M Video
136 reviews
March 3
Плюсы : расположение маркета, обширный ассортимент, удобно пользоваться онлайн мобильным кабинетом.
Минусы: постоянно очереди в окно получения интернет- заказов, за стойкой сидят 3-4 сотрудника, выдает только один. И то и дело ходят друг за другом .
В зале не у кого спросить что либо по интересующей информации по товару .
Товар приобретенный в М-Видео радует. Постоянно раздают бонусы, это плюс конечно.
Минус : бывает не всегда полная информация в описании к товару
LUIGP
#МВМ
1
February 24
Плюсы:
- ассортимент мвидео;
- могут заказать дистанционно даже в другом городе;
- опрятные витрины.
Почти плюсы;
- по большей части абсолютно нейтральный персонал, есть ощущение, что им фиолетово, что ты купишь, и купишь ли вообще. Профессионализм оценить трудно, но точно вау-эффекта никакого нет. Обычно все забираю сам. Отношу к плюсам, потому что не отвлекут. Раньше клиентоориентированность была выше, взаимодействие было интереснее. Сейчас сменилось поколение, чистые роботы. Больше отгрузка, чем продажа.
- не обманывают. Пытался зимой купить кондиционер. Сказали, что продать могут, но что дальше - не знают, по установке и доставке неясно, в очередь встать нельзя, нет информации. Могли продать и обмануть, но все было честно.
Минусы:
- платная парковка. Даже если нужно забрать маленький заказ, то либо крутиться с бубном вдоль дороги, либо плюс 150 руб за факт. Закрыли магазин в Центре, теперь только туда. На Седанку лень, на военном шоссе не нравится ни дорога, ни здание.
- постоянно какая-то ерунда со стойками выдачи и касс. Ты приходишь за заказом, видишь картину: Стол выдачи рассчитан на 5 рабочих мест, обычно занято одно, и все завалено. Тебя могут отправить к кассам, якобы чтобы не создавать очередь. Там тоже сидит полтора человека, и те, кто отправляет, не понимают, что там тесно и некомфортно. В общем очень похоже, что в магазине некомплект, и при этом нет тяги к красоте и порядку.
- пудрят мозг с допстраховкой. Это отличная услуга для громоздких предметов и при желании расширенной гарантии, но менеджеры говорят, что ты можешь сдать товар просто так в течение срока. Я лично при таком предложении чувствую себя соучастником и мошенником. При этом обычная легальная гарантия якобы неудобна. По факту магазин сам признается, что по штатной гарантии вытрясет из тебя все нервы, а доплатить 15% - и будет сплошное удовольствие.
Итого: лучше, чем ремисити, примерно так же, как Седанка. Все с магазином неплохо, кроме неудобных касс, они как бы портят впечатление, и на самом деле ты с ним уходишь.
Klsfh
March 5
Здравствуйте. Магазин хороший. Большо выбор товара, конкурирует с многими магазинами на одной Площадке . Всё просто до безумия и ещё и бонусы приятные.Будьте Внимательны с консультантами!
February 25
Часто приобретаю товар в этом магазине и всегда все было без нареканий, но в последни раз что то пошло не так. Заказала товар через интернет магазин. Пришло сообщение можно забирать. Мы приехали, но что то пошло не так. Нам не могли найти товар, потом не могли провести через базу. Когда я стала возмущаться, решение проблемы было найдено. Только не понятно, почему надо доводить клиента до расстройстве .38qkA
1
December 30, 2024
Очень негативный опыт в данном магазине, провели в магазине, ожидая 40 минут, чтобы хоть кто-то подошёл и проконсультировал, все подумают, что мы просто стояли и ждали, но нет, мы пытались сами выловить хоть кого-нибудь, на что в ответ звучал один и тот же ответ: «Мы заняты». Извините, конечно, но для чего там консультанты нужны???? Чтобы при обращении отвечать: «Мы заняты»!!!!! Спасибо большое за отличное обслуживание!вание!!
1
December 21, 2024
Колонка яндекс Алиса миди была выкуплена через приложение, забрали, не распаковывали ( т.к. на подарок). В этот же день, при вскрытии обнаружили брак- зарядное устройство не работает. Сразу (через 4 часа) отвезли в магазин, отстояли 30 мин очереди в сервис и её не поменяли, а забрали на экспертизу.
Мы были согласны купить еще одну колонку и дождаться возврат денег за первую, но консультант сказала, что деньги могут и не вернуть, просто заменят зарядное устройство.
Итого: колонки нет (7-21 день), денег нет, подарка нет.
November 20, 2024
Очень большой магазин, с хорошим ассортиментом, всё выставлено очень доступно для обзора с широкими проходами.
Я уже давно покупаю бытовую технику в этой сети, всегда есть какие то предложения, акции, бонусные баллы. Можно неплохо экономить.
2
February 25
Хороший, просторный магазин. Приветливый и профессиональный персонал. SgtMG #МВМ
1
January 28
Магазин, как и все, а вот подтягивать продавцов -консультантов по тех. характеристикам товаров необходимо. А то они только продавцы, но не консультанты
June 25, 2024
Купила блендер ,котрый понравился оказался без упаковки и инструкции,думаю не критично,все равно коробку выкидываем ,а со всем остальный разберусь(не машина),НО очень пожалела,т.к в комплектации не было ножа для теста и каркаса для терок,считаю если магазин продает без инструкции долны хотя бы распечатать комплектацию,т.к я ге могу знать что в нее входит.Принесла на следующий день и понеслось,сначало напишите заявление,потом ждите 2недели,по итогу пришла через месяц ,были глупые ответы ,что комлектация уже идет с Москвы,по итогу 14-го числа будет уже 2месяца,вопрос с Москвы товар пол.года идти будет?Совет всем ,проверяйте дотошно и досконально все,не берите товар без инструкции,даже самую простенькую технику‼️.На минуточку,блендер не из дешевых,конече накипело,просто хочется послать на х….‼️Надеюсь прочитают отзыв и примут меры
2
2
September 6, 2024
Странный магазин, при том что вокруг масса конкурентов как по ассортименту так и по ценам. У них вроде как есть товар на витрине, но добиться того з этот то показали практически невозможно. Подходи, смотри бери, но сам. А найти или дождаться консультанта просто нереально. По крайней мере мне не удавалось. Захаживаю туда копйзредко, так, чтобы утешить себя, что все просмотрел и все магазины обошел.
November 1, 2024
Персонал 👎. Приобрела в этом магазине мультиварку, попросила консультанта ее открыть, так как она была в коробке, а без коробки такая мультиварка не была представлена на витрине. Консультант отказался сославшись на то, что у меня есть гарантия на случай если мультиварка не работает. Еще сказал что не будет вскрывать коробку, потому что после вскрытия «ее только выкинуть». Я Купила мультиварку, но дома обнаружила, что кнопка, которая открывает крышку мультиварки западает и крышка в итоге не закрывается, а постоянно отлетает наверх. Сервис ужасный. В итоге только время потеряла ездить туда сюда, покупать, а потом сдавать
August 12, 2024
Отличный магазин, много выбора товаров, добрый персонал, удобное расположение, хорошее качество товаров, нету очередей!
July 31, 2024
Адекватный персонал, помогли выбрать холодильник, даже нашли дополнительную скидку, которой не было на сайте, помогли с доставкой, все оперативно, молодцы.
November 23, 2024
Пришла за выбором ноутбука со средним бюджетом 60000рублей(смотрели с презрением,как будто на эту сумму даже кусок хлеба не купишь),хотела получить качественное обслуживание. Обратилась к консультанту,но в ответ на свою просьбу получила незаинтересованность и тотальный игнор. Обратилась к парню со светлыми волосами. Во время обращения он уткнулся в телефон и не реагировал на мои вопросы. Была вынуждена скоропостижно покинуть ваш магазин и поехать к конкурентам .
June 12, 2024
Сегодня, 11.06.2024, около 20 часов вечера, я решила зайти и присмотреть, а заодно и прикупить себе беспроводные накладные наушники. Так как мне чаще всего сложно определиться с выбором и понять характеристики товара, я всегда обращаюсь за помощью к консультантам, как сделала и сегодня. К сожалению, «консультант» меня очень разочаровал! Опишу ситуацию: так как в М.видео по всей видимости все консультанты очень скромные, их приходиться искать по всему магазину самостоятельно(тут вам единицы предложат помощь). Наткнулась я на «консультанта» без имени! К сожалению, бэйджа с именем я не разглядела. Я чётко описала ему что я хочу «Накладные беспроводные наушники, достаточно бюджетные, но не выше 10к рублей. При этом желательной характеристикой должна быть, гумоизоляция. Чтобы посторонние не слышали мою музыку». Данный мужчина, вместо того, чтобы сразу начать диалог с обсуждение характеристик желаемого товара(как делают в других магазинах), просто молча повёл меня к стенду с наушниками, НО! Он повёл меня к внутриканальным!! Что было непонятного в слове «НАКЛАДНЫЕ»? При этом желаемая ценовая категория так же была не услышана, он представил моему вниманию наушники за почти 19 тысяч рублей.(при этом он даже не начал говорить почему я должна взять именно эти). Я разумеется сразу говорю о том, что это не то, что я попросила. Рядом с внутриканальными, был стенд с накладными, но мужчина повёл нас от него к стенду с ИГРОВЫМИ наушниками(то есть с проводами и огромными микрофонами). Я опять же говорю, что это не то, что мне нужно(мужчина всё так же молчит). После он достаёт телефон(!) открывает сайт М.видео и долги там копается. Предоставляет моему вниманию он наушники марки jbl, за приемлемую цену. Вместо того чтобы рассказать мне о них подробнее, он просто спросил какого цвета я хочу! Я, разумеется, отвечаю что мне не важен цвет, мне важны характеристики(!), вежливо прошу рассказать мне про них. И ДАННЫЙ ПОДВИД КОНСУЛЬТАНТА НАЧИНАЕТ ОБРАЩАТЬСЯ КО МНЕ НА «ТЫ»! С каких пор принято общаться с покупателем, чтоль фамильярно?(прошу заметить, что всё время я общалась максимально вежливо и на «Вы»). В итоге после нескольких моих просьб, рассказать подробнее о представленном на картинке товаре, и нескольких повторяющихся от консультанта вопросов «Что ты хочешь услышать?»(при этом он просто листает туда-обратно характеристику! Он мне её пытается показать, но не рассказать!) , я не выдерживаю и говорю что не могу работать с человеком, который даже читая характеристику с сайта, не может мне о ней рассказать. К сожалению после того как он со спокойно душой ушёл, так и не продав мне ничего, я увидела как он стоил рядом с другим консультантом и тычет в меня пальцем! Это наглость! К сожалению, деньги в вашем магазине я не потратила, как пришла с ними, так и ушла с ними! Если есть возможность, хоть как-то разобраться с данным подвидом «консультанта», чтобы больше такие лоботрясы не тратили время людей, я была бы очень рада. Спасибо за внимание, М.видео, снова разочаровываете!
May 4
Спасибо консультанту за рекомендацию качественного ноутбука со скидкой.
November 6, 2023
Люблю МВидео за постоянные акции, я покупала всю технику на кухню, и на бонусах очень хорошо сэкономила на покупке. В Калине Молл старший продавец Никита очень помог, грамотный, вежливый, и консультант в зоне с телевизорами, по моему с фамилией Олесик супер профи в своей теме, тоже было приятно совершить покупку тв. 102115 #МВМ
1
January 9
Дороже чем в других но все равно здесь покупать приятнее. Хорошая консультация.
November 6, 2023
Большой магазин, комфортая крытая парковка. Люблю МВидео за широкий ассортимент и привлекательные цены, особенно ценю бонусную систему и отличные акции, выходит скидка до 50% от рыночной. 400223 #МВМ
1
November 7, 2023
Удачное расположение - делаешь заках в приложении или интернете, на выходные едешь в ТЦ за покупками или продуктами и забираешь свой заказ. Можно по залу походить, позырить, прицениться, сравнить цены с другими магазинами, которые там же рядом расположены.
Вот персонал чуток на расслабоне - то ли им и так хорошо, потому что проходимость большая, то ли наоборот народу слишком много, а их мало, поэтому не успевают - и на кассе бывает очередь, и на выдаче.
969311 #МВМ
1
November 7, 2023
Большой магазин товаров технического назначения. От бытовых приборов, до чего-то необходимого для строительства. Всегда можно в м-видео найти то, что нужно именно тебе. Персонала на точках достаточно, все свою работу выполняют на "ура". Присутствует система скидок и различного рода акций. Цены приемлемые. Качество товаров всегда на высоте, если возникают какие-то трудности - всегда можно обратиться и сотрудник м-видео поможет. Огромная парковка не маловажный фактор и находиться для меня лично удобно как к дому так и по дорожной карте. #МВМ
2
March 19
Хороший магазин, актуальные товары, большой выбор
November 12, 2023
Выбирала телевизор в данном магазине МВидео в конце сентября 2023 года, в ТЦ Калина молл. Грамотный специалист помог с выбором, не предвзято все рассказал, продемонстрировал слабы и сильные стороны интересующих меня моделей. По итогу ушла с покупкой телевизора именно из Мвидео, а не из магазина конкурентов. Почаще бы видеть таких компетентных продавцов телевизоров и в целом представленного товара! 649234#МВМ
2
February 12, 2024
Огромный выбор товара, цены чутка выше , чем в мелких розничных магазинах, но здесь берёшь с уверенностью и получаешь гарантию. Постоянно там покупаем (даже сегодня) 2350749415 #МВМ
2
November 6, 2023
из плюсов у магазина только расположение. остальное минусы: ассортимент плохой, такое ощущение что в магазин завозят товары по остаточному принципу, продавцы-консультатнты это вообще отдельная история они не продать не проконсультировать, такое ощущение что их вообще нет в зале, а если вдруг кто-то из них и появился то он придумает 100 отговорок чтобы не работать с покупателем. использую этот магазин как пункт получения товаров, заказанных через приложение и даже с этим несложным действием (выдача готового заказа) часто возникают проблемы. 405026#МВМ
3
November 7, 2023
Отличный магазин!) Уже насколько раз покупали там технику. Порадовала ненавязчивость персонала. Помогают, но не навязывают. Ребята толковые. Приехали с женой за одним телевизором, а уехали с другим. Как оказалось лучшим, чем мы изначально хотели преобрести. Так что следующие покупки только там!) 239155 #МВМ
1
August 5, 2024
Удобный магазин с хорошим ассортиментом, много техники тут купленно уже😀 vHQZ0 #МВМ
November 8, 2023
Отличный магазин, дружественный персонал, большой выбор товаров, хорошие скидки, находится не далеко от дома, есть большая крытая парковка. 270754 #МВМ
1
February 13, 2024
плюсы сонительные. всегда делаю онлайн заказы. К огромному сожалению, когда в магазине на Светланской выдачи нет, приходится обращаться в это место. Каждый визит занимает от 30 до 50 минут. И так постоянно! На выдаче почти всегда только один сотрудник (или мне так везет) и все очень медленно. 4239342723
April 2, 2024
Замечательный магазин, отличные консультанты. Покупаем технику когда что то надо у них. Консультанты консультируют на отлично, отвечают даже на глупые вопросы. Рекомендую.
November 23, 2023
Для всех клиентов решивших посмотреть отзывы - обратите внимание!!!
Рассрочка это когда итоговая сумма в графике платежей(конечная за срок кредита) - это сумма по чеку, если вдруг каким-то чудесным образом(обычным для сотрудников данного магазина) сумма не является таковой - знайте, вас обувают в данный момент, если вам начинают заводить шарманку из разряда у нас только так в сети, заходите на сайт и показывайте в условиях оформления рассрочки прописано что никакие доп.продукты не влияют на возможность оформления рассрочки. Если и после этого стоят на своем - в 2ух метрах напротив стоит ДНС в котором вам подобного никогда не скажут, просто подойдите к любому сотруднику там и убедитесь.
"Брокер" которая не понимает чем отличается кредит от рассрочки, у которой магазин начисляет проценты на смс-ки и еще куча подобного бреда, продавцы у которых почему то невозможно приобрести товар в рассрочку без +10% доп.услуг от стоимости по чеку.
Компания от которой добиться чего-либо получится видимо только через суд...
1
October 30, 2023
Неподобающие отношение сотрудника магазина по адресу: г. Владивосток ул. Калинина, д. 8, ТВК «Калина Молл». Я хотела зайти в магазин сегодня 30.10.23 в 21:55. Прекрасно знала, что магазин работает до 22:00. Хотела задать вопрос продавцу, чтобы совершить покупку на неделе. Считаю что по закону, я имею право заходить в магазин в такое время. На входе сотрудник (охраник) в оскорбительном тоне сказал "весь день где то ходила а сейчас пришла" называя меня на ты, на стойке была сотрудница магазина. Никто даже не вмешался в его крик. Прошу принять меры, остался ужасный осадок, много лет ходила в этот магазин и делала хорошие дорогие покупки. После данного инцидента желания заходить нет. Тем более в это же время меня принял соседний магазин и отработали со мной до закрытия
October 6, 2023
Покупали телефон папе, сказали все подробно, что папа после инсульта, что нужен примерно тот же интерфейс - в ответ невнятные рекомендации телефона за 40к. За 40, Карл! Второй консультант явно показывал, что за ту сумму, за которую мы выбрали, телефон будет не очень. Ощущение неприятное. Спасибо, что всё же помог выбрать за ту сумму, за которую мы рассчитывали, телефон, подходящий папиным запросам. В итоге сделали возврат, потому что телефон был с витрины, о чем сотрудники сами узнали, когда мы уже оплатили. Итог: возврат денег и едем в другой магазин, тоже в МВидео, за тем же телефоном, но не с витрины.
1
1
December 28, 2023
Ужасное отношение к клиенту ! Вечно один кассир на кассе !! Вечно очереди ! За консультантами надо бегать , как будто спецом прячутся. Покупал микроволновку ждал 2 месяца ,,
Техника как и везде а вот команда там не очень ((
November 24, 2022
Огромный Выбор товаров , Прекрасный персонал который всегда подскажет и расскажет о нужных тебе товарах .
Покупал 2шт 14 pro max , заказ оформили , подсказали обо всех акциях .
Особенно хотелось бы отметить продавца Валерия , внимательно выслушает и все грамотно расскажет.
March 31, 2024
Магазин как магазин, выбор большой, ценник не низкий, но и не запредельный. Консультанты внимательно следят за тобой, даже как-то жутковато становится, сейчас как набросятся!
November 25, 2022
Большой хороший магазин, удобная парковка, продолжительное время работы (можно приехать без пробок). Очень хотелось бы чтобы продавцы больше разбирались в товаре, который продают. Не всегда оказывают грамотную консультацию и поэтому покупки периодически не совпадают с ожиданием. Так приобрели дорогой принтер, который должен был работать по вайфаю, но не сложилось. Он работает только через приложение и сам должен быть подключен к роутеру,что в нашем доме оказалось не возможным сделать. JBX9
1
February 14, 2024
Хороший магазин. Вежливый персонал и всегда решают возникшие вопросы. 6024571322 #МВМ
December 24, 2024
Пришел за интернет заказом, ожидание около часа. Никому не рекомендую заказывать что то на этот пункт выдачи. Работать не хотят и не умеют.
May 16, 2023
Практически всегда приобретаем товары именно по этому адресу, т. к. очень удобное расположение ТЦ Калина-Молл с достаточным количеством парковочных мест и грамотные консультанты, которые всегда готовы помочь. Рекомендуем: )))
L#4 #МВМ
November 6, 2023
Отличный магазин. Но на выдаче переодически приходится долго ждать. Расположение крайне удобное, габаритный товар забирал с обратной стороны калины. В центре так не получится.
557589 #MBM
1
November 23, 2022
Магазин любимой сети не порадовал в данном месте. Были во время проведения ВЭФ, надеюсь не он повлиял на состояние магазина)
Наш визит оставил такие впечатления:
1. Полки и стеллажи стояли практически пустыми( товар в коробках.
2. Сотрудник не мог найти интересующий нас товар все в тех же гигантских коробках. Видно было неудовольствие от данной просьбы.
3. Приятный один достаточно взрослый сотрудник на входе в магазин, пытался перенаправить нас хоть как-то и к кому-то. Возможно это staff службы охраны.
4. Купленный товар в итоге не работает( а мы уехали в другой город 😭 не приятная какая-то ситуация сложилась.
ZVBD
1
November 25, 2023
Рассрочка 0-0-20, это когда в графике платежей итоговая сумма равна той что вы видите на ценнике в момент выбора товара!
Если вас убеждают в другом - вас обманывают, буквально напротив находится магазин Днс в котором подобного вы никогда не услышите, если не верите мне можете пройти 2м и спросить у любого сотрудника там находящегося
April 3, 2021
Сегодня покупали стиральную машину-очень приятный и грамотный промоутер молодой человек подобрал мне то, что я хотела. За что ему ОГРОМНАЯ благодарность. После оплаты товара на кассе к нам подошла женщина-продавец в фирменной красной толстовке и бросила фразу, от которой остался осадок от покупки. «Надо было брать Самсунг-он лучше, а то насоветовал он вам». Надеюсь, что у этой женщины с бровями дома стирает Самсунг, а у нас будет Хаер, заботливо подобранный мной и замечательным промоутером. К сожалению не знаю как его зовут! Карьерного роста👍
8
2
September 9, 2023
Ужасный магазин, товар оплатили, приехали получать,документы на товар искали 2 часа, потом как только уехали, позвонили, сказади, что нашли , приезжайте получать. Приехали второй раз, и опять новый облом, Ваш товар в г. Артеме, извините, не обратили внимание. Короче не магазин, а бардак
November 6, 2023
Большой магазин, но так как народу по ТЦ холит много, бывает сложно дождаться консультанта. Но я в основном забираю оплаченные интернет заказы, их выдают быстро и чётко.
687342
#МВМ
1
November 9, 2023
Отличный магазин, много места и товара. Большой выбор. Отзывчивый персонал.786908#MBM
July 19, 2024
Пришла купить телефон с кнопками, что было очень не ожиданно, только под заказ.... типо как айфон🤣🤣🤣
May 13, 2023
Долго выбирал холодильник, смотрел на сайте и нашёл подходящий. Приехав в магазин, приятно удивился, цена по акции оказалась дешевле. Качество отличное, продавец всё объяснил понятно, доставка приехала на следующий день 👍🏻DE0*👍🏻#МВМ
1