M Video
744 reviews
March 29, 2024
Большой выбор товаров.
July 1, 2022
Из нормального магазина сделали помойку. Никакие сроки рассмотрения заявлений не соблюдают. Директор только глазами хлопает и что-то невнятно мычит. Что уже говорить про остальных сотрудников.
4
1
September 18, 2021
Добрый день. После общения 18.09.2021 с продавцом Сергеем на втором этаже всё желание что-либо покупать у вас было отбито напрочь. Спасибо ему, ушли в эльдорадо, где не пытаются переспорить, а просто делают работу профессионалы
3
3
January 13, 2022
Отстойный магазин. На выдаче никого нет, продавцы кучкуются в зале и пофигу на вас. Кассир общается как будто я ей что то должен. Заказал витринный образец, вынесли без коробки, гарантии и инструкции, благо за ранее не оплачивал.
4
June 28, 2021
Купили кофемашинку в конце 2020 года
Все работает отлично, продавцы компетентные, всегда подскажут и помогут
3
2
March 8, 2020
В интернете заказал миксер, цена со скидкой 14390 . Предварительно позвонив, я спросил о состояние товара, так как он был последний с витрины. Меня уверили, что все в порядке. Утром 8 марта еду к ним, время в дороге 1ч 10мин. Перед тем как оплатить ещё раз спрашиваю о состоянии товара. Оплатил, но когда принесли обнаружилось , несколько больших царапин на корпусе. Сделал фото отправил супруге. Выходил Улицу, так как интернет напрочь в магазине отсутствует. После всех перепетий, мне стало жалко потраченного времени. Я все таки решил не возвращать товар. Попросил, чтоб мне его упаковали. Менеджер проходя мимо меня, очень по хамски в грубой форме ответил, что на складу два человека и нужно ждать. Прошло 30 мин, подошел к другому менеджеру, который с горем пополам все таки упаковали мне товар. Упаковали так, что пришлось мне самому переупокововать, так как это подарок.
Ужасное впечатление. Не советую. Я постоянный клиент М ВИДЕО, но такое впервые.
5
2
December 29, 2021
Все хорошо, но порядок на выдаче и складе надо бы улучшить, мой заказ искали минут 15 после извинились и сказали что не нашли, далее немного ещё поискать нашли.
1
May 18, 2022
Скорость работы отдела выдачи оставляет желать лучшего, поэтому эта звезда присуждается им. Делают все что угодно кроме своей работы,
4
January 27, 2022
Как всегда скидки хорошие если ранее что то брал, для первичной акция всегда есть, нашел то что искал, даже с доставкой
1
January 10, 2023
Консультанты грамотные, лишнего не навязывают. Всё по делу.
1
June 7, 2023
Все понравилось, вежливый персонал
3
2
May 23, 2022
Персонал хороший цены высокие выбор большой качество хорошее
3
1
January 25, 2022
Продавцы пытаются заставить вас оплатить товар до его осмотра! А он тут частенько в единственном экземпляре. За повреждённый витринный образец скиток не дают! Отметок, что товар повреждён или имеет царапины не делают!
1
August 28, 2023
Очень маленький ассортимент в наличии
4
September 10, 2021
Магазин бытовой техники, двухэтажный магазин, на первом этаже тяжелая техника, на второй лёгкая, в целом магазин не плохой .
1
December 5, 2022
Отзывчевый персонал , широкий выбор товаров
3
1
February 16, 2023
Магазин на 3 балла. На первом этаже всë разбросано, грязь. Товара мало.
4
August 18, 2020
Самый ужасный магазин. Сотрудники не компитенты в вопросах техники. Не знают функций техники, которую продают. Так же перекидывают все на производителей, что вопросы по функциям им надо задавать. Вот у меня вопрос, зачем тогда есть продавцы и этот магазин??? Отношение к товару, как в скупке! Повреждают сами упаковки, говоря о том, что упаковка это ничто мы же не товар повредили. Ужасное отношение к покупателям и сплошной непрофессианализм.
5
February 17, 2021
Ужас. Обслуживание. Приехала забирать товар который забронировала на сайте сначала грубо сказали одеть маску я её Пыталась найти сказала что сейчас. Он грубо ответил что он обслуживать не будет я попросил предоставить маску он отправил меня к охраннику охранник который на мою просьбу повернулся ко мне спиной Я нашла маску себя сумке вернулась обратно У меня не прошла в терминале не одна карта ни 2 ни 3 когда попробовал еще одну карту было ясно что не работает терминал нам ничего не предложили не оплатить наличными не попробовать другой терминал
7
February 25, 2020
Ассортимент хороший, цены приемлемы, с ценниками и пер соналом проблемы.
Порадовал кассир:
Кассир (К): этот товар стоит 2990.
Я: Там стоит ценник 1990.
К: Сфотографируйте ценник и покажите!
Я: ... иду, фотографирую показываю ценник 1990.
К: Ценник не тот, принесите пожалуйста ценник.
Я: ... иду,приношу ценник 1990.
К: ... звонит менеджеру, уходит, приходит и выдает:
К: Там где вы брали товар вообще ценника нет.
Я "взбешенно": ДА! ПОТОМУ ЧТО Я ЕГО СНЯЛ И ПРИНЕС ВАМ!
К: Я не могу продать вам этот товар.
Я: подхожу к менеджеру, объясняю ситуацию и покупаю этот же товар за 1990, ровно столько сколько указанно на ценнике.
5
1
November 23, 2022
Хороший магазин, грамотные консультанты.
48EC
1
August 31, 2023
Отвратительный магазин и обслуживан ие.
2
October 23, 2023
всегда большой ассортимент
2
September 23, 2020
Что бы списать бонусы, надо прочитать кассиру код из смс. Связь в магазине полностью отсутствует, интернет 0! Стояла полчаса на улице, перегружала телефон (у меня МТС). В итоге вернули мне на карту деньги, а я второй раз оплатила покупку полностью. Бонусы списать так и не удалось. Покупали тв, продавец подсказал взять крепление для меньшей диагонали. Дома прочитали на упаковке, поехала назад в магазин. Продавец хотел, как оказалось, что бы мы съэкономили, купили крепление дешевле. На большую диагональ стоит дороже!
1
January 10, 2023
репутацию магазину портят отвратительные продавцы, а точнее продавец с женской стрижкой
2
April 21, 2020
Сделала заказ на сайте, хотела заказать доставку до дома, так как заявлено, что доставка есть. При оформлении заказа мне сказали, что мой товар привезут в этот пункт выдачи, а доставку до дома можно заказать по телефону. Я звонила по номеру, который указан на Яндексе, привязанный к этому пункту, ТРИДЦАТЬ МИНУТ на линии ожидания!!! Потом звонок автоматически сбросился. Ни онлайн очереди по звонящим, ни че го. Звонила потом ещё через день, та же ситуация. Приехала в пункт выдачи, там очередь НА УЛИЦЕ, люди стоят и мерзнут! Учитывая, какая сейчас ситуация и погода, в тот день ещё и дождь был. Стояла больше 10 минут. И все, что мне ответили сотрудники на мой вопрос «почему у вас заявлена доставка, но получить ее невозможно, почему люди стоят и мерзнут на улице в очереди из-за отсутствия обещанной доставки» - «ТАК БЫВАЕТ». Даже элементарных извинений за плохо работающий сервис я не получила. Если вы обещаете клиенту доставку, который оплачивает вам деньги и говорит, что ему НУЖНА ДОСТАВКА, то будьте добры ее оформить при онлайн оплате значит! А ведь на моем месте может оказаться пожилой или больной человек. Очень жаль, что сотрудники даже не потрудились извиниться, тогда этого отзыва может тут бы не было.
2
2
October 25, 2019
Никому не советую покупать технику в м- видео, даже если у них скидка лучше всех. Такое ощущение что они берут все либо самого низжего качества , либо из ремонта возвратную технику. Все что там покупал ( холодильник, ноут, телевизор и много разной мелкой бытовой техники) все ломается либо сразу либо очень быстро. При этом магазин ничего не принимает обратно, хотя при покупке уверяют что даже проверять ничего не надо, если вдруг что-то не так или даже не понравится, приносите обратно без проблем. Очень порадовала отписка их менеджера по рекламации на мое обращение по поводу сломаного блендера. Конечно я и сам виноват, что купил очень недорогой блендер Скарлетт. Но мне и нужно было всего то чтобы он рубил вареные овощи в кастрюле с водой ( овощной суп-пюре). Проработал он не более 1 минуты и у него срезало все шлицы ни шкиве. Может я бы и решил, что сам виноват если бы там было мясо или косточки какие, но суп был постный, только картошка, цветная капуста и броколи и плавленный сыр. В общем принес я его обратно в магазин, его приняли, а через неделю звонят, говорят приезжайте. И отдают мне его обратно с бумагой, в которой написано, что это " особенность конструкции и магазин за это ответственность не несёт"!!! Я бы понял, если бы написали, что не правильная эксплуатация , мол сам виноват, но тут... Т.е. так и должно было случиться, а что вы хотели? Такую технику мы продаем и так она работает. Ничего личного только бизнес. До сих пор храню их ответ. Шедевр! Второй случай я купил телевизор. И как обычно меня при покупке уверяли, что ничего проверять не надо, если что не так или он вам по любой причине не понравится, привезете и поменяем в течение 14 дней. Привез на следующий день. Не получалось развести картинку тв на весь экран. Телевизор на 42', а картинка на 30'. Но тут все изменилось. Сначала сказали, что такую большую технику они в магазин не принимают, для этого у них есть мастер который смотрит ее на дому. Ок, забрал домой, жду мастера. Через день или два приезжает, смотрит и соглашается, что действительно ничего не получается и надо его с таким дефектом сдавать обратно. Я жду когда это заключение попадет к ним в базу, везу телек в магазин, а мне там их дежурную отписку, мол мы тут не при чем и ничего забирать не будем. Мне в Роспотребнадзоре посоветовали составить досудебную претензию, говорят что обычно в этом случае они сразу все принимают, но нет! Очередная отписка. Следующий этап это суд. Но мне стало жалко свое время и я забил, тем более что тв смотрю редко очень, а в основном фильмы из приложений, а фильмы он показывает нормально. Забил. Холодильник и ноут тоже долго не проработали, сломались в течение года. Это я уже ремонтировал сам в мастерской. Так что больше в м-видео даже удлинитель не куплю.
4
4
March 30, 2021
Покупал телнвизор. Распаковали, включили, показали, объяснили. Доступно, оперативно. Всё отлично!
3
1
January 23, 2021
Приехали за ноутбуком из Москвы, который был последний на витрине, оказался полностью не рабочим. Сотрудники М.Видео начали отговаривать о покупки данного товара со словами, что он ничего не потянет из за своих характеристик. Посчитали нас за дураков и не грамотных. Данная модель знакома нам, покупали для особенных целей.
Сотрудники этого магазина некомпетентны и не образованы, а так же совсем не следят за своим товаром!
4
March 9, 2024
В рекламе не нуждается
October 13, 2023
Грубое обслуживание персонала
4
March 8, 2020
Обычный сетевик как и все остальные. Хороший ассортимент, если нет в наличии можно заказать, привезут или в магазин или домой. Покупала там электродуховку. Консультант подобрал, очень довольна
3
1
July 12, 2020
вполне себе отличный магазин техники для небольшого городка. Много пространства. не нагромождено. Ребята в зале отзывчивые и компетентные
1
October 17, 2021
Очередь из 8 чел овек!
На кассе 1 сотрудник, остальные просто где-то в зале! Потрясающе! После 2 просьб пройти на кассе ещё одного сотрудника ноль реакции.
3
1
November 8, 2021
Отличный магазин. А продавец Ольга, из отдела смартфонов и часов, просто молодец. Спасибо ей большое за оперативность и профессионализм при покупке смарт часов Huawei 2g pro
1
July 25, 2019
Консультанты грамотные. Ассортимент широкий. Если нужного товара вдруг не окажется, всегда можно заказать со склада. Доставка будет 2 - 3 дня, что очень удобно. Есть парковка. Можно оплатить и налом, и картой, и с сайта.
2
3
June 5, 2020
Очень нравится магази н из-за доступных цен, приятного обслуживания, частенько бывают скидки и техника приобретенная в данном магазине ещё не подводила!)))
2
2
June 5, 2021
Хочу поблагодарить продавца Дадашова Самира за очень активную работу, за его ответственность при исполнении должностных обязанностей. Очень грамотный подход к покупателю и полная известность об информации про технику. Респект 👍
3
2
February 17, 2020
Иногда приходится приезжать сюда, если нельзя оформить заказ в Жуковском. Здесь всегда какие то проблемы с выдачей заказа. Если витринный образец и по интернет заказу, ваш заказ будет стоять также на витрине! А сотрудники начнут собирать и укомплектовывать при вас. Никакой Pick-up заказ здесь не получается, я трачу свое время, вместо того, чтобы прийти, оплатить и уйти. Сотрудники не заинтересованы ни в покупателе, ни в продажах. Чуть что - звоните на горячую линию. Ребята, Вы и сами можете позвонить туда! А если я и позвоню, то уже с жалобой на данный магазин. Такого обращения никогда не встречала в магазине Жуковского. Уважаемый директор, привидете свою команду в норму!
4
1
March 26, 2020
Хороший магазин был и менеджеры до недавнего времени.
Купил в декабре айфон хс, хотел 11, но менеджер переубедил, в итоге телефона не было, ждал 2 дня, когда привезли, предложил стоаховку, я попросил максимальную, чтоб отвсех бед.
В итоге, когда были проблемы с телефоном обратился в маназин, на что мне сказали у вас не та страховка, нужно было покупать другую.
Написал жалобу, что мне продали нету страховку и просил ее поменять.
Получил ответ 25.03.20 что ее нельзя поменять и виноват я, ято не прочитал условия.
По сути я конечно не прав, но понял, что компитентность менеджеров очень плохая, продают,чтоб продать.
Больше в этом магазине покупать не буду.
И вам не советую, а если покупайте, то проверйте страховку.
Стоимость 60 т и страховка около 5 т на 4 года.
В итоге телефон на помойку.
3
1
July 8, 2021
Обычный магазин тех ники с ужасными продавцами - совершенно не компетентными и безучастными. Работают они там, по всей видимости, только для расстановки товара по полкам.
4
2
August 7, 2023
Вечная нехватка персонала, как ни зайдешь - у кассы очередь и бедный один единственный менеджер бегает в мыле
2
May 27, 2021
Безобразное обслуживание. В очереди стояла 10 мин. При возврате товара по подарочной карте не дают возможности сразу купить товар. Продавец сказала, что карта буд ет работать через сутки! Испортили праздничное настроение!
1
4
January 23, 2024
Путаница с ценами
December 4, 2020
Большой выбор электроники и бытовой техн ики, аксессуаров, удобное расположение, просторно
3
2
May 24, 2023
Хорошее обслуживание, консультация
1
October 23, 2023
Как всегда на выс оте
1
2
January 28, 2023
Очень долгое обслуживание, в итоге п отеряли оплаченный заказ
4
February 11, 2024
Злые сотрудники.
October 21, 2019
Хороший выбор. Участливый и компетентный персонал. Помогают выбр ать не обязательно дорогой, но именно нужный товар. Это порадовало. Да и система накопления баллов работает. Советую.
3