M Video
117 reviews
June 21, 2023
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Персонал-0 балов из 100. Я простоял в зале 15 минут никто даже не попытался помочь. Готов был купить телевизор, но консультант не смог даже пульт от модели найти и продемонстрировать!!!!
3
June 12, 2022
Очень понравился магазин! Сотрудники приветливые и внимательные, покупали телефон, цены ниже, чем в других магазинах. Единственное, долго пришлось искать мвидео в этом ТЦ, так как магазин находится на -1 этаже.
Продавцу Василию огромное спасибо за помощь!
1
1
May 25, 2023
Отказались принимать пылесос в ремонт, хотя на горячей линии мне сказали «в любой магазин в любой день».
В жалобной книге есть записи с 2021 года, ни одной отметки о том, что замечания отработаны, нет.
2
August 18, 2022
Долго искала продавца, два продавца на весь зал.
Сначала была очень не довольна, потому что тратить время на поиски продавца не хотела. Спасибо продавцу Сергею, который как только освободился пулей прилетел ко мне и качественно и грамотно меня обслужил, весь негатив как рукой сняло.
Удачи продавцам в такой тяжелой работе!!!
November 1, 2022
Замечательно . Быстро и качественно.
Клиентоориентированность!
Отличная команда!
Екатерина, благодарю!
January 9, 2022
В магазине с гордостью объявляют, что консультанты вам помогут и ответят на вопросы. Только ни одного консультанта в зале не нашлось. Он нам в целом не слишком-то нужен. Мы пришли уже зная, что именно хотим - это был планшет конкретной марки. Вот только самим его никак не посмотреть, так как все планшеты на стойке разряжены. Я отправилась искать «помощника». И нашла троих молодых людей за стойкой. Не охотно, но один отправится со мной. Включить планшет он так и не смог, хоть и поставил на зарядку. Мы подождали минут 5-10. А когда мы сказали, что поедем в другой магазин и начали уходить, то он вытащил планшет с зарядки. То есть если кто-то ещё захочет посмотреть, то наткнётся на тоже самое. Что за безобразие? Сетевой знаменитый магазин , а такой бардак.
Приехали на рижскую. Там вообще на весь магаз один консультант, но он носился между покупателями и реально успевал всем все рассказать. Хотя его жалко. Опять же, магазин большой и сетевой, а работает что один человек?
4
November 8, 2023
Магазин хороший. Но видимо штат сократили, чтобы найти консультанта, нужно обойти весь магазин. 141865#MBM
1
1
May 25, 2023
Спасибо Мария Мартиросян, помогла купить стекло, приятно что такие продвинутые продавцы в М видео
1
1
August 19, 2022
в этом прелестном от слова ужасном магазине всего 2 продавца. ждали больше 20 минут, пока один из них, который был на кассе, обслужит одну девушку. пока ждали, набежало ещё 4 человека и все с интернет заказами. и нам пришлось ещё стоять ждать пока отпустят их, потому что такой порядок. порядок это хорошо. а ещё лучше, когда не экономят на штате.
2
October 14, 2023
Отвратительная работа консультантов, не знают что такое банальная вежливость. Отказ в консультации и помощи. Смена 14.10.23г
2
February 16, 2023
Ноль, покупал телефон, консультант впарил защитную плёнку которая шла в комплекте ужэ наклеенная то есть за это ещё денег заплатил, чехла не окозалось, всего скорей вынули, телефон huavei 9se.
3
July 23, 2022
Пришёл в магазин за чистящим набором для ноутбука.
Цены на витрине нет.
Консультантов нет.
На кассе никого нет.
Сидит одна девушка в кредитном отделе ( лучше кредиты выдавать чем обслуживать клиентов )
В магазине по факту четыре человека работают:
Охранник, уборщица, в кредитном отделе, а четвёртый непонятно где бегает и что делает.
3
May 12, 2023
Покупаю, в основном, капсулы для кофемашины. Продавцы всегда добро желательный, очередей в кассу не наблюдала #МВМ
1
January 21, 2024
В магазине не притставлен асартимент сасунга!!! Я этим фактом крайне ни даволен!!!!
February 8, 2022
08.02.2022 примерно в 18:00 пришел в магазин на марьина роща чтобы поменять монитор на другой размером поменьше (заказ № 1531138246) . В сервисной зоне сидело 2 девушки, которые на мой вопрос хором ответили, что у вас сложно техническое устройство и оно возврату и обмену не подлежит. На мой вопрос, что у вас почти весь товар сложно технический мне еще раз напомнили про статью и отправили учить законы (которые к сожалению я мало знаю :( ). Я позвонил в другой магазин который находится около метро 1905 года и мне сказали, что это бред и все вернуть можно, приезжайте к нам. Ну в общем я поехал и на этот раз приступили к осмотру коробки(технику так даже из материи и не достали). Когда мы открыли коробку продавец ушел с чеком и что-то смотрел. Кстати у меня на марьиной роще тоже брали чек и возможно оставили какую-то пометку в системе, но это мои догадки. Когда он пришел он увидел, что немного надорвана материя в которую укладывается монитор и пакетик с болтиками. В общем мы сошлись на том, что если бы пакетик с болтиками был бы не порван (он был гермитичный и его нельзя открыть ненадорвав), то он бы мог сделать возврат. Тогда я предложил поискать пакетик и положить туда их на что он указал на камеры на потолке. В общем для тех кто хочет что-то купить в этой сети, готовьтесь к проблемам при обращении в сервис. Я попробую обратиться в общество по защите прав потребителей и выяснить как мне действовать.
3
December 16, 2022
Пришел купить флешку на камеры, на стойке с флешками из 10+ продуктов ценник висит только на двух. Пошел спросить менеджера - на весь магазин два парня, на выдаче товаров с очередью.
1
August 6, 2022
Отличный магазин! Все, что необходимо есть, также всегда можно купить товар со скидкой. Персонал тоже отличный
1
November 15, 2021
Все хорошо, пока ты несешь деньги, и не обращаешься по другим вопросам, дальше - бред, колхоз и самоуправство.
Покупал в июле playstation 5, в ноябре на контролере стал "глючить" левый тример, принес в мвидео пульт, так и так, все объяснил, прошу принять на диагностику. На что мне большой босс из сервиса сказал, что он у меня примет пульт на диагностику, только после того, как я принесу его с приставкой.
На все призывы к разуму, и логике, помычал, что ничего не примет, после чего развернулся и ушел.
Пытался пояснить, что я не готов оставлять им новую приставку из-за неработающего пульта, и что пульт и приставка ну никак не связаны, но все было без толку.
По логике сервисмена, если на моем телевизоре 65 дюймов сломается пульт, мне и тут нужно привезти им телевизор...
В общем разочаровывает меня мвидео, то с баллами на которые ничего не купить, либо товар со скидкой выходит дороже чем на маркете, теперь вот сервис...
3
1
August 18, 2022
Не кому не советую посещать этот магазин перонал на вас внимание кроме охраны вообщр не обратит а если обращают внимание пыиаться впарить более дорогой товар но хорошо что многие отказываются поеупать пероналу наплевать на мнение покупателя ассортимент кроме дорогого нп знают впдут себя безразлично сидя в своих телефонах под предлогом занятости когда чы интересуетесь товаром они ухадя пытаются новязать дорогой товар если нет они сразу становятся занятыми и сидя в подсобае или на кассе общаются между собой не замечая покупятелей больше никогда не приду именно в этот магазин и другим НЕ СОВЕТУЮ!!!
2
1
February 2, 2024
Выбор большой. Обслуживание ниже среднего.
March 4, 2024
Неплохой магазин. Там много чего есть.
January 7, 2023
На весь магазин два сотрудника: один на кассе и один на выдаче. При вопросе о помощи в зале разводят руками. Как так?((( Хотели ноутбук приобрести, в этом магазине не получилось
1
November 23, 2022
Большой магазин, с огромным выбором и 2 консультантами (
-⭐️ за большие очереди из-за нехватки консультантов
VH1A
1
June 6, 2022
Большой магазин. Ассортимент обычный для Мвидео. В принципе всё что надо есть. На некоторые товары цены высоковаты.
November 24, 2022
Отличный магазин.
Вежливый персонал. Заказ был подобран быстро и без ошибок.
MHGT
2
3
June 10, 2023
Рядом с метро, заказал, по дороге домой быстро забрал. Удобно.
May 25, 2023
все отлично, ребятам молодцы. помогли с выбором.
November 23, 2022
Классный магазин , очень приятный персонал, грамотные консультанты, большой ассортимент, хорошая система скидок. EP7R
1
January 15, 2023
Расположен не очень удобно ( на -1м этаже, куда ведёт только один путь с одной из сторон ТЦ)
May 29, 2023
Покупал телефон, консультант Марк просто супер работник. Марку спасибо большое
1
April 22, 2023
Худший М.Видео в Москве. Был там раза 3, и каждый раз нет ни консультантов не кассиров. Только охранник который дерзит на вопросы «а где все?». В результате каждый раз все покупки совершались в салонах сотовой связи на первом этаже. Бесполезная трата пространства в ТЦ…
2
May 29, 2022
Уютный магазин, посетителей мало, можно спокойно выбирать товар. Покупал наушники, обслуживанием остался доволен.
June 3, 2024
сотрудников ждали 30 минут 😡😡😡😡😡😡😡
1
December 21, 2023
Хороший магазин, компетентные сотрудники
May 22, 2022
Хороший магазин. Персонала мало, но тем не менее помогли мне с выбором, покупала чайник и пылесос, обслуживанием и техникой довольна
3
July 27, 2022
Очень плохой магазин. Крайне скудный выбор товаров, завышены цены, в зале невозможно найти сотрудника, чтобы получить консультацию. А те сотрудники, которые появляются, не всегда компетентны.
1
November 23, 2022
Хороший магазин.
Тихо без толп людей.
Ассортимент обычного М.Видео.
1
1
December 25, 2023
Вежливые, приятные специалисты, профессионально относятся к своим обязанностям
March 5, 2022
Отвратительный магазин: товар находится за витриной, но чтобы его достать надо обратиться к консультанту. Обошли всех консультантов и попросили открыть на что каждый сказал «я занят, разбирайтесь сами».
С таким подходом к клиентам удачи вам долго проработать.
3
August 8, 2023
Руслан, что помог найти нужный артикул из десятков, - МОЛОДЧИНА ДНЯ! 5+
1
December 23, 2021
Все замечательно пока ты не внёс деньги. Отпросившись с работы за свой счёт, прождала доставку, об отмене которой никто не удосужился сообщить. Прислали сообщение, что курьер не застал покупателя. Враньё! Курьер даже не выезжал из- за отсутствия машины. Какой то сбой на стадии доставки. Второй раз связываюсь с М видео и второй раз не соблюдаются условия доставки.
3
October 19, 2021
Оформила заявку на онлайн-рассрочку, просидела час чтобы мне оформили кредит. Кредит оформлял обычный продавец не разбирающийся в данном вопросе и по телефону получал информацию как заполнять данные документы. Позвонила руководителю кредитного отдела, и он объяснил что дело в банке и обычный продавец может провести данную процедуру, т.к. это онлайн кредит и знать там не чего не нужно. В общем ужасно расстроена, больше в этот магазин не ногой.
1
November 17, 2021
Проживаю за пределами России. Решил купить матери (81 год) хлебопечку... Не каждый раз может добраться за хлебом в деревне... Заказал 5 ноября, с доставкой 16... Потом перенесли на 21 ноября, сейчас составили обращение и вновь перенесли сроки доставки. Кажется на 27 ноября... Говорят, что заказ не подтверждён, но деньги получены....
April 26, 2024
Очень большое разообразие
2
October 15, 2021
В целом магазин стал лучше и по ассортименту и по качеству. Но сотрудников в зале не хватает, на выдаче онлайн заказов и на кассе часто бывают очереди
2
November 23, 2022
Покупал телевизор. Есть парковка, удобно забирать товар. QN2T
1
February 12, 2024
Установили виндовс который не проходит через сайт Майкрософт и уже 2 года мучаюсь с ним в кол центре без понятия че с этим делать
February 26, 2022
Полный отстой! Что за магазин вообще? Персонал грубый и вообще в зале нету персонала? Только 2 персонала работают и то очень медленно. Я тут ждал час одну зарядку. Сделайте что-нибудь с этим!
3
November 20, 2021
Отвратительное обслуживание.
- пришёл в магазин
- выбрал товар
- оттуда же купил онлайн
- пришёл на выдачу, сказали подождать 15 минут
- ушёл, получил смс о готовности
- пришёл жду 40 минут выдачи.
Просто ужас
3
1
June 10, 2023
Отличный магазин. Приятный персонал.
1