Обслуживание на хорошем уровне. Приехал по записи, нужно было поменять мелочи. Тянуть не стали, быстро сделали, пока в кафе кофе пил все уже сделали, забрал сразу машину и поехал. Качество и скорость.
Оценка в трейдин у вас хитрая. В рекламе обещается до 150тр скидки, по факту, оценщик львиную долю это скидки минусует от стоимости вашего авто и ещё говорит, что это выгодное предложение, сами вы за такую цену не продадите. Уловки базарного торговца. Производитель предоставляет скидку покупателю за сдачу его авто в трейдин, чтобы стимулировать продажи в дилерском салоне. Только не надо ля-ля про риски, которые на себя берёт дилер и всё такое. Вы берёте авто в трейдин и без акции от производителя. Снижаете стоимость авто всего тысяч на 50-60 от рыночной.
В итоге, после того когда понимаешь этот трюк, то уже нет никакого желания что-то покупать. Скидка мифическая. Вот было сильное желание купить, а, когда тебя обманывают, оно пропадает. Вроде бы после ковидного карантина продажи новых авто сильно просели. Кризис. У меня есть 1,5млн и есть желание потратить их на новый авто. Но нет. Своими мелочными действиями вы отбиваете всё желание поддерживать вас деньгами. Сидите без продаж и дальше, жадные трюкачи!
Вопросов к сотруднику отдела запчастей нет, а вот к организаторам процесса работы есть. На запчасти стоял резерв сервиса, чтобы его снять нужен был другой сотрудник ждал его он минут 35.
2
Show business's response
Илья Коврижных
Level 8 Local Expert
November 11, 2021
Делал тут ТО. Понравилось - мастера свое дело знают, лишних работ не приписывают. Все адекватно, по делу, профессионально. Буду в дальнейшем обслуживать свою машину только тут.
На гарантийном автомобиле возникла проблема. Захотел обратиться в сервис, чтобы узнать о возможности устранения проблемы по гарантии. Ответ оператора - если это не гарантийный случай, вы должны заплатить около 1000 рублей за то, что инженер по гарантии потратил на вас свое время.
Туалет в салоне у вас тоже платный?
Купили машину за два посещения. Очень понравилось! Грамотно ,внимательно относятся к пожеланиям клиентов. Тут же и представители банков на кредитование. Очень удобно. Выбор машин большой. Еще и подарки от салона. Работают профи. Советую салон.
Жадность данного автосалона переходит все границы приличия! На КИА Мohav к продажной цене установленной производителем добавляют 1 200 000 рублей , то есть 30% !!! Отвратительный подход к бизнесу и своим клиентам.
2
1
Show business's response
Leo
Level 27 Local Expert
October 2, 2021
Так много клиентов, видимо, что два раза, в разные дни, даже не перезвонили.. респект, мастерам-приемщикам 01.10.2021 и 30.09.2021.. По гарантии, даже не думайте обращаться, либо «пошлют», либо пообщаетесь с девушкой, инженером по гарантии (абсурд?), которая в устройстве авто вообще мало понимает))
p.s. Проблема решена в соседнем дилерском центре)
Обман начинается с оценки вашего авто , к примеру оценили вашу машину за 500тыс , а потом говорят мы вам скинем с машиныи 50 тыс , а в договоре укажем другую сумму, не верте этому , это просто развод , никто вам ничего скидывать не будет , а продадут еще и дороже
Очень хороший салон! Приветливый, культурный и заинтересованный персонал. Без машины не уйдёшь!! Есть приличные предложения по автокредитам, а что для меня "+" есть трейд ин. Спасибо менеджеру Сергею, профессионал своего дела!!!!
Отличный салон. Выбирал машину объехал с десяток разных. Единственный салон в котором действительно сделали все, чтобы помочь и с выбором и с получением максимально интересных условий. Всем рекомендую
Пришли в салон уже с деньгами и готовностью сдать старую машину/приобрести новую. В салоне было штук 7 менеджеров за компьютерами и НИКТО не подошёл за минут 10, пока сами не попросили помощи. Но и далее от менеджера толку было мало) никакого участия и продажи, просто ответил сколько авто ждать и назначил максимальную цену (на офиц. сайте и то дешевле стоимость указана). Итого: уехали в другой салон за покупкой.
Впечатления от команды только положительные. Молодцы!!! Особенно благодарны менеджеру продажи Ефремову Павлу.
1
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
October 29, 2021
Посещала салон в период ограничения связанных с covid-19, все на уровне , машину приняли в срок, вход внутрь невозможен, на улице много каршеринга, уехать и приехать за автомобилем не проблема
Приехал, купил новую машину за 3 часа, я считаю это очень быстро, сервис супер, все рассказали, показали, обьяснили, все документы выдали. Огромное спасибо менеджеру Немаев Игорь
Show business's response
Дмитрий Бургундский
Level 5 Local Expert
December 7, 2020
Покупали автомобиль KIA RIO X в этом автосалоне. Отзыв можем оставить только положительный. С самого начала до финального момента совершения сделки с нами работал менеджер Семенов Дмитрий, который показал себя как грамотный, порядочный, высокопрофессиональный специалист, всегда был на связи, предлагал различные варианты, исходя из наших пожеланий.
Был на днях в Major range rover, остались самые плохие впечатления... Кроме мастера-приёмщика по имени Максим, все остальное сплошное разочарование, никому не советую ездить туда... Привезли машину на полную диагностику перед покупкой, за 20000(изначально 23000, к слову в рольфе 6000 всего попросили за тоже самое) я получил электронную диагностику и плюс диагностику ходовой, даже тест-драйв, который должен был входить в эту сумму, сделали только после моего замечания...по итогу расписали, что надо менать только колодки и фильтра, а после поездки, оказалось, что надо обслуживания подножки, которая выезжает и сход-развал... Мастера с пеной у рта доказывал, что боковые подушки не открывались у авто, а бывший хозяин честно признался, что даже потолок менял! В кафе грязно,полы не мыты были. что не спрашиваем, толком ни на что не могут ответить,спрашивают какой чай будете, а через секунду оказывается, что там всего 1 вид.Пока пил чай, уборщица и работница кафе стояли ругались, махали шваброй, а никому до этого не было дело... Это мелочи, но показывающий отношение ко всему происходящему в этом сервисе...
Заходил за новым Соренто, сходу в лоб без прилюдий, +250к к прайсу, других вариантов купить у нас машину нет, причём это просто наценка, даже не доп оборудование)Шок контент да и только, «бизнес по-русски»!2020 год на дворе, у нас ничего не меняется, коррупция и рекет.
Все менеджеры были заняты. Пришлось самим разбираться. В итоге нашли одного менеджера свободного. Он четко ответил на вопросы, но заинтересован в продаже не был
Обстановка хорошая, менеджер по имени Гор все подробно объяснил и рассказал, на данный момент принято решение о покупке машины именины в этом Киа мейджер.
Благодарю отдел сервиса (Даниила и Александра) за помощь в срочном ремонте пробитого колеса, отзывчивость и понимание 🙏🏻 благодаря вам и вашим коллегам мне удалось везде успеть не смотря на неожиданно пробитое колесо 👏🏻👏🏻👏🏻
Хороший салон! Покупал KIA Sportage, заказал машину, пришла за день. В трейдин дали мне лучшую цену из других салонов за мой старый авто. Вся процедура покупки плюс трейдин составила 4 часа. Сделали не плохую скидку. Рекомендую!
Очень хороший автосалон , менеджеры очень внимательны , вежливы, и с правильным плдхожом к делу .... Хочу отметить отдел запчастей , я приехал под закрытие в 21.30 купить прокладки под АКПП ... , меня не отфутболии а все бысто нашли , принесли со склада ... Отдельно Очень благодарю за работу сотруд. отд зап частей Максима Фролова , .. Максима Зинкевича... Молодцы ребята ...