцы, которые действительно разбираются в технике, программа лояльности.
Был случай, когда приобрела wi-fi-роутер, но в итоге он не понадобился, т.к. починили старый. Без проблем сдала его обратно, хотя согласно ЗоЗПП магазин не обязан возвращать деньги за сложную технику только потому, что она не нужна.
"-": иногда продавцы "настоятельно рекомендуют" более дорогие модели или доптовары/услуги. На мой взгляд, неоправданно высокая стоимость услуг по установке техники.
В целом все ок, магазин рекомендую.
#МВМ
5350504109
1
August 14
Большой ассортимент, выгодно отличающиеся цены, очень часто начисляются подарочные бонусы, отличное и понятное приложение. Удобное месторасположение.q4JI2#МВМ
1
November 3
на 2-й день после приобретения телевизора, появились пиксили на экране. Сотрудники м.видео сказали, что нужен мастер для оценки поломки, но не знают куда обращаться, дали два номера для вызова мастера, с той стороны поступил ответ, что телевизорами данной марки они не занимаются. Итог: сказали ждать в течении 10 дней, отправили заявление, куда не понятно, т.к. даже не знают к кому обращаться😃 деньги на ветер, сотрудники не о чем. Ждем смотря на пиксили)
June 21
Привезли холодильник с дефектом, покупал дедушка и при распаковке не сразу увидел дефект в патрубке, системе охлаждения. Уже месяц прошел, никакой обратной связи, вопрос не решается, позвонить никак нельзя, телеграм бот отвечает только на элементарные вопросы, оператор в чате вообще не понимает о чем речь и не видит никаких заявок. В общем если вы купили товар и он без брака то конечно можно ставить 5 звезд и улыбаться, а если у вас возникают малейшие проблемы с товаром то вами никто заниматься не будет, им просто пофигу.
Дополню отзыв, мвидео в итоге решили вопрос, товар забрали, оплату вернули. Решение принималось на основе экспертизы завода изготовителя, а учитывая то что это gorenje, запрос обрабатывался около месяца.
Зона роста мвидео- сопровождение и обратная связь, мне пришлось самостоятельно бегать и узнавать все этапы рассмотрения, неизвестно как бы решился вопрос если бы пустил все на самотек.
2
August 5
Выбрал товар в приложении. Пришел в данный магазин. Обратился к консультанту. Получил компетентное объяснение. Приобрел. Для каждой категории товаров можно найти более знающего продавца и задать дополнительные вопросы. Рекомендую.FPyRb#MBM
1
1
June 16
Очень удобно, большой выбор. Внимательные консультанты. Большой ассортимент товаров. Приемлемые цены. Легко найти
1
November 6, 2023
не удобен что в центре Гостиного двора был бы где-нить расположен ближе к входу выходу как Эльдорадо было бы лучше. В плане товара хорошее сервесное обслуживание . По ценам не скажу что дешевле чем в других магазинах техники
Все выстовляют ценики все как под копирку не больше и не меньше
Побольше бы акций с реальными снижением цен был бы суперский магазин а так на 4
1
November 2
Дружелюбный персонал, всё рассказали показали. В итоги купили технику во весь дом, забрали через неделю в пункте выдачи на Пушкина. На бонусы купили ещё технику, всё супер!!!
August 5
Постояно 1 кассир и очереди, а зимой не было ни одного кассира, приходилось ходить по залу и искать персонал, но сотрудники научились хорошо скрываться от покупателей и заниматься своими делами, в среднем забрать интернет заказ это потратить 35минут, отстойный магазин.
#МВМ hWoGp
2
August 8
Удобное расположение места. Консультанты вежливые. Выбор огромный. Скидки на товар.
#1Mlsm
1
August 5
Большой выбор товаров,есть приложение,в котором можно выбрать и заказать по прибытию забрать!Сам таким образом заказывал пати бокс, пришел забрал дома проверил!
1
1
February 12
Раньше чатсо покупала товар в данном магазине,но от последнего посещения остались лишь негативные впечатления. Начиная с того, что не дождёшься консультантов, персонал низкоквалифицированный, с выбором не помогли вообще! И самое главное, вводят людей в заблуждение своими акциями. Сейчас у них акция "Рассрочка", написано при оформлении скидка 10% при досрочном погашении. а то что скидка на саму расссрочку, а не на товар, об этом истоия умалчивает, хотя сказали, что товар вам обойдётся ещё дешевле. На деле всё совсем не так! Вместо заявленной рассрочки, оформляют кредитный договор с доп услугами, от которых нельзя отказаться. Ужасное отношение к клиентам! Эта была последняя покупка в М-видео.
3
August 15
Покупали в этом магазине наушники.
Консультант быстро помог их найти. На кассе очереди не было. Все прошло быстро. Вежливые сотрудники. RYpmo #МВМ
1
October 20
Убогая компания м.видео испортило все впечатления от покупки, своими акциями и кешбеками. Присылая письмо, с промоукодом, не указывает в нём условия, тем самым намеренно вводя в заблуждение покупателя.
April 24, 2023
Отличный магазин!!! Огромный выбор!!! А самое главное высоко квалифицированный консультант Светлана!!!! Дала подробную консультацию по выборе холодильника и стиральной машинке!!! Спасибо за помощь в выборе! Ждем доставку! Обязательно к Светлане вернемся еще за покупками в близжайшее будещее!!!! На кассе тоже хороший и приветливый специалист!
1
1
February 9
Ужасное обслуживание покупателей...Вернее его вообще нет!!Сама пришла сама выбрала и только на кассе продавец выбил чек все !!! Не какой работы
с потонциальным покупателем просто сидел на кассе в телефоне .Купила телефон 12апреля ,а 15 пошла по поводу того что тел ,,глючит ,,кошмар просто заявленых характеристик телефон не оправдал!!Да и ладно бы что заряжается не 40 мин как заявлено а 1ч37 а когда и 2ч и более..Экран вибрирует как море в шторм батарея греется как и блок питания написала с боем на возврат денег жду как сказали на усмотрение руководства И нет причин волноваться что греется батарея ...В отдели выдачи товаров мужчина сказал у меня айфон и то же греется Айфон у него!!!Господи не какой культуры обслуживания!!!Наверно нужно понимать что если грееться и очень, что это не нормально и как можно сравнить Айфон и другую марку производителя!!!!Не советую это магазин хорошо подумайте стоит ли покупать и наживать себе проблем !!! То есть я ещё сама должна вам написать подробно все ..очень интересно вообще то мне по тел сказали что мне перезвонят о решении руководства!!!!Да уж ...
2
September 13
Маркет испоганился в конец. Начисленные бонусы нельзя потратить на то, что мне нужно. Ни о каких 30℅оплаты бонусами нет вообще. При заказе нужна полная оплата, а забрать товар через несколько дней (от7до14).
August 14
Большой выбор бытовой техники, вежливые , предупредительные продавцы, советую всем
November 6, 2023
Отличный магазин! Хороший персонал, помогут с выбором техники. Практически всю бытовую технику купил в этом магазине. Постоянные скидки и распродажи. 105236#МВМ
1
November 6, 2023
Очень много лет покупаю бытовую технику в данном магазине, начиная с телевизоров, жестких дисков, фенов, компьютеров, телефонов и заканчивая лампочками, лояльная бонусная программа, качество никогда не подводило, ни разу лично у меня не было брака. Удобное расположение. Код #MBM.
1
May 12, 2023
Удобное расположение в городе, разнообразие товара, частые скидки, начисление бонусов, удобный способ оплаты, вежливый персонал, чистота. Никаких нареканий по качеству купленного товара. E&SM #МВМ
1
3
May 12, 2023
Очень удобное расположение магазина, всегда приветливый персонал, быстрое обслуживание. Удобно заказывать в интернете магазины, а получать товар в самом магазине без очереди и быстро. *UQ8#MBM
1
May 14, 2023
В основном делаю интернет заказы в этот магазин, т.к. он ближе к дому. Нравится быстрое обслуживание на кассе, даже если есть очередь, ждать долго не приходится. Однажды делал замену товара(не подошёл по характеристикам), тоже никаких претензий. Без вопросов заменили, без волокиты. Персонал вежливый, не слишком навязчивый, все по делу. В общем, всё устраивает! $EР5 #МВМ
1
3
January 30
Очень хороший магазин, консультанты приветливые, помогут чем смогут. Подберут самый лучший вариант для вас и некусающий ваш кошелёк.
2
October 20, 2023
Постоянно заказывали и покупали в М.Видио ,НО В Последнее время Что то они совсем обнаглели,сперва заказывали чайник и по мелочи почти месяц ждали с обещанием при этом мы оплатили товар,потом мы заказали морозилку,оплатили обговарили что доставка будет сегодня 20го октября в итоге доставки нет звоним ,а они говорят не ПРЕДУПРЕДИВ НАС ,ЧТо Доставки сегодня не будет и не Ждите её!!!Как так????!!!!АУ....что За отношение Я отпросилась с работы чтоб доставку принять ,а в ответ такое отношение,вы издеваетесь??????!!!!!В итоге не извините ничего........В последний раз чтоб Мы делали заказ у вас к Вам больше не ногой!!!!!!
2
April 17
Магазин с хорошими продавцами которые всегда помогут не только сделать выбор техники, но и выгодно ее приобрести!
1
November 11, 2023
Нормальный магазин, в центре города , удобные чвсы работы . В магазине чисто , едиственное консультантов искать надо , а так нормально . 166362 #МВМ
1
1
November 16, 2023
Часто делаю покупки в этом магазине. Бывают интересные акции. НО! Консультанты все всегда заняты, но люди с бейджиками стоят по 5 человек и ничем помочь не могут. Приходится самим искать товар. Из трёх касс работает одна и огромная очередь. 231492#МВМ
2
November 6, 2023
Хороший магазин, правда у интернет магазина сроки доставки не малые. Программа по бонусам отличная давно пользуюсь. Все очень нравится
404389 #MBM
1
November 10, 2023
Заказываю постоянно кофе в зёрнах на сайте и получаю в магазине. Нет проблем как с оплатой через сайт так и при получении картой. Приятные бонусы приходят переодически в подарок. Персонал вежлив и расторопен,очередь при получении чаще всего отсутствует. Достаточно скидок и акций. #МВМ839945
1
November 6, 2023
Большой , светлый магазин, хороший выбор, внимательные консультанты. Удобное расположение , хорошие скидки
668567 #МВМ
2
3
September 11, 2023
Большой, хороший магазин. Цены зачастую выше чем на маркетплейса, но зато товар можно пощупать, рассмотреть со всех сторон. Много продавцов готовых помочь с выбором.
October 12, 2023
Оформляла рассрочку через интернет магазин, предварительно все было одобрено. Заказ пришел, только забрать. Но сотрудник отдела кредита сказали переофомлять заказ, т.к. в бланке была ошибка в сокращении. Предложили переоформить самостоятельно, при уточнении о цене, останется ли она такая же, как и в заказе онлайн, мне сказали, что в онлайн заказе вы выбираете сами, а если оформлять в самом магазине, то будет дороже. Вопрос один, почему условия могут поменяться и заказ может стать дороже, непонятно. Очень неприятная ситуация, осталось ощущение, что меня просто пытаются обмануть.
1
August 5
Покупали планшет ребёнку, с выбором помогли.Сын остался доволен.rNpxQ#МВМ
February 13
Очень удобно покупать товар , за наличку, не подходя к кассе. Быстро и удобно! Последние 4 года покупаю технику , только в вашем магазине!
1
2
November 9, 2023
Хороший магазин. Продавцы всегда приветливые. Помогли выбрать нужный товар. Остались довольны. Спасибо. Будем ещё обращаться. 199726 #MBM
1
November 23, 2022
Классный магазин, большинство техники покупали именно здесь. Техника действительно качественная, проверена временем. Каждый раз возвращаемся вновь.
Персонал отзывчивый, если есть вопросы или нужна консультация всегда помогут. Очень понравилась консультант Ольга.
Спасибо!
BYQ3
1
May 12, 2023
Менеджер Андрей отлично помог с выбором , подсказал и посоветовал товар -котовй полностью оправдал ожидания ( пылесос-робот)! Также был максимально вежлив !
I*HM #МВМ
1
2
May 12, 2023
Удобное месторасположение, консультанты всегда помогают, если я затрудняюсь с выбором
Обычно быстро обслуживают. Правда пару раз была заминка на кассе, то связь не ловит, то касса зависла.
#МВМ %4JH
1
1
December 1, 2022
Магазин в общем и целом нравится, хороший ассортимент, цены. Заказываю через интернет большинство товаров именно в этот магазин в нашем городе. Снял один балл за выдачу товаров при заказе через интернет - все товары в одном месте без какой-либо системы нумерации или хранения, продавцы очень часто по долгу ищут товар, поскольку нет систематизации по конкретным интернет-заказам.
2FGM
1
1
November 23, 2022
На мой взгляд лучший магазин техники в городе. Беру только тут. Сервис, ассортимент, качество все на высоте. Отдельное уважение службе сервиса. Попалась неудачная клавиатура, поменяли сразу и на месте! Продавцов нет, это да, но я выбираю в инете, на ценниках qrкод смотрю наличие и остатки и отзывы, нафиг продавцы нужны?
3451
June 16, 2023
В магазине большой выбор! Пришли посмотреть, и возможно купить, большую колонку. Обошли пол зала никого не нашли, позже увидели сотрудника, подошли к нему и спросили есть ли такие колонки какую мы хотим. Он ответил, что ничего не знает, показал на своего коллегу, который разговаривал по телефону, и сказал что он все знает. Мы подошли к мужчине, он сказал что занят и ушёл от нас. Мы ушли удивлённый таким пренебрежением к покупателям!
1
November 23, 2022
Добрый день! Хотела присмотреть морозильную камеру, в итоге купила)) Продавец -консультант (очень приятная девушка) сразу откликнулась на просьбу проконсультировать меня! Подробно и грамотно изложила всю информацию... Не раздумывая купила морозилку. Через неделю привезли. Уже пользуюсь. Осталась довольна покупкой и консультантом! Жаль не запомнила имени((
BJUT
В целом рекомендую магазин!
1
November 7, 2023
Хороший магазин техники, всегда много различных акции, подкидывают бонусы частетько, мелоч а приятно.
May 13, 2023
Постоянно получаю онлайн свои заказы из этого Мвидео магазина, не разу не было не каких проблем. Персонал профессионально подходит к своему делу, дружелюбная отмосфера. Хорошый магазин бытовой техники, заказываю 90 % всей техники здесь. #ORQ@
2
May 15, 2023
Являюсь частым клиентом м видео. Нравиться выбор товара и система скидок. Выгодные акции. Удобное расположение и возможность доставки на дом. *S6Q#МВМ
February 12
Хороший магазин и отличный интернет сервис однако часто огорчают консультанты. 5294030136. #МВМ
January 19
отношение к клиенту полное 👎👎👎 а именно, я уже писал в этом поле, как ко мне отнеслись, правду я написал. матов и оскорблений не было. Модерацию мой отзыв не прошел, т.к правду вы не хотите знать !
1
1