Очень понравился персонал в отделе дверей, сделали покупку, пару доборов не подошло, сделали возврат без всяких скандалов и недовольных лиц. После выяснилось что есть пару трещин на стекле двери, так же предложили несколько вариантов решения проблемы, однозначно пять звёзд. У нас не было задачи находить косяки делать возвраты, матать нервы себе и работникам, очень приятно что все проблемы оперативно решились.
Почему при заказе через интернет-магазин не присылаете счёт ( на телефон или почту) ? Заказывали гипсокартон 9 мм, привезли, выгрузили, всё хорошо... Когда посмотрели в чек, там 12,5 мм...Находимся не в Пензе, машина уже уехала, понятно, что менять уже не будем. Но если бы прислали счёт, можно было бы увидеть ошибку и исправить...
Идеально для ремонта, система бонусов, скидок по карте, грамотные специалисты все подробно расскажут и покажут. Техника и материалы на порядок выше чем в Леруа Мерлен.
Большой выбор товаров для дома и дачи. Покупал здесь несколько раз.
Грамотный персонал. 2 этажа.
Нареканий по поводу купленного товара нет. Приемлемые цены.
Магазин пользуется достаточной популярностью среди покупателей.
Неплохая парковка.
Осталась довольна покупкой в данном магазине.преобретали двери для новой квартиры,поэтому взор мой снова упал на данный магазин рассположенный на Рахманинова.примерно пару лет назад пользовались уже их услугами.как ни странно,ребята мне кажется не поменялись которые там работают.снова обслужили на высшем уровне.рассказали про новые модели.спросите почему рассказали?во множественном числе?информацию которую дают ребята,сложно переварить за один день.поэтому пришлось трижды приходить с разными членами семьи и советоваться.при чём, консультации давали разные продавцы .всегда всё было отлично.в итоге взгляд всё таки упал на новые модели.заранее вызванный замерщик произвел замеры в оговоренный срок.произвели расчеты,стоимость устроила,да ещё есть скидка по карте забота.очень удобно.
Правда при выборе фурнитуры ребята были очень категоричны.только апекс и всё.собрали фурнитуру с фразой:-"набераю фурнитуру,как себе".что не может не радовать.
Из минусов хочу отметить очередь в магазине.как ни приходила в магазин,так толпа народа и два консультанта,которые разрываются между клиентом-кассой и следующим клиентом,который уже заждался.странно,что у них нет кассира,это повысило бы их продуктивность и скорость обслуживания.всем советую!
Хорош тем ,что если нет в Леруа Мерлен-сразу нужно ехать именно сюда. Некоторые позиции найдете именно здесь. Хороший выбор красок. Отличный выбор пластиковых панелей. На 3эт много посуды, пластиковых изделий,кухонных принадлежностей. Кто рядом живёт отлично,все рядом,А кто приедет на авто-хорошая парковка.
В принципе магазин хорош разнообразием товаров по приемлемым ценам. НО хамство персонала не имеет границ. Купила много всего. На кассе выясняется, что графин - фильтр могут продать только по товарному чеку за наличку. Ладно, это мелочи, хоть и неудобно. Оплатила отдельно графин, отдельно остальные покупки, оформила дисконтную карту. Дали ворох чеков, анкету, карту. Все это кинула в сумку. Подошла к выходу. Тут оказывается надо показать чек. Стала лазить по бездонной дамской сумке. Нашла товарный чек на графин показала. На все остальное найти не могу. Роюсь в сумке, ищу и слушаю проповедь какая я невнимательная, что ему меня жалко. А то отвёл бы меня на кассу и я бы сдала всё, что у меня в коляске. Тут меня взорвало! Чек я конечно нашла, конечно ничего меня вернуть бы не заставили. Но настроение было изрядно испорчено и реально всё это хотелось вернуть из-за такого хамства. Работайте с персоналом уважаемые владельцы магазина. Кстати хочу отметить, что продавцы хамить перестали, стали более отзывчивыми и внимательными, а раньше тоже что не спросишь, делали такую мину и никогда ничего не подсказывали.
Удобное расположение. Отличный ассортимент, покупали много чего и отделочные материалы и посуду и мебель и бытовую технику. Главный плюс это приемлемые цены.
Сделал интернет-заказ, 20 мешков клея для плитки. На сайте висит 11-й мешок в подарок, думаю хорошо привезут 22 мешка. Что это какая-то акция, НИ СЛОВА.Звонивший мне оператор, ничего не уточнил. Перезвонил сам после получения заказа. Оказывается, я должен как-то был догадаться нажать на жёлтый кружечек, после чего что-то написать в комментариях... Это не акция! Как говорится кругом обман, хочешь подарок,догадайся сам как его получить!
Продавцы консультанты всё чётко рассказали об интересующей нас модели телевизора, быстро сделали заказ, ждём завтра когда наш 65 дюймовый красавец приедет со склада в магазин и мы сможем его забрать. Спасибо за оперативность.
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Всё портит работа продавцов ((
Относятся к покупателю с пренебрежением, заинтересованы только если у вас дорогая покупка, а если ещё и с доставкой.... то вы ваще король))).
Персонал очень ленивый, не приятное впечатление осталось. Даже спросить ничего нельзя, ничего не знают. И всё время занимаются своими разговорами между собой
Всё есть, граммотный персонал, по напольным покрытиям хороший выбор, опытные продавцы
3
Show business's response
Валерий
Level 9 Local Expert
October 5, 2021
Хороший магазин и доступные цены. Большой выбор товаров для ремонта и повседневной жизни. Периодически проходят акции на разные товары. На третьем этаже продается мебель.
В одном магазине сантехники подсказали что раковину нужных размеров можно купить в Моей родне, не зря мы туда приехали действительно они были цена показалось нам низкой, хорошей продавцы быстро ее нам достали отгрузили спасибо им.))
Обслуживание достойное практически во всех отделах, хотелось бы, чтобы в отделе строительных материалов грузчики оказывали помощь в погрузке товара в транспортное средство, особенно лицам пенсионного возраста, хотя некоторые ребята это делают, если их об этом попросить, а некоторые начинают грубить и ерничать! Ведь именно из за этого едут за товаром не в Леруа Мерлен, а к вам! Ведь, если заказывать доставку, кто грузит товар, грузчики, а мы сами приехали, на своём транспорте, так какая разница куда грузить! Очень просим администрацию решить однозначно этот вопрос!
В этом магазине можно найти практически всё. А если что-то не найдётся - можно найти замену или заказать через интернет. В отделах работают грамотные консультанты. Особенно понравились консультанты отделов сантехники, электрики и сад и огород, профессионально рассказывают про свой товар. Огромное спасибо Александру, ивану и Евгению