M Video
215 reviews
October 8, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом покупки в магазине М.Видео! Недавно приобрел игровой ноутбук Thunderobot Gravity 16, и хочу выразить особую благодарность Даниэлю. Он отлично подобрал для меня этот ноутбук, подробно рассказал о его преимуществах и настройках охлаждения, что очень важно для игр в квартире!
Кроме того, Даниэль помог выбрать отличные наушники и мышку, которые идеально дополняют мой комплект. Я остался очень доволен обслуживанием и профессионализмом продавца. Рекомендую как сам магазин, так и Даниэля — вы точно не пожалеете о своем выборе!
January 2
1го января хотели приобрести геймпад для Плейстейшн 5. Покупка не совсем то и дешевая, консультант был хорош, но на кассе столкнулись с проблемой!
Кассир не могла списать баллы с бонусной программы наверное около часа-двух. Никаких преференций не предложили, потратили время, а покупку так и не совершили… пипец.
Все ходили разводили руки в стороны, никак помочь не могли.
Итог: ушли злые, ничего не купили, а работникам было все равно, что не приобрели у них в магазине товар!
Клиентоориентированность на нуле…
September 26, 2024
Хочу написать о данном магазине. Особенно хочется написать про консультанта Пономорева Артема Анатольевича. Покупали телевизор Samsung за 109.990 как была цена указана на витрине. Но на сайте он стоит 94.499. Когда начали оформлять, данный консультант начал предлагать страховку « быстросервис». Я от нее отказался, так как и без этой страховки есть гарантия. Мы подошли к девушке, которая занимается вопросами и артем у нее уточнил по поводу страховки. И девушка ему сказала, что страховка не обязательна и гарантия будет так и так. Через время, Артем ко мне подошел и начал показывать на своем телефоне, что когда на сайте нажимаешь на данный телевизор цена будет 109.990 и он добавил эту страховку. Особенно, ОН СКАЗАЛ, ЧТО ЕСЛИ ДАЖЕ НЕ ОФОРМЛЯТЬ СТРАХОВКУ, ЦЕНА НЕ ИЗМЕНИТСЯ. Вопрос, КАК?
Всем известно, что имеют процент к зарплате и начинают обманывать людей. 14 тысяч, это не малые деньги. И почитав отзывы, на данного продавца достаточно отзывов, что неоднократно обманывал людей. И в страховке никто не расписывался, не заполнял личные данные, а просто распечатали документы. Просто включили в счет и всё. И ещё выпрашивают, когда будет звонить бот, чтобы оставили высокую оценку, для них это очень.
August 13, 2024
10 августа Я посетил этот магазин. В отделе холодильников ко мне подошёл приятный молодой человек , консультант. Предложил кофе с печеньем но я отказался. Так как не было времени. Он провёл меня по холодильникам всё подробно рассказал. Когда я точно решусь на покупку обязательно приду в этот магазин!!! Остались очень приятные впечатления Так держать. 9PKDN#MBM
1
October 12, 2024
Да уж , последняя капля была в пользу покупок в маркетплейсах. Угораздило ведь поставить выдачу в этом магазине. Пришел забирать панель газовую и микроволновку , панель 17 кг , плюс габариты что нести и то и то не удобно . Попросил вывезти сразу на улицу , меня сотрудники выдачи онлайн заказов отговорили , что надо осмотреть обязательно. В итоге вывезли и сотрудник благополучно свалил , ни ножа ничего не предоставили , в итоге пришлось все унести на руках , петляя по торговому центру , и ещё прилично пройдя по парковке . И объясните зачем мне это если я могу во дворе забрать товар , и не таскаться с ним ?????
May 17, 2023
Мне нравится этот магазин М-Видео - рядом расположен и удобно, что именно в этом ТРК - можно прикупить и иные товары в разных бутиках. А в М-Видео в этот раз (22.04.2023) я купил к сезону кондиционер Monroe "девятку", с выбором помог определиться консультант магазина Рахмангулов Руслан, за что ему большое спасибо. Кондиционер из недорогих - по акции 14000 рублей всего. За эти деньги очень хороший выбор - претензий пока нет. Даже есть золотистое антибактериальное покрытие внутреннего радиатора, как в дорогих марках, и пульт ДУ с претензией на дизайн. Морозит также отлично.
September 4, 2024
Большой магазин, большой выбор, самый лучший персонал в магазине. Очень рад в приобретении покупки. Обязательно зайду еще и не один раз.
October 1, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, нет никакой клиентоориентированности. Зашли в магазин, хотели послушать предложения по поводу айфона 15 pro max. В итоге двадцать минут просто стояли у ветрин. Никто и ничего не обратили внимание. Мы подошли к людям которые просто стояли и ржали. Спросили вежливо, нас послали. Консультация отсутствует! Настроение испортили абсолютно. Попросили администратора, в итоге даже его не могли позвать. М.Видео обратите внимание!
August 17, 2024
При покупки техники всегда отдаю предпочтение магазину М.Видео. Большой выбор товаров, отзывчивый персонал. w8kQ6 #МВМ
1
February 15, 2024
Большой ассортимент в наличии! Сервис тоже отличный! Прияттный и квалифицированный персонал! Только положительные впечатления! При применении бонусов, цена на товары оптимальная, учитывая качество, гарантию и сервис обслуживания, магазин устраивает! 1222940826#МВМ
1
May 13, 2023
Отличный магазин и хороший ассортимент! Радует бонусная программа ! Покупали на днях технику , попался симпатичный консультант, Альберт ! Активный , грамотный и профессиональный ! Помог разобраться в таком разнообразии , все показал и объяснил, сэкономил наше время и снял головную боль ! Приятно иметь дело с такими людьми - вежливыми и компетентными !
Скоро вернёмся тратить бонусы 😁
September 8, 2023
Недавно преобретали бытовую технику в данном магазине. Хороший магазин, большой выбор и "вкусные" цены. В выборе помогли, всё доступно объяснили и подсказали что лучше выбрать. Нас консультировал менеджер Вадим ему большое спасибо, очень грамотный и вежливый. Рекомендую 👍
1
February 12, 2024
Отличный магазин! Всю технику беру только здесь, а вежливые консультанты всегда рады помочь сделать правильный выбор. Также радуют различные акции и скидки 2311038078#МВМ
2
January 7, 2024
В последнее время покупаем технику только в М. Видео, всем тоже советую . Низкие цены, привлекательная система бонусов и скидок. Так же радует отзывчивый и профессиональный персонал. Желаем успехов в будущем. За месяц 3 покупка, всегда только М. Ведио!!!
1
September 18, 2024
Самые бессовестные продавцы. Пытались втюхать пылесос фирмы Тефаль. Лишь потому что у них была поставлена задача на эту фирму. Естественно развернулись и ушли. Это уже не первый случай. Продавцы консультанты советуют не то что лучше, а то что им нужно продать для оэтого чтобы выполнить план!
November 6, 2023
Очень хороший магазин. Большой ассортимент. Всегда подскажут. Обращаюсь только в этот магазин. Хорошо, что есть хороший кешбэк, огромная выгода👍Иногда заказываю в интернете и подхожу только забирать, очень удобно и экономия времени. 851250#МВМ
1
July 21, 2024
Покупали телефон дочке.Прекрасное обслуживание, спасибо большое сотрудникам магазина. Всем буду рекомендовать!
1
October 26, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал, всегда все подскажут какую технику лучше купить для дома. Спасибо большое, что еще остались такие продавцы, которые не только думают о себе ....
September 7, 2023
Вчера преобрели технику для кухни в магазине М-видео , ул. Энтузиастов 20 . Давно не встречали таких квалифицированных сотруднико , все очень быстро подобрали , рассказали . Мы с мужем остались очень довольны .
November 6, 2023
Удобное расположение магазина, из наличия товара в сети в этом магазине всегда есть. Приветливые консультанты. Все чисто и аккуратно. 677976 #МВМ
February 16, 2024
Отличный выбор товаров и сотрудники компетентные😇
Продавец Артем, 16.02.24 был на кассе, молодец, очень грамотный и щепетильный сотрудник🫡
January 28, 2024
Отличный магазин . Всегда помогут с выбором , не давно покупали варочную поверхность, консультант все рассказал о данной модели. Нас все устроило и мы ее купили. Будем приходить к вам снова .
1
March 16, 2024
Очень отзывчивые продавцы-консультанты. Всегда всё объяснят, помогут сделать выбор. Удобное расположение магазина.
August 5, 2024
Стоимость товара ниже чем везде а с учётом бонусов получилось ещё меньше. Меня это полностью устроило.
YGx7D#МВМ
1
December 23, 2023
Разместил заказ на колонку Яндекс(с витрины). На выдаче заказов ее не подготовили , пошел к менеджерам , они колонку не нашли в зале. Сказали ожидать около кассы и со склада принесут. Прождали с беременной женой 40 минут и только после повторного моего обращения начали искать . Склад впервые услышал вообще. В итоге принесли колонку , но опять не та , которую мы заказывали. Прождали еще 10 минут , в итоге сказали что нет сетевого кабеля , мол его украли с витрины. Проблему по итогу не решили , предлагал пути решения-я (такие как отдать провод с другого витринного образца , дать скидку на новый , заказать провод где нибудь) по итогу ничего не решилось и мы просто просидели час в пустую. Вот такой подарок на Новый год от МВидео. Оставил отзыв в книге жалоб , надеюсь хоть кто то решит мой вопрос . На предыдущий мой отзыв по этому же филиалу кстати , никто обратной связи так и не дал. Видимо совсем наплевать на клиентоориентированность и свой рейтинг. До горячей линии тоже не дозвониться , 20 минут на линии был
1
November 28, 2023
Просрочили поставку предварительно оплаченного товара стоимостью 228 000 руб на 1,5 месяца. И главное в течение этих 1,5 месяцев никто не мог дать вразумительный ответ где товар и почему неоднократно срываются сроки. Звонишь на горячую линию, они валят на магазин, звонишь или приходишь в магазин, они валят на горячую линию и Москву. При этом было написано 2 претензии за срыв сроков и выплату неустойки, и обе оставили без удовлетворения, типа нашей вины нет, мы молодцы, а ваши требования необоснованные и не подлежат удовлетворению. Крупная российская торговая сеть с оборотом 402 млрд руб за 2022 г. и не смогла решить такой плевый вопрос 👎
1
1
November 26, 2023
Если делаете интернет заказ единственной штуки товара, будьте готовы провести в этом чудесном заведении минимум час. За это время к вам никто не подойдет и не объяснит, что где и как. Скажут только - ищем. А то что это интернет заказ, который можно было найти и подготовить до того как переводить в статус «собрано» - они не в курсе . В общем , из этого филиала уехали, отменив свой заказ, и удачно взяли в другом прекрасном оранжевом интернет магазине, где знают , что такое сервис :)
May 14, 2023
Отличное расположение магазина, большая и свободная парковка. Самый большой магазин с огромным ассортиментом товаров. Хотелось бы поблагодарить эксперта Александра Е. За отличное знание техники. Так держать!!!
May 18, 2023
Очень нравится этот магазин, сотрудники приветливые , всегда готовы подсказать по ассортименту товара , также меняла товар на сервисной зоне , так как не подошел по характеристике, очень быстро обслужили, спасибо большое🌹
1
May 15, 2023
Консультанты всегда готовы помочь. Большой ассортимент техники, как в магазине так и на заказ. Всегда есть какие нибудь акции и скидки. Достаточно удобное расположение торгового центра.
1
May 13, 2023
С учетом бонусов бывают очень привлекательные цены, особенно на "товары дня". Бывают акции, когда бонусы присылают за просто так (если не было заказов долгое время или например за чекин в приложении). Правда последнее время бонусы не очень часто приходят (видимо из-за того что и так постоянно покупаю). Заказываю обычно на сайте или в приложении с самовывозом. Когда работала электронная очередь, было удобно, но последнее время она не работает, поэтому по выходным стараюсь заказы не получать (долго). Бывает случаи, когда приходит "заказ готов к выдаче", а по факту когда придешь - долго его ищут где то далеко на складе. Зачем спрашивается присылать смс, если не готово.
Часто так же закупаем здесь технику для офиса, т.к. находимся рядом. Плюс, что расширили ассортимент товаров. Жаль, что бонусная система не распространяется на юридические лица.
HY&M #МВМ
1
January 14, 2023
Удобное расположение и парковка. Отзывчивый персонал, помогли быстро определится с выбором. Консультант грамотно и профессионально все объяснил. Осталась довольна покупкой. Вернёмся тратить бонусы
1
May 14, 2023
Удобное расположение магазина М.Видео в ТРЦ "Планета"в г. Уфе. Вежливый и внимательный персонал. Можно купить технику с приятными скидками и бонусами. Всем рекомендую. *RKJ #MBM
1
May 25, 2023
Хотя в этот магазин захожу редко из-за того что есть другой магазин М.Видео рядом с домом, но здесь всегда вежливо и быстро обслуживали. Про грамотность консультантов не могу ничего сказать, потому что обычно прихожу уже за конкретным товаром, выбранным с учетом отзывов покупателей.
XWYY #МВМ
1
September 22, 2024
Хорошие цены иа персонал всегда отзывается советую этот магазин
December 7, 2022
Удобное местоположение, в одном из из крупнейших тц города, большой зал и возможность увидеть/потрогать товар вживую. Ленивый и не особо отзывчивый персонал. Был случай, когда уходил из магазина так и не получив ранее оплаченный интернет заказ, либо ранее заказанный товар очень-очень долго искали, более 20-30 минут. Бывает очень сложно найти продавца-консультанта ну и в целом безразличное отношение сотрудников. Код: 6QA1
May 21, 2023
Много лет не покупала ничего в этом магазине, а тут понадобился утюг, подумала, что такую мелочь можно купить в любом магазине. Зря я так подумала. При первом использовании из утюга посыпалась накипь, что явно говорит о том, что он был в употреблении. Когда пришли в магазин и попросили поменять нам сказали, что нужно ждать 20 дней пока его проверят. Попытки получить разъяснения о том, почему я должна ждать, если магазин под видом нового продаёт беушный товар не дали успеха, ни в самом магазине нам не сказали ничего вразумительного, ни оператор, до которого с трудом удалось дозвониться. Вывод: магазин продаёт не качественный товар, сервис отвратительный!
И продолжение истории: компания оставила комментарий, что они хотят во всем разобраться и предлагают написать в группу. Я написала. Но компания это сделала только для того, чтобы показать людям, читающим отзывы, что они работают на решением проблем. На самом деле - это просто отписка. Отскринила переписку, можете посмотреть.
Прошёл почти месяц со дня покупки, но ни утюга у меня так и нет, ни деньги компания возвращать не собирается.
1
May 12, 2023
Оперативная помощь от сотрудников магазина. Удобство в расположении, выборе товаров, использовании сайта. Приятные скидки и бонусная программа. А также возможность получения кешбэка после покупки. 2V!R #МВМ
1
November 6, 2023
Нравится магазин. Все есть, светло, чисто, из купленного ничего не ломалось тьфу-тьфу. Постоянно здесь что-нибудь покупаем, когда бонусы приходят.
744083 #МВМ
1
September 23, 2024
Красивый, просторный и широкий супермаркет техники.
July 21, 2024
Хорошие и профессиональные продавцы.
Довольна сервисом!
1
September 23, 2023
Добрый день! Сегодня посетил ваш магазин и был приятно удивлен сервисом. Обратился к первому продавцу, он сразу отвел меня в нужный отдел. Купил колонку яндекс, консультант руслан был вежлив и ответил на все вопросы, спасибо большое!
1
May 5, 2023
Часто покупаю товары в этом магазине. Удобное расположение, большой ассортимент. Доброжелательные, компетентные сотрудники, которые всегда готовы подобрать нужный товар, а при необходимости настроить.
1
November 11, 2023
Магазин не несёт никакой ответственности за свой ассортимент, за своих сотрудников и вообще никакой ответственности за свою ужасную просто службу доставки. Привезли "доставщики" хорошего магазина битую технику нам, с вмятиной на боковой стороне машинке. Сказали у вас 14 дней на осмотр технике и уехали, по не осведомленности и предположению, что у меня есть 2 недели я спокойно поехал по делам. Далее открывая коробочку и увидев эту большую вмятину на следующий день поехали в магазин, которые нам холодно заявили, что ваши проблемы
1
November 6, 2023
Удобное расположение в ТЦ. Все заказы обрабатывают в срок и без ошибок. Отличная бонусная система. Приятно покупать! 967925 #МВМ
June 18, 2023
приятный магазин с оживленной и дружной атмосферой где если нам нужна помощь с выбором, всегда найдется заинтересованный консультант!
покупкой довелен все работает без изьянов
1
May 20, 2023
Отличный магазин. Удобная парковка. Большой выбор товара. Вежливый персонал. Радуют цены, акции и скидки. С бонусами выходит ещё выгоднее. @L55 #МВМ
May 4, 2023
Всем добрый вечер.
2 мая приехал в магазин Мвидео в планете, сломался пылесос и нужно было выбрать новый.
Очень был удивлен наличием техники в магазине, да и площадь магазина порадовала. Выбрал беспроводной пылесос Электролюкс. Спасибо персональному консультанту, имя не помню. Буду рад вновь придти в данный магазин!!!
1
November 10, 2023
Большой магазин с огромным ассортиментом. Персонал приветливый. Получение интернет заказа лёгкое и быстрое.
378327 #МВМ
November 23, 2022
Прекрасный магазин, часто заказываю через приложение Мвидео, очень удобно, быстро, оформляла рассрочку онлайн, понравилось. Занимает минимум времени, закал, приехал за товаром, выдача моментально. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Консультируют четко, ясно и без лишний воды. A4F4
1
1