M Video
129 reviews
August 5
М видео магазин бытовой текхники и электроники. Покупки в этом магазине делал несколько раз. Иногда сразу в магазине, чаще заказывал из дома через саит. Цены высокие, но нужно искать свои товар по акции и применять бонусы которые копятся за покупки и дарятся на день рождение и часто просто к праздникам. Обслуживают быстро. Если есть дефект, меняют товар без проблем. Всем рекомендую.aNVbx
June 6
Отличный магазин! Профессионализм продавцов-консультантов на высшем уровне, всегда подскажут и расскажут,ни как во многих магазинах только навязывают лишь бы продать!!!! Много скидок и бонусов, разнообразие акций и просто низких цен очень нравится! Рекомендую магазин электроники только М-видео!
August 13
Нравится система лояльности, поэтому технику и другие товары покупаю в М.Видео, ассортимент вполне устраивает, бонусы начисляются в срок.
Для получения товара, заказанного в интернет магазине, указываю М.Видео в Огнях, отличное обслуживание. xT47M #МВМ
July 23
Работа персонала на самом низком уровне!!! Пришла покупать плиту индукционную, определилась с выбором, оплатила плиту и доставку, сказали привезут на след.день со склада, не успела добраться до дома, позвонили из магазина, сказали, что выписали плиту с ветрины, надо еще раз к ним прийти и переоформить (желательно до 17:00!!!!я из за их косяка еще должна под них подстоиться!!!), на след.день пришла, меня промурыжили мин. 30 (программа висла), потом оказалось, что плиту привезут только через 2 недели!!!! Ок, согласилась, и как вишенка на торте, через полчаса позвонил водитель из доставки (откровенный хам!!!!) и в приказном тоне потребовал, чтобы я звонила в магазин и отменяла первую свою доставку, он этого сделать сам не может!!!!!! Это просто "чудесный" сервис!!! Кстати, переоформляла мне товар девушка, которая даже не извинилась за то, что плиту не ту оформили и за то, что я проторчала там полчаса, и хамским тоном еще заявила, что программа виснет, и это заместитель директора (Швец Ольга Николаевна)!!!!!!! Никогда больше не пойду в этот магазин!!!!
1
1
November 9, 2023
Плюсы:
+ хороший ассортимент и часто лучшие цены (в сравнении с другими магазинами)
+ Очень выгодная система бонусов, честная и без подводных камней
+ Быстрая система оплаты прямо в магазине через консультанта (по QR коду), сэкономил время при покупке флэшки.
Минусов в общем и целом отметить не могу.
Пользуюсь услугами этого магазина более 7 лет. И пока только положительное впечатление оставляет.
Что при покупке техники для квартиры, что покупка смартфона, что ноутбука.
Были пару раз, когда опаздывали с доставкой на 2-3 дня, но компенсировали это бонусами. Так что в итоге даже в плюсе остаёшься.
PS: неплохая новостная рассылка, всегда знаешь об акциях, состоянии бонусного счёта.
Рекомендую!
685400
#МВМ
August 18
Здравствуйте, раньше мне все нравилось,до вчерашнего дня,я купил дочери смарт часы,и дома не смогли сами подключить к телефону,я пришел в магазин где мне сказали что помогут подключить за 400 рублей,я съездил за часами и дочка с телефоном поехала со мной,когда мне сказали к кому подойти и я подошёл мне озвучили цену в 800 рублей,я был в шоке,конечно я отказался от этих услуг шарлатанство и обман.Больше не нагой в эту сеть магазинов.П.С. в другом магазине мне помогли подключить за 200 р.этим людям спасибо.
1
August 7
Очень удобно расположен магазин после работы заходить. Иногда приходят бонусы, выгодно потом покупать, списывать при покупке. Одно но, списывать они сделали бонусами 30% от суммы покупки, раньше было 50% обидно #МВМ dsqAt
February 13
Хороший магазин, с отличной бонусной системой и быстрым обслуживанием. Ни разу не было проколов, все заказы приезжали день в день и выдавались без проблем. Не отказали и в гарантийном обслуживании, после чего даже деньги вернули за неисправный товар. Знаю что звучит странно, ведь это абсолютно стандартными правилами является, но не все их выполняют...
Единственная претензия это возможно не очень опытные консультанты (не все), очень часто не разбираются в теме и настойчиво "впаривают" товар определенного бренда, причем зачастую абсолютно не аргументированно. Как по мне в такой сфере должны работать ребята, которые действительно интересуются различной техникой и горят желанием поделиться этими знаниями с клиентом. По итогу парочку консультантов плотно застряли в нулевых и толкового подсказать ничего не могут.
5830658202 #МВМ
November 6, 2023
Покупаю всю технику только из этого магазина. Большой выбор техники и аксесуаров, кэшбэк и бонусы на все виды товаров-это большой плюс) приобретпла здесь утюг, мультиварку, мясорубку. Удобное расположение, добраться можно из любой точки города) персонал вежливый и отзывчивый)978037#МВМ
1
July 4
Добрый вечер,не рекомендую покупать технику в этом магазине,доставка не во время,нам привезли в 23 часа вечера,хотя обещали до 16 час,до курьера и оператора не дозвониться,привезли весь помятый и с царапинами холодильник,и ничего не поделать...
1
August 27
Очень растроена! Оплачивала покупку телефоном, консультант попросил оплатить покупку по сбп, оплатила без проблем, ждала бонусы спасибо, а как оказалось что они не придут, из за оплаты таким способом!
January 31
Действительно консультация по товарам полный ноль!!!!Покупал магнитолу при распаковке на кассе консультанта спросил про выходы на магнитоле ))))на что он ответил “я в этом не разбираюсь ”но да ладно))благо я в этом разбираюсь))))и это только пол беды,как оказалось при подключении магнитолы она постоянно перезагружалась т.е. не работала!!!!Несу в магазин и конечно же товара на обмен НЕТ!!!!!И ко всему еще и цена на нее резко изменилась в сторону удорожания!!!Отправляем магнитолу на проверку качества,занимает она сказали около 20 дней!!!По итогу я без музыки в машине и без денег!!!!!По той цене по которой я ее купил уже нигде такую не купить!!!Настроение к этому магазину отвратительное!!!!Все по факту!!!Лучше купить по дороже,но в проверенном магазине!!!Ждем разрешение моей ситуации,после отзыв дополню!!Сейчас могу сказать точно что в этой сети магазинов я больше никогда ничего не куплю!!!!
Наверное людям которые пишут положительные отзывы просто повезло))))
Есть предчувствие что необходимо будет готовить Досудебную претензию)))
Чем же все закончилось)))магнитола с дефектом!Сказал давайте обмен,как раз в Европе такая же была в единственном экземпляре)))и что же вы думаете))))в Европе М.Видео магнитолу экстренно кто то покупает😂и мне говорят обмена не будет😂только возврат))на секундочку я ее покупал за 29тр,на сегодня она стоила 38тр и естественно она кому-то срочно понадобилась😂только чтобы обмен не сделать😂А теперь самый главный прикол😂После огней М.Видео я сразу поехал в М.Видео Европа и о чудо😂😂😂магнитола так и стоит на витрине😂😂😂думаю что через пару дней она снова появится в продаже😂
Какой же вывод я сделал,думаю вы знаете!!!
В этой сети магазинов М.Видео больше никогда ничего не куплю!!!!!!!И другим не советую!!!!
На магнитолу я сделал возврат и жду зачисления средств на счет.Отвратительное отношение к покупателю!!!
August 15
В магазине понравилось выбор товара . обслуживание продавцы помогают с выбором.LnjpR #МВМ
October 12
Ужасный магазин! Деньги списали с карты а по каким то причинам не зависящих от меня и моего банка не могут провести покупку. В итоге я без денег и без товара. Обходите стороной этот магазин
November 7, 2023
Всегда покупаем и заказываем покупаем в этом М.Видео товары. Рядом с домом расположение и удобный график работы. Все быстро и качественно, добрый и приветливый персонал .221203#MBM
1
December 29, 2023
Хотела бы написать отзыв о консультанте. Эдуард Маранин очень профессиональный работник, поняла это сразу. Смог нас проконсультировать для покупки телевизора Hisense, остались только положительные ощущения. Подсказал телевизор, рассказал разницу между тем, что взяли, и другим. Помог в нем разобраться, показал несколько лайфхаков. В общем, очень благодарны ему!
1
November 8, 2023
Магазин рядом с домом. Покупаю там все необходимое. Впечатления самые положительные. Заказы доставляются вовремя. Обслуживание внимательное со стороны консультантов. Рекомендую всем. 441180#МВМ
1
August 16, 2023
Персонал- отзывчивый,помогают с выбором товара, грамотно советуют,скидки хорошие- прям радуют,отличное качество товаров,доставка товара ,хорошое расположен е магазина
1
May 12, 2023
Неоднократно покупаем в этом М.Видео товары. Рядом с домом расположение и удобный график работы. Хорошее описание товаров. Хороший набор отзывов на товары для ориентирования.
Два момента было с браком и возвратом товаров, всё прошло чётко и без нервов!
Последняя покупка это защитные стёкла на телефон по хорошей цене. Пришли вовремя при онлайн заказе и то что требовалось!
&H5D #МВМ
November 8, 2023
Постоянно тут покупаю, товары качественные, персонал отзывчивый. Очень хорошее место. скидки всегда оптимальные. но по поводу бонусной программы ранее было лучше. 604198 #МВМ
1
June 12
Большой ассортимент бытовой техники и электроники, вежливые продавцы
July 15, 2023
Никогда не видела столь отвратительного отношения в данной компании и заведении со стороны сотрудников зала, была на других точках в ТРЦ Европа , ТРЦ GALAXY , всё было отлично . Но в этот раз , впервые решила сделать покупку в ТРЦ Огни и 33 раза пожалела.
Мы с мужем, долго не решались приобрести новый телефон в рассрочку, но решили зайти хотя бы посмотреть, молодой сотрудник ( к сожалению не запомнила имя) встретил нас и с виду показался очень доброжелательным, всё нам рассказал и показал , и мы решились и выбрали товар , с уверенной улыбкой направились на оформление рассрочки.
Девушка была очень доброжелательна к нам, помогла нам , порекомендовала банк , за что ей огромное спасибо , это наверное единственный искренний , компетентный и ответственный к своей работе сотрудник данного заведения. После одобрения , мы счастливые направились на кассу забирать свой долгожданный товар.
На этом собственно , вся радость и закончилась. Мы забрали чек на не маленькую сумму в размере 140 тычс. и готовы были к получению . Тот самый молодой человек , уверенно нёс уже мою приобретенную коробочку с телефоном к соседнему столу , для того что бы наклеить защитную плёнку. Сказал подойти через 20 минут , сотрудник освободится и мы наклеем плёнку. Как вдруг , мой муж решил попросить сотрудника , снять на видео тот момент о распаковке долгожданного товара. На что молодой человек ( повторюсь, к сожалению не запомнила имя) , сказал ему что товар он уже вскрыл , чтобы клеить пленку ! И от этого ответа я впала в шок !!!
Как?! Вы считаете это нормой , серьёзно ?!!
Дело не в том , что я не засняла какое то видео , а в том , что мой товар был вскрыт без моего ведома. Я не видела как вскрывалась коробка , не вскрывала его сама и даже не имею представления а тот ли это товар , что я выбрала!!
Я сама работала в заведении похожего типа и знаю , что сотрудник , не должен и не имеет права самостоятельно вскрывать товары покупателя , без его ведома , даже если он сам попросил. Только строго в его присутствии!!
Я высказала это сотруднику , в недоумении почему так , и с не уверенностью что это мой товар , я его открыла и посмотрела ( коробка была какая то пожамканая , (я не преувеличиваю! ), пленка была снята с экрана , он был весь заляпан , в отпечатках , так , что это не дело 2х минут ) я сказала что не буду брать этот товар , а прошу такой же , который я самостоятельно вскрою . На что сотрудник сказал , это был единственный экземпляр в таком цвете , я спросила что мне делать , за тем последовал ответ : « я его только что вскрыл , поверить мне»
На мой отказ , он сказал что может сделать возврат , я отказалась , так как уже решилась на покупку , оформила и оплатила.
Рядом стоящие сотрудники с улыбкой (насмешкой )смотрели на меня , с тем видом , что якобы « если ты пришла покричать , иди от сюда , а если нет , бери что дают)
Я попросила позвать главного , чтобы разобраться в этой ситуации . В то время как сотрудники побежали к себе в каморку , мой муж прошёл до стойки и увидел , что мой телефон ( который как сказал сотрудник 1 единственный в наличии ) лежит всё так же на витрине . Мы указали на это сотруднику и тот начал в попыхах , с заместителем управляющей что то копошиться.
Я была в шоке . Их ответ и реакция меня убили.
Мне спокойно предложили поменять тот товар, который был уже вскрыт без меня на этот , якобы они случайно его не увидели.
Я согласилась , пока делали возврат и пробивали новый товар , я стояла рядом , за стендом и услышала такую фразу!! Внимание цитирую от слов заместителя управляющего тому самому сотруднику « Ты можешь этот товар обменять на новый со склада , а этот мы спишем как брак»
Вы серьёзно??? Всё так легко !!?
Телефон стоит 140 тысяч , не 10 ,не 20 , даже не 50 , а 140 !!!!
А у вас всё так легко ?!
После этого мой муж указал мне на то , как тот же самый сотрудник , несет тот вскрытый телефон к витрине и ставит его на место !
Возникает вопрос !
А не является ли тот самый мой « новый» вскрытый сотрудникам телефон , отказником или частью такой же ошибки сотрудника ? Что если он уже был вскрыт до моего получения , так как на витрине была в действительно только одна коробка , такого телефона с таким цветом , а оказалось что две 👍
Я очень возмущена , я провела там 4 часа , мне потрепали нервы , выставили истеричкой , посмеялись надо мной. А всё потому , что такие безответственные сотрудники совершая косяки , не увольняются с места работы и не штрафуются , а руководство точки просто заглаживают все эти косяки!!!!
Телефон в действительности замечательный , я очень рада. Но кажется эту долгожданную покупку я запомню на всю свою жизнь , и уж точно не в радостной ноте .
Больше не ногой к вам !!!!!!
1
March 6
Доброе утро. Была в этом магазине, покупала чайник, через интернет вежливый оказался продавец на кассе, на все мои вопросы доброжелательно мне отвечал. Советую всем этот магазин. Низкие цены.
November 27, 2022
Магазин просторный, выбор товаров оптимальный. Покупала монитор ,телевизор, мелкую бытовую технику и даже электрическую зубную щетку. Покупками осталась довольна. Есть хорошие спецпредложения ,скидки и бонусная программа, позволяющая сэкономить.9438
November 6, 2023
Очень нравится данный магазин, всегда вежливые и внимательные продавцы. Всё объяснят и покажут , Частенько бывают заманчивые акции. 366580 #МВМ
May 12, 2023
Добрый день! Отличный магазин, с сайтом, что очень удобно для занятых людей. Много лет делаю покупки в этом магазине, радуют распродажи,а так же периодически начисление бонусы, которые применяются к покупке. В магазине работает грамотный и вежливый персонал. Рекомендую этот магазин. Спасибо М-Видео!!!
ЗТ#L
May 17, 2023
Отличный магазин, покупаю практически всю технику и аксессуары только здесь. Интерсная бонусная программа, вежливый и грамотный персонал. Минусов нет. Так держать!!! K3$D #МВМ
November 6, 2023
Заказываю товар в приложении, забираю в этом магазине, все происходит быстро и без лишних слов, в целом магазин большой, бывает конечно продавца не найдёшь, ну наверно прячутся где-то. 184025 #МВМ
1
December 10, 2023
В зале продавца не дозовешься. У него с сотрудницей охраны просмотр сообщений на телефоне. Нужен был радиоприемник. Ответ на мои вопросы однозначно: без упаковки, без упаковки, потому что на витрине. Сбросьте цену, раз коробок нет, отказ. До свидания М-видео. Больше туда ни ногой. И не рекомендую.
1
November 6, 2023
Не очень компетентные продавцы и совсем не компетентные кредитные специалисты (возможно это только по моему мнению),очень долго происходит процесс покупки , у них во всём какие-то непонятки
1,5 покупал ноутбук ,хотя пришёл уже с выбранной моделью
859183#МВМ
1
December 4, 2022
Регулярно получаю здесь онлайн заказы. У этого магазина наиболее удачное расположение – можно добраться из любой части города. Доставляют товар быстро. Персонал в магазине работает оперативно и профессионально. Пару раз попадался товар с заводским браком – проблем с возвратом или обменом нет. 4ZAY
1
February 12
Уменьшили процентные скидки по списыванию бонусных баллов с 50% до 30%. Очень обидно, цены итак сильно выросли, а они ещё приятный бонус в виде скидки уменьшили (((
Код 5508485948 #МВМ
1
May 16, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров, гибкая система цен, вежливый персонал, быстрая доставка. Заказываю здесь постоянно и очень доволен. YU*N . #МВМ
1
November 23, 2022
Хорошее расположение, относительно просторно в магазине. Широкий ассортимент товаров и возможность заказать отсутствующий в магазине товар в интернет-магазине. Нет проблем с возвратом и обменом некачественного товара. Хорошая бонусная программа.
SR12
March 10, 2023
Написали претензию 6.02. Ответа не последовало до сих пор. При эксплуатации робота пылесоса выяснилось, что при 40 процентах заряда они едет на базу. Оговорено это не было. Считаем это недостатоком. Сервисный центр это подтверждает с слов Алексея(работает на приемке товара, отвечает за сервисные работы), но возмещать нам стоимость товара не собираются. Клиенториенторованность 0. На нормы закона им плевать. Ответ на претензию сонласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования. Днем предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица (представителя продавца) о получении претензии. Далее нам предложили идти в суд. Вот так! Хотя данный недостаток никто не оговаривал. Будем судиться!
1
August 15
Разнообразие, цены, обслуживание,удобство в ориентации
May 12, 2023
Хороший магазин, постоянно забираю здесь заказы с интернет магазина. Обслуживание на уровне, быстро и вежливо. С учётом скидок выходить ещё и выгодно d@0P #МВМ
January 8
Являюсь постоянным покупателем. Большой выбор качественного товара. Вежливое обслуживание. 127630 #МВМ
December 6, 2022
Покупала недавно технику для дома. В зале помог отличный консультант, всё объяснил, посоветовал, помог выбрать, покупкой осталась довольна. Но на кассе девушка в чеке пробила не тот товар, когда уже пришла домой, позвонили и пришлось снова возвращаться и доплачивать. UKNC
1
May 14, 2023
Расположение. Легко и быстро найти. Персонал вежливый . Работают четко и быстро. Забирала онлайн-заказ. Все отлично! @qK7 #МВМ
May 12, 2023
Доброжелательный персонал всегда поможет с выбором, большой магазин с хорошим выбором товаров! В принципе как и во всей сети М.Видео #HXL
November 7, 2023
Персонал помогает, товара много, скидки всегда, акции. Удобное расположение. 935294#МВМ
November 24, 2022
Выбрали через интернет- магазин 2 модели телевизора. Пришли посмотреть вживую,
консультант помог определится с выбором
Очень вежливые менеджеры, спустили вниз со 2 этажа, помогли загрузить в машину. Замечательный сервис. Спасибо Вам.
J748
November 6, 2023
Хороший магазин, консультанты всегда подскажут и помогут в выборе товара. Рекомендую этот магазин.
May 13, 2023
Постоянно закупаюсь в этом магазине. Персонал отзывчивый, очень внимательный. Хороший кредитный специалист. Ассортимент огромный. Рекомендую. #МВМ
HU@0
1
May 13, 2023
Огромный ассортимент техники и электроники по хорошей цене. Во время акций ещё приятнее. Так же есть система бонусов за покупки.
0FG#
February 6, 2023
Так получилось, что покупаем технику только в М.Видео. Качество, товара и ассортимент всегда нас устраивали. Консультанты как попадёшь, может все рассказать а можно и слово не вытянуть. Но в последнее время так почти везде. После начала СВО ассортимент все скуднее, популярных брендов почти нет, цены высокие.
November 24, 2022
Мне нравятся этот магазин , удобное расположение, вежливый и компетентный персонал . Очень удобный интернет магазин. Я все покупаю онлайн . Очень удобный возврат товара или сдача на ремонт . Привозешь в магазин и забираешь из магазина . РЕКОМЕНДУЮ . TWC2
November 26, 2022
Покупали смарт часы, заказали и забрала после готовности. Дома никак не получилось соеденится с телефоном. На след день пришли чтоб помогли разобратся ,в чем именно проблема,на что работник за стойкой ,девушка ,к сожалению имени не запомнили(а зря!),стала хамить и грубить. Мы ей одно ,она другое...в итоге сама не зная что делать заявила : ЕСЛИ НЕ ЗНАЕТЕ И НЕ ПОНИМАЕТЕ ,ЗАЧЕМ ПОКУПАТЬ??? конечно , мы высказали что думаем по ЭТОМУ поводу ... С полным негативом и ужасным настроением , благодаря другому сотруднику, более вежливому чем эта дама , благополучно ,оформили возврат.
Уважаемые ,откуда вы берете на работу таких работников ??? Это и есть ваша клиентоориентировнность?? Хамство , неуважение , не умение разобратся в проблемах связанных с вашими товарами, вот что предлагают ваши работники!!!
Ну впредь будем знать ,не будем у вас покупать , даже если ЗНАЕМ и ПОНИМАЕМ как использовать технику!!!
October 31, 2022
Старайтесь избегать продавца Гороховенского. Надурит запросто. Ему лишь бы втюхать товар, а деньги, как известно, не пахнут...
Покупали с ним телефон Realmy C35. Спросили, все ли функции в наличии по сравнению с нашим старым телефоном? Подтвердил, не моргнув глазом. А дома выяснилось, что некоторых необходимых функций в новом телефоне нет. В общем, обманул. В магазине без сим-карты этого было не выяснить, вот и пользовался нашей доверчивостью. Пенсионеры, чего их не надурить?
Пришли через день в магазин сдать телефон. Гороховенский якобы увидел потертости на корпусе телефона и принять его отказался. Экран телефона был защищен силиконовым покрытием , его сам Гороховенский нанес. На заднюю стенку телефона сразу купили защиту. Откуда бы взяться потертостям?
Телефон мы покупали с витрины и батарея почему-то была заряжена на сто процентов. Может, его уже возвращали, поэтому продавец так не хотел его принимать обратно?
Гороховецкий сообщил нам при продаже, что силиконовое покрытие будет нам стоить 200 рублей, а в чеке - 1999 рублей!
Надеюсь, Гороховецкий получил достаточное вознаграждение за такой обман покупателей? Только закон бумеранга никто не отменял...
1