M Video
562 reviews
May 12, 2023
Постоянно заказываю через интернет и забираю заказ в этом магазине. Всегда все быстро. Отличная парковка. Удобно. &WC@ #MBM
August 25, 2024
Отличный персонал. Помогли и проконсультировали.
November 23, 2022
Отличный магазин: широкий ассортимент, вежливые сотрудники, очень компетентный старший менеджер Эдуард. Удобное расположение, парковка.
5D31
1
October 5, 2023
Плюсов нет.
Решил купить телевизор, консультанта нет, в итоге после того как на кассе узнал, позвонили, откуда-то из подсобки он вылез. Дальше продавцов нет, минут 10 ждать пока придет новый, пошли в кредитный отдел(в рассрочку) , там свет выключен, никого нет. Минут 5 подождал и ушёл, куплю где-нибудь, но не здесь
2
October 31, 2023
Покупал в магазине телевизор. Отлично все рассказали и показали. Остался всем доволен.
July 20, 2024
Купили смартфон, выбор огромный.
На витрине более 300 телефонов, офигеть. Рекомендую
1
1
November 26, 2022
Отличный магазин, понимающий и отзывчивый персонал! Находится поблизости с метро и большим количеством других магазов в ТЦ. Все быстро!
212N
November 23, 2022
Хороший магазин, удобное расположение, часто пользуюсь самовывозом. Парковка всегда свободная. Много товаров в наличии, которых нет в других магазинах. M4ZX
March 15, 2023
Хороший крупный магазин, большой выбор техники. Менеджеры знают свое дело. Покупали холодильник...при оплате на кассе оказалось, что в стоимость входит дополнительно гарантийный сертификат, хотя менеджер нас заверил, что мы попали на акции и скидки. В соседнем магазине такая же модель холодильника оказалась дешевле.....
September 18, 2022
Вечером сложно найти свободного консультанта. Удобное расположение. Отличный сервис-менеджер , готов помочь по всем вопросам. Делали ни одну покупку в данном магазине, случались и проблемные, но всегда быстро и в пользу клиента решался вопрос.
November 23, 2022
Большой магазин, достаточный выбор товаров. Я, в основном, получаю товар, заказанный через интернет. С этим никогда проблем не возникало. Всё чётко и быстро. Спасибо продавцам и кассира за хорошую работу.
SWCY
March 27, 2023
Покупала 26.03.2023 в данном магазине комплект встраиваемой техники и Телевизор.
Сотрудники подобрали все что было нужно и все понятно объяснили.
Магазин советую.
Спасибо!
1
April 30, 2023
Уютный и удобный магазин, ненавязчивый вежливый сервис, рекомендую зайти и получить удовольствие..
))) 😉
October 4, 2023
Приехали купить телевизор в среду 04.10 в 20:00 после работы, но не купили, потому что на весь магазин ОДИН сотрудник! Никто не смог проконсультировать и помочь с выбором.
1
February 13, 2024
Все отлично персонал приятный и грамотный 3449548030 #МВМ
1
May 13, 2023
Отличный товар, хорошее обслуживание. Сделал много покупок в этом магазине. Остались в е довольны. #МВМ $LMI
1
1
March 7, 2023
Нет сотрудников в зоне выдачи заказов. Сказали стоять в зону сервиса. А там очередь. Должны быть сотрудники в каждой зоне, минимум по одному сотруднику.
Более того, заказ укомплектован не был, как написано в приложении, НЕ БЫЛ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ. Пришлось ждать, пока сотрудники сначала поищут его в зоне выдачи, а потом по магазину МВидео и укомплектуют.
1
1
November 24, 2021
Очень хороший магазин. Большой выбор, приветливые сотрудники, отличный сервис. Покупал несколько аксессуаров для своего телефона, нашел все модели интересующие меня. Взял чехол, защитное стекло и АКБ. Все получилось весьма недорого в отличии от соседей М.Видео, РБТ и ДНС.
3
1
January 14, 2024
взял телевизор хайер 55 s3, оформил гарантию и прочее, купить правильный крепеж на стену.вынесли, помогли правильно положить в багажник.
October 11, 2023
Просто всем пофиг на тебя: консультант при виде покупателя бежит в противоположную сторону. Кассир, тупо, залипать в телефоне, даже внимания не обратил, хотя я поздоровался! Дыра - одним словом.
2
July 10, 2022
Несколько дней назад купили газовую плиту (50-55 см) Flama NFG 24243 W, онлайн с доставкой.
Установку производил специалист из газовой службы, который сразу заметил что у плиты есть дефекты, а именно не работает автоподжиг(срабатывает на двух и то через раз), но это еще пол беды.
Так же не работает система контроля газа, в связи с этим невозможно пользоваться плитой вообще, пламя гаснет даже после удержания несколько секунд.
Обратился в чат М-видео с этой неприятностью, сказали решение через чат невозможно нужно ехать в магазин и писать заявление на вызов специалиста который подтвердит дефект.
Написал заявление, прошло два дня никакого звонка не было.
Сегодня утром позвонил в М-видео сказали что печатное заявление они не видят, оставят новое по телефону и снова тишина.
В итоге уже 3 дня сидим с нерабочей плитой. Как продать дак они с радостью, а как забрать некачественный товар тишина.
1
August 10, 2021
Всегда останавливаем свой выбор на этом магазине. Широкий ассортимент, есть о чем задуматься. Отдельное спасибо консультанту Эдуарду. Помог с выбором телевизора и саундбара. Подробно и ненавязчиво (как это иногда бывает) рассказал обо всех преимуществах разных производителей, о выгоде при покупке, что тоже приятно.
С удовольствием придём ещё.
2
1
December 5, 2022
Отвратительный магазин. Все везде раскидано. Ветрины не оформлены. Продавцов-консультантов днем с огнем не сыщешь. Пол часа ходили высматривали консультанта так и не нашли. Но стоило у кассы сделать вид, что разговариваю с тех поддержкой сразу появился продавец. Кстати в техподдержку дозвониться тоже не реально было. Поэтому пришлось импровизировать.
3
2
November 23, 2022
Часто использую данный магазин как пункт выдачи для интернет-заказов, так как он ближайший к дому. Как правило народу там не много и очередей на выдачу нет. Единственное, что иногда бывает дак это консультанты не могут долго найти мой заказ, потому что на полках для выдачи у них царит хаос. А так всё норм. GMZ6
1
November 30, 2022
Купили планшет digma для ребёнка 2х лет,чтобы элементарно сидел и смотрел мультики! Планшет тут же разрядился,я пыталась поставить на зарядку, но он не реагирует. Гнездо просто шатается, каким-то образом зарядка пошла,но если дотронуться до шнура,то она исчезает. В итоге,весь следующий день планшет заряжался,за 5 часов 12%,проходит час,смотрю 11%,НО ЗАРЯДКА ИДЕТ и уходит в минус. Поняли,что попал планшет с деффектом,решили отвезти. Держали почти месяц в сервисном центре,потом позвонили и сказали:
"Вы понимаете, что купили Китай Китай, это не гарантийный случай,неисправность гнезда!"
Ничего не исправили,сегодня забрали обратно, в 12:30 поставили на зарядку с 26%,сейчас 17:07,93%.
Данный магазин на пулковском шоссе не советую. Сервисный центр работает отвратительно!!! Причем позвонили и сказали ,что у них за 15 минут планшет набрал 30%. Как????
Больше никогда не будем брать в данном магазине и рекомендовать кому-либо! По гарантии не работают вообще, видимо не выгодно!
4
September 24, 2023
Пожалуй один из лучших , если брать off line магазин с огромным ассортиментом в наличии
2
November 12, 2023
Добрый день.никогда нет персонала на кассе.стоишь ,как дурак.вокруг ходит другой персонал,консультанты ,но и они не удосужтваются кого то позвать.
1
April 25, 2024
Приобретал в магазине телефон, ребята помогли и сделали все как надо.
December 16, 2022
Отвратительное отношение сотрудников к покупателям, не клиенториентированы, решать никакие вопросы не хотят. Хотим предостеречь покупателей от страховки Быстросервис, навязываемой сотрудниками, ничего по ней Вы быстро не решите, а если решите, то сразу же потеряете её. К примеру, взяли мы тв, обратились по страховке через 3 мес, тк перестал работать, все страховку потеряли, а это 13000р, посмотрели тв за 4тр в месяц, неплохо обработано. Все это уже отработанная система МВидео, делайте выводы, господа
1
January 16, 2023
Мне все понравилось персонал всегда придет на помощь. Магазин один из самых больших в спб, всегда есть из чего выбрать. Буду заходить почаще)
1
April 11, 2024
хороший магазин, сразу попался хороший консультант (к сожалению, не помню имя), быстро подсказал что нужно и помог с выбором
February 26, 2023
Большое спасибо продавцам Анастасии и Эдуарду ( Пулковском ш 19 ) за помощь в выборе товара и покупке! Профессионалы!!!
May 12, 2022
Совершала в этом магазине несколько покупок, каждый раз было огромное желание написать отзыв, но, как очевидно, радость от покупки улучшала мое настроение и я пускала все на самотек... Хотя, если честно, думаю мой отзыв проблемы не решит. Итак! Всегда, повторюсь, ВСЕГДА первые 30-40 минут пребывания в магазине уходят на поиск консультанта. Как только этот квест пройден, начинается следующий - невнятный лепет консультанта и дикое навязывание какого-то товара этой же категории, но другого производителя. Очевидно это как-то связано с повышенной премией. Вот когда ты все это выдержал, не сдался, сразу начинается какая-то невообразимая суета тире возня по поиску товара на складе, еще энное время!!! И, финал, обязательно ожидающий вас, видимо как бонус, поиск кассира!
Сегодня все мои прошлые мытарства показались мне легкой приятной прогулкой за долгожданной покупкой, как собственно и должно бы быть..... Я, одна, абсолютно одна в магазине, вот вообще нет ни одного покупателя, я в предвкушении, сейчас меня обслужат очень быстро, потому как на весь о-о-о-громный магазин Я! один покупатель. Угадайте. Я провела в магазине 45 минут и вышла ни с чем!!! Я успела "засечь" людей на выдаче товара, объяснила, что хочу приобрести, причем конкретно марка, модель, стоимость и полка где лежит. Быстро свернула навязывание, помните, второй этап. И..... Я даже не поняла, как это произошло, все исчезли, вот нет никого и все. И так 40 минут.
Вопрос к чему надо готовиться покупателям, если скажем в магазине, одновременно, не дай бог, окажется 5 покупателей, а 10??? Отвратительный магазин, сотрудники выдающиеся лентяи, не заинтересованные в продажах!
P.S. Оставить отзыв на сайте магазина - не представляется возможным, о как
1
May 12, 2023
Персонал приветливый и компетентный, выбор товара большой и разнообразный.
код и хэштэг 9XW
July 29, 2022
Ужасный персонал! 28.07.22 пришел в магазин. Не увидел ни одного консультанта в зале. После недолгого поиска нашлись все пятеро в одной кучке за просмотром чего-то интересного в телефоне. В помощи мне отказали прямым текстом-«там посмотрите». После того, как посмотрел сам,нашел то,что мне нужно было и отправился на кассу,где тоже никого не было. Был один бедный парень,который,видимо, отдувался за всех. Ждал 15 минут пока мне пробьют покупку и в итоге он УШЁЛ. Я развернулся и пошел в соседний ТЦ Лето,где обслуживание на высоте! Ужасный персонал в данном магазине!
3
1
February 4, 2024
По безналу от юрлица тут лучше ничего не брать. Сотрудники не обучены данному сегменту. Потратите себе нервы.
1
March 20, 2023
Покупателей почти нет, прям очень мало. Консультантов немного, но те, что есть - дают обоснованные рекомендации при выборе, Выбор товаров в принципе неплохой.
November 23, 2022
Магазин большой,с хорошим выбором!Персонал отзывчивый все расказали и показали!рекомендую!
June 18, 2024
Персонал не отзывчивый , хотели купить холодильник так они не знают работает он или нет , ответ оплачивайте дома узнаёте, ощущение было я прошу не продать , а подарить мне его !!!!
1
July 23, 2024
Быстро оформили и помогли проверить устройство!
1
June 24, 2023
Есть неудачный опыт покупки техники в данном магазине. После покупки также менее приятное общение с продавцами
February 7, 2022
Очередной ужас сетки. Все мнение испорчено. Купил ноут за 120к. оплатил он-лайн, приехал, забрал. Проверить времени не было, торопился. В итоге дома открываю коробку, распаковываю, все подключаю, а ноут....не включается. привез обратно. у сотрудника магазина он также не включился. написал на возврат. ноут уехал на диагностику и о чудо.... после диагностики он стал работать)))) (ну то есть у трех косоруких включая меня и сотрудника магазина он не включался, а тут вдруг исцелился). в итоге отказался от товара, попросил вернуть деньги. отказали. говорят - товар исправен)))) делают из людей дураков. в общем то ноги моей не будет больше в сети данных магазинов и другим не посоветую. к слову, такая история с ноутом у этого прекрасного магазина, не только у меня. до меня двое таких же бедолаг было, только они в отличии от меня сразу проверили при получении товара.
07.02.22 после общения с сотрудниками компании, отреагировавшими на отзыв, можно его подкорректировать))) Долгая, бесполезная переписка, при чем каждый раз отвечает новый сотрудник. И потом о чудо, звонок из того самого магазина. после продолжительного общения поинтересовался, а мог ли я им все таки сказать какую-нибудь волшебную фразу, чтобы они согласились с возвратом. сотрудник сказал, что нет. То есть без вариантов, что ни говори, они толдычат свое: ну он же работает ( и плевать, что он стал работать после поездки на диагностики в сервисный центр, где с ним делали неизвестные манипуляции, а возможно даже и мелкий ремонт). И да, как минимум еще два таких ноута у них были в продаже, которые ожили после сервисного центра. То есть людям могут впарить товар, как новый, в котором возможно был какой то ремонт. И потом если что то с ним случится в гарантийный период, Вам могут легко отказать, так как ноутбук уже ремонтировался неизвестно кем. Вот так и дурят народ. Просто позор компании. Больше ни ногой к вам и никому не советую, благо есть выбор других поставщиков товаров, только нормального качества.
2
November 25, 2021
Не люблю этот магазин, обслуживание нет вообще, такое ощущение что продажи не нужны .. последний раз заходила с целью купить увлажнитель для дома, выбрала определенную модель ( к слову не из дешевых ) пришлось поохотиться за сотрудником в магазине тк все блуждали в хаотичном порядке при трафике 2 человека, в итоге парень посмотрел на мое сохранённые фото и сказал у нас такого нет- конец консультации и обслуживанию. Но я настойчивая барышня доехала в ТЦ Лето сотрудники сами подошли, сказали нет в наличии но закажут и товар приедет через 1-2 дня + к карме сотрудника и плану магазина.
2
November 10, 2022
В этом магазине я постоянно покупатель ну вот последний раз купили на крупную сумму технику отдел доставки нас обманул не привёз посудомойку и они не могли расследовать это дело до конца после этого м-видео как-то отношусь негативно
1
March 13, 2022
Это капец. Заказали телефон в интернет-магазине. С т.з. оформления и доставки в пункт выдачи все безупречно. Но получение в этом магазине... Очередь и на выдачу и на оформление и на сервис обслуживает один сотрудник. Остальные шатаются неприкаянные. Чтобы получить уже оплаченный товар приходится и очередь отстоять. Туалета для посетителей нет. Решайте проблемы сами.
Кстати, оказалось, что заказ в соседнем магазине...
2
January 8, 2023
Были в магазине 6.01.23
Полки полупустые, везде разбросаны коробки, из отдела с колонками играет какой-то шансон, сотрудников нет!
Никто с выбором не помог, от такой атмосферы захотелось сразу убежать. Не купили то, что нужно и ушли. Возвращаться в этот магазин желания нет. Разруха, грязь, нет обслуживания
1
May 2, 2024
Великолепные спецы, расскажут всё и чуть больше)
June 29, 2024
Нравится, приятно и полезно посещать
November 23, 2024
Большой выбор и много товара есть в наличии
December 5, 2021
Купил маме в подарок монитор , продажу провел директор ( на бейдже по крайней мере было так написано ) к нему вопросов нет , все сделал как надо , НО монитор был с зала последний , и после оплаты его нужно было упаковать , так вот человек который это делал просто засунул его в коробку как получилось , смял и порвал инструкцию по сборке потом запихал ее в коробку , подножку и крепление для стены также засунул куда придется , а они металлические хорошо монитор не пострадал , защитный чехол также смял в комок и запихал в коробку. В принципе это мелочь , но покупал подарок и дарить в таком виде ...
Хорошо , что решил дома проверить , ну и все упаковал как надо , одна звезда за то , что я все сделал как надо минут за 5 и не сильно устал от этого, значит продавец просто наплевал на свою работу и на покупателя .
4