M Video
270 reviews
November 26, 2022
За получением консультаций стараюсь ходить в М-ВИДЕО, который находится в МП. Еще не было случаев, чтобы персоонал, работающий там, не смог бы не просто проконсультировать, а дать сравнительный анализ рассматриваемой техники и аналогичных товаров других моделей.
1
May 12, 2023
Хороший магазин. Персонал приятный. Расположение удобное. Очередей нет.
I@5L#MBM
1
November 23, 2021
Здравствуйте, прекрасный магазин электроники, покупали тут и телефоны, и ноутбуки, и телевизор сколько раз, все в отличном качестве, цены низкие, обслуживание на все 5,очень довольна качеством, рекомендую!
1
August 17, 2023
Магазин по логике хороший и бонусы и приложение. Но в магазине который раз пытаюсь что-то купить и который раз какая-то жесть. Никто не работает
May 17, 2023
Все нормально только стоял в очереди долго и продавцы немного равнодушно относятся к делу, ну ладно я и сам равнодушный стоял... в магазине небольшой бардак вот...
MQEE #МВМ
1
November 23, 2022
М видео очень хороший магазин. Всегда там заказываю технику. Удобно и быстро забирать онлайн заказы.
P446
3
April 11, 2022
Качество обслуживания желает лучшего...Покупали Телефон DECT Panasonic KX-TG2511RUM в подарок, в магазине открыли чтоб проверить комплектацию, аккумуляторы отсутствовали, продавец принёс какие то левые аккумуляторы, которые мы заряжали всю ночь и в итоге телефон с ними не включился. Пришлось покупать новые. Задаётся вопрос куда дели аккумуляторы которые шли в комплекте с телефоном? Не очень приятно конечно....
1
January 28, 2022
Недавно хотела купить стиральную машину и холодильник. Начали с холодильника, мои предпочтения были четко изложены, какой цвет, какие марки. Продавец начал меня отговаривать, очень настоятельно предлагал другие варианты, другие цвета. Я снова просила рассказать про конкретные модели, закатив глаза и усмехнувшись, продавец рассказал, какой ужасный мой выбор и как я прогадаю, если возьму эту модель. Ушла посмотреть этот же холодильник в магазин на другом этаже, там ценник на 6тыс выш46, вернулась к вам. Подошёл другой продавец и снова начал критиковать мой выбор, были фразы "вы разве не понимаете?", " Вы что не слышали, что этот бренд устарел?", "вам реально это надо? Если холодильник шумит, вы его в спальню поставите?"
Психанула, купила технику на этаже ниже в ТЦ.
До этого покупала телефон у вас, тоже отношение продавцов было странным. Словно их задача не продать, а показать свой ум
2
August 2, 2022
Магазин территориально находится ближе остальных и приходится (!!!) Оформлять заказы на самовывоз отсюда! Ну бесит! Ни одного заказа не выдали нормально!!! То по 10-15 минут ждёшь, пока кто-то придёт!!! То грубят, то вообще пофиг. Говорю - у спрея крышки нет, поменяйте. Он говорит "а потерялось где-то ". Переоформите заказ. Мне делать нечего?? И такое отношение не первый раз!
April 26, 2023
За последнее время они изменились. Отношение стало ужасное.За продавцами гонятся надо. В гарантийном обслуживание постоянно отказывают. Время ремонта затягивают. Одним словом клиентоориентированность упала на 0.
December 3, 2022
Покупал Смарт-часы HUAWEI watch 2 pro black. Качество товара супер!!! Стекло сапфировое, стойкое к царапинам. Продавцам-консультантам по больше приветливости к покупателям. J8F7
1
August 24, 2022
Качество товаров, покупок на 200 тыс и все без брака и возврата. Часто пользуюсь баллами, что отличный бонус у покупкам. Удобно заказать через приложение.
2
November 23, 2022
Ближайший магазин к дому. Всегда чисто, большой выбор товаров. Всю технику заказываю отсюда.
2H6E
3
February 17, 2023
Магазин большой, ассортимент хороший, но консультантов найти практически не возможно, даже если кого нибудь найдёшь, зачастую отвечают "я занят, ждите", так можно ждать 30-40 мин.
November 25, 2022
Хороший магазин, менеджер отдела продаж оперативно произвела замену неисправного ТВ и оформление документов на доставку нового! 9NMC
1
December 3, 2022
Магазин есть, это хорошо
Товар тоже есть, не плохо
Персонал тупо один парень который всё делает за всех
Чисто в одиночку делает выручку в магазине
Однозначно 5 баллов
May 12, 2023
Очень крутой персонал и хороший телефон все понравилось SZHX #MBM
1
March 15, 2024
Сделали заказ. Оплатили. Магазин отказывается исполнять оплаченую услугу.
November 24, 2022
Магазин хороший, но приходится долго ждать самовывоз...Обидно, всё время стоя одному в очереди(!) хочется жалобу написать, но на радостях, что таки получил заказ, бежишь домой и забываешь. Персонал не всегда бывает доброжелательный, но зачастую всё же норм.
URRA
November 23, 2022
В магазине чисто, легко ориентироваться, длинных очередей практически нет, интернет-заказы забирать легко.
434W
1
February 27, 2024
Большой магазин техники.Но лучше смотреть на сайте.
November 10, 2022
Большой магазин электроники. Покупал мультиварку цены были минимальные относительно других.
2
November 30, 2022
Отличный магазин. Вежливый и компитентный персонал. Быстрое обслуживание.
AS2W
2
October 2, 2024
Заказываешь товар
Приезжаешь его забрать
А его нет, он был последний и его продали
November 23, 2022
Быстро, без лишних слов, но могут и проконсультировать, заказы совершала в приложении, удобно.
YMNS
1
November 30, 2024
Хороший магазин
January 19, 2023
В принципе, магазин неплохой, но цены немножко завышены и консультанты в магазине практически не найти.
December 21, 2022
Отзывчивый персонал. Хороший выбор товара. Жаль что теперь это в основном весь Китай.
August 28, 2024
Магазин норм
November 24, 2022
Часто заказываю в мвидео, удобное расположение, хороший асортимент, приемлемые цены. Достаточно выгодная бонусная программа
YWKJ
3
1
November 16, 2021
Заказала доставку телевизора, приехали по времени, но когда я увидела как они его доставляли, была в шоке. Телевизор огромный, они запхнули его как то в маленький лифт и сами туда же вниснулись, как он там не треснул.Когда попросила раскрыть,чтобы проверить, такого наслушалась!!!! Хотя при покупке продавец уверил меня в обратном.Никакой доброжелательности, полное равнодушие даже по отношению к товару.
1
August 5, 2021
Добрый вечер!
Желая совершить покупку, была разочарована в уровне обслуживания. Несмотря на то, что в зале находилось огромное количество сотрудников, на кассу никто не подошёл. Подходила, спрашивала, просила решить вопрос. Парень продолжал сидеть в своём телефоне, девушка с недовольным видом говорила, что позовёт сотрудника. Проходило время, никто из сотрудников так и не появлялся на кассе. Спустя время, подходила снова. Но в ответ лишь получала игнорирование и лицемерие.
Считаю недопустимым столь хамское отношение к клиентам. Желание приходить в данный магазин пропало. Руководству компании стоит пересмотреть свою политику и тщательнее выбирать и следить за своим персоналом.
6
3
June 24, 2023
МП, хороший торговый центр, Мвидео хороший маркет, но как всегда человеческий фактор. Вводят в заблуждение с доставкой, обещают доставить к 14.00 а доставлчют к 21.00 при том что точка доставки в 100 метрах от магазина. По этому поводу была составлена притензия в службу поддержки МВ.
June 6, 2023
Неожиданно купили микроволновку с грилем, понравился цвет и функционал, и естественно размер.
October 4, 2022
Хамское отношение к клиентам. На вопрос сотруднику «можно ли вас?» вместо нормального ответа получили «Что мне, бросить девушку и к вам прийти?».
В сфере обслуживания такой ответ считаю неэтичным и недопустимым.
3
May 12, 2021
Пытались продать некомплектный товар! Отсутствие блока питания от сети 220 в. Я потратил свое время, ехал через весь город, надеясь на приобретение недешового (!) , порядка 15000 руб,товара. И тут на тебе. Безобразие. Полное наплевательское отношение к покупателям! И в довесок - крайне негативное отношение персонала на справедливую мою претензию касательно выставления на продажу не рабочего товара!
Персонала мало и никто особо не стремиться к обслуживанию клиента. Авось да небось!!!!! Не рекомендую! Еще и с парковками рядом вечная проблема! Отстой полный!
2
1
March 1, 2019
Много бытовой техники недорого. Магазин прекрасный, персонал великолепный, есть огромное количество предложений на любой вкус и кошелёк, отличный кэшбэк. Огорчает одно - в магазине бывают молодые продавцы, которые толи плохо воспитаны, толи просто сами по себе грубые и наглые. Накосячили с доставкой, горячая линия вообще наповал убила. Такого количества хамских ответов на вопросы нет ни в одном ритейле. Надеюсь, что это был единственный косяк за многие годы работы.
9
5
November 11, 2022
Персонал не обучен даже груб.Купил блендер который сломался на следующий день,два часа ждал возврата денег но получил отказ,заменили на другой и на этом спасибо.Магазин не рекомендую.
4
1
November 23, 2022
Покупали стиральную машину LG и сплит-систему, проконсультировали и сделали скидку
2KJ6
June 6, 2023
Магазин удобен , информативен, доступные цены
May 12, 2023
Приветливый персонал, оперативная выдача товара.
*G9T #МВМ
1
January 8, 2023
Ну ассортимент хороший правда продавцы ужасные пытались втюхать подписку на Яндекс всё 40 минут оформления заказа
2
1
November 23, 2022
Отличный магазин, вежливый персонал, быстрое обслуживание 4CJ5
1
August 13, 2023
На такой большой магазин, очень мало сотрудников, выдачу товара можно ждать вечно
1
May 14, 2021
ООООООЧЕНЬ МНОГО БРАКА! Я уже не в первый раз попадаю на бракованную технику в сети этих магазинов. Принимать на возврат не хотят.
В общем 05.05.2021 купил себе электросамокат за 26000 руб. Когда открыл коробку увидел что не хватает стекла на дисплее. Думал нести по гарантии, но потом увидел что оно приклеено к коробке (оно должно закрывать дисплей и быть вклеено намертво). Так оно еще и царапанное. Вклеил сам, подумал ну ничего, случается. Так же у самоката очень сильно люфтил руль. Меня это конечно напрягало, но я решил не обращать внимания, работает же. Да не тут то было. Самоката хватило ровно на 1,5 поездки. Заглох на пол пути и показывает ошибку Е4. На следующий день 12.05.2021. Я его отмыл от пыли, упаковал как и было и понес в магазин. К слову весит он прилично, а магазин на 3 этаже и коробка громоздкая. Я потерял от него чек. По закону потребителя его обязаны были сразу же принять. На что менеджер мне сказал что я должен писать заявление на восстановление чека, а когда будет результат, я могу принести самокат на !!!Контроль качества!!!. 14 дней не прошло! Товар неисправен! Мне обязаны были сразу вернуть деньги. Но начались танцы с бубном!!! Уважаемая администрация М-видео. Наведите порядок в своих магазинах! И решите уже мой вопрос. Товар заведомо некачественный. Больше чем уверен что после вашего контроля качества мне придет отказ. Такое уже практиковали!
4
November 23, 2022
Отличный магазин, быстрая доставка, хорошая консультация 1C1C
1
September 3, 2021
Приобрёл стиральную машину samsung. Мне сказали она должна будет прибыть магазин 2 сен. В заявке прописано то же самое, В итоге 2 сен. вечером звонит мне молодой человек и говорит, извините стиральная машинка сегодня не прибудет она будет 3 сен. В итоге беру позвоню 3 сентября на горячую линию, там не говорят следующее заказ прибудет 5 сен. Потом чуть позже перезвонил девушка сказала что она не знает когда он прибудет. В итоге помимо потраченных 30.000 руб. потрачено и ещё мои нервы. В итоге пришлось пойти в магазин и забрать свои деньги. Гнусный магазин не советую связываться...
1
2
May 23, 2023
Уютный и чистый магазин. Много новинок.
1
September 27, 2022
Не организовали доставку в срок, не назначили курьера и вообще забыли о заказе. Спасибо, хотелось бы ниже одной звезды поставить но нельзя.
1
May 25, 2023
Продавцы приветливые, консультация оказалась полезной
1