M Video
744 reviews
July 25, 2024
Брала планшет, всё отлично. Посоветовали, обслужили, всё вежливо. Очень понравилось
1
October 5, 2023
Сделал заказ и оформил заявку на рассрочку. После пришёл в магазин оформлять рассрочку, сотрудник кредитного отдела толком ничего не могла объяснить, особенности договора и доп услуг.
Пришлось звонить в банк, чтобы мне все объяснили там. При оформлении выяснилось,что я не указал в месте рождения регион, и понеслось, сотрудница начала колдовать вносить правки, по итогу банковская программа ругалась уже на несоответствие всех данных. Сказали нужно отменить заказ и переоформить онлайн заявку, тоесть я не мог по уже обработанному заказу, посредством кредитного отдела, переоформить рассрочку, так как в этом случае,обязательным условием будет приобретение страховки за 5к (393 статья ГК вышла из чата). Полез отменять заказ, чтобы переоформить онлайн заявку, но вот незадача, товар никак не спускался с выдачи. Просил несколько раз позвать старшего, раза с 4 го пришла женщина, с её слов директор магазина, выразил ей свое негодование, спросил почему не могу оформить кредит в магазине без страховки на товар, в ответ лишь что это обязательное условие, навязывание услуг? Не, не слышали. Её полномочий хватило лишь на то, чтобы товар поскорее спустили с выдачи и он появился в базе. А после того как появился, я лишился возможности приобрести товар на тех условиях, что при первичном заказе, тоесть рассрочка и кредит были недоступны для оформления на заказанный мной товар. Я просто выпал от этой ситуации. Сотрудница кредитного отдела до конца отчаянно пыталась впарить мне страховку, но не ответила мне с чего я должен платить за глупый доп, который к тому же 14% от стоимости товара стоит. Подчти 3 часа этих плясок и нервов, я остался без техники, по вине некомпетентности отдельных сотрудников, равнодушие которых лишь показывает наплевательское отношение к потребителю.
5
November 24, 2022
очень удобно расположен магазин, магазин классный ,консультанты все опытные всегда все правильно показывают и
рекомендуют, магазин большой и выбор тоже мне очень нравится, всем советую 3HWG
3
4
September 11, 2023
Стандартный магазин. Ассортимент даже избы точный. Особый комплимент - персоналу. Вежливые, внимательные, а главное - ненавязчивые сотрудники. Спасибо!!!
1
4
March 10, 2023
Хороший большой магазин огромный выбор вежливый персонал , удобная парковка , в общем всё на уровне , рекомендую к посещению.покупал игры для приставки и бытовую технику
3
March 1, 2024
Зашел на днях уточнить по товару, хотел полу чить консультацию, в магазине никого из покупателей, продавьцов море сидящих по углам магазина, позвал одного он ответил товар на этих полках, резко ушел сидеть дальше. Конечно же я развернулся и ушел. В интернет магазине больше получишь инфы чем тут, бесполезные продавцы, не хотят ничего продавать!
4
October 28, 2023
Три звезды только из за отдела электроники располагающегося на этаже 2. Парень рыжинький в форме продавца консультанта не тянет, инфо. о товаре приходилось вытягивать из него, как на допросе. В итоге положился на себя и наобум... и купил не то, что нужно было. Гнать таких консультантов нужно. На первом этаже в отделе бытовой техники вежливые и отзывчивые продавцы-консультанты.
3
July 8, 2024
Абсолютно некомпетентный персонал. При доставке разбили товар, деньги не хотели возвращать. На письменные претензии и обращения не реагируют. Не рекомендую магазин, хуже сервиса не встречала.
1
November 23, 2024
Хороший магазин, думаю потому что рядом с моим домом) 🤝
1
November 17, 2023
Интернет-заказ № 1587767620 Пришли получать, взяли талон, магазин полупустой... И что бы вы думали? Они оформляли или искали или еще что-то там делали около часа... При этом, объясняя мне, что заказанный товар ввезен по параллельному импорту, цена на него завышена, качество низкое, а расходники дорогие и их очень трудно найти... Целый час ненужной трескотни и ожидания то одного специалиста, то другого... В итоге отдали товар в обмусоленной коробке, с оторванными и надорванными краями. Таких некомпетентных продавцов еще поискать...
4
June 26, 2024
При последнем посещении для приобретении товара, сложился негатив. Консультация на низком уровне, хотел выкупить заказ. Ожидание долгое сотрудника, отказался от покупки.
1
October 28, 2023
Хороший магазин, часто тут покупаю, персонал хороший, всегда подскажут. Из минусов только зона выдачи, там всегда очень не торопливо все проходит
2
October 29, 2024
Ужасное отношени е к покупателям, особенно от "директора" магазина, хуже не встречал(
September 15, 2023
Некогда был в восторге от данного магазина. Но, что-то видимо произошло. Во-первых выбор как-то резко оскудел. На днях зашёл сделать мелкую покупку, а в зале второго этажа никого. Ждал продавца минут 10. Надоело. Пошёл искать сам. К концу поисков продавец объявился. Но я уже нашёл искомое, а заодно потерял время. Это личные впечатления, не претендующие на некий анализ. Но теперь я пойду в другой магазин.
7
April 13, 2024
Отличный, мой любимый магазин! Удобное расположение, есть парковка. Сотрудники приветливые, готовы помочь и ответить на вопросы. Брала рассрочку, довольна сервисом.
1
May 25, 2023
Очень нравится магазин. Удобно расположен, все есть. Заказ собирают быстро. Отдельное спасибо консультантам за помощь в выборе фена. 2NB* #МВМ
4
November 6, 2023
Отличный магазин бытовой техники, отличные сотрудники, буду рекомендовать. Всегда проконсульируют.
388198
#МВМ
2
April 7, 2024
Ужасно, пришёл купить наушники,взял их с полки . Прождал очередь и в итоге мне отказали в покупке,так как кто то их заказал онлайн,почему у покупки онлайн больше приоритета чем у живого покупателя? Я крайне не доволен таким отношением к клиентам
2
March 9, 2023
Впечатления о магазине стали хуже. Была осенью, хотела купить батарейки большие и картриджи для фильтра. Ни того ни другого. Батарейки только по предзаказу.
.
Заказывала в ноябре пылесос. На сайте возник сбой при оплате покупки, а бонусы для списания уже ввела. Покупка вся зависла. Звоню в колл центр, менеджер сказал, что эту покупку нужно отмкнить и сделать другой заказ. Ок. Сделали - бонусы все скинулись, покупка вышла дороже на 500р. Из-за проблем при оплате покупки на сайте, я лишилась скидки на товар. Отлично. Если раньше вопросов не было где брать - только в Мвидео, то теперь я смотрю и в других магазинах.
.
В магазине сидят все кислые, с перекошенными лицами, не допросишься сотрудника, чтоб товар выдал.
2
1
May 20, 2022
Два этажа стандартного ассортимента, есть маленькая бесплатная парковка вдоль дороги. Оформляла интернет заказ. Есть удобная электронная очередь, но на этом плюсы закончились. В этом магазине мне попался поистине фанатик своего дела, с внешностью северуса снейпа. Мало того что продавцов просто нет и он один обслуживал одновременно всех, так ещё и заказ, который якобы можно забрать через 15 минут, был на витрине не собран и не готов к продаже. Всю дорогу на второй этаж, мне объяснили, что же я выбрала, да почему именно это, а не то, и лучше картридж купить заранее и не найду я сейчас его... Когда я попросила просто продать, на меня наорали и продолжили тянуть время. Кочан, хотите крест вместо покупки добро пожаловать.
6
March 7
Накануне праздника 8 марта, при небольшой загруженности на кассе 2-3 человека в очереди, сотрудники стояли в зале (5 человек), смеялись. Были очень заняты. Очень долго ждали, когда принесут интернет-заказ.
В следующий раз подумаю заказывать ли сюда что-то…
September 4, 2023
Приехали покупать телефон iphone , нас встретил сотрудник магазина в футболке Хуавей , который сразу начал отговаривать от покупки Айфона , достал с полки Хуавей и начал всячески рекламировать нам данную модель, а потом и во все начал стучать по витрине, дабы показать на сколько он крепкий. После продолжительной демонстрации на прочность телефона Хуавей мы настояли продать нам айфон , но сотрудник сказал что под заказ и назвал завышенную стоимость и предоплата 100%.
Развернулись , купили в другом магазине.
3
July 25, 2022
Много раз покупал в этом магазине. Никогда не было претензий к качеству. Да, иногда в интернете можно найти цену ниже. Но мне ближе другой подход к выбору продавца - тот, кому доверяешь и тот, кто не пропадет завтра… А если попадешь на акцию, то тут все складывается как нельзя лучше - и цена интересная и поставщик надежный. Поставил не самый высокий балл, так иногда приходится долго ждать консультанта (на 2-м этаже). В целом меня магазин устраивает и я с удовольствием делаю там покупки.
1
2
September 18, 2024
Молодцы! Большой выбор! Грамотные консультанты!
December 2, 2023
Переодически покупаю товары! Купили духовой шкаф, посудомоечную машину и водонагреватель . Отлично всё работает!
3
1
May 18, 2023
Магазин понравился, широкий ассортимент, вежливые продавцы. Несколько раз совершала здесь покупки. Однажды купила компьютерную мышь, которая не подошла, мне сразу вернули деньги. Всё ок!
2
October 10, 2023
У меня сменился номер. Без смены номера невозможно списать бонусы. Сотрудники уже неделю не могут его сменить. Было 4 обращения на горячую линию, оставлено 3 заявки (запрос 23-09587000) , 3 обращения на почту. Не хочет магазин продавать.
Статус заявки: истек срок решения инцидента. Это что-то.
Не рекомендую магазин, обходите стороной.
4
2
January 7
Персонал. Выбор товаров скидки
April 20, 2023
Купила холодильник Atlant пол года назад, недавно он сломался. Я тут же позвонила по номеру телефона указанным они оставили заявку и сказали что со мной свяжется человек. Холодильник сломался в субботу, а человек из сервисного центра приехал только в понедельник,осмотрел сфотографировал всё и сказал через два дня приехать в магазин за актом и решением. Вчера мне было отказано в акте и сказали что перезвонят, по причине что тот человек не скинул фотографии. Мне вот очень интересно почему я с двумя детьми должна ждать так долго.
4
July 9, 2023
Был в том году брал телефон себе покупал в этом году покупал супруги телефон понравилось На втором этаже в отделе телефона хорошее обслуживание достойные консультанты Советую всем М.Видео в Холодово
1
July 15, 2023
Будьте аккуратнее при посещении данного магазина. Хуже рынка! Отдельные товары - китайский фальсификат (продали поддельный жесткий диск с объёмом, не соответствующим действительности. При возврате экспертизу не делали, но заявили что это мной заменены внутренности диска). К клиентам отношение хамское - на кассе порой отсутствует кассир, которого приходится ждать длительное время. На обращения клиентов сотрудники отвечают по-хамски, мол подождете еще 2 часа ничего с вами не случится.
3
November 2, 2023
Магазин сам хороший, но все дело портит навязчивость консультантов (не всех), приходишь намеренно за определенной вещью к примеру (телефон). Тебе всячески пытаются предложить другой! Будто не слыша, то, что ты пришел именно за этим!!
1
June 5, 2023
Хороший магазин, парковка удобная,широкий выбор товаров,компетентные продавцы.Все достойно!
2
1
May 26, 2023
Вообще не люблю этот магазин по многим причин ам, долго не ходила и в этот раз консультант на смартфонах очень помог с выбором, не навязывая ненужных доп. услуг. Была приятно удивлена)
3
1
January 8, 2023
Первый раз пришла в данный магазин получить заказ , сотрудники (менеджеры) стояли в зале о чем то весело разговаривали ,необращая никакого внимания на клиента им было совершено не до меня ,пока не спросила где получить заказанный товар ,они махнули рукой на терминал и продолжали дальше вести беседу. очень было неприятно . сотрудник на выдаче заказов был на рабочем месте, оперативно выдал заказ.
5
2
January 23, 2024
не предупредили что на ноутбуке севший аккумулятор, зарядки не было (стоит 4к зарядка) коробки не было. скидку не предоставили, а деньги потратили. даже ничего не сказали потом. ужас
3
February 9, 2023
Не понравилось отношение кассира, хотел купить электролобзик, полка была рядом с кассой. Обратился с этой просьбой к девушке которая была на кассе. Вместо того чтобы помочь мне, она с раздражением в голосе сказала что она не консультант, и это не её работа. В итоге консультанта я искать не стал, а лобзик купил в другом магазине
3
1
March 30, 2024
Был в магазине и приобрёл хороший телефон по выгодной цене. Но ох уж сотрудница попалась мне. Долго ждал хотя очереди не было. Разговаривает незотя . С третьего раза только выдала что мне нужно. Первый раз дала чек от нужного телефона, товар совсем другой. Второй раз нужный телефон в чужой коробке с чужим зарядником. И третий раз был успешным.
November 6, 2023
хороший магазин большой ассортимент товаров, грамотный персонал 153333#МВМ
1
October 22, 2023
Девочки , к оторые работают в отделе телевизоров на 2 этаже просто умнички .
Отзывчивые , помогут , подскажут .
1
May 12, 2023
Отличный магазин для нашего города. Мне очень нравится. Обычно товар я заказываю в приложении и прихожу сюда забрать. #МВМ
3
1
December 28, 2023
Хороший выбор товаров,доброжелательный коллектив. Чисто и уютно
October 20, 2024
Лучший магазин с лучшими начальством
1
September 22, 2024
Хороший магазин.хорошие .отзывчивые продавцы.
1
November 24, 2022
Отличный магазин,персонал всегда вежлив и приветлив.довольно большой выбор тв и аудио техники.покупал бытовую технику в новую квартиру именно здесь.доставляли заказы вовремя. Покупал утюг(сломался через полгода),без проблем вернули деньги и бонусы на карту буквально за два дня(не было такого же в наличии). Рекомендую магазин.NCAA
3
1
March 5, 2024
Магазин не большой , персонал на кассе медлительный . С учетом того что заказываешь на сайте и просто забираешь товар, сойдет !
November 17, 2023
Судя по поведению сотрудников магазина, мотивация у них нулевая... Торговля, как мне кажется, тут часто ведется некондиционными и бракованными товарами. И это не пустые слова. Но помимо того, что здесь продают некондицию, которая даже в сервисном центре признается некондицией, вам вряд ли сразу вернут за нее деньги. Могут вообще не вернуть! Например мне, чтобы вернуть деньги за некачественный товар, который я сдал в этот магазин, а сервисный центр признал, что в товаре заводской дефект, пришлось обращаться в суд. Потому что в магазине все время забывали или не хотели эти деньги возвращать... Видимо в надежде, что я забуду. Гражданское дело № 2-1957/2023 мирового судьи 209 судебного участка №209 Раменского судебного района Московской области. Так что если что-то тут приобрели, а это сломалось, будьте готовы к тому, что гарантийные требования исполнят только в судебном порядке.
3
1
September 14, 2023
Один продавец на весь этаж. Но когда мы его дождались и выбрали телевизор, то оказалось, что ценник не соответствует действительной цене, аж на 9 тыс. С остальными моделями тоже самое. Это возмутительно (если сказать мягко)
5
September 20, 2023
Единственный плюс магазинов перед маркетплесами это возможность пощупать (например клавиатуру). Но в этом магазине об этом не знают , выставочных образцов нет.
3
December 13, 2024
Вежливый персонал,нет очередей
1