M Video
201 review
June 19, 2024
Очень плохой магазин обслуживания совсем нет да ище обманывают.говарят 15 минут час прошёл и никаких движений не произошло не могли плит систему упаковать за час
1
November 23, 2022
Здравствуйте. Самый ближайший магазин от моего дома - часто забираем заказы (очень удобно,что есть отдельная очередь для выдачи онлайн - заказов), сотрудники всегда приветливы и вежливы, но консультантов конечно не хватает, на мой взгляд.
6EBW
May 13, 2023
Отличный магазин электроники, покупала чайник и фен, все качественное, работает. Огромный плюс что можно оплатить бонусами, которые М-Мидео периодически начисляет! HKA#МВМ
October 12, 2023
Не рекомендую М.Видео для покупок — магазин дно, который ещё нарушает права потребителя, особенно ст. 18.
1.10.23г. Преобрели вертикальный полесос "haier hvc400he", данная модель оказалась с браком — индикатор зарядки показывает что устройство заряжено не полностью, не смотря на что я его заряжал. Полесос находится ещё на гарантии в магазине менять или вернуть деньги отказались. Сдавал им товар в сервис, в заключение разумеется написали что товар исправен. Разбираться в проблеме не хотят.
1
July 6, 2024
Ноль звёзд. Если не хотите проблем, лучше не покупать тут не чего. Иначе не денег, не товара. В подарок вы получите много вранья, потратите уйму времени. Лапши на вешают на все ушки. Я 26 мая пришла купить себе смартфон модель реальме, но меня продавец переубедил купить другую модель. В итоге приобрела смартфон в г. Воронеж Бульвар Победы 23 Б ТЦ Арена, на 4 день принесла его обратно т. к. обнаружила что он не подключается, не ищет вай фай, прыгает звук, хрепит в колонке. У меня его забрали .Я попросила вернуть деньги,что бы я купила новый, т. к. мне по работе нужен телефон срочно.Меня уверили и ввели в заблуждение,что заберут не недолго и в течение 5-7 дней после проверки вернут. Попросили ожидать смс . Прошла неделя, но смс я не получила, тогда я пришла сама. Мне сказали, что телефон мой вернулся, но теперь его отправят на экспертизу на пару дней в г. Москва т. к. в Воронеже сервиз сложной техникой не занимался. Прошла ещё неделя смс опять нет . Я пошла в магазин опять. Мне говорят, что скорее всего отдали телефон на ремонт. Якобы заказали детали для него, а их долго ждать. Я же говорю можно мне вернуть деньги, т. к. купила телефон новый, а сейчас его вскроют, мне не нужен такой товар. На что сказали, что надо было до 14 дней обращаться, а теперь уже поздно. Спрашиваю когда телефон вернут? Ожидайте смс. Проходит ещё неделя. Спрашиваю где мой телефон? Мне отвечают прошло только 20 дней, а разрешено до 21 дня ожидайте смс от нас. Прихожу после 21 дня мне говорят, что не знают где мой телефон, звоните в сервиз г Москва. Я прошу вернуть мои деньги,но говорят что без телефона они не могут вернуть, как прийдет телефон,деньги мне вернут. Я пишу заявление о том что магазин не укладывается в срок 21 и требую компенсацию за каждые просроченные дни. Заявление приняли.
Звоню в Москву, мне говорят, что мой телефон в магазине У них его нет.
Я опять пошла вечером в магазин, они нашли мой телефон. Говорят забирайте, он справен, просто заводские настройки сбросили. Я на месте там же проверяю, но все проблемы остались. Я требую возврат денег, но они мне отказывают и утверждают что он исправен, чтобы я забирала его. Далее мне пришлось доказать, что он не исправен, через 2 часа ковыряния разными продавцами в моем телефоне они убедились, что да телефон действительно не исправен. Время было уже ближе к закрытию, мне предложили забрать не исправный телефон домой и прийти на следующий день с ним. Я вспомнила, что они обещали вернуть деньги как придет телефон, но мне опять отказали, т. к. эксперты написали, что он исправен. Консультант отправил обращение , что он не исправен. И его опять у меня заберут на ремонт.
Я купила в мае, уже июль, теперь я без телефона и без денег.
Это беспредел просто, впервые столкнулась с такой компанией. В других компаниях решались все проблемы сразу же, либо обмен либо деньги. Всё. А тут столько нервов, времени я уже не говорю ,что еще и за мои же деньги всё это.
Продолжение истории, телефон забрали ещё до 45 дней опять на экспертизу.Дай бог в августе мне отдадут получаеться, новый, но уже ремонтированный телефон.
1
November 26, 2022
Хороший, просторный магазин. Консультанты готовы помочь, без лишних навязываний. Техника, представленная в магазине, разнообразна, есть из чего выбрать. На полках чисто, нет этого хаоса, когда ценники с товаром перепутаны. 7R29
August 7, 2024
Хороший магазин, добрые консультанты
JvlWT #MBM
May 12, 2023
В основном пользуюсь именно этим магазином из сети МВидео. Удобное расположение, широкий ассортимент, качественные товары, удобный режим работы магазина. @&kI
May 12, 2023
День добрый, недавно искал определенную встраиваемую печь, в наличии не оказалось, мне предложили заказать уведомление о поступленни товара. Через пару дней пришло уведомление о наличии необходимого товара. Заказал его и через два дня получил. Спасибо очень понравилось оперативность и удобство. Так же было удобно забрать товар со склада на своем авто, свободный подъезд, не тащить с третьего этажа через весь ТЦ.
S#MA#МВМ
February 26, 2024
Часто совершаю покупки в этом магазине, также забираю товары, заказанные через интернет. Много товаров в наличии, компетентный персонал, быстрое обслуживание. Однозначно рекомендую. #МВМ
July 19, 2023
Зашел я значит посмотреть себе ноутбук игровой, открыл диспетчер задач и у видел температуру видеокарты, а там 78 градусов! Такого в простое быть не должно, зашел в процессы, а там МАЙНЕР (фото прилагается). Я пошел смотреть все ноуты где есть дискретная нормальная карта и я обнаружил, что на всех ноутах стоит майнер) . Интересно сколько они так уже работают? Сообщил менеджерам конечно же и они с очень удивленными глазами побежали смотреть. Покупать ноутбук в М. Видео перехотелось.
May 12, 2023
Замечательный магазин, мне нравится больше, чем соседний, своей бонусной программой. Однако директор этого магазина не очень хорошо поддерживает в своем коллективе дисциплину. Но я уверен, что это временно. BADP #МВМ
February 28, 2024
Продали бу телефон, с наклееной матовой плёнкой и хотели повторно наклеить плёнку за деньги, как показал emi код активация была в сентябре, а телефон был куплен мной в декабре, принимать товар обратно отказываются.
1
May 12, 2023
В шаговой доступности.
Продавцы здесь адекватные и сразу обращают внимание на покупателя в отличие от магазина в МП. Товар везут обычно быстро, если не от партнёров.
В общем, пока что все устраивает.
J5&S #МВМ
January 31, 2024
Отвратительное отношение к клиентам магазина! Возникшие проблемы не решают, только перенаправляют с одной службы в другую! Вопросы по доставке вообще никто не решает, только обещают перезвонить!
2
June 30, 2023
Я тратить больше время на Вас не хочу и не буду. Все-таки никаких с Вами взаимоотношений на будущее, заказы № 1200327247 и № 1093636575, первый Вы сами отменили, потому что не соизволили телефон вовремя привезти, а я весь день его прождал и при этом Вы даже меня в известность не поставили о том, что курьер не приедет. Ну а второй я отменил, так как мне уже надоели эти переносы по датам доставки. В общем и целом, никаких с Вами взаимоотношений, разочаровали вы меня, уважаемые представители Мвидео!!!!!!!!
May 13, 2023
Удобное расположение магазина, всегда заказываю товары онлайн, быстрое оформление, смс о готовности товара. Огромный плюс, начисление бонусов от М-видео! 4S!9#МВМ
November 27, 2023
Очень расстроило, когда заказал витринный товар через интернет. Казалось бы, приехал и забрал (оплачено онлайн). Приезжаю через весь город, не могут найти ничего от него: пульт и т.д. А заранее не вариант сообщить покупателю, что не комплект?
November 8, 2023
Нормальный магазин. Про продавцов сказать особо ничего не могу, выбираю товар всегда на сайте. Когда прихожу, беру талон, довольно быстро приносят товар. Мне нравится. 174620 #МВМ
1
September 29, 2024
Отвратительное обслуживание. Очень разочарованы. Больше сюда не вернёмся.
1
May 22, 2023
Покупала стиральную машинку. Пришлось долго звать продавца и в итоге продавец попался не компитетный, разговаривал как будто делал одолжение, на вопросы не мог ответить, при оформлении покупки грубил, я спросила на витринный образец могут сделать скидку, на что он ответил никто ничего вам делать не будет. Как итог кассир рассказала где забирать машинку и как заехать. Продавец слился.
WK@7 #МВМ
April 27, 2023
Купила телефон в магазине часть использовала собственых денежных средств часть нужно было брать в рассрочку. Мне очень грубо навязали страхование и отказ от продажи если я не буду оформлять со страхованием. Это грубое нарушение прав потребителей. От страхования я конечно отказалась на следующий день но это трата моего времени. Я подумываю обратиться РосПотребнадзор так как такое хвмское отношение и навязывание ненужных услуг в обязательной форме это нарушение закона прав потребителей
December 10, 2022
Магазин расположен на втором этаже ТЦ. Не один раз заказывал и забирал здесь интернет заказы, обслуживают быстро и без лишних заминок. Консультанты всегда готовы помочь в выборе товара. 7VND
November 7, 2023
Отличное расположение. Дружелюбные сотрудники. Достойный ассортимент. 660236 #МВМ
July 17, 2023
Продавец- консультант Артур, простите фамилию не знаем, спасибо за помощь в подборе телефона, очень открытый добрый и главное все по делу, спасибо вам огромное.
November 23, 2022
Удобное расположение магазина .широкий ассортимент товара,но не всегда есть нужный товар.Персонал на выдаче не очень старается помочь. Каждый занят своим делом. GYRT
November 23, 2022
Хороший магазин, удобное расположение. Всегда забираю интернет заказ в этом магазине, проблем никогда и никаких не возникало, всё быстро. Есть удобное пространство, чтобы проверить товар.
83H2
October 10, 2022
С этим филиалом постоянные проблемы, то товара заказанного нет, то консультанта не дождешься, но к сервису никогда вопросов не было, до сегодняшнего дня. Научите сотрудницу Толоконникову клиентоориентированности, расскажите, что с клиентами нужно разговаривать вежливо вне зависимости от настроения. Мы пришли сдать товар по гарантии, данная сотрудница у нас его не приняла, ответила, что нет чека, значит принять не может. Больше в этот филиал ни ногой!
Далее позвонил мужик, который про сервис не знает ничего, хамски разговаривал, а после просто положил трубку. Видимо персонал на эту точку набирали с рынка)
June 4, 2023
Очень нравится именно это отделение ! Персонал вежливый , выбор большой ! Местоположение очень удачное .
May 12, 2023
#1W# Отличный магазин, прекрасный и вежливый персонал, быстрое обслуживание! Вопрос по замене прибора решили за 15 мин.! #МВМ
1
5
November 8, 2023
Хороший магазин , можно увидеть на витрине и сразу купить , так же есть интернет магазин , привезут на следующий день !!!! #МВМ 758162
1
December 4, 2022
Магазин удобно расположен. Имеется большая бесплатная парковка, хороший подъезд к месту выдачи крупногабаритной техники. 3CSA
December 6, 2022
За техникой только в данный магазин, расположен очень удобно. Консультант очень вежливые всегда помогут с выбором. Рекомендую.
MJVA
January 1
Невозможно вернуть товар ненадлежащего качества .
November 24, 2022
Все понравилось.грамотные продовцы,последние время только там все и покупаю.на товар пока тоже нареканий не каких нет.покупал телевизор lg и встраиваемую духовку и всякую мелочь.остался доволен. 9DSM
May 14, 2023
Удобное расположение. Выбором покупок занимаюсь самостоятельно через приложение, выдают заказ в срок. Приятная система бонусов. SVWP #MBM
May 2, 2022
Сломался мой любимый выпрямитель для волос, сразу пошла по интернет магазинам искать новый и читать отзывы. Выбор пал на магазин Мвидео. Тем более находится рядом со мной. Выбрала товар на сайте, посмотрела отзывы и обзоры покупателей в интернете. Выпрямитель соответствовал моим запросам. Осталась довольна) заказала и уже на следующий день пришла за ним в магазин. Удобно, что есть электронная очередь для выдачи интернет заказа. Быстро выдал товар продавец , правда не предложила проверить его на работоспособность. Быстро и хорошо. Вцелом все хорошо!
1
May 31, 2024
Купил два кондиционера с установкой, приехали мастера насчитали по мелочам еще пять₽
May 12, 2023
Чисто, всё продумано, вежливый персонал, без очередей. Доставка и пункт выдачи имеется. ZHI9 #МВМ
May 12, 2023
Большой выбор техники, а главное - можно посмотреть на витрине интересующий товар, мало где осталась такая возможность. EV!2
November 23, 2022
Маршрут до магазина всегда без пробок. Большая парковка, подъём на 3-й этаж на 2-х лифтах. Мгновенное получение заказов по электронному табло. С возвратом товара никаких проблем, деньги на карту пришли на 2-й день. Отличный магазин! Код EXBU
November 24, 2022
Отличный магазин, заказываю в большинстве случаев онлайн, пришел и сразу забрал, как то понадобилось в живую купить, консультант подсказал что к чему и не навязывал другой товар аналогичный тому что я выбрал
FJ3H
July 16, 2022
Обслуживание ужасное, пришла в магазин что бы купить утюг, попросила перспнал показать утюг, на что девушка которая находилась в зале отказалась показывать, отправила на кассу, на кассе был мужчина на что он оиветил (вы че в зале его не посмотрели) ну думаю вы понимание уровень обмлуживания? Спросила у персонала хорошо ли утюг работает, на что сказали что не проверяют каждый утюг и за такую цену как вы думаете ? На что я попросила оставить утюг и думала отойти и посмотреть утюг подороже , на кассе мужчина в след закричал на меня НУ ВЫ БУДЕТЕ БРАТЬ? Такое обслуживание не допустимо в магазине
5
May 13, 2023
Отличный магазин ребята рекомендуют и подберут технику по вкусам покупателя.#МВМ MHF8
November 23, 2022
Постоянно получаю здесь онлайн заказы. Никаких проблем не было. Иногда бывают небольшие очереди (в основном забираю вечером). Так же покупал холодильник (давно правда), оплатил, оформил доставку. Без проблем.
N5E4
July 22, 2022
Очень плохое обслуживание. Смените персонал. Пришли в М-видео, за ноутбуком. Пока ходили выбирали, к нам не подошёл не один консультант. Пошли к стойке где находятся продавцы. Молодой человек,с видом, что его все задолбали, сказал, что подойдёт через 5 минут. Но, увы. Не через 5,не через 10 и даже через полчаса к нам никто не подошёл. Интересно, зачем открывать магазин, если вы продавать ничего не хотите?!?
3
July 6, 2024
Консультантов долго ждешь.Спросить не у кого.Обслуживание плохое.
December 26, 2024
Много чего и хорошего.
November 23, 2022
Всегда четко все работают и вовремя оказывают нужную консультацию а интернет заказы получать одно удовольствие все отлажено и без очередей
WHQX
November 23, 2022
Магазин находится на 3 этаже, в доступности, все вроде хорошо, но бывает персонала тяжко найти свободного, а так все ок
FYZR