Major Express
425 reviews
February 12, 2024
Часто пользуюсь этой компанией для доставки посылок из Москвы! Немного удивляет ценовая политика. Один раз отправили мне 2 крема и стоимость отправки была 600р,через 2 дня отправили 1 крем в такой же коробке и стоимость стала 760р. Парадокс!
3
September 26, 2023
У меня есть опыт отправки товара из интернет магазина службой СДЭК почтой России. В этот раз отправила службой МЭ. План был такой. МЭ доставит посылку до МЭ. Получатель я. Агент вывозит. Сам агент работник МЭ ,согласился перевести товар из Москвы до деревни. О том, что груз поступил и хранится на складе было известно приемщице. И она лично знает его поскольку они все сотрудники. Я добралась до адреса. Попала внутрь. Внутри 3 сотрудника: кассир, приемщица, охраник. Озвучила намерение произвести оплату транспортировки до склада МЭ. Представилась. Как только приемщица услышала знакомую фамилию работника, сразу обьявила, сто к грузу я отношение не имею и посылку она мне не отдаст , (моя фамилия заканчивается на (а), в отличие.. )потому что получатель не я. раз 5 Далее я выслушала версии: -заказчик не Вы а Максим-он отправил посылку.;-у нас такие правила, я Вам ничего не отдам, получатель должен мне лично позаонить тогда. На вопрос :какие у Вас правило- кокетливо вертиться-а Вот такие правила, надо читать, , чем заказывать .. короче "обианули дурака на четыре кулака, мама купит мне диван, я тебе сидеть не дам.".. подошла к касиру, попросила как то решить. Кассир ответилачто решить может только приемщица. Подошла к охранику попросить позвать кого то ..охранник пржал плечами. По факту: издевательство.Не деыференцируют понятия : заказчик, отправитель, получатель... Не идут на встречу. Не различают процедуры оплаты и отправки, в млучае ыорс мажора игрорируют с угрозами. Митуация "мы люди, а ты кто ."актуальна.предполагаю что владельцы жители из Средний азии иместных понтов не ловят.
Страшно и грустно. ЗАКАЗ 17 0096 0576 получатель Савенкова Елена. Агент , который вывозит Савенков Евгений. В итоге давления случился скандал в котором я оказалась социальное приемлемым контентом для данного предприятия(милицию надо было вызвать, что бы вывести), Савенков должен был оплатить транспортировку вместо меня, что бы не потерять работу и стоять обтекать . По поводу "шалавы ходят, порядочным людям работать не дают".. никто не извинился и не взял ответственность..
15
7
January 22, 2024
Перед НГ отправляли подарки от организации клиентам, решили отправить через МЭ. Отправка была осуществлена 25.12.23г. при условии, что сроки доставки до 5 раб.дней максимум. Прошел нг, а часть подарков была не отправлена, как нам говорил менеджер, что почему то каким то образом из 6-ти пакетов в машину якобы влезло только 5-ть ????? Итог: на улице уже почти конец января 2024 а подарки до сих пор едут с 25.12.23г.
6
6
September 12, 2023
Не, ребят, надо что-то менять у вас. Второй день жду свои документы, буду вызывать другого курьера к "вашему"курьеру, чтобы их забрать. Сюр. 1й день, без предупреждения везёт документы ко мне в 9 утра, я работаю до 7 утра и в 9, соответственно сплю. Позвонил на горячуюю линию, передал, что могу принять документы после 14:00, мне сказали хорошо. На 2й день опять курьер приехал в 9 утра, конечно до меня не дозвонился и уехал. Когда, закончу, говорит не знаю, где - не знаю. Прошу перезвонить, чтобы дать ответ когда ко мне приедут и приедут ли, говорят - звоните сами, мы никому не перезваниваем. Вот придётся самому вызывать курьера к курьеру "Мэйджор Экспресс" чтобы забрать свои документы. Если к вам везут посылку этой курьерской службой - будьте готовы подстраиваться под их курьеров, бросить все дела и сидеть ждать их! Заявка 1770328399
21
16
January 6, 2024
21 декабря была отправлена посылка из Санкт-Петербурга в Москву через "Мейджер-экспресс".Должны были доставить 25 декабря. Посылка так и не была доставлена, даже и 28 декабря! Позвонила, решила забрать сама со склада, но опять проволочки. Очень невежливые менеджеры. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, очень плохой сервис. И нет никаких обязательств, никто не решает проблемы клиентов, которые возникли из-за плохой работы компании.
4
4
December 2, 2023
Самая быстрая доставка, рекомендую, доставили быстро, персонал все рассказал, подсказал. Спасибо вам за быструю доставку.
4
October 10, 2023
Пользовалась услугами компании , отправляла документы в Санкт-Петербург. Рядом стоянка платная, с местами все Ок. Быстро обслуживание, есть возможность тут же оформить квитанцию в электронном виде
3
4
August 1, 2023
Вызвала мэйджер на работу, отправка Москва-Минск, за 3 дня все доставили, стоило в 2 раза меньше, чем на почте и быстрее, рекомендую, очень удобно, приехали, все оформили 5 минут, забрали и отправили, ни забот, ни хлопот.
8
3
January 26, 2024
Никакого внимания к комментариям при доставке. Попросили мейджор сообщить заранее, когда будет курьер, чтобы я была на месте. Уже второй раз ситуация с компанией, когда курьер приезжает как захочет, не предупредив меня заранее.
Лозунг вашего бренда - «Движение вперед, внимание к деталям» вообще себя не оправдывает. Поменяйте его на что-то правдивое.
4
3
October 24, 2023
С ними дело однозначно не буду иметь! Представьте размер А4 ! Документы из Саратова в Москву посчитали 1700 рублей ! Должны были привести вчера , но позвонили сказали сегодня привезут! С 10 до 17 часов ! Согласилась! Ладно! С 10-11 зарядка телефона закончилась! И тут мне говорят , что моя вина, сегодня не привезем больше сегодня ! Вспоминаем сумму ! 1700 рублей … я сказала мне уже все равно, привезти тогда, когда вам удобно! Вы уже свою репутацию испортили и еще потеряли меня ку клиента! И следом всем буду говорить , чтобы не имели дело с Мейджор, с которыми 10 дет назад отлично работали ! Что-то поменялось за 10 лет
6
3
December 11, 2022
Пользуюсь услугами 5 лет. Доволен,быстро доставляют. Очередей не бывает. На общественном транспорте не удобно,далеко от станции метро и остановки автобуса. Можно вызвать курьера для забора и получения корреспонденции. Правда,в этом случае нужно сидеть на месте и ждать до 18.00, нет минмально приближенного интервала прибытия курьера.
3
1
August 16, 2024
Отличная организация, всем рекомендую, отношение к сотрудникам и к своим клиентам на высшем уровне!
3
2
November 30, 2024
Пользуюсь раз два в год.
Быстро и удобно.
June 18, 2024
Не верьте тому, что это компания доставляет груз быстро. Груз с Москвы ждем 10 дней, девочки внятно не могут ответить ни на один вопрос. О какой быстрой доставке груза может идти речь? Не советую, от слова совсем.
3
4
September 13, 2023
Знаменитый партнер Киви «банка» =) 14.08.23 заказал себе карту. Доставкой занимался Мэйджор Экспресс. 13.09.23 у меня по-прежнему нет карты. Курьер работает по своему графику, вас не будут уведомлять перед доставкой сообщением или звонком, вам сообщат о том, что курьер не смог подъехать. Нет возможности скорректировать доставку. Все разы, что я звонил в поддержку, или заявки просто терялись, либо не записывались. Я 3 раза просил операторов перенаправить курьера в другое время, потому что меня нет дома утром. Курьер продолжал месяц приезжать в 10 утра, игнорировал комментарий о шлагбауме, к которому у меня НЕТ ДОСТУПА, игнорировал мои звонки в 11 утра и далее весь день.
Я оплатил 500 рублей доставку, видимо для того, чтобы получать доставку в неизвестное мне время.
11
4
October 24, 2023
Читаю на сайте компании про «высокое качество услуг, клиентоориентированность и лучший сервис в России».
Получаю по факту хамское поведение и халатное отношение к своей работе курьера, низкий уровень компетенции и не желание искать компромиссы службы сервиса!
Курьер по фамилии Заугольников ведет себя так, как будто я обязан уговорить его сделать свою работу, а не он должен вручить тебе конверт, разговаривает с пренебрежением! Внезапно позвонив, сообщил, что ему удобно СЕЙЧАС, потому что он рядом, и не договорившись ни о чем, кинул трубку!
После него сразу позвонила женщина, сообщила, что компания работает так и никак иначе! Никаких моих аргументов, что так не делается, невозможно сидеть на месте целый день, прошу позвонить за час, не принимала, ссылалась на правила компании, «а мы так работаем!»
Кульминация разговора - она заявила: «Приезжайте и сами заберите свои документы!»
Вот уж действительно:
«Мы приложим все усилия для того, чтобы, однажды воспользовавшись нашими услугами, Вы стали нашим постоянным клиентом и наши отношения переросли в долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество» и ездили к нам сами, пока мы пьем чай!
Занавес!
1777713395
14
3
September 13, 2023
Пришло письмо с документами из другого региона экспрессом
Позвонил оператор в пятницу говорит «в понедельник в течение дня привезем»
отпросился с работы, сижу жду курьера.
Проходит пол дня, звоню в офис и мне говорят «привезем завтра»
На вопрос почему не предупредили сказали что нет такой опции, что-то там промычала таким тоном что после разговора было впечатление ( хорошо что на *** не послали). Хорошо обошлось только тем что пришлось брать еще один день за свой счет и все стороны сделки ( 4 юр лица и 3 физ лица) попались адекватные. Так бы влетел на 6 нулей из-за того что кто-то не выполняет свои же обещания.
В общем если что-то серьезное, лучше обращаться в другие компании у которых хотя бы есть услуга оповещения о том что они не успевают.
Справедливости ради, курьер попался на удивление приятный, вежливый и воспитанный человек. В общем конторе 0 звезд, курьеру 5.
9
3
September 22, 2023
Самый отвратительный сервис доставки в моей жизни! Ранее оформляла визу через визовый центр, и по готовности к выдаче паспорта заказала услугу курьерской доставки (1000 руб. в пределах МКАДа на секундучку!). 19.09 решила оформить экспресс доставку к себе на работу и сотрудник визового центра мне сказал, что курьер со мной свяжется перед доставкой (что должно быть обязательной практикой в службах доставки!), чтобы я могла спуститься и забрать свой загранпаспорт, поскольку вход в здание по пропускам. 22.09 решила задаться вопросом, почему со мной до сих пор никто не связался, и пробив номер накладной на сайте, я обнаружила, что мой груз был доставлен получателю 21.09! В пометках была указана какая то незнакомая фамилия! МОЙ ЛИЧНЫЙ ДОКУМЕНТ отдали НЕПОНЯТНО КОМУ, можете представить мою реакцию?! При этом со мной никто НИ РАЗУ не связывался. Когда я позвонила в call-центр, мне сообщили, что у меня не стояла пометка лично в руки, и вообще у них не принято звонить получателям. При этом в визовом центре мне сообщили, что все документы, которые они отправляют курьерской службой автоматически доставляются лично в руки, потому что это ЛИЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ИЗ ВИЗОВОГО ЦЕНТРА. И уж тем более это ненормально, что курьер даже не позвонил ни разу, хотя бы сообщить, что он отдал мой документ в ЭКСПЕДИЦИЮ организации, сотрудники которой также были в шоке от всей этой ситуации, но приняли эту доставку в качестве исключения первый и последний раз. "Спасибо" курьеру, что не отдал мой паспорт прохожему на улице.
8
3
June 9, 2023
Обслуживание на высшем уровне, время ожидания минимальное, прекрасная атмосфера , уютное лобби , отзывчивый персонал , пользуюсь уже 10 лет данной курьерской службой
5
7
December 22, 2023
Доставляли документы из визового центра Москвы в Краснодар. 19 декабря в 19-15 документы были переданы в компанию. 20 декабря в 14-20 они были отправлены из Москвы, 21 декабря в 12-20 они были на складе в Краснодаре.
Доставку быстрее этой я видел только у авиакомпаний.
3
October 25, 2024
Первый раз сталкиваюсь с этой доставкой.
Обнаглевшие курьеры!!!
Попросил позвонить за час, так как разъездная работа.
Позвонили за 20 мин, со словами : а что вам звонить, вы же ждете, это вам нужно передать а не мне.
Водитель ехал по новой риге,и я там же находился, попросил его где-то по пути пересечься чтоб в Дедовск не ехать, но водитель сказал что так сделать не может и посылку сможет забрать только в Дедовске, полный маразм!!!
Первый и последний раз связываюсь с этой недодоставкой!!!
Номер автомобиля этого недоразумения-Fiat н854тн777
3
2
November 27, 2023
Топ компания по логистике в Росиии. А особенно после ухода всех западных конкурентов.
Не для частного использования, только для компаний и это большой плюс. Сроки почти по всей РФ 1-2 дня.
5
October 18, 2024
Пользовался один раз, мне привозили документы, по мне все быстро и оперативно!
February 22, 2024
Работаем по договору 3 года. Все устраивает. Быстрый забор отправлений и быстрая доставка. При возникновении вопросов и проблем менеджеры всегда на связи.
3
1
March 8, 2023
Топовая экспресс доставка в России для b2b. Дорого, быстро, качественно.
Наличие опции доставить мэйджером - значит поставщик хороший. А возможность доставки только мейджером - значит поставщик лучший
5
8
January 31, 2023
Удобное расположение Метро Бутырская.
Персонал хороший подход к клиенту и сотруднику. Автопарк новый. Время доставки груза между городами во время. Расширять новые маршруты и логистику. Руководство отличное.
2
9
February 6, 2024
Ни нормального общения с клиентами,ни доставки нормальной. Курьер приехал,никому не позвонил, развернулся и уехал - это со слов менеджера, при этом еще звучит вопрос: "кому звонить, когда приедет курьер".
Не рекомендую компанию.
4
2
January 18, 2024
Заказала курьера за день, все утро звонила операторам, с просьбой уточнить во сколько будет назначенный курьер, информации не было, и в назначенный промежуток времени с 9 до 14 курьер приехать не успел, экспресс доставка с заявкой составленной заблаговременно и неуважительным отношением к времени клиентов. Мерси!
3
5
November 16, 2023
Работаем по безналу. Никаких вопросов нет, все четко, пришли забрали, доставили. Цены нормальные по рынку, по срокам все устраивает. Всегда обратная связь если посылку не удаётся доставить.
1
3
July 27, 2023
Очень плохой сервис. Курьер позвонил в 12 дня в рабочий день и заявил что через 15 мин привезет доставку. Я конечно же на работе, на что курьер предлагает быть на созвоне в течение дня и возможно пересечься. В итоге когда пытаемся согласовать (учитывая то что уже была готова час кататься по Москве лишь бы забрать у него свой паспорт), он заявляет что нигде не может и предлагает мне приехать к нему в Балашиху вечером….. Хуже сервис сложно представить…..
11
5
July 1, 2024
К самой доставке вопросов нет, а вот к персоналу большие вопросы: водитель приехал забирать груз, за 3 минуты ожидания успел устроить истерику, хамил, грубил сотрудникам склада.
3
October 10, 2023
Если вам нужен надежный партнер в экспресс доставке то вам точно в Мэйджор,профессионалы своего дела,надежные,грамотные ребята стремящееся вперед.Удачи.
1
3
September 16, 2023
Первый опыт был сомнительный, после прибытия в пункт для получения посылки , на стойке выдачи нас оповестили , что требуется оригинал паспорта человека который был указан получателем для принятия товара , что в принципе логично, но проблема в том, что по телефону горячей линии парой дней назад ,нам четко дали информацию о том, что посылку может забрать любой человек, вследствие чего пришлось опять звонить на горячую линию для смены данных получателя и каким то волшебным образом мы успели забрать посылку за минуту до закрытия.
3
2
January 17, 2024
Крайне недоволен работой данной компании, воспользовался услугами один раз и он же был последний. Город доставки груза был Санкт-Петербург, отправили из Москвы совершенно в противоположное направление, в город Красноярск. Время решения проблемы составила одна неделя. Считаю это не серьёзно для компании
3
4
June 21, 2024
Связались со мной быстро. Доставка как было согласовано. Курьер позвонил и приехал вовремя. Твердая пятерка за работу. Спасибо.
2
1
February 14
Доставка просто молния. С нового Уренгоя до Москвы 4 дня.
3
March 10, 2024
Попробовала воспользоваться их услугами по рекомендации Клиентки... Отказалась, т.к. очень неудобно: сначала нужно создать заявку (и то только на след.день) и целый день сидеть и ждать Его Высочество Курьера ...
2
June 28, 2023
Ну вот как сказать…
Привыкаешь, что пришёл в СДЭК или ДЛ, дал паспорт, данные получателя продиктовал (а если есть в базе, то просто диктуешь его номер) и все, счастливый отправился дальше по своим делам.
Здесь же ты сам ручками полчаса забиваешь всю информацию на терминале каааждый раз, хоть и есть и ты и получатель в базе, персонал хоть и милый и помогает словом и делом, но ощущение, что компания заточена на твоё осознание бюрократии в полной мере (прям как раньше в паспортном столе). Одно прям радует: возят туда, куда другие не возят, например в моем случае это норильск.
3
2
August 28, 2023
Это закрытая территория,только для "своих". А в целом отличная компания да не из дешевых,но зато доставляет грузы во многие труднодоступные районы,куда другие компании не ездят. И стараются что бы быстро.
3
4
January 24, 2024
Очень странная кантора, должна прийти посылка но её никак не могут доставить, позвонят один раз коротким дозвоном и всё, я не успел взять трубку, при чём информацию о доставке не могут сказать требуя номер накладной, почему нельзя найти информацию по получателю или адресу, не пойму...
2
2
July 30, 2024
Очень быстро доставили паспорт из Москвы за тысячу километров, всего за два рабочих дня! Вот это скорость!
3
September 25, 2023
Очень четкая компания, супер быстро, супер легко всё оформить. Грамотный вежливый персонал.
3
3
October 21, 2023
Хорошая Компания всегда отправляю ими, очень доволен сроками доставки, и цены адекватные... Рекомендую!!!
2
5
August 30, 2023
Объективно некомпетентный доставщик, либо такой курьер. Была заминка в начале по поводу заказа, потому что не знали от кого он пришел. Выяснили.
Пытаемся получить заказ уже 2 день после уточнения. Менеджер говорит: курьер с вами свяжется скажет вам точное время. Курьер говорит: мне никто не говорил про это. Я буду у вас в промежутке 2 часов
Если вы не сидите в офисе или дома весь день, а работаете в разных частях города, не используйте эту доставку.
9
2
May 11
Отличная работа, спасибо за доверие
October 23, 2023
Был утром. Посетителей, кроме меня, не было. Внутри всё автоматизировано. Данные с терминала вводятся. Оператор вежливо всё объяснил. Быстро отправил.
Не совсем рядом с метро.
Но норм.
2
March 20, 2023
Пока ставлю «двойку», посмотрим как будет осуществляться доставка. Но служба поддержки это просто треш.
Заказал через них доставку ( ну как заказал сам, при оплате не было альтернативного варианта, только этот сервис ). Вчера для согласования даты и времени доставки позвонили в 11 утра, я не смог взять трубку, и БОЛЬШЕ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛИ. Обычно в таких ситуациях звонят еще 2-3 раза, я ждал звонка, но нет.
Сегодня позвонили в 12 ( сегодня пятница ), я взял трубку, предложили единственный вариант на понедельник с 9 до 14. Я спросил - могут ли они прислать смс-подтверждение, так как сегодня пятница, и телефонный разговор к понедельнику может забыться так как он нигде не задокументирован, и может просто вылететь из головы. Девушка на том конце провода недовольно сказала, что они смски не шлют и ПОЛОЖИЛА ТРУБКУ ДАЖЕ НЕ ПРОЩАЯСЬ )))
я уже боюсь какой курьер мне попадется
Upd. Исправляю оценку на «4» - курьер попался отличный, адекватный, все бы такие как он были.
4
3
November 1, 2023
Хорошая транспортная компания. Если нужно быстро доставить письмо или посылку, то Вам сюда. Москва, Санкт Петербург доставляют уже на следующий день получателю .
Хорошие скидки при заключении договора.
Рекомендую.
3
February 18, 2024
Самая крутая на сегодняшний день транспортная компания! Интересы клиентов в приоритете! Но про своих сотрудников не забывают. Рекомендую!
3
September 8, 2024
Одна из лучших компаний по доставке в России по удобству, стоимости и срокам поставки!