M. Video
91 review
March 4
Для меня один из лучших магазинов М.Видео именно в Смоленске потому что удачно и удобно, а главное не далеко, в пешей доступности от моего дома. Не самый богатый ассортимент товаров, если сравнивать с другими магазинами в других ТЦ, но у него есть один весомый плюс, который перекрывает этот недостаток, остатки соответствуют тому, что на сайте, нет такого, что ты пришёл в магазин, а этого не окажется и продавцы найти не могут, либо есть, либо нет, и опять же всегда можно изначально заказать товар, если доступно.
Продавцы вполне компетентны, не мальчики, которые пытаются тупо впарить ради продажи.
Так что рекомендую.
PJYEI #МВМ
March 19
Красивый магазин, много новинок. Есть игровые мышки, клавиатуры и гарнитуры.
Продавцы всегда предлагают товар по акциям со скидками. Приятная бонусная программа.
1
February 12
Хороший магазин. Толково все разъясняют продавцы. Покупала робот пылесос с их расширенной гарантией, уговорили таки на это, ну и через пол года решила поменять на другой более мощный-принесла обратно, так мне в этот же день вернули деньги по договору и выбрали новый. Ждать не пришлось, что прям порадовало. Доплатила пару тысяч рублей и теперь по дому гоняет новый, мощнецкий дрим )) удобно, советую ☺️
February 14
Хороший магазин,отзывчивые менеджеры и директор магазина.
Внимательно выслушивают. Спокойно все объясняют и помогают подобрать нужный товар! Рекомендую👌🏽
March 3
Отличный магазин. В конце года приобретал злесь стиралку. Ребята помогли выбрать, оформить доставку и все пожробно рассказали и показалм. Код anYF8 #МВМ
March 3
Большой выбор техники разных ценовых категорий. Приятный персонал. Система скидок и бонусов.
1sn0f #МВМ
March 23
Сотрудники магазина пристально следят за клиентами. Пришёл в магазин и консультантка начала ходить за мной следя за каждым моим шагом. Не было ощущения доверия к клиенту. Очень напрягают и отпугивают клиентов!
2
September 8, 2024
Большое спасибо молодому человеку, работавшему 7.9.24 в м видео этажи, очень помог с покупкой телевизора для инвалида 32 дюйма olto. Телевизор идеально подошёл, простой, хорошо видно, лёгок в эксплуатации. Спасибо Вам огромное, к сожалению не запомнили ваше имя!
December 14, 2024
Сотрудники данного магазина некомпетентные и общаются с покупателями крайне невежливо. Особенно разозлил сотрудник Кочанов Сергей. Говорит сплошную чепуху. Совершенно не разбирается в телевизорах. Не советую ходить в этот магазин.
August 12, 2024
Отличный магазин. Хороший персонал. Большой ассортимент товаров, в наличии и под заказ. Расположен в удобном месте для посещения с детьми.KD4fg#МВМ
March 26
Магазин что то, с чем то...ни товара , ни возврата денег! Что хотят, то и воротят, заявление в Роспотребнадзор написано, ждём итогов... Категорически не рекомендую, хамское отношение!(((
1
May 24, 2024
Самый лучший из магазинов МВидео Смоленск, отличный, доброжелательный и квалифицированный персонал. Особую благодарность хочу выразить Директору магазина Сергею и менеджерам по продажам Сергею Качанову и Елене. Спасибо!!!
1
August 12, 2024
Все всегда отлично, подскажут как работает то, что необходимо. Никогда не надо ждать, всегда обслуживают быстро. Приветливый персонал! Спасибо! AByRl #МВМ
1
November 13, 2023
Отличный магазин, здесь покупаю всё, что мне нужно, начиная от электроники и заканчивая расходными материалами. Магазин находится вблизи дома, что очень удобно. Персонал вежливый и компетентный. Клиенты быстро и грамотно обслуживаются персоналом магазина, что исключает очередь. 491273 #мвм
2
March 4
Отличный большой чистый магазин, грамотные консультанты. 9zkhT.
August 12, 2024
Замечательный магазин! Всегда рекомендую своим знакомым и сама там часто бываю. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела! #JWQFY
February 24
Хороший магазин, большой выбор, компетентный персонал.
November 25, 2024
Возмутило хамское поведение сотрудников магазина. Брали посудомоечную машину. М магазине нам не разрешили распаковать и осмотреть её. Грузчик волоком вытащил её на эстакаду. Эстакада была вся в снегу, соответственно весь снег он сгреб коробкой с товаром. Низ коробки оказался весь грязный и мокрый. На замечание что притащили по снежной эстакаде в ответ услышали, только хамство. Неужели магазин докатился до того что нет, даже тележек для подвоза товара. Хамство со стороны некоторых работников магазинов М. Видео становиться уже нормой.
February 26, 2024
Часто забираем заказы в этом магазине. Около ТЦ всегда есть свободная парков. В зале магазина чисто и почти нет очередей. Заказы выдают быстро. 7454351379 #МВМ
July 8, 2024
Хочу выразить благодарность директору Сергею М. Очень клиентоориентированный и доброжелательный. Профессионал своего дела.
1
September 14, 2024
Торговый центр в который точно не пойду . Не профессиональные консультанты. Техника браковая, и зная то что на эту серию идёт возврат не все равно навязывают . Не приятный осадок. Мягко говоря
November 13, 2023
В магазине вежливый и знающий свою работу персонал. Покупали погружной блендер. Покупкой очень довольны: работает безшумно, запаха постороннего от пластмассовых частей нет. Компактный, мыть удобно. Скорость высокая. Именинница в восторге, а ей угодить сложно.
February 8, 2024
Товар на доставку при заказе через сайт привезли с явным дефектом. Прошло уже более 10 дней. Деньги не вернули. При написании заявления на возврат средств навязывают экспертизу. При этом, срок возврата средств увеличивается у них до 21 дня, что противоречит законам. Однако консультант в магазине настаивает на своём. Обман.
Обратная связь через email: жалоба была видна сотруднику в магазине, а потом, о чудо, посыпались письма, типа автоматические, что письмо якобы не доставлено.
Горячая линия - трата времени, не более. Никакой реальной обратной связи.
Наш местный Роспотребнадзор уже наслышан о 'прекрасной' работе М-Видео.
Ну, и в прокуратуру, пожалуй, обращусь.
2
February 18, 2024
Придя в магазин 18.02 24.По предварительному заказу.В магазине Директор магазина разговаривая грубо и занимаясь своими делами не смог продать мне товар который я заказывала и сказал приходить завтра .Я объяснила что товар есть в наличии он настаивал что-бы я пришла завтра что товара нет товар вынисли через минуту но подтвердить заказ и продать мне его он так и не смог .Я считаю таких работников магазина не ответственным и разобраться в моей жалобе .Тратя свое время по предварительной заявке я так и не получила свой заказ .Адрес Магазина Краснинское шоссе д6
1
November 28, 2023
Отличное место с большим ассортиментом товара в наличии и под заказ. Много сотрудников , все доброжелательные , подобрали мне то что нужно так ещё и бонусы начислили за покупку.
August 21, 2023
Широкий ассортимент товаров, хорошие цены, консультация специалистов. Выбирал ноут, очень хорошо подсказали какую модель лучше взять под мои отребности
3
February 12, 2024
Магазин отличный, персонал квалифицированный и вежливый, расположение удобное, ассортимент широкий и нашлось все что мне было необходимо на тот момен времени.
3522280712#МВМ
1
November 6, 2023
Обратился в данный магазин с целью приобрести кофемашину. Качественную и надледащую помощь мне была оказана менеджером данного магазина. Очень доволен приобретенным товаром. 690499 #МВМ
2
May 17, 2023
Магазин отличный, персонал приветливый вплоть до охранников) Если какие ситуации возникают нештатные, то оперативно решают, вежливо общаются, хорошо ориентируются в ассортименте товара, впрочем так у нас во всех магазинах, но в этот заезжаем чаще, так как недалеко от дома, рады что он открылся тут 👍 @UMD #МВМ
3
November 23, 2022
Отличный магазин. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Помогли выбрать наушники и телевизор. Подсказали по моделям и подобрали наиболее подходящие по цене и качеству! 7PD2
1
1
November 25, 2022
Заказываю всегда на сайте, а прихожу забирать именно в этот магазин, так как находится рядом с домом. Всегда чисто, продавцы приветливы, обслуживание быстрое. Представлено много товаров как и в интернеи-магазине, есть возможность ознакомиться перед покупкой. 4ZVC
1
1
November 23, 2022
Пользуюсь этим магазином т.к он находится ближе остальных.Все нравится ,продавцы приветливые и отзывчивые всегда помогут решить вопрос! В основном заказываю в приложении доставка быстрая ,а если все в наличии ,заказ собирают быстро! E62D
1
1
November 23, 2022
При посещении магазина М. Видео на Краснинском шоссе в торговом центре Этажи мне все понравилось. Продавцов много кассиров тоже много. В очереди никогда из раннего посещения и последнего не стоял. Всегда есть продавец-консультант который может подсказать что, где посмотреть. Удобно для получения заказа сделанного в интернет магазине М. Видео. Интернет заказы выдают быстро как я уже сказа очереди никогда нет.
UXF7
3
1
May 2, 2023
Хороший магазин с широким выбором товара на любой вкус. Персонал отзывчивый и всегда поможет с выбором. Расположен в удобном месте и добраться можно без каких либо проблем
3
1
December 3, 2023
Не люблю ставить отрицательные отзывы, но это вынужденная мера. . Крайне недовольна обслуживание. Купили телефон дедушке. Сотрудники телефон не включили и не проверили. По нашей просьбе помочь включить телефон, заместитель директора Ершова, нахамила и ответила, что бесплатно делать ничего не будет и запретила продавцу включать и проверить телефон. Оценка обслуживания и конкретно сотрудника Ершовой на самом низком уровне!
2
March 18, 2023
Не люблю ставить плохие оценки, но вновь вынужденная мера. Это скорее отзыв не напрямую в данный магазин, потому что встретили дружелюбно, проконсультировали, помогли выбрать необходимый товар и обслужили на должном уровне. Однако. Вопрос относительно самой сети и их онлайн сервиса. Оплатил покупку онлайн в надежде забронировать нужный товар и приехать забрать его. Как оказалось, при онлайн оформлении товар не факт что находится в магазине, его еще можно ждать около месяца, а узнал я об этом уже непосредственно в магазине, тут конечно сотрудникам плюс к карме, но товар нужен был срочно, поэтому пришлось оформлять возврат денег и отменять заказ. Таки вот, совершил отмену, пообещали вернуть деньги в течение 3-7 дней. Обычно добропорядочные компании осуществляют такие дела на порядок быстрее, но прошло три дня, прошло пять, прошло уже и 7, а денег все нет. Стучимся в поддержку, врезаемся в скалу скриптов что от бота, что от сотрудника а-ля "нам очень жаль, денег нет, но Вы держитесь", якобы передали дело какой-то важной морковке, которая должна была экстренно все решить, но морковка тоже подвела, и спустя еще два дня новостей нет. Стучимся еще разок, оформляют какое-то важное обращение, которое должны в экстренном порядке снова решить, но срок на это еще неделя. Разочарование. Не то чтобы большая сумма, но это мои деньги, и я хотел бы их вернуть, а приходится биться с ними и ждать неопределенное количество времени, так что осадочек остался. Отправил жалобу в Роспотребнадзор, может там помогут пошевелить этих важных морковок. Таким образом, не советую заказывать онлайн вещи, как минимум не убедившись в их непосредственном наличии в магазине, ибо при необходимости отмены заказа можно попасть в крайне неприятную ситуацию. Поставил бы 0, да пусть будет единичка, магазин не виноват, просто хотелось бы предать огласке ситуацию, связанную с ними
1
2
May 17, 2023
Отличный магазин. Продавцов много ,кассиров тоже много. В очереди никогда из раннего посещения и последнего не стоял. Всегда есть продавец-консультант который может подсказать что, где посмотреть. Удобно для получения заказа сделанного в интернет магазине М. Видео. Интернет заказы выдают быстро как я уже сказа очереди никогда нет.
4
2
February 12, 2024
Нормальный магазин, немного посетителей. Парковка хорошая, т.к. ТЦ большой. Можно заранее заказать и забрать. В целом, магазин рекомендую. 8560860527 #MBM
January 23, 2023
Только здесь нашли нужный товар в наличии, в других магазинах сети они числились, но по факту не было. Смутила оплата прямо в торговом зале, мы не видели товар, не могли посмотреть комплектацию и наличие/ отсутствие брака. После оплаты принесли товар и продавец ушёл со словами "ну, это теперь ваше, я даже трогать не буду" То есть по факту вскрывали упаковку, осматривали и проверяли самостоятельно.
По ценам и ассортименту неплохой магазин, но впаривание лишних услуг клиентам и полная потеря интереса к ним после оплаты разочаровала
December 16, 2022
Отличный магазин и отзывчивый персонал! Покупала маме холодильник, продавцы порекомендовали хорошую модель цена+качество. Спасибо большое! Рекомендую 👍
2
1
December 13, 2023
Обычный филиал м-видео, с не самым большим ассортиментом, по сравнению с другими точками
May 12, 2023
Хороший магазин и отличные продавцы.Помогли с выбором техники и все грамотно обьяснили!Очереди нет,все быстро и четко! #МВМ
3
October 9, 2022
Лучший магазин в городе Смоленск! Внутри очень уютно, персонал вежливый, всегда кто-то встречает на входе. Чисто и аккуратно!
3
1
January 21, 2022
Заказали телевизор, оплатили, доставить обещали 17 января, уверяли что задержек не будет.
Оставался только витринный образец, его не захотели брать
Так как телефона нигде нет, и даже когда узнали (63-56-01) - трубку не берут, пришлось дважды в снег кататься с Киселевки на Краснинское, чтобы узнать, что телевизор ещё не привезли (ездили вечером 17 и 19 числа)
Хотя в приложении указано, что уже доставлен
+Бонусные баллы так и не начислены
Отмена заказа в приложении невозможна
Сегодня, вечером 21 января, снова весь вечер звоню и не могу дозвониться
В общем придется, похоже, ехать снова, услышать что телевизор снова будет, писать жалобу и отменять заказ на месте
Спасибо за "качественный" сервис и доставку "вовремя"
1
1
May 12, 2023
Купила фен rowenta pro серия с очень хорошей скидкой, вышло довольно бюджетно. В очереди не пришлось стоять, обслуживание быстрое, продавцы вежливые. BK%A
1
November 24, 2022
Долгое время ездил в галактику за заказанными товарами, так как она ближе и привычнее. Но что-то пошло не так, особенно из-за скорости работы зоны выдачи интернет заказов. Посетив один раз данный магазин, я окончательно решил сменить пункт выдачи. Очередей нет, персонал доброжелательный, всё помогут, всё подскажут. Так держать! A6G1
May 17, 2023
Хороший магазин. Нет очередей. Всегда есть сотрудники в зале , которые проконсультируют . На кассе встречают с улыбкой. Пока всё нравится . Хожу каждый день , как на работу )))
3
May 4, 2023
13.04.23 сдал в магазин неисправный телевизор по гарантии стоимостью 43799 руб.2.05.23 сообщили,что он ремонту не подлежит.Пригласили выбрать другой вынесли из подсобки телевизор Hisense 50E7HQ.Сообщили,что стоит он 40000 рублей и гарантия 5 лет.На волрос нужно ли платить за гарантию,сообщили,что не надо.Выдали чек и страховку,разницу в 2692 рубля.Дома родственники разобрались,что телевизор стоит 28999 рублей страховка 9999 рублей и в чеке указана стоимость старого телевизора не 43799 ,а 41799 рублей,т.е.не додали 2000 рублей.Оформлял ст.продавец Пек Матвей Александрович.
3
March 5, 2022
Заказали товар через интернет магазин
На просьбу показать товар
продавц сказал у вас не оплачено показывать не буду
На вопрос мне оплатить второй раз продавец опомнился и мы смогли проверить товар
При этом директор магазина с улыбкой наблюдал за происходящим
Проконсультировать не могут
Печать на гарантийный талон поставить надо просить
Не представляю как можно что то купить в этом магазине если доставку из интернет магазина мы забирали полчаса.
1
1
November 23, 2022
Совершили много покупок в данном магазине. Очень нравится отношение продавцов-консультантов к покупателю. Все объяснят, расскажут и помогут выбрать нужный товар. AMDA
3
1