Самы ужасный магазин!!! Купили пылесос фирмы DL, работает 7 мин,после чего заряжать нужно 6 часов!! Невозможно убрать даже маленькую комнату!! О такой работе пылесоса ни работник магазина,ни в инструкции указано не было!! После возврата товара в магазин 3 недели ждали ответ из сервисной службы, после чего сказали,что пылесос работает и никаких денег они отдавать не будут,так он был в эксплуатации. Но иначе же его никак не проверишь. В общем кому жаль своих денег и нервов,не советую вообще туда заходить!
Товар со склада привозят без упаковки !
Приходишь на выдачу а тебе дают товар чисто в руки без упаковки и документов
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 17, 2021
Подарили бонусы в размере 2000 рублей, решила присмотреть мультиварку. Пролистала 20 мультиварок (от самой дешёвой и до 4500 рублей), и не на одну нельзя применить бонусные рубли. 😁👍 Просто маркетинговый ход, замануха и развод народа. Раньше бонусами можно было оплатить 100 % и это была фишка М.видео, нигде такого не было и мы возвращались. Далее сделали 50 % (ну думаем всей семьёй "вроде тоже не плохо", а теперь эти бонусы предназначены для того, чтобы ты пришёл... А мне больше не жалко, пусть эти бонусы сгораю, один раз ушла в ДНС, т.к. вместо обещанных 50% бонусов можно было списать только 15%, второй раз ушла в ДНС, потому что вообще нельзя бонусы списать, а в ДНС такой же товар, без всяких бонусов дешевле вышел. Для меня выбор очевиден.
Очень-очень плохое сервисное обслуживание.На уступки магазин не хочет идти (делайте все сами, если хотите быстрее решить вопрос).Итог купили стиральную машину более 2х недель назад,а стираем руками(пока ждем новую стиралку) к слову стиралка отработала 2 стирки,а на 3й начала (не стабильно работать) как показала дальнейшая экспертиза.Есть одна поговорка под эту тему "спасение утопающих, дело рук самих утопающих"
Хороший выбор, конкурентные цены, более менее толковый персонал. Единственный минус, очень плохое сервисное обслуживание, даже с дополнительными страховками. Если что то из приобретенной техники сломалось-смиритесь. Ремонта от них не дождешься
Никогда не свяжусь с этой "шаражкой". Родственники купили вентилятор за 9т.р. нам в подарок и уехали, а нам он не нужен, привезли сдавать, новый в той упаковке в какой они нам его и принесли. Так один умник по фамилии Мазницкий отказался принимать, в виду того что упаковка оклеена скотчем, ну так вы ее и обклеили. Написал заявление в Роспотребнадзор, пусть разбираются с этими работниками.
Народ мой вам совет прежде чем забрать товар проверяйте чательно , а то как я будите бегать просить имолять что бы поменяли . Хотя и не прошло трех дней. Они ссылаются на сервисника что он скажет, а он может приехать в течений 10 дней вот и сиди и жди их потом, если бы можно было ставить звезды в минус я бы вам поставил ( - 4 ) а раньше какой был сервис мне нравился этот магазин. У них без притензий все было . М видео вы не опровдали мой надежды.
5
Show business's response
Макс Релакс
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Ужасная точка. Продавцы консультанты играют, общаются друг с другом и с неохотой соизволят подойти. На кассе тоже один человек не очень приветливый и то его долго было ждать. Был 9 апреля вечером. Нет никакого желания тут покупать.
Отлично проконсультировал менеджер по продаже пылесосов Ярослав всё рассказал подробно, сравнил несколько моделей, посоветовал что лучше и по акции. Очень отличное обслуживание.
Отвратительный магазин. Купил телевизор, оплатил, в день доставки его не привезли, на связь не выходили. На следующий день не известно, что с ним ни кто не звонит.
На горячей линии не сообщают , так как не могут посмотреть. Итог, с покупки прошло 4 дня, что с товаром пока не ясно. Сумма покупки 140 000
Если честно, то единственный плюс этого магазина в том, что иногда попадаются консультанты которые действительно проконсультируют, но их мало. На этом плюс этого магазина заканчивается. Раньше при покупке товаров скидывали какие-то бонусы и можно было оплатить 100% товар, а теперь сделали 50%, отличный ход от МВидео. Из-за некоторых тупых менеджеров 2 раза пихнули мне товар, которым я крайне не доволен (телевизор и пылесос) . Цены такие высокие, что без слёз не возможно смотреть. За кредитный отдел вообще молчу, проценты бешеные и обслуживают так, как будто делают одолжение. Лично для себя решил, что буду обходить этот магазин стороной
Я думаю стоит научить своих консультантов разбираться в технике! Купил телевизор сони WF80 по рекомендации консультанта. Для меня одна из главных функций при выборе телевизора была возможность блютуз сопряжения с портативной аудиотехникой. Пытался подключить, не вышло, позвонил в поддержку Сони и мне сказали что этот телевизор не поддерживает функцию сопряжения с аудиоустройствами.
Исходя из этого возникает вопрос о компетентности ваших консультантов. Не очень приятно отдавать 50-60 тысяч за телевизор в котором нет того, что тебе нужно.
Доставка
Ужасная , купил холодильники отказались занисти в квартиру так как в упаковке в претык заходит, а без упаковки входил з свободно но отказались распокавать и занести. А в договоре было занести распокавать и включить при доставщиках. Теперь стоит запакованый не могу проверить у дверей с наружи.
Охранник прикопался из-за ничего, мол, своровали абсорбтент для холодильника. Испортил настроение на весь день
1
Show business's response
Ариша Я
Level 17 Local Expert
August 13, 2022
Персонал вообще не заинтересован в продаже. Ни рассказать о технике, ни выдать товар по-человечески не могут! Ужасное обслуживание. К посещению не рекомендую. Фу!
Недели 3 назад сестра купила кондиционер LG за 40 тыс рублей не успели поставить на 2 ой день сгорел предохранитель. Теперь воюем 3-ю неделю не может сдать обратно. Не хотят принимать. Сразу заболел начальник, консультанты как перчатки меняются каждый день, друг на друга сваливают и ничего не предпринимают 👎👎🤦♀️🤦♀️это просто ужас какой-то.