Magic Trans
244 reviews
August 21, 2024
Прекращаю сотрудничество с данной компанией, возили через нее различные грузы на протяжение года, каждую неделю от 30 до 400 кг. Все было в целом отлично и по срокам и по цене и по всему остальному, но последние 4 месяца происходит хаус, то объем завысят и потом ожидаешь по часу чтобы его просто перемерили (без компенсации денежных в этот день, оставляли на следующий груз), то происходят жесткие задержки с перемещением из шушар в парнас (около недели по городу). Как я понял сменилось руководство и сервис съехал…
Если хотите сэкономит, и не горит по времени, то в целом неплохая компания и возить можно, а если нет, то рекомендую по соседству ЖелДор, цены немного повыше, но сроки исполняют исправно (из Москвы 1-2 дня не больше), да и график работы лучше, в будни до 22:00 и в воскресенье нет выходных и очереди на погрузку почти никогда нет.
7
October 4, 2024
Отличная ТК очень частое пользуюсь услугами, все быстро и четко, девушки все а ресепшен все объяснят и расскажут парни на приемке и погрузке вообще отдельный респект !) вообщем рекомендую всем)
1
September 26, 2024
Хорошая транспортная компания. Возили грузы 2 года на постоянной основе. менеджеры всегда на связи и быстро дают обратную связь , если возникают вопросы. Так же компания очень клиентоориентированная , все всегда решалось в пользу клиента. Тарифы лояльные, скидки делают хорошие, вспоминаю с теплом наше сотрудничество (я сменила профиль и больше не работаю там где раньше)
3
August 23, 2024
Отправили груз из Самары в Петербург. 20 августа приходит смс, что груз прибыл на склад в Петербург. 23 августа (в последний день бесплатного хранения) звонок оператора с напоминанием, что груз на складе, и его можно забрать. Приезжаю в конце дня и только тогда (!!) выясняется, что отправитель до сих пор не отплатил перевозку. При этом сам я не могу оплатить перевозку, т.к. не являюсь заказчиком. Патовая ситуация. Приехал зря.
Вынесем за скобки безответственность отправителя, который вовремя не внёс отплату.
Остаются вопросы к перевозчику:
1. Почему я получаю смс о прибытии товара, перевозка которого ещё не оплачена? Т.е. товар я фактически не могу получить.
2. Куда смотрел оператор, когда напоминал о том, что груз можно забрать??
3. Почему на такие случаи не предусмотрена возможность принять оплату от получателя?
К кому нет вопросов, так это к девушке, которая занимается оформлением документов. Она искренне старалась мне помочь, звонила коллегам проконсультироваться по сложившейся ситуации. Но информационную систему ей победить не удалось. За ее старания +1 звезда к рейтингу.
Но в целом такая ситуация в нормальной компании в принципе не должна была произойти!!
3
August 13, 2024
Доставка груза в СПБ была назначена на 12.08. В дату доставки на сортировочный пункт я позвонила и уточнила, доставили ли груз. Мне сообщили, что пока нет, но скорее всего доставят. Пообещали доставку до адреса на следующий день. Вес груза около 400кг. Позднее позвонили, и сообщили, что груз не приехал. Потом позвонили, и сказали, что все таки приехал и доставка будет 13.08, как и запланировано. К 16 часам приехала газель с одним водителем. Отсутствие грузчика и стоимость разгрузки никто за 3 звонка мне не обозначил. Дома находилась я, на 8 месяце беременности и пожилая тетя 75 лет. Груз еще и в деревянной обрешетке. Кое-как разгрузились, спасибо водителю. Позднее позвонила менеджеру, менеджер не извинилась, сказала, что грузчиков мне должны были заказать отправители. С чего вдруг мебельной компании знать, нужны ли мне грузчики, неизвестно. Клиентоориентированность - 0. Руководящему составу и владельцам было бы не плохо почитать определение слова «логистика», потому что то, что я наблюдала, это не логистика, а свинство, хамство, непрофессионализм и полное наплевательство на клиента.
4
September 11, 2024
УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Отправляли груз с Омска до Санкт-Петербурга, на терминал в верхнем переулке. Ориентировочная дата доставки должна была быть 04.09 по итогу кормят завтраками, с водителем фуры связи нету, ни с кем связаться не могут, где груз никто не знает. Сначала говорили что груз должен быть вовремя вам перезвонят(естественно никто не звонил) потом, что на какой-то из остановок произошла заминка и груз прийдет позже, потом сказали что груз не выгрузился в Санкт-Петербурге, и они не знают где он сейчас. Двумя словами: «всем плевать» никакой обратной связи только отговорки, если хотите спокойно отправить свои вещи то вам точно не сюда
2
August 9, 2024
У компании два склада в СПБ на севере города и на юге,
Заказываю доставка на склад на севере города, Груз приезжает на юг, звонит девушка предлагает забрать, или ждите как груз перемстится на северный скалад, что занимает 4-6 дней. И это постоянно!
БРЕД ПОЛНЫЙ! Нужно менять руководство логистики, которое уже давно не может наладить работу!
Раньше все работало четко приятно было пользоваться услугами компании и оценка была 5. Сейчас 1 т.к. ну не возможно пользоваться.
4
October 2, 2024
Быстрая доставка Махачкала-Санкт-Петербург
Всего 5 дней
Самая дешевая доставка по расчетам во всех популярных. Быстро отправили, быстро получили. Удобная парковка и локация
2
October 24, 2024
Хорошая транспортная компания, видно , как растет, но к сожалению сильно хромает скорость обслуживания операторов, слишком медленно оформляют отправку, видно что девчонки не могут равномерно распределить нагрузку, и при сдаче груза иногда не найти приемщика, а так норм
1
November 11, 2024
Лучшая компания для перевозки любых видов товаров. Обслуживание на уровне. Главное всё доставляют качественно и в срок.
December 28, 2024
Никогда! Никогда не связываетесь с этой компанией! Доплатите 500 рублей за нормальную компанию и голова болеть не будет!
Звонил два дня писал комментарии что бы предупредили заранее за 2 часа в итоге звонит водила и говорит - через пол часа буду ! Просто всем плевать и операторам и водилам
June 8, 2024
Впервые воспользовались этой безответственной компанией, потеряли деньги, время, груз и, конечно же, нервы.
Родители отправили нам 25 мая из Новосибирска посылку-подарок на новоселье с мебелью (кухонный гарнитур, стол обеденный и стулья к нему, кровать) и с большим количеством инструментов для ремонта. Компания объявила стоимость груза без мнения моих родителей. Стоимость копеечную поставили для такой посылки, якобы, это не имеет значения. Сказано было, что доставят в Петербург 31 мая. Соответственно, 31 мая или 1 июня должны были доставить по нашему адресу.
С 3 июня я и родители звоним ежедневно в компанию и, простите, меня и моих родителей «кормят завтраками» о доставке груза в Петербург. 5 июня оператор мне сказал, что груз в Москве и груз будет завтра в Петербурге :)
И так, сегодня 8 июня. Оператор сегодня мне сказала, что она совершенно никакой информации не видит, отражается только, что очень задерживается. Звоните в понедельник - 10 июня.
Еще 3 июня закралось впечатление о неладном, сейчас же и я, и родители уверены, что груз просто потерялся. Просто потерялись 300кг груза одним паллетом.
Никогда не пользуйтесь этим мэджиком, исчезнет все вмиг!
2
January 7
Хорошая контора, работаем с ними давно... как только у них был первый терминал на Калинин в СПб, всегда все чётко, хорошие цены и сроки!!! Так держать!!!
September 5, 2024
Всегда приветливый персонал. Все знают свою работу. Не первый день работаю с данной ТК, все устраивает, все приезжает целое. Рекомендую!!!
1
July 19, 2024
Надёжный партнёр! За 3 года сотрудничества (еженедельные доставки по стране) не было ни одной серьезной проблемы, разве что пару небольших "человеческих" моментов в год. Система работает "что надо"! Соотношение цены и качества просто шикарное по сравнению с другими игроками рынка. Опыт работы с другими ТК имеется, приоритет отдаем Мейджику.
2
August 28, 2024
Очень, очень быстро все делают. Что отправить, что забрать. Девушки на оформлении, большие профессионалы. Так же и ребята на приемке и отгрузке.
Шушары просто потерянное время.
3
April 15, 2024
Супер место, помогли быстро выгрузить из авто, запалетели, взвесили, сделали обрешетку. Девушка менеджер отзывчивая, помогла все заполнить. По итогу 10 минут и 200гк груза было отправлено. Это мой первый опыт с такими объёмом,был приятно удивлён как персоналом так и стоимостью. Спасибо. Из минусов - это местные которые в пятницу и субботу едут на дачи и из-за местоположения огромные пробки.
1
July 25, 2024
Пользовался несколько раз. По рекомендации. Мне очень понравилось. Все быстро и недорого. Удобное расположение терминала
2
September 26, 2024
Очень вежливый персонал!всегда помогут погрузить груз .И очень приемлимые цена на перевозку
1
May 17, 2024
Я такого еще не встречал!
В понедельник отправили груз из Москвы на 1й Верхний переулок, пришел в Шушары. В пятницу звоню узнать - когда будет неясно, переместим в «ближайшие дни» (тоже самое мне говорили со среды)
И финал: на мой вопрос что мне нужен мой груз оператор ответил «если он Вам так нужен, можете съездить за ним в Шушары». Я сказал спасибо что не ответили «если он Вам нужен, могли бы в Москву съездить»
На этом разговор был закончен.
Не связывайтесь.
5
December 16, 2023
Купил стол в Москве, продавец отправил через мейджик транс, Приехал забрать из склада по адресу 1й Верхний переулок 10,к3. Оплатить картой нельзя (ладно, нашёл наличными оплатил). Бумажку дал сотруднику склада и заказал яндекс доставку, машина приехала минут через 25 и ещё ещё платная ожидания минут 35. Подошёл к сотрудникам спросить где мой груз, в ответ получил " ты знаешь где твой груз, вот и мы не знаем" ну естественно повысил голос и мне чётко ответили " не надо повышать голос иначе долго будете ждать " я Подошёл к девушке которая сидела в офисе и она говорит у грузчиков нет начальство и они сами по себе, никто мне не поможет в этой ситуации. Не рекомендую, у них на складе творится ужас, жалко людей которые что-то отправили через них, бардак и беспорядок на складе. Надеюсь руководство примит меры. Извинения принимаются!
2
3
December 24, 2024
Странный логистический терминал.
Вакханалия полная.
В деловых линиях - все четко по полочкам.
Здесь царит хаос.
Все на полу. Все черте как.
January 19, 2024
Хорошая транспортная компания. Всегда всё вовремя. Сотрудничаем с ними как юрлицо, есть свой менеджер, цены адекватные. В глубинке не очень много складов, из-за этого несколько проигрывают другим транспортникам.
2
September 25, 2024
Очень долгая достатка. С Москвы в Питер уже 5 день не может приехать, весит у них на складе!!!
Никто точно ничего сказать не может, просто ужас 😨
4
June 11, 2024
Просто отвратительно
Груз приехал в пятницу в спб и на субботу назначили адресную доставку. В субботу перенесли, в пн перенесли
Обещали привезти во вторник утром
Время 19:00 вторник никто ничего не привез
Спасибо за скорость 😇😇😇😇😇😇😍😍😍😍😍 и супер обслуживание
На ответ почему , говорят потому что )))
4
November 28, 2022
Мое любимое ТК, хоть и не во всех направлениях выгодное. Но там самый профессиональный персонал по сравнению с конкурентами. Отдельная благодарность Виолетте, она грамотный и ответственный специалист!
На рынке мало компетентных сотрудников, но не в случае с Виолеттой. Огромная благодарность вам и вашему руководству, надеюсь на длительное и плодотворное сотрудничество!
3
2
September 19, 2024
Всё хорошо, но только когда ливень! всю разгрузку заливает водой даже из машины не выйти нужны сапоги.
1
May 28, 2024
В первый и в последний раз воспользовался услугами данной тк. Груз из мск до СПб 4 дня ехал и в итоге часть груза уехала в шушары, часть на Парнас. И теперь ждать, пока они привезут часть с шушар на Парнас.
Это просто ужас. Никогда не встречал такую ужасную компанию
4
January 3, 2024
Отличная компания! Все очень быстро привезли, офис прямо на складе-удобно. Девушка очень вежливая на ресепшене. Выгрузили аккуратно, все подкатили к машине
1
2
January 14, 2024
Был там только единожды, первое впечатление хорошее.
Адекватный персонал на складе и корректное общение девушек в офисе.
Из минусов можно только отметить что без навигатора будет сложно найти.
1
December 27, 2024
Очень не приветливые сотрудники я был несколько раз но мне понравилось 👎👎👎👎👎
February 19, 2024
14.02.24г. обратился с заявлением открыть доступ к информации в личном кабинете. 16.02.24г. продублировал обращение, так как вопрос оставался не разрешенным. Дважды обращался в чат поддержку, что тоже не повлияло на ход рассмотрения заявления. Полное безразличие со стороны персонала.
1
1
August 19, 2024
Отличная компания,всегда быстро и в срок доставчт ваши грузы.
April 10, 2023
Приехал на терминал на Парнасе после посещения сайта и звонка в клиентский отдел. Меня интересовала отправка продуктов питания (молочка) сборным грузом до Сургута с температурным режимом 0..+7.
По телефону сообщили что эта услуга актуальна и на терминалах в есть склад с температурным режимом для хранения.
По факту оказалось что ни на одном терминале нет никаких складов с температурным режимом, кладовщик показал на градусник в складе , на котором было +2 (начало апреля)... При оформлении операторы вообще сказали что нет такой услуги как перевозка продуктов питания ( хотя на сайте в момент оформления информация присутствовала). Сказали что возят в зимнее время в рефе алкоголь и напитки чтобы не переморозились). В общем настроение после общения с операторами и главным кладовщиком было немного испорчено... Но водитель рефа меня успокоил, и сказал что все поедет при температуре +7. Это был единственный адекватный человек, который смог внятно объяснить как осуществляется перевозка с температурным режимом.
P.s. для начальника склада было открытием, что в холодильниках температура выше 0 , он думал что минус...)))
Из 4 человек операторов (девушек) никто не смог внятно объяснить про услугу перевозки с температурным режимом. Двух слов связать не смогли. Консультация не получилась.
1
July 28, 2023
Транспортная, компания имеет впечатляющую географию по Республике Крым и регионам Северного Кавказа. Отправлял груз в Республику Дагестан, по просьбе покупателя. Должен отметить конкурентную стоимость перевозки.
Очереди на приёме у груза не было совсем. На оформлении работал 1 менеджер. Время ожидания не превысило 10 минут. Так что процесс сдачи груза прошёл очень оперативно.
1
October 18, 2023
Приехал в первый раз, ехал по навигатору прямо к месту. В самой конторе вежливые сотрудники, объяснили что делать и куда идти. Мои работодатели перепутали что-то с документацией, но девочка приёмщица сама с ними созвонилась и объяснила ,что нужно сделать. Я уехал через 20 минут с учетом того что доки были напутаны. Молодцы так держать.
1
December 20, 2023
Хорошая компания. Может, потому что еще небольшая и не превратилась поэтому в отстой типа Деловых линий. Вменяемые цены, большое количество городов в сетке. Забор с адреса, упаковка, доставка - все есть.
September 7, 2023
Неоднократно пользовался услугами компании. Нравиться оперативность сдачи груза и оформления документов. Стоимость сравнительно не дорогая. Скорость доставки хорошая. Удобный интернет ресурс.
1
October 5, 2024
На отправку сообщения из Москвы в Питер уходит неделя, а работы целый день почти нет.
May 20, 2024
Две последние доставки оплаченные до Парнаса доехали лишь до склада Шушар. Приходится нести дополнительные расходы на логистику или ждать два- три дня на перемещение.
2
October 13, 2024
Обычная транспортная,маловато то помошников, загрузить разгрузить
October 4, 2024
Пока своих не отгрузим,потом и до вас очередь дойдет хотя бы одно место для отправки
May 20, 2024
Недорогая, хорошая тк, при получении, посылку, помогли погрузить в машину. Немного неудобный график работы, сложно успеть в будний день.
1
September 21, 2024
Места мало. Кладовщики работают когда как. Документы оформляют быстро
April 1, 2024
Была сложная погрузка но грузчики справились. Были 3 палета 3 метра длинной по 2,2 тонны. Погрузили отлично.
1
May 22, 2023
Постоянно работаю с данной ТК! Очень всё оперативно, адекватно и понятно! Весь персонал всегда отзывчивый и добродушный - хоть на складе, хоть в офисе!
June 8, 2023
К доставке вещей претензий нет. Но будьте внимательны, потому что поменял адрес доставки и за это собрали в наглую 2500 рублей. Типа водитель загрузил товар и выехал. Я сам был на приемном складе, вещи ещё никто не трогал. Поняли, что судится с ними не буду, хотя я был прав и деньги не вернули. Остался плохой осадок. Пусть забирают мои деньги со всеми моими несчастьями.
March 23, 2024
Пропал груз уже год прошёл звоню пишу никто ничего не возмещает
Повредили груз пишу звоню абсолютно никто ничего не предпринимает разочарован буду искать другую компанию
1
August 17, 2023
Очень клиентоориентированностях компания. Ехал забрать груз, но вечерние пробки не позволяли успеть четко в рабочее время. Позвонил на горячую линию, попросил пойти на встречу. Согласились. В 19-05 прибыл. Оператор и сотрудники склада ждали. Доброжелательно обслужили. Очень приятно. Молодцы🤝
May 6, 2024
Обслуживание,время ожидания, персонал нет воровство. Все выполняет свою работу на отлично
1