Хороший сервис, большая зона ожидания.
Начинают ремонт точно в срок, все работы согласовывают (можно через приложение).
Из сервисов Kia - один из лучших.
Не рекомендую покупать автомобиль с пробегом в сети автосалонов Мейджер Эксперт, а именно на МКАД 47 км второй этаж здания КИЯ/OMODA. Выбрал авто на сайте мейджер эксперт BMW 5 серии
530i xDrive pre LCI / LCI (2.0TP/249 8AT 4D XDrive) 2019 года с пробегом 56 413 км, стоимостью 4 500 000 рублей, с вин номером WBAJR71070WW23322 гос номер Н781НТ799 . После внесения предоплаты в 16 000 рублей и стоимостью указанного автомобиля в момент предоплаты составляла 4 500 000 рублей в личном кабинете и на сайте Мейджер Эксперт. А после осмотра машины в автосалоне с отмашки руководителя отдела продаж Евгения, менеджер Б.Андрей сообщил что машина подорожала на 350 000 рублей и данный момент составляет 4 850 000 рублей. Видно хотели такой мошеннической схемой пополнить свои кошельки за мой счет. Соответственно я отказался покупать авто на 350 000 рублей дороже. На мой вопрос по чему поднялась цена на 350 000 рублей? Менеджер Б Андрей ответил что вы покупаете за наличные поэтому цена такая, Хотя когда я звонил по телефону горячей линии и общался с Менеджером Б. Андреем по машине сразу озвучил четко и ясно что покупка данного авто за наличный расчет, без автокредита и прочих доп услуг. На следующей день звонил руководитель отдела продаж Евгений и предлагал снова кредит и доп услуги, на мой отказ сообщил что сейчас в одностороннем порядке поменяет стоимость уже предоплаченной машины в моем личном кабинете Мой мейджер с 4 500 000 рублей до 4 800 000 рублей что собственно говоря и произошло. Так же на следующей день *** в лице Руководителя отдела продаж Евгения и менеджера Б Андрея от моего имени, без моего ведома и согласия написали заявление на возврат предоплаты, совсем о**ели.
Ребята за слова не отвечают от слова совсем.
Продавал машину, они заинтересовались. Сразу обговорил, что за дешево я им не продам , на что услышал «Ну смотрите, как я и говорил ранее, у нас бывают случаи, что мы и по цене объявления покупаем автомобили. А так, в любом случае мы все равно готовы на конструктивный диалог по цене непосредственно у капота после осмотра. Мы стараемся договорится с каждым клиентом, при этом соблюдая личные потребности по времени, поэтому осмотр занимает 15-30 минут и выбирается самый наиближайший сервис.» дословно слова менеджера Ивана.
Короче на просьбы не тратить свое и мое время Иван уверял что все будет норм и я останусь доволен.
Потратив свой вечер, получил предложение хуже некуда. Салоны писали, что хотят мол купить и так далее, но эти ребята переплюнули всех! Не уважают время клиентов, так еще и предложения самые хреновые на всем рынке. Даже перекупы лояльнее относятся к людям.
Менеджеру Ивану отдельный привет! Врун каких поискать надо.
Хороший сервис, хороший дилер. Сделали быстро и качественно. Очень порадовало то, что закончили намного раньше, чем запланировалось. Еще бы запчасти приходили бы так де быстро, но это от них не зависит.
Удачи вам и процветания!
Покупала машину и я осень очень очень довольна ! По всем пунктам по пятибальной шкале ставлю пять !но больше всех мне понравилась менеджер Ольга Дашкевич,профессионал своего дела которой не все равно ,что вам продать .Работу выполняет от души с большой ответственностью.Процветание компании и быстрейшего карьерного роста Ольге.Однозначно рекомендую ! Спасибо
Очень приятные менеджеры здесь работают. Пошли на встречу, помогали на всех этапах покупки, кредитом не заманивали, цены не менялись при покупке. Все как и договаривались, так и было в договоре. Так что к покупке в этом салоне рекомендую.
Работает отличная команда, всегда вежливо и профессионально общаются и консультируют. Не навязывают услуги. Покупала тут машину и прохожу ТО каждый год.
[Отзыв про сервисное обслуживание в тех.центре]
Качество клиентского сервиса - хорошее, менеджеры по работе с клиентами отрабатывают на 4+. Качество выполняемых работ - чисто формальное, на «отвяжись»: полный игнор просьб по обслуживанию, на которые я просил обратить внимание (пришлось приехать 2й раз и пробиться в цех, чтобы заставить обратить внимание на деталь, которая меня волновала), не долили масло (проигнорировав штатную особенность автомобиля), нет штатных запчастей (нужно ждать со склада), довольно плотная запись.
Достаточно хороший ассортимент, торговаться практически нереально, допы, подарки присутствуют. Большой процент при оплате онлайн. Авто соответствуют описанию в интернете
Транспортная доступность, можно дойти пешком до метро или на такси. Ремонт сделали быстро и качествено. Спасибо мастеру кузовного ремонта Александру.
Show business's response
Александр Александров
Level 16 Local Expert
February 5
Есть не все автосалоны обозначенные на карте. Поехали посмотреть конкретные автомобили, конкретные марки, а по факту ин не оказалось. Перед поездкой рекомендую уточнить о наличии по телефону
11.09.2023 посещала сервис КИА( плановое ТО). Хочу отметить профессионализм и компетентность менеджера Анисимова Артёма. Он терпеливо и внимательно выслушал и ответил на мои вопросы, разъяснил непонятные мне моменты, связанные с обслуживанием моего автомобиля. Не навязывал дополнительных услуг. Особенно приятно было то, что мне слелали хорошую скидку.
Спасибо за сервис
Сдавал свой автомобиль на ремонт по КАСКО. Ремонт бампера и устранение вмятины на крыше.
При приеме автомобиля озвучили срок ремонта: до 12 дней.
Сделали за 4 дня.
Все процедуры: прием, выдача, оформление бумаг - все максимально комфортно.
Большое спасибо за работу!
Выбрала авто в Мэйджор, по телефону сообщили, что цена указана за наличку. Приехали, посмотрели, внесли предоплату. После внесения предоплаты, сказали, что обязательны доп. Услуги, в моем случае это было ТО и зимние колеса, без этого машину купить нельзя. ТО сказали, что стоит 17к, необходимо за него внести предоплату 7к- ок, внесла, договорились, что на след.день машину заберу. На след. День звонят, говорят, что услуга ТО теперь стоит 24 тысячи, вместо 17, иначе опять же ж не продают авто. Приехала, менеджер Александр передал меня другому менеджеру Андрею Левову, так как ему надо было уйти, Андрей бился головой об стол, говорил, что хочет всех клиентов убить, обвинял меня в плохой банковской карте, говорил что у меня телефон "отвратительный" так как не поддерживает СБП, оформлял сделку 3 часа, не смог сразу рассчитать сумму налички и доплаты по карте, пришлось 2 раза ходить между этажами доплачивать. До покупки авто и его визуализации, на кассе заставляли подписывать документы о том, что я услугу ТО приняла и претензий не имею (отказалась подписывать на этом этапе, сказали прийти туда же после получения авто), обещали дать видеорегистратор в подарок, когда договаривались о покупке - не дали, при постановке на учёт, оказалось, что номер двигателя не читаемый и вообще отсутствует в нужном месте. На претензию сотрудники сообщили , что не проверяют номер двигателя при выкупе и продаже авто и предложили мне: 1. Приехать к ним, за 200 км и они тоже попробуют отчистить номер, как мне попытались в сервисе и если не получится, мне сдать им авто, и 2. Предложили попробовать поставить авто на учет в другом ГАИ, например в Красногорске, надеясь на "авось", что инспектор не посмотрит номер двигателя. После того, как я решила вопрос и сотрудник ГАИ все же увидел номер и поставил на учёт, менеджер Александр стал мне писать, что сверка номера двигателя, указанного в ПТС с тем, что набито на авто по факту, в пункте СТО, при постановке авто на учет- это нарушение закона. На вопрос: почему ваш юрист вчера об этом не сказал, когда я звонила и просила помочь? Ответ: я сам только сегодня нашел этот закон (и это была не верная информация, и Александр, продолжал отрицать свою не компетентность в этом вопросе, изображая юриста (см. пункт 109 Федерального закона N 3-ФЗ «О полиции)) на вопрос: почему ваши юристы не подключились к вопросу вчера? Ответ был: вот если бы вам отказали в постановке на учёт, тогда бы наш юрист что-ли делал(я так понимаю оспаривал со мной принятие авто в салон и возврат денег, без учёта ТО, услуга же оказана). Итог: не рекомендую данный дилерский центр, не рекомендую менеджеров Левова Андрея и Александра. Авто купленный Шевроле Спарк, дата покупки 4.10.23, если руководству будет интересно, посмотрят по камерам и попросят записи переписок сотрудников со мной. Совет руководству: дайте Андрею Левову отдохнуть, человек говорил, что он у вас как раб, 7 дней без выходных и до ночи работает, поэтому так себя ведёт. А лучше отпустите обоих менеджеров в отпуск, лучше навсегда из компании. И включите в список проверки,проверку номера двигателя. И совет для тех, кто столкнулся с такой проблемой: щеткой тереть номер двигателя, для удаления ржавчины, нельзя, после этого вы поставите авто на учет только с заменой двигателя и будете доказывать, что вы тёрли только для того, чтобы снять ржавчину. Всем хороших авто, зелёных светофоров и отсутствие негативных моментов с покупкой авто
1
Show business's response
SV
Level 7 Local Expert
April 6, 2023
Выражаю огромную благодарность коллективу Major Auto салон Kia! Всё очень чётко, по делу и с неизменно высоким качеством, которое является визитной карточкой компании Major! Отдельные слова признательности Дмитрию Купряшину из отдела сервисного обслуживания и менеджеру Кириллу Кириллову за подкупающую доброжелательность и мощную техническую подкованность!!! Убедительно прошу руководство компании о материальном поощрении вышеуказанных сотрудников в особо крупном размере!!!
Замечательно! Персонал вежливый, компетентный, сопровождает на всех этапах, при выборе авто и продаже предостааляют исчерпывающую, честную информацию, постоянно на связи, консультируют. Спасибо!
Добрый вечер! Были в среду в салоне, нам помогал менеджер Александр, очень быстро и грамотно всё оформил. Помог подобрать нужный нам автомобиль, мы остались довольны. Рекомендуем этот салон!!!
Обратился по поводу ремонта машины по Каско .
Major Hyundai.
Отнеслись с пониманием, сделали все кузовные работы качественно и быстрее , чем обговаривали .
Спасибо мастеру Денису на приемке !
С момента покупки автомобиля (у них) летом будет 5 лет, все пять лет обслуживались у них. К плюсам могу отнести официальное приложение и клиентоориентированность менеджеров. А теперь к минусам, постоянные попытки вставить в чек доп услуги, неадекватное завышение стоимости деталей, я понимаю что они этим кормятся, но в последний раз был перебор, 1 лампа ближнего света, галогеновая Н4 освар они вписали в чек за 4600, от этого я был в шоке, лично менял на бош, пара обошлась в 900 рублей. Про стоимость работ не буду ничего говорить, это уже рынок и тут сам решаешь у кого делать. Ну и конечно приятно получать отмытую машину после ТО)
Нашел машину на Авито, позвонил узнать состояние, по телефону сказали красился только бампер машина в идеале приезжайте. Приехал а по факту дверь менялась, порог в шпакле, притертость по другому боку. Просто так прокатились, хорошо осматривал машину знающий человек, а то так бы и купили. Крайне не рекомендую.
Проходил ТО, все понравилось, серьёзный подход, менеджер на все вопросы отвечает и консультирует. Если захочется поприсутствовать лично в сервисе и посмотреть как проводят работы мастера, тоже нет никаких проблем. Посещение данного Сервиса буду рекомендовать своим друзьям.
Отличный техцентр.
В прошлом году ставила тут лобовое стекло.
Дополнительно заменили мне треснутую рамку гос.номера. Ребята сами заметили, я не просила. :)
В этот раз с ремонтом по каско обратилась снова в этот центр. Очень быстро и качественно всё сделали. Однозначно рекомендую.
Приехал с ошибкой по двигателю. Подробно рассказали, в чем причина (регятор давления на морозе подмерз). Порадовало, что не стали брать с меня 4,1тр, как тзначально заявлялось, а взчли только 800р за диагностику, так как никаких работ не производилось.
Уже не раз в своей жизни покупала автомобиль! Не ведитесь на рекламу левых салонов. Хотите знать реальную стоимость покупаемого авто - звоните и поезжайте в Мейджор Авто. Да, тоже навязываются страховки, ГАПы, но так работают всё, но что пообещал по телефону, то и предложат. И потом не будут вас долбить месяцами по телефону, нет, так нет.
Покупали в этом салоне машину. Был менеджер Варданян Давид. Брали машину в кредит. В разговоре с менеджером стоимость авто с учетом всех допов и кредита была одна. Проговаривали это несколько раз. Когда мы приехали за машиной, внесли уже половину стоимости, то на последнем этапе оформления кредита, оказалось, что итоговая стоимость авто чудесным образом увеличилась на 200 000 руб. При выяснении причин оказалось, что Давид «забыл» сказать об обязательном доп страховании, а также др обстоятельствах кредита. Машину пришлось взять на этих условиях. При обзвоне других Диллерских центров, нам в открытую сказали, что нас обманули (применена цензура).
Отличный салон, прекрасный персонал. Менеджер Кириллов Кирилл учёл все пожелания, отлично провёл сделку: сопровождал от и до, консультации на высшем уровне, прекрасное отношение!
Данный салон рекомендую к посещению.
Сдавала свой автомобиль. Оценили по приемлемой, адекватной стоимости, выше, чем в Рольфе на ул. Обручева, 27 (там просто бессовестно вводили в заблуждение относительно цены). Спасибо за работу менеджеру Александру! Очень приятный в общении, вежливый сотрудник
Киа Соренто 2021 г.в., 40000 пробег. Неожиданные проблемы с АКПП, включение только четных передач с наступлением холодов. Диагностика показывала заводской дефект коробки передач, другой дилер не брался за работу. На Мейджоре-47 км сделали ТО-3 , не сразу, но нашли причину отказа. Были без машины 3 дня. Все работает. Мастер-приемщик Александр Кузнецов всегда был на связи для обсуждения и принятия решений. Спасибо команде Мейджора-47 км.
Купили неделю назад машину для сына. Но впервые приехали в Автосалон в начале мая, узнать, проконсультироваться, прицениться. Нам повезло, нам встретилась менеджер Ольга. Верх профессионализма, компетентности, тактичности и самое главное клиентоориентированности. Рекомендуем всем, приезжая в данный Центр просить пригласить именно данного специалиста. Мы имели возможность пообщаться и с ее коллегами, не рекомендую от слова совсем. Спасибо огромное Ольге, что сотрудничество с ней дало море положительных эмоций при оформлении сделки и добавило радости от покупки.
Всё понравилось. Чисто, аккуратно, персонал вежливый и готов дать исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы. Имеются места для ожидания и санузлы.
Приобрел 3.09.22 Sportage - Kia в данном салоне. Всем доволен. Неделей ранее посещал салоны других дилеров и везде пытались обмануть. Это единственный честный салон, попавшийся мне на пути)) Отдельное спасибо менеджеру Александру, который и сопровождал мою сделку. Сразу подошёл спросил, что интересует, ответил, что пока сам хочу посмотреть, по ходу осмотра возникли вопросы, попросил его подойти и ответить на интересующие вопросы, ответил очень просто и по- человечески все как -то. В процессе введения сделки всегда отвечал на мои звонки, по всем вопросам давал профессиональную консультацию. Рекомендую салон.
И машину брал, и обслуживал. место удобное. Вот выезжать только в одну сторону. И не ведитесь на некоторые допы при ТО. Они абсолютно не нужны, но манагеры грамотно их впаривают. ПыСы: после последнего ТО к минусов в обслуживании прибавилось. Давление в шинах не проверили. Диагностику ходовой явно не проводили, иначе обратили бы внимание на неполадку, котрую сам выявил. Было интересно проверить работу мастеров. Минусы растут. Пока минус одна единица. Посмотрим дальше
Из когда-то любимого автодиллера скатился на дно! Если раньше мы покупая тут машину и с давая её на обслуживание могли быть уверены в качестве работ и квалификации персонала, то теперь - НЕТ. Очень жаль, 11 лет были верны Major, но последние 2 ТО показали, что былого качества нет. Сотрудники не приветливые, иногда даже хамят. А вишенка на торте - это разбитое лобовое стекло после ТО, на что сотрудники никак не реагируют
.
.
.
После комментария , который оставили в ответ на мой комментарий ничего не изменилось ! Со мной связался сотрудник и… предложил мне масло бесплатно ! Масло ! Вместо стекла! Так держать , major!