Ma And Mi
709 reviews
September 24, 2024
Super
November 15, 2024
Ma and Mi на Чистых прудах безумно уютный и эстетичный салон красоты.
Администратор всегда дружелюбна, вам всегда помогут с верхней одеждой и предложат напитки на выбор.
Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера ногтевого сервиса Нору Амирову! Ее работы всегда на высоте. Работа осуществляется стиральными инструментами, мастер обрабатывает очень деликатно ногтевую пластину, не оставляя ни единой царапины.
Если хотите ухоженные ногти, то идите обязательно к ней!
1
December 25, 2024
Много слышала и решила попробовать сама, все очень чисто, красиво, новая техника! Мастера творят какую-то магию с волосами!) Только угощения не очень полезные, особенно когда проводишь в салоне много часов на сложном окрашивании, очень бы хотелось чтобы добавили в ассортимент позиции из натуральных и органических продуктов, например батончики с хорошим чистым составом, снеки полезные, овощные и фруктовые чипсы, фреши, как в экомаркете продаются. И тогда все будет потрясающе)
August 1, 2024
Самая красивая студия, быстрый и качественный маникюр, вкусный кофе и чай! Милые администраторы и приятное место для того, чтобы провести 1-1,5 часа на маникюре. Спасибо большое создателям данной сети за хороший маникюр в Москве, который не так просто найти 💗 Всегда делаю маникюр с покрытием гель-лака, крепко держится и не отслаивается
August 21, 2024
Была в салоне впервые. О плюсах: обстановка приятная, интересные фильмы на экране, хороший выбор цветов гель-лака, сам маникюр сделан аккуратно. Но есть одно большое «но». Через неделю гель-лак почти на всех ногтях отслоился, не отваливается только каким-то чудом. Много лет делаю гель-лак, такого ни разу не было вообще. Прикладываю фото указательного пальца, кажется, на фото видно, что ноготь отдельно, а лак отдельно.
November 17, 2024
Делала в ma and mi низкий пучок для празднования дня рождения. Стилист Владислав сделал все очень аккуратно и быстро! Салон очень стильный, чистый, угощают чаем, кофе и игристым. На первое посещение мне сделали скидку, что очень приятно. Большое спасибо за приятный опыт, вернусь!
August 9, 2024
Замечательный салон. Постоянный клиент уже несколько лет. Уютно, стерильно, что принципиально важно для салона. Всегда разнообразная палитра любого типа покрытия. Мастера - настоящие профессионалы, которые никогда не делают никакие процедур лишь ради стоимости, а как раз могут что-то не делать, чтобы не навредить (например, гель-лак). Так что рекомендую!
July 10, 2024
Один из любимых салонов Москвы. Всегда приветливые администраторы, различные напитки (я всегда пью шампанское и не стыжусь), очень строгое следование таймингу, никаких задержек. Очень внимательные мастера (отдельное спасибо Виктории, Кириллу и Анастасии-бровисту).
Вас никогда не втянут в разговор, если вы этого не хотите, продемонстрируют стерильность инструментов, дадут одноразовый набор с собой.
October 26, 2024
Ольга просто великолепная!!!! Сделала мой день и мою жизнь. Очень профессиональная , милая, добрая, приветливая, шикарно разбирается в своем деле, в общем всем рекомендую! Обязательно еще вернусь и буду приходить стабильно на уходы для волос.
November 9, 2024
Делала пилочковый маникюр у мастера Виктории. Аккуратно и качественно выполнена работа, Виктория вниматьльная, доброжелательная и сервисная.
В салоне уютно, очень удобные кресла для педикюра (ещё и педикюр делала).
August 21, 2024
В сеть салонов хожу уже не первый год и всегда довольна качеством выполненной работы, а также высоким уровнем компетенций мастеров! Ещё радует сервис, всегда предложат чай, водичку, шампанское! + система баллов тоже вдохновляет возвращаться вновь! Также хотела отметить дизайн помещений - очень приятный и комфортный! Сегодня была на педикюре у Изольды, осталась очень довольна! Рекомендую эту сеть! Была в 3-ёх салонах и везде понравилось!
July 20, 2024
Посещаю этот салон уже не первый год. Место удобно по расположению. Здесь приятный и внимательный персонал. Мастера Евгения, Ольга, Акылай, Виктория - всех благодарю за профессиональный подход.
1
November 11, 2024
Очень уютная и комфортная атмосфера. Сотрудники приветливы и дружелюбны.
Евгения Одинцова, профессионал высокого уровня, аккуратно и бережно подходит к своей работе. Крайне рекомендую!
October 3, 2024
Постоянный клиент этой студии и этого филиала, самый уютный из всех! Очень комфортно, расслабленно, и конечно супер профессиональный маникюр и педикюр❤️ пробую разные новинки всегда! Лучшие
August 6, 2024
Хорошее место, регулярно посещаю эту сеть. Мастера готовы слушать пожелания и стараются сделать максимально комфортно для посетителей. Делаю маникюр и педикюр у мастера Норы- очень аккуратно, профессионально, быстро. долго искала такого мастера-отрываю от сердца рекомендацию.
December 22, 2024
Хожу какое то время, так как живу в соседнем доме. Без восторга. В целом к салону нареканий нет,среднее арифметическое по маникюрам - довольна, но сервис ухудшился, уже который раз замечаю. Администраторы при встрече уже который раз не предлагают ни воды, ничего. Приходится потом просить мастера вставать и идти за ней. Посадили около грохочущего экрана - фильмы про футбол, по сюжету все бегают, орут, как можно в такой обстановке расслабиться? Не первый раз замечаю какие-то спортивные драмы на экране. Что это вообще за выбор фильма для салона, где вы позиционируете что можно получить удовольствие от процедур? Там же сама специфика фильма заключается в экшне, криках. У меня просто разболелась голова от посещения после этого грохота. Также замечаю последнее время, никто в конце даже не спрашивает, как все прошло - это базовые вопросы, если их нет, значит компания вообще по нулям с сопровождением клиента. Тем не менее, сказала по личной инициативе при выходе администратору, что может стоит выбирать более женские фильмы, в ответ получила просто молчание, ни до свиданья, ничего, просто тишина. Даже не было сказано для красного словца что учтем. Как это показывает, что администратор умеет обрабатывать обратную связь? Или войти хотя бы в диалог с клиентом? Зачем там они сидят, если они не научены разговаривать? Наверное, салон где маникюр стоит 3+ тыс это уже не гарантия того, что тебе хотя бы улыбнутся. Сама работаю с клиентами (я юрист), и полагаю, если бы у меня в офисе так встречали и провожали, продаж бы у нас был ноль)
July 30, 2024
Очень красивый, стильный и уютный салон) Все девушки приятные и приветливые! Я осталась очень довольна маникюром от мастера Евгения Одинцова. За 1,5 часа она привела мои ноготочки в идеально ровные и красивые🤍 Благодарю от души!
July 22, 2024
Любимое место: всегда хожу сразу на комплекс – маникюр, педикюр, брови, к любому мастеру, результат у любого отличный, без нареканий. Очень уютно, угощают кофе, чаем, сладостями)
October 30, 2024
Была на маникюре у мастера Мираиды. Маникюр очень понравился, девушка за час сделала комбинированный маникюр и покрытие. Быстро, красиво, качественно. Однозначно вернусь к ней в следующий раз❤️
Девушки администраторы очень вежливые, что немало важно!
July 27, 2024
Хожу в салон на чистых прудах, нравится, впрочем как и вся сеть ma&mi. Чисто, приветливо, качественно. Салон компактный, маникюром и педикюром довольна всегда. Делаю без покрытия
September 18, 2024
Самая любимая студия маникюра во всей Москве! Красивые уютные интерьеры и всегда замечательный и внимательный сервис. Обожаю сидеть и смотреть здесь кино пока мне делают маникюр🌸
August 15, 2024
Впервые посетила салон - приветливый персонал, девочки администраторы чудесные. Делала педикюр - мастер Вероника, все сделала качественно и быстро. Поулчила удовольствие от посещения💔
1
October 14, 2024
Моя самая любимая студия! Всегда лучший сервис, идеальный маникюр и педикюр, заботливые и опытные мастера, и, конечно, шампанское к каждому посещению! Рекомендую 💗💗💗
December 22, 2024
впечатления от этого заведения 0/5.
начиная отношением к клиенту, заканчивая качеством предоставленных услуг. в странах третьего мира сервис лучше, чем в этом салоне красоты.
была записана на маникюр и педикюр.
я опаздывала на процедуры на 20 минут и позвонила в салон заранее, предупредила об этом. мне сказали, что могут сделать только базу на маникюре, на что согласилась, хотя сама работаю в индустрии красоты и знаю, что маникюр базой делается столько же по времени, сколько маникюр гелем. тем более однофазным люксио, на котором работает салон (в чём я очень сомневаюсь по качеству покрытия).
когда я зашла в салон я сразу поздоровалась с администраторами, но ответа мне не последовало.
у администраторов были кривые лица и ни намёка на улыбку.
когда меня проводили к мастеру я попросила подставку для сумки и её поставили за мной, когда могли поставить рядом. мне пришлось за ней разворачиваться.
мне не предложили напитки, а когда я попросила принести мне воды, несли её 20 минут!!! хотя работает в смене 2 администратора!!! когда спустя 20 минут мне всё-таки принесли воды, админ так сильно стукнул по столу стаканом, что я испугалась и вздрогнула, так как он подошёл сзади. на моё спасибо никто не ответил....
бокал для шампанского был грязный.
у меня с собой были только наличные и при расчёте меня спросили удобно ли мне оплатить картой 75р, я сказала, что нет и меня попросили присесть рядом с ресепшеном. и пока администратор раздражённо искала сдачу, она сказала своей коллеге, что я странная, косясь на меня))
я не могла не дать обратную связь этим сотрудникам и когда спросила нормально ли их поведение, они хамски улыбались, отнекивались и говорили, что мне все показалось) ни о каких извинениях, конечно же, речи быть не могло) я сказала, что вернусь с обратной связью на всех ресурсах, а мне сказали "пишите где хотите", так, как будто считают, что их поведение абсолютно нормально)
сотрудники абсолютно не соответствуют ценностям компании, которые они позиционируют в интернете.
я весь визит была на стрессе и меня трясло когда я вышла из салона. ни о какой сияющей улыбке и расслаблении не могло быть и речи.
за причинённый моральный ущерб мне предложили скидку 10%))
к слову, за покрытие базой я заплатила столько же, сколько стоит покрытие гелем))
атравматичным пилочным маникюром меня поранили - пропилили кожу пилкой... на следующий день начались отслойки покрытия на руках и мне переделали его гель-лаком уже в другой студии, но оно тоже отслоилось через неделю) я не делаю ничего руками физически и такие проблемы с покрытием у меня были первый раз. подозреваю , что в банки из-под люксио они переливают дешёвые расходники, так как покрытие на ногах тоже стало отслаиваться через 1,5 недели.
если хотите комфорта, качества и хорошего отношения к себе, вам точно не стоит сюда приходить.
August 27, 2024
Хожу сюда регулярно, отличный маникюр. Хорошие мастера, быстро и качественно. Приятное обслуживание, всегда предложат напиток. Много цветов на выбор.
September 25, 2024
К мастеру вопросов нет, действительно всегда качественно и быстро. НО! Огромное но данного заведения - администраторы. Каждый раз забывают (или просто не хотят) предложить попить. В зоне ожидания, понятно, что оставить напиток негде, но в чем сложность спросить у клиента, когда провожаете его к мастеру? В прошлый раз мастер напоминала администраторам о том, что я попросила воды дважды!! По сути сервиса никакого нет, пришел оплатил ушел))
2
1
September 6, 2024
Очень нравится это место, обслуживание всегда на высоте. Персонал очень приветливый, мастера ни разу не разочаровали. Рекомендую к посещению , если любите отличный результат и бережете свое время!
June 5, 2024
Очень приятное место. Обычно хожу в другие салоны сети, первы раз здесь была. Атмосфера классная. Все сотрудники внимательные и приветливые. Стильный интерьер. Бровист Анастасия очень милая, профессионально все сделала. Была доброжелательна. Приду еще обязательно!
September 23, 2024
удобная локация и недалеко от метро. Мастер Юлиана очень внимательно работает и педикюр с покрытием вышел на 40 минут. Все очень понравилось. Вежливый персонал и уютная студия!
July 6, 2024
Милый салон красоты с хорошими мастерами, приветливыми администраторами. Интерьер минималистичный и красивый, можно сделать макияж, стрижку или маникюр. Была пока что только на стрижках, мастер Денис стрижет челку превосходно 👍🏻
August 26, 2024
Была вчера первый раз, очень красивое место, вежливый и внимательный персонал
Была у мастера Батма, очень качественно и быстро сделала маникюр
Осталась в восторге, буду приходить еще!
August 14, 2024
Хожу в данную сеть салонов около года. Цена услуг выше среднего. Вывод только один, можно ходить только к проверенным мастерам, желательно топ.
Нужно было срочно сделать маникюр без покрытия, пошла к мастеру у которого ранее не была, Отзывы конечно же все замечательные у специалиста.
Как итог, три порезанных пальца, один из которых воспалилися, лечу.
Касательно претензии, просто отписки, расчёт на поток, нет желания сохранять постоянных клиентов, полное равнодушие.
1
September 26, 2024
Хожу к мастеру Колаева Виктория уже долгое время. Всегда все идеально, красиво и долгая носка. Очень ценю, когда мастера профессионально относятся к своей работе и к своим клиентам.
December 5, 2024
самый любимый салон в Москве!!🤍 уже практически год они для меня номер один по качеству и быстроте исполнения работы, клиентоориентированности и атмосфере 🫂
часто забегаю к ним сделать самый аккуратный маникюр, идеальную стрижку или потрясающий уход для волос🫶🏻
December 23, 2024
Очень понравилось, ходила к мастеру Нора - за час сделала безупречный маникюр с покрытием💕
Салон уютный, чай/кофе/шампанское и девичье кино идет в комплекте с услугой и создает ощущение как будто ты сходил в спа)
September 30, 2024
Была на бровях у одного из мастеров, все очень, понравилось, но у администраторов возможно проблемы с памятью, когда я зашла, администраторы встретили, меня, спросили имя и номер телефона, администраторы подтвердили мою запись, сказали ожидать на диванчике, я ушла в уборную, вернулась и меня по новой спрашивают: Девушка, а вы после процедуры или вы куда?
Чай не предложили, места куда поставить сумку тоже, предложили поставить на подставку для ног, спасибо конечно большое, но за такой сервис минус. Администраторы - это все же лицо студии.
2
September 22, 2024
Очень люблю эту студию, красиво, приятно находиться и очень хорошее качество услуг. Сегодня была у Ольги на педикюре все очень быстро и аккуратно
October 26, 2024
Замечательная студия, расположенная на тихой улочке. Очень уютная, особенно если приходить по утру, когда не так много людей. Ma & Mi это уже стандарт качества, идешь и знаешь, что точно все сделают хорошо.
October 8, 2024
Была 07.10 у специалиста Виктории! Маникюр получился отличный, мне предложили новый цвет покрытия, который мне очень понравился. Специалист уточнила все пожелания, учла их и подобрала специальную базу, чтобы покрытие носилось дольше! В приятном восторге! Вернусь)
September 20, 2024
Отличное место! Отличные мастера, которые шикарно выполняют работу и очень красивый салон. Быстро, качественно, чисто. Рекомендую 10/10
October 17, 2024
Потрясающий маникюр и педикюр! Супер качественная и аккуратная обработка кутикулы и идеальное покрытие.
Администраторы душки!
Мастера Юлиана и Нургиза восторг!!
August 17, 2024
Любимый мастер Виктория ♥️
Любимый салон♥️
Приятные администраторы♥️
Вкусные конфетки ♥️
Update:
Все также горячо люблю салон, есть любимые мастера, к которым уже прикипела :)
October 2, 2024
Второй раз в салоне, была у мастера Настасьи, все понравилось, мастер приятная и комфортная в общении, показывает упаковку всех инструментов перед вскрытием и использованием, работа меня более чем устроила, чисто и красиво, очень быстро на удивление, всего 1,5ч. Администраторы приветливые и вежливые. Пока что на второе посещение все нравится))
July 22, 2024
Мастер напугала меня, что у меня проблема с ногтями. Но в итоге оказалось все ок. Мне не понравилась коммуникация мастера, так как она начала говорить что это может быть ( что оказалось не так и пугать меня вплоть что у меня может быть чуть ли не летальный исход). Также не понравилась коммуникация администратора, которая вступилась за мастера и начала петь эту дудку также. Вообщем очень неприятное ощущение и вместо ожидаемой заботы о клиентах, получила только тревогу и неприятный осадок. Также администратор даже не предложила перезаписать в случае, если все будет хорошо.
2
1
July 7, 2024
Хожу только к Анастасии! Она всегда делает потрясные брови, после которых ловишь миллион комплиментов. Доверяю только ей уже который год. С ней всегда комфортно, а главное она слышит!!! пожелания, касаемо процедуры. В очередной раз ставлю лайк и приду снова.
September 30, 2024
Красивый и аккуратный маникюр от мастерицы Евгении! Провела час в комфорте. Спасибо за качественный прием! Уже хочется вернуться 🥹🧡
Отлично носился, никаких сколов!
December 13, 2024
Приятное уютное место, расположено удобно, персонал приветливый. Ходила на коррекцию бровей к Насте Левицкой, очень довольна 😊
September 19, 2024
Отличное место! Мастера работают быстро и аккуратно :) уютная, приятная атмосфера, приветливые администраторы. Спасибо!)
September 19, 2024
Записалась на маникюр. За день до звонили из салона подтвердить запись. Все как обычно. А ДЕНЬ В ДЕНЬ приходит сообщение, что ИЗВИНИТЕ, МАНИКЮРА НЕ БУДЕТ. Никто не предложил мастера на замену, или провести услугу в другом салоне сети в это время, или хотя бы скидку или промокод.
Мне было важно сделать маникюр именно в эти даты, т.к. на выходных мероприятие. Не знаю, смогу ли я найти запись на сегодня-завтра, так еще и после 19:00 после рабочего дня.
Видимо, у салона такой подход, что в Москве людей много, клиентов можно не беречь. Ни один, так другой
P.S. данный отзыв прокомментировала студия MA and MI. Как и предложено, я написала им на почту, описала ситуацию развернуто. С 22 августа никакого ответа так и нет! Вот и "желание разобраться в данной ситуации"
Уже дважды отправила обратную связь на почту - ноль реакции.
Создают вид деятельности в отзывах на Яндексе, что хотят разобраться ситуации, по факту, все это для отвода глаз, чтоб создавать вид активной деятельности и не безразличия к клиенту 👎🏻
3
1
November 25, 2024
Посещаю данный салон практически с момента его открытия. Здесь симпатично и уютно. Вежливые администраторы. Профессиональные мастера и большая палитра лаков.