M. Video
361 review
November 24, 2022
Отличный выбор товара. Отличное обслуживание.
MW3V
1
1
January 27, 2023
Сотрудники на выдаче интернет-заказов занимаются своими делами вместо обслуживания клиентов.
3
1
May 27, 2020
25.04.2020 был приобретен ноутбук ACER NITRO 5, в интернет магазине МВидео. (стоимостью 66 000 руб.)
Сразу при первом включении возникли проблемы, ноутбук загрузился казалось бы всё отлично но спустя каждые 2-3 минуты уходит в ошибку перезагружаясь при этом появляется синий экран.
На следующий день 26.04.2020 принесли его в магазин МВидео в городе Домодедово Каширское шоссе 3А. Ноутбук принял сотрудник Сервиса, при осмотре ноутбука Windows не загрузился, соответственно по статье 18 закона о защите прав потребителей его должны были сразу обменять на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки. Но сотрудник нарушая данный закон настоял на диагностике, и в графе причина неисправности он не указал, те ошибки про которые шла речь и которые я показал на фото. сказал что в сервисе сами разберутся. Соответственно они отправили в сервис ООО «РСС» спустя 23 дня ноутбук вернули 18.05.2020 и дали заключение «отсутствие неисправности». По возвращению ноутбука в магазин с диагностики казалась бы что всё хорошо, посмотрел выключил, а по возвращению домой включил и спустя пять минут всё повторилось: синий экран, перезагрузка, появление на экране No Bootable Device. Судя по ошибкам ноутбук не видит жесткий диск. На протяжении всей диагностики сотрудники не проявляли не каких действий чтобы уточнить на какой стадии диагностика. На данный момент 22.05.2020 ноутбук снова на повторной диагностике. Сотрудники магазина по прежнему отказываются от возврата средств или обмена товара. Ноутбук покупался с необходимостью для работы, в итоге не могу выполнить полноценно работу, нет ноутбука, и нет денег. Обратной связи от магазина нет, магазину МВидео в Домодедово и его сотрудникам плевать на покупателей, главное продать! Такой крупной сети магазинов Мвидео не допустимо данное обращение к своим покупателям.
Почта для обратной связи andre11127@yandex.ru
14
1
February 7, 2021
"консультант" по принтерам не смог объяснить чем мфу hp smart tank 513 отличается от мфу hp smart tank 516, сначала сказал что в 513 отсутствует wi-fi, потом, когда я ему показал фото с другого магазина ДНС, где на самом hp smart tank 513 нарисован значок wi-fi, появилась другая версия, что НР выпускают модели 513 - для ДНС, а 516 - для М.Видео...
Обратившись за помощью к другому консультанту, получил в свой адрес игнор и безразличие, подошел только тогда, когда я уже взял Книгу отзывов и предложений, в которую руководство не заглядывает, с заявлениями не ознакамливается, меры никакие не принимает и отвечает только на положительные отзывы...
1
May 13, 2021
Наш Домодедовский магазин нечем не уступает московскому продовцы отзывчивы и вежливы товар если нет в наличии можно заказать через сайт и доставят молодцы ребята
4
July 1, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал.
1
July 29, 2021
Работники не квалифицированные! Пытаются развести постоянно на ненужные покупки и сервисы! О продаваемой технике не знают. В целом посмотреть товар сходить можно. Так сказать пощупать да и размеры в живую. Но заказываю через интернет с доставкой.
4
November 23, 2022
Лучший магазин в Домодедово, обслуживвние на высшем уровне!
XGPZ
3
1
April 14, 2023
Навязывают товар вплоть до отказа продавать тот который выбрал сам. Специально тянут время
1
September 3, 2023
хороший магазин,много товара
February 14, 2022
Приобрели лицензию на офисы Майкрософт. Очень благодарна Андрею Володину, который работает в сервис центре, устранил ошибку после своего коллеги.
7
July 19, 2022
Быстро и качественно обслужили . Все норм.
Из минусов плохая связь.
2
November 3, 2020
Очень чисто и светло в магазине,вежливый и квалиффицированный персонал,быстро помогли определиться с товаром.Все здорово!
3
February 10, 2022
Супер! Персонал помогает в выборе. Пусть даже что то не значительное покушаешь, в совете и помощи не откажут!
3
April 4, 2022
Сотрудники, которым вы не интересны как покупатели.10 минут стоишь выбираешь технику никто не подходит, трое сотрудников стоят разговаривают о своем, шутят смеются в телефон зыркают. Пришлось подходить самой- извини, а вы кто такие вообще?
Кто вас обучал клиентоориентированности? Кто вас таких надменных взял на работу?
У меня было хорошее настроение) поэтому вы остались живы , как кассир который не кассир а консультант.. втирал гарантию расширенную на товар за 3500 )) лишь бы нагнуть покупателей) но на вас мы учимся) так что акцепт получайте аналогичный вашему
4
2
February 22, 2021
Достаточно бесполезная сеть имхо как розничный. пару раз забегал попробовать посмотреть совместимость товара перед удаленной покупкой. Ни разу не оказывалось нужно ТИПА товара. С учётом расположения ТЦ - пустая трата времени.
Товар - проекторы, некоторый виды мониторов.
Маркет предлагает гораздо более комфортные условия с доставкой и упрощённым возвратом, тоже с доставкой.
2
June 16, 2023
Где кассир где персонал.бардак какой то пол часа стоим и ждем
3
January 4, 2022
Заказал электрическую щетку 29.12.2021 должна была прийти 03.01.2022 года в итоге позвонили 03.01.2022 сказали ивените но вашей щётки нет. Больше не буду в М видео что-то заказывать. Досих пор веду диалог с магазином.
November 16, 2022
Отстой. Торгуют серыми смартфонами, которые в России не работают с российскими сим-картами
3
1
March 12, 2021
На пункте возврата пытался вернуть компьютерную мышь, ТК не оправдала ожиданий (2 недели с покупки не прошло). Отказали якобы из-за грязи и потёртостей, прикрываясь каким-то законом о возврате (который наверное там же и выдумали). ( Дальше все должно быть капсом, но не пропустит). Мне все равно. Две недели с момента покупки не прошло. И мне все равно на какие-то там выдуманные потёртости и грязь. Я ее мыть должен чтоль? Это уже не первый случай подобного. Даже не думайте там что-либо покупать (капсом закончено)
4
5
February 7, 2022
Все очень долго, даже получение интернет заказа затягивают до максимума. Приехал за холодильником числился как новый а по факту витринной.
April 18, 2022
Попросил помощи продавцы в отделе аудио видео осмеяли и позволили себе не доброжелательное высказывание в адрес меня.
Не рекомендую .
4
August 3, 2023
покупали телевизор,покупкой довольны
August 6, 2020
Был в этом гипермаркет, сразу после снятия ограничений по covid 19.
Впечатления такие, что персонал ещё не вышел из
Карантина. Минимум любезности и коммуникабельности. Такое впечатление, что данная точка создана не для покупателей, а исключительно для продавцов. Простоял в очереди 15 мин в пустую, оказывается нужно было взять талон на посещение пункта выдачи товара.
5
2
March 9, 2022
Заказали товар, оплатили, 3 раза переносили доставку, закрыли доступ в личный кабинет. Деньги не вернули. Ждём у моря погоды.
3
1
September 21, 2023
Как всегда федералы развивают ритейл электроники!
September 28, 2023
Вечная очередь и нет сотрудников.
1
May 12, 2023
Ближайший магазин электроники, постоянно что нибудь покупаю. Без покупок не ухожу. #6NL#МВМ
1
1
March 28, 2021
Всё нормуль, сотрудники магазина адекватные и обходительные от продавцов и кассиров до охраны, быстро нашли что надо и оплатили.
May 26, 2021
Широкий ассортимент, хороше скидки. И очень понравилось обслуживание персонала!
3
May 24, 2020
Постоянно какие то проблемы. То покупаешь через интернет магазин колонку JBL красного цвета, приезжаешь и оказывается что такого цвета у них нет То покупаешь беспроводную клавиатуру с мышкой, привозишь домой, а там нет адаптера для подсоединения (мужики на складе сперли) приезжаешь поменять, а оказывается что она последняя и надо ждать 3 дня. Но последней каплей был мой заказ Смартфона Xiaomi Redmi Note 8 Pro 6+64GB Ocean Blue 22.05.2020, самовывоз 23.05.2020, подарить ребенку на день рождения должен был 25.05.2020, но и тут кинули, перенесли самовывоз на 25.05.2020 на 19.00 и даже не сообщили об этом. Одним словом безответственные работники не кем не контролируемые!!!!
7
1
March 6, 2021
Сотрудники отвратительные. Жена приехала забирать заказ оплаченный мною, не хотели отдавать с претензиями мало ли что вы нам показываете и называете. И цифры карты спросили, показали, отказались отдавать, и по номеру заказа отказ. только фото паспорта помогло... и не понятно где паспортные данные при оформлении указываются... деревенщина какая-то работает.
3
2
October 2, 2023
Ничего хорошего тут нету.
1
May 26, 2021
Отличный магазин.Уыажительный персонал.Продавцы-консультанты долго ждать не заставляют:быстро подойдут и чётко ответят на все вопросы.Не знаю кому как,а мне понравилочь.
3
March 15, 2021
Персонал отлично сработал. Оформила заказ через интернет. Ребята, быстро помогли .
Спасибо
3
1
May 28, 2021
Купила машину стиральную Самсунг 8 кг . консультанты уверяли что без шумная но как оказалась совсем не так . при отжиме еще как шумит . хотела приобрести катриджи на HP, в наличии так же не оказалось .
3
1
May 30, 2023
Мвидео как и везде обычное мвидео
November 30, 2022
Не было сотрудника, который бы помог в выборе павербанка.
1
2
May 10, 2022
Большой сетевой магазин электроники. Рекомендую
1
1
February 5, 2020
Хороший большой магазин ,вежливые и счастливые продавцы ,всегда все чисто,аккуратно ,помогут и ответят на любой вопрос .
4
2
July 1, 2021
вот если товар с витрины продан, так надо либо ценник убирать, либо соответствующую табличку вешать. попросили выписать стиральную машинку, а через пять минут выяснилось, что она продана
December 28, 2023
Большой выбор.
December 29, 2021
Отличный магазин электроники, цены всегда ползут вверх
April 30, 2021
Очень неприятно когда ПРЕДСТАВИТЕЛИ бренда BOSCH нагло выпаривают бытовую технику этого производителя с целью получить дополнительный процент с продажи . Другие производители этих ребят не интересуют вовсе. ( Ушел с глубоким разочарованием и заказал холодильник HAIER через интернет магазин мвидео)
4
October 9, 2021
Все в целом не плохо. Ассортимент выкладка..
Только продавцы нервные...
Слышат только себя...но не покупателей
November 19, 2022
Не советую этот магазин , у них не хвотает сотрудников , ждешь по пол часа выдачу заказа . А те которые есть ленивые и хамоватые
1
1
January 8, 2022
Персонал квалифицированный зашла купить посудомойку, развели меня и на тв и холодильник
3
October 3, 2020
Брали стиральную машинку по утилизации - очень понравился данный способ приобретения, пока работает. Действуют две пары наушников. Но цены - кусаются, и нет дешевой мелочевки, например, переходников.
6
August 6, 2024
Все хорошо
2
December 3, 2021
Ок. Хорошие продавци и менеджеры помогли мне выбрать телефон чехол и защитное стекло. Вернусь ещё в этот магазин как то так плюс ещё скачл приложение и туда упало 500р