M Video
535 reviews
November 26, 2023
В этом магазине, я и моя семья, давно и часто покупаем различную технику и бытовые товары. Удобно в нём делать интернет-заказы.
May 16, 2023
Люблю заказывать с выдачей товара в этом магазине. Всегда вежливые сотрудники, быстрое обслуживание и в товары имеются в наличии.
Сам магазин большой, есть выбор.
0&RQ #МВМ
November 25, 2022
Покупаю в этом магазине, потому что всегда можно посмотреть товар в живую( большой выбор в наличии). Удобное расположение. Менеджеры хорошо знают технические характеристики товара и всегда дают нужные советы по покупке выбираемой техники. Всегда есть скидки! 13JZ
July 20
Купили смартфон, выбор огромный.
На витрине более 300 телефонов, офигеть. Рекомендую
1
1
October 5
сотрудники молодцы!
помогли с выбором телевизора и телефона!
April 5, 2023
Отличный магазин, порадовал хорошими скидками и приветливым персоналом. Купил что нужно и быстро. Только доставка мне не понравилась, доставили в неположенное время и из-за этого пришлось переносить доставку на следующий день.
August 25
Отличный персонал. Помогли и проконсультировали.
February 17
Всегда мало народу. Точно не придется искать место на парковке и ждать очередь в самом магазине
Выбор примерно такой же как в любом М.Видео
3193798617 #мвм
1
January 11
Обслуживание в кассе оставляет желать лучшего. Отстоял в кассе 30 минут, хотя вокруг была куча сотрудников а клиентов в два раза меньше чем первых, вторую кассу так и не соизволили открыть.
1
April 17, 2023
Пошёл в оффлайн-магазин только из-за того, чьо надо было реализовать сертификат. Наверное все подобные магазины так деградировали, не знаю. На зал пара консультантов и те отмораживаются, гасятся чтобы не пришлось консультировать видно. В итоге сам выбрал в приложении и показал на телефоне кассирше чтобы оплатить. После оплаты она продолжила играть на телефоне. Со склада вынес чел в халате, сказал, что надо бы проверить, так как коробка рваная, но они не проверяют. Милостиво разрезал скотч и предложил мне проверить самому и удалился. Потом я не мог засунуть микроволновку в коробку, так из этих товарищей никто даже жалом не повёл. Короче, видно совсем не замотивированы ребята. П. С. А в соседнем магазе чудо-консультант сказал, что эта микроволновка самый глупый выбор) ну просто гений маркетинга)
2
November 23, 2022
Отличный магазин, являюсь постоянным покупателем М.Видео, приятная бонусная программа, вежливый персонал, удобная парковка, в общем все круто, рекомендую
Код для отзыва: REFC
March 7
Самый ужесный м. Видео из всех, сервис получения заказов на низшем уровне. Сделали табло с заказами, которое не работает, какую-то неведомую очередь сами люди организуют, хотя есть талоны. Т
1
1
July 7, 2023
Отвратительный магазин, ужасное обслуживание, пришлось 10 минут звать консультанта, после того как он подошёл, сказал что он не с этого отдела и расстворился и так происходило три раза, такое ощущение что они там просто как экспонаты стоят, ни на один вопрос ответа они не знают и пытаются уйти от нас, в итоге после наших мучений в течении часа, мы все таки купли (холодильник, телевизор, стиральную машинку и ещё по мелочи), в чеке оказывается нам ещё и какую то подписку втюхали на 499 рублей, это все мы оформили на доставку, которую в назначенное время нам не привезли, вот теперь думайте посещать этот магазин или же сходить в другой.
5
May 13, 2023
Вежливый персонал, старается помочь с выбором товара, при заказе в интернет магазине доставка осуществляется оперативно и выдача купленного товара происходит быстро DOZZ#МВМ
November 23, 2022
Регулярно покупаю технику в Мвидео. Всегда качественный сервис. Если возникают какие-то проблемы с товаром, всегда решают в пользу покупателя. Различные варианты получения - удобно. Цены конкурентоспособные.
HYAX
April 1
Полчаса простояла в магазине в ожидании консультантов. Ни один не подошёл, даже обращение через кассу не помогло. А из покупателей в магазине было 2 человека
2
1
May 12, 2023
Магазин удобно расположен, есть большая парковка. Хороший выбор, часто делаю в нем заказы. Все нравится. %$QW #МВМ
1
October 31, 2023
Покупал комплект встраиваемой техники, все очень понравилось, в особенности клиентоориентированный персонал.
1
August 30, 2023
Сломался телевизор полтора года назад. Пришёл сюда, так как тут и покупал. Оказалось у меня есть расширенная гарантия (забыл про неё). Поменяли по ней мне телевизор на новый за 15 минут. Ещё и взял побольше диагональ. Огромное спасибо консультанту Игорю, ещё и настроил его сразу и проверил.
July 20, 2023
Забирал откуда заказ. Пришëл даже раньше срока,что обрадовало. Всё хорошо, триммер и удлиннитель работают, как надо. Заказ получил быстро и без очереди. Прошу сделайте указатели, сложно найти вход. Пришлось спрашивать дорогу в других магазинах.
1
April 1, 2023
Сегодня в отделе телевизоров нас консультировал сотрудник Мвидео Игорь. Он прочитал целую лекцию по все моделям, типам и прочим особенностям каждого телевизора каждого бренда! Такой ненавящивой и, в то же время, высококвалифицированной помощи / консультации я уже очень давно нигде не получал! Большое спасибо! Буду покупать в Мвидео обязательно!!
August 25, 2022
Большой магазин. Хороший и разнообразный ассортимент. Есть скидки и акции. Приветливый персонал. Удобное расположение магазина среди других разных магазинов. Все рядом.
March 27, 2023
26 марта 2023 года приехал в магазин М.Видео с целью покупки духового шкафа/посудомоечной машины/встраиваемого холодильника.
Предварительно ознакомившись с информацией на сайте и наличием именно в этом магазине выбранных позиций.
Изначально был готов приобрести вышеперечисленные бытовые приборы, была необходима лишь краткая консультация по выбранным позициям и фактическое подтверждение наличия товара, но...
Проведя 20 минут в магазине и не встретив интерес со стороны консультантов, я обратил внимание на двух консультантов с одним клиентом, и, попросил одного из них уделить несколько минут для консультации и покупки товара, в ответ, сотрудник с недовольством в грубой форме сообщил «Вы что не видите? Я с клиентом работаю» - хотя фактически с клиентом работал второй человек, внимания которого я не отвлекал.
После этого, я обратился к другому сотруднику, с просьбой пригласил их руководителя, через несколько минут подошел молодой человек, представившись Виктором Т. (с его слов зам. директора магазина).
Виктор был одет в спортивные кроссовки, джинсы и футболку) я был сильно удивлен увидев такого зам. директора/школьника))
Я уточнил у Виктора, работает ли магазин?)
Он сообщил что магазин работает)
Я уточнил у Виктора, есть ли в наличии духовые шкафы BOSCH произведенные в Германии?
В ответ я услышал «нет, таких в наличии нет», после этого я подвел Виктора к духовому шкафу BOSCH произведенного в Германии и спросил, а это что?)
Виктор был опечален фактом наличия этого товара))
Понимания не компетентность Виктора, я попросил пригласить сотрудника для консультации.
Далее последовали 40 минут ожидания компетентного специалиста - по истечению которых принял решение покинуть этот магазин и приобрести необходимые приборы где угодно, но, только не здесь.
Общее время ожидания какой либо консультации более 1 часа 10 минут - это за гранью разумного.
Обращаюсь к администрации М.Видео, прошу обратить внимание на работу штата магазина по адресу: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе 19.
Зам. директора Виктор Т. - как по форме так и по содержанию - 0.
Касательно формы - одет как школьник, глаза красные - больно смотреть.
Касательно содержания - не инициативный, не ориентируется что происходит в магазине, не вовлечен в процесс, единственное что мог сформулировать это предложить пригласить другого специалиста - время ожидания которого была вечность.
В целом, в магазине, каждый сотрудник одет как ему нравится, представлен сам себе, клиенты - вызывают не интерес а раздражение.
Очень негативные впечатление сложилось о сети М.Видео, буду делать покупки в других сетях.
2
6
September 19, 2023
Выставлено очень мало техники, из того, что смотрел интернет-магазине, практически ничего нет. Заказал золодильник, оказалось, что он с браком. Об этом до выдачи товара не предупредили. Остаток на подаросной сгорает, нельзя потратить за два раза. При оплате тоже возникли проблемы с терминалом. Лично мне не понравилось совсем при посещении...
1
May 13, 2023
Покупала несколько товаров в этом магазине. Продавцы доброжелательные, консультации без навязывания конкретного товара. На все вопросы отвечают грамотно. Всё понравилось. 2N#R. #МВМ.
1
1
November 5, 2023
Много всего, но как правило выбирать не из чего. Большой по площади, естб всё "от бумаги до мангала". Довольно большая парковка
May 12, 2023
Постоянно заказываю через интернет и забираю заказ в этом магазине. Всегда все быстро. Отличная парковка. Удобно. &WC@ #MBM
October 5, 2023
Плюсов нет.
Решил купить телевизор, консультанта нет, в итоге после того как на кассе узнал, позвонили, откуда-то из подсобки он вылез. Дальше продавцов нет, минут 10 ждать пока придет новый, пошли в кредитный отдел(в рассрочку) , там свет выключен, никого нет. Минут 5 подождал и ушёл, куплю где-нибудь, но не здесь
2
November 23, 2022
Отличный магазин: широкий ассортимент, вежливые сотрудники, очень компетентный старший менеджер Эдуард. Удобное расположение, парковка.
5D31
1
October 31, 2023
Покупал в магазине телевизор. Отлично все рассказали и показали. Остался всем доволен.
June 29
Нравится, приятно и полезно посещать
July 23
Быстро оформили и помогли проверить устройство!
1
October 5
Все понравилось, отличные спецы!
1
March 15, 2023
Хороший крупный магазин, большой выбор техники. Менеджеры знают свое дело. Покупали холодильник...при оплате на кассе оказалось, что в стоимость входит дополнительно гарантийный сертификат, хотя менеджер нас заверил, что мы попали на акции и скидки. В соседнем магазине такая же модель холодильника оказалась дешевле.....
November 26, 2022
Отличный магазин, понимающий и отзывчивый персонал! Находится поблизости с метро и большим количеством других магазов в ТЦ. Все быстро!
212N
November 23, 2022
Хороший магазин, удобное расположение, часто пользуюсь самовывозом. Парковка всегда свободная. Много товаров в наличии, которых нет в других магазинах. M4ZX
November 23, 2022
Большой магазин, достаточный выбор товаров. Я, в основном, получаю товар, заказанный через интернет. С этим никогда проблем не возникало. Всё чётко и быстро. Спасибо продавцам и кассира за хорошую работу.
SWCY
September 18, 2022
Вечером сложно найти свободного консультанта. Удобное расположение. Отличный сервис-менеджер , готов помочь по всем вопросам. Делали ни одну покупку в данном магазине, случались и проблемные, но всегда быстро и в пользу клиента решался вопрос.
March 27, 2023
Покупала 26.03.2023 в данном магазине комплект встраиваемой техники и Телевизор.
Сотрудники подобрали все что было нужно и все понятно объяснили.
Магазин советую.
Спасибо!
1
April 30, 2023
Уютный и удобный магазин, ненавязчивый вежливый сервис, рекомендую зайти и получить удовольствие..
))) 😉
February 13
Все отлично персонал приятный и грамотный 3449548030 #МВМ
1
October 4, 2023
Приехали купить телевизор в среду 04.10 в 20:00 после работы, но не купили, потому что на весь магазин ОДИН сотрудник! Никто не смог проконсультировать и помочь с выбором.
1
May 13, 2023
Отличный товар, хорошее обслуживание. Сделал много покупок в этом магазине. Остались в е довольны. #МВМ $LMI
1
1
July 10, 2022
Несколько дней назад купили газовую плиту (50-55 см) Flama NFG 24243 W, онлайн с доставкой.
Установку производил специалист из газовой службы, который сразу заметил что у плиты есть дефекты, а именно не работает автоподжиг(срабатывает на двух и то через раз), но это еще пол беды.
Так же не работает система контроля газа, в связи с этим невозможно пользоваться плитой вообще, пламя гаснет даже после удержания несколько секунд.
Обратился в чат М-видео с этой неприятностью, сказали решение через чат невозможно нужно ехать в магазин и писать заявление на вызов специалиста который подтвердит дефект.
Написал заявление, прошло два дня никакого звонка не было.
Сегодня утром позвонил в М-видео сказали что печатное заявление они не видят, оставят новое по телефону и снова тишина.
В итоге уже 3 дня сидим с нерабочей плитой. Как продать дак они с радостью, а как забрать некачественный товар тишина.
1
January 14
взял телевизор хайер 55 s3, оформил гарантию и прочее, купить правильный крепеж на стену.вынесли, помогли правильно положить в багажник.
October 11, 2023
Просто всем пофиг на тебя: консультант при виде покупателя бежит в противоположную сторону. Кассир, тупо, залипать в телефоне, даже внимания не обратил, хотя я поздоровался! Дыра - одним словом.
2
March 7, 2023
Нет сотрудников в зоне выдачи заказов. Сказали стоять в зону сервиса. А там очередь. Должны быть сотрудники в каждой зоне, минимум по одному сотруднику.
Более того, заказ укомплектован не был, как написано в приложении, НЕ БЫЛ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ. Пришлось ждать, пока сотрудники сначала поищут его в зоне выдачи, а потом по магазину МВидео и укомплектуют.
1
1
December 5, 2022
Отвратительный магазин. Все везде раскидано. Ветрины не оформлены. Продавцов-консультантов днем с огнем не сыщешь. Пол часа ходили высматривали консультанта так и не нашли. Но стоило у кассы сделать вид, что разговариваю с тех поддержкой сразу появился продавец. Кстати в техподдержку дозвониться тоже не реально было. Поэтому пришлось импровизировать.
3
2
April 25
Приобретал в магазине телефон, ребята помогли и сделали все как надо.
November 24, 2021
Очень хороший магазин. Большой выбор, приветливые сотрудники, отличный сервис. Покупал несколько аксессуаров для своего телефона, нашел все модели интересующие меня. Взял чехол, защитное стекло и АКБ. Все получилось весьма недорого в отличии от соседей М.Видео, РБТ и ДНС.
3
1