В этом магазине можно найти практически всё. А если что-то не найдётся - можно найти замену или заказать через интернет. В отделах работают грамотные консультанты. Особенно понравились консультанты отделов сантехники, электрики и сад и огород, профессионально рассказывают про свой товар. Огромное спасибо Александру, ивану и Евгению
Большой выбор товара.Адекватные цены.Один раз заказывали у них через интернет магазин термопот, он сломался.Что бы вернуть намучались, дают кучу номеров и все говорят это не к ним, в итоге пришлось везти в другой конец города так как сдать товар можно только к ним на склад.
1
1
Show business's response
Тот самый
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Персонал в зале хрен найдешь,надо бегать по всему магазину чтоб найти консультанта,очень много брака по товару,смеситель два раза меняли. Брали трубы профиль не соответствует заявленной толщины трубы
Единственный магазин где можно просто воспользоваться картой Забота , с 7% скидкой на все товары и в любое время, другие магазины все хитрят, то оформление какое то надо, то время определенное, в этом смысле очень честный магазин.
Добрый вечер.на днях обратились в мою родню по адресу пенза.ул рахманинова к сожалению полное разочарование ,обратились к консультанту дверей ,заключили договор,договорились с ним ,что на следующий день нам привезут дверь ,хотели сразу оплатить,но продавец сказал оплата по факту.весь последующий день мы ждали звонка и доставку,когда позвонили сами оказалось заказа нет.обидно было лучше мнение об этом магазине.впустую потратили время,из за некалифицированного специалиста.будте внимательнее с этим магазином.
Заказывал чайник на 2.5 литра , пришел забирать на коробке написано 2.5 литра . забрал . пришел домой . Начал проверять , по итогу в чайник не влезает даже 2 литра .
Магазин хороший.
Товара достаточно.
А вот отношение продавцов разное.
В отделе сантехники,порой,не дождёшься желаемой консультации.
А вот девочкам в отделе ,,обои"БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Всегда отзывчивы и доброжелательны.
Считаю!если вас обременяют покупатели,пора менять работу. Работу и людей надо любить.Удачи Вам!!!
Год от года все хуже и хуже (это касается конкретно магазина на Рахманинова). Нормальные продавца-консультанта давно разбежались (многих знаю лично), а те кто сейчас там работает в большинстве настолько бездарный, что просто ужас. Хамство, незнание товара, безразличны к тому продадут они что то или нет. Консультант хамит, посылает клиента подальше, старший стоит рядом и даже не вмешивается, не останавливает его. В большей степени это касается отдела, где продают газовые плиты (смена 27.07.2020). Возьмите пример с магазина на Окружной, особенно отдел с бензо-электро инструментом- там ребята серьезно подходят к выполнению своих должностных обязанностей.
Хороший магазин, квалифицированные продавцы. Хотела бы сказать, огромное спасибо, продавцу строительного отдела Суряеву Михаилу, за вежливо и грамотное обслуживание.
3
Show business's response
А
Андрей М.
Level 7 Local Expert
July 15, 2022
Норм ларёк. Много чего в одном месте. Персонал норм. Плохо что раньше дисконтную карту не обязательно нужно было предъявлять. На кассе они тебе за большую покупку и так скидос делали. Теперь жеж нет. Жадины
Консультанта сначала нужно найти, потом уговорить продать, потом найти чтоб отгрузили товар... Притом и сам испачкаешься весь.... Лучше к конкурентам, притом к любым. Цены на сайте не соответствуют реальным...
Show business's response
П
Павел Колесников
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Всем консультантам пофиг на покупателя. Внимание уделяет только охрана( чересчур)
Очень хороший магазин, огромное количество товаров для дома, очень его люблю и хожу туда часто, единственное что не нравится иногда персонал в отделе посуды, ходят толпой, а когда просишь о помощи, говорят что заняты, особенно в преддверии праздников. А остальное всё супер!!!
Ходим постоянно сюда. Консультантов не найти. Делаю заказ через сайт. Жду звонка а его нет. Звоню туда на что слышу ответ. До вас не дозвонились и так постоянно.
Как работает услуга Интернет-заказа: Выбираешь нужный товар, переходишь в корзину, проверяешь заказ, выбираешь способ оплаты и способ доставки (можно самовывоз с пункта выдачи), оплачиваешь заказ и всё! Заказ собирают, упаковывают, при необходимости звонят и уточняют какие нибудь нюансы, сообщают что заказ готов, можно забирать. Пришёл в пункт выдачи, сообщил номер заказа - получил заказ. А вот как это работает в магазине 'моя родня', которая закрылась на время карантина: онлайн выбираешь товар, в корзине все проверяешь, указываешь оплату картой и самовывоз с точки выдачи. Сайт не переводит тебя на страницу оплаты, а просто сообщается мол заказ оформлен, ждите звонка оператора. Оператор звонит через какое-то время, говорит: мы вам собираем заказ, но вот этого и этого у нас нет, можете купить и забрать в другом филиале нашего магазина (на расстоянии 20 км, а то больше), отказываешься от отсутствующего товара, оставляя только то, что в наличии, попутно спрашивают как будешь оплачивать, при этом тебе не говорят когда можно забрать... Примерно через 3-4 часа приезжаешь в пункт выдачи (он же магазин), поражаешься очереди, которая стоит и ждёт свой заказ! Ищешь крайнего, на что тебе отвечают, что нужно подойти к работникам магазина и озвучить, что тебе надо. Милая женщина записывает номер твоего заказа, ВНИМАНИЕ! Спрашивает о способ оплаты и передаёт информацию другому работнику. Ты ждёшь когда тебе принесут твой заказ и охреневаешь от такого сервиса... Примерно через 20-30 минут выносят твой заказ, не упакованный даже в пакетик, спрашиваю как будете оплачивать??? ВНИМАНИЕ! Говоришь картой!!! На что тебе отвечают, ждите и уходят за терминалом... Да как так??? 10 раз говорил картой, и что-то до них не доходит... Ждёшь ещё минут десять, нервы на пределе, народ уже стоит как на базаре и никто ничего не понимает... Выходит работник с терминалом, оплачиваешь КАРТОЙ выданный заказ, как орангутанг берешь под мышки кучу барахла, которую ты заказал и идёшь восвояси... ЖУТЬ!!!
Обязательно захожу в этот магазин, когда нужно купить что-то из его ассортимента. Обязательно проверяйте цену на их интернет-сайте, бывает большая разница)
3
Show business's response
А
Александр Матвеев
Level 8 Local Expert
August 11, 2022
Совместите кассу и выдачу интернет заказов. Неудобно сначала идти за распечаткой интернет заказа,потом идти на кассу и выдачу.отделите оформление доставки от выдачи распечатки интернет заказов.
Отличный магазин для дома. Есть практически всё. Можно и ремонт сделать, и новый дом построить, так же есть бытовая техника, мелочи для кухни и не только.
Отвратительный магазин на Рахманинова !Персонал безразлично топчется по залу ,часто кучкуются и общаются о своём о личном, на просьбу помочь желания нет абсолютно! На кассе заставляют принудительно приобрести многоразовую маску за 35₽,а одноразовые не предлагают -хотя Роспотребнадзор рекомендовал всем магазинам предоставлять покупателям БЕСПЛАТНО!
Сам магазин не плохой, но есть одно НО!!! Через сайт у ,,моей родни,, заказывали цветной поликарбонат 200кв. м на сумму, превышающую бесплатную доставку, в разы, за доставку вынудили платить, цена за товар превысила договорную на 6 тр, так ко всему ещё половина листов другого цвета, короче....если решили потратить круглую сумму, на ремонт или т п. крепко подумайте, вместо скидок и бонусов головняк!!!
Внизу, фото дополнения, с права то, что заказывали, а слева то что подсунули...
Ужасное обслуживание не выдаче интернет-заказов. Долго и нудно. Отдельная оплата на кассе.
Нужно простоять в двух(!) очередях. Сначала на выдачу, потом на кассу.
При этом продавцы стоят болтают друг с другом.
Магазин хороший,большой ассортимент. Но есть но. В этот магазин хочется возвращаться, но не во все отделы. Например в отделе где электротовары сервис не навязчив. Продавцы консультанты не являются таковыми. Отвечают,, все на витрине,, Посоветовать и дать возможность определиться это не про них