Давно являюсь клиентом максидома, всегда нравился этот магазин, за их отзывчивость к клиенту, но к сожалению мнение изменилось очень сильно. В ноябре 2023 впервые решил приобрести кухню в магазине на 18 км. Была распродажа, продавцы уверяли, что скидок больше не будет. В итоге приобрел кухню и отвез на хранение в частный дом, так как квартира еще не сдалась. Каким было мое удивление когда я пришел оформить сборку. Мне прямо сказали, что ни кто ничего собирать не будет и что не понятно, в каком она состояние. На мои объяснения, что кухня упакована в заводскую упаковку они ни как не реагировали. Честно говоря очень не приятно, такое отношение. Теперь кухня лежит в коробках и не знаю, что с ней делать.
ОтвратительноЕ место!!!поставил такую низкую оценку из за инцидента с нач.службы безопасности и зам.директора магазина!!!!приложу фотографии чтоб Вы все поняли что произошло!!!...у них в огромном торговом зале как обычно нет вывесок с расположенным выложенным товаром на полки и нет на месте практически никогда продавца-консультанта!!!....и я по ошибке положил в коробку не тот смеситель....так они с меня по требовали 15.000 рублей компенсации!!!это вымогательство (ст.164 УКРФ,группой лиц по предварительному сговору),иначе они шантажировали подать заявление в полицию и разбираться в суде из за моего проступка!!!т.к. я один кормилец в семье (с женой в декрете и двумя детьми),то решил не рисковать и не спорить с КРОВОЖАДНЫМИ ЛЮДЬМИ)отал им 15.000,о чем свидетельствует акт о применении и запись в моем телефоне нашего разговора о сумме вымогательства!!!! Будьте все пожалуйста бдительны и помогите распространить данный инцидент,т.к. считаю себя невиновным и не заслуженно осужденным за очно....честь имею!!!!
Нравится магазин своим расположением и ассортиментом товаров. Бываем тут часто, радует бонусная система. Встретила тут товары как в бывшей Икеа, купила контейнеры.
Вроде нормальный магазин. Но все впечатление испортил дядя на выдаче товара. Это на улице слева двое больших ворот. Негатив на ровном месте. Разговаривал надменно, неприятно, показывая свое презрение. Наверное, из-за того, что я зашёл через открытые ворота, а не через дверь в воротах. В общем, не знаю. На мою просьбу заменить некачественный товар отреагировал вообще странно, сказав, что вообще нельзя менять товар, мол, что тебе принесли, то и бери. А то что это - они должны опять идти на склад и тащить другой товар?🤷♂️ К-клинтоориентированность. Но в итоге все поменяли. Но осадочек остался.
Отвратительный магазин и обслуживание тоже.
Купили душевую систему марки Вода 21.07.2024 в этот же день установили после установки начали проверять всё ли в порядке оказалось что течёт переключатель в душевой системы.
Мы сняли его и на следующий день хотели сделать возврат в магазине. Нас послали далеко сказали что мы уже попользовались этим душем и что такие товары возврату не подлежать. Не советую что то покупать в данном магазине.
Неплохой строительный магазин. Но каждый раз всё переносят в разные места поэтому неудобно, но оно и понятно, что маркетинговый ход. По ассортименту много что есть, но иногда дороже чем на маркетплейсах.
Самый удобный в черте города магазин. Можно найти практически всё для дома и ремонта. За последние 2 года при любом обращении к персоналу помощь всегда окащывали сразу.
Часто ездили в Максидом во ремя ремонта, то муж смеси покупал, то приехали плитку выбирать и двери. По цене тут не дороже чем в других магазинах, но бонусная программа помогает экономить на будущих покупках, плюс акции часто проводят.
Приятно удивил. Просторно, не душно, чисто.
Выбор огромный. Цены адекватные. На кассе очень дружелюбные и приятные продавцы.
Набрала там многое для цветов
Есть всё! Семена, удобрения, грунт, посуда, садовая техника, сантехника, великое множество стройматериалов. Внимательное обслуживание, индивидуальный подход к покупателям. Система скидок. Огромная парковка. Максидом рекомендую!
Отличный большой магазин.
Рядом всегда есть парковочные места.
Сотрудники отзывчивые всегда помогут.
Если не разбираются - разбираемся вместе в свойствах определенного товара.
Цены выше чем в других магазинах.
После реконструкции магазина товара на полках почти нет, торгуют, как сказали сотрудники, только ходовыми позициями. Хотя я не искал там что-то экзотическое, обычные товары, которые с лёгкостью можно найти. Зря потратил время на этот магазин.
10 минут искал консультанта. Не нашел.
Обратился к сотруднику склада и был послан... К консультанту.
Директор звонила в нужный отдел,но тоже сотрудника не нашла.
Странная организация. Я хотел купить,а не могу.
И директор получается ничего сделать не может...
Удачных вам продаж с таким подходом.
Магазин нужный, даже очень. Рядом с домом. Но не всегда там есть тот товар, который ищешь. Хорошо, что расширили ассортимент столов, кресел, стульев, появились разные смесители и цены приемлемые. Не хватает хорошего сервиса, продавцов в зале, быстрой доставки товара.
Ассортимент так себе. Консультанта если и найдёшь, то вряд ли он чем то поможет. А после перестановки, так вообще, что то найти целая проблема, всё разбросано не понятно по какому принципу, все указатели сняли и вешать не собираются. Не очень хочется заходить в этот магазин, только в крайних случаях. На Кирова в 1000 раз всё лучше, сделайте и этот магазин нормальным.
Хороший магазин, огромный ассортимент, можно купить все: обои, светильники, краску, замки и т. д. Очередей нет, касс всегда работает много. Стоянка большая, всегда есть места. Единственное пожелание: побольше к продаже цветов живых!( в наличии очень маленький выбор ).
В Леруа Мерлен большинство товаров немного дешевле. Но в Максидоме тоже неплохо: ассортимент широкий, пространство организовано рационально, консультанты всегда готовы помочь при выборе товара.
Большой выбор строительных и отделочных материалов, так же есть товары для дома, для сада, текстиль. Имеется столовая, что актуально для тех, кто делает ремонт.
Недооценённый многими магазин, как мне кажется. И для дома, и по работе очень много всего. Некоторые позиции дешевле, чем где либо. Некоторые подороже - надо сравнивать.
1
Show business's response
Кира Галактионова
Level 9 Local Expert
February 12
Люблю Максидом за то, что здесь появляются часто разные интересные штучки для дома. Красивый текстиль, уютные интерьерные вещички. Поэтому можно походить, погулять, что-то повыбирать. Ну и конечно много других товаров, стройматериалов, отделочных материалов. У меня обычно за ними супруг ходит)
Часто бываю, т.к. идёт в доме ремонт, все время что то нужно и выручает Максидом. Персонал адекватный, все время подскажет и обьяснит при затруднение в выборе чего либо.
Мне очень нравится. все что мне нужно для дома всегда есть в наличии. Очень отзывчивый персонал всегда помогу выбрать, подробно дают характеристику товара.
2
Show business's response
Е
Евгений В.
Level 8 Local Expert
March 8
Удобный магазин, есть все необходимое для дачи от семян до различной техники и ручного инструмента. Расположен крайне удобно, можно заскочить по пути на дачу и взять чего-то необходимого. Ценник нормальный, в принципе как и везде.
Парковка очень хорошая, цены приемлемые можно купить все необходимое и для ремонта и для сада, жаль что консультантов очень мало. Проконсультироваться не сеем. А если и есть то толком ничего не рассказывают. Была в отделе Сад, так и пришлось все искать самой.
Хотел купить вытежку, посмотрел на сайте стоит 6000₽ понравилось, заехал в магазин там цена 7000₽ прямо в магазине оформил заказ через интернет, сказали подождать минут 15 и забрал за 6000₽ . Хороший магазин. Всегда идут на встречу)))
Ставлю 5 звезд..персоналу..
Помогли...зарегестрировать карту Максидом..
Помогли в выборе обоев..подсказали..что докупить..
Объяснили ,если останется лишний рулон,как можно вернуть.
Молодцы.
Show business's response
Вероника
Level 7 Local Expert
June 7
Выбор магазина не особо большой, особенно что касается линолеума и обоев. Но хочу обратить внимание на работников. Мало того, что надо постараться, чтобы найти хотя бы одного консультанта, так ещё не факт, что вам помогут. Вас либо отправят куда-то туда за нужной вещью (даже не потрудятся отвести в нужный отдел), либо вообще скажут, что не знают, где это найти. И лишь через 3-5 работников тебе дадут нужную вещь... Или не дадут. Тут как повезёт. Зачем тогда вообще нужна вся эта куча работников, которая не знает собственный ассортимент и где у них всё находится?
Хороший просторный магазин,найти можно практически всё что нужно для ремонта.Есть минус небольшой,консультантов мало очень.Либо они есть но не всегда на своём рабочем месте.
Недавно, была с внучкой там :походили, посмотрели, накупили кое какой товар. По поводу товаров и цен все оч хорошо. Но не понравилось :оч грубый мужчина из службы охраны при входе в магазин это раз, и во - вторых ребёнок захотел есть, зашли в буфет и что - оч мало ассортимента для детей, оплата только наличными (благо уговорила переводом). Администрации магазина необходимо как то пересмотреть это, спасибо заранее.
Торговый центр с разнообразными видами товаров для ремонта и дома, можно многое купить в одном месте. Спектр цен разнообразен. Освещения правда не хватает в залах, темновато в некоторых местах.