Хотели бы поблагодарить за прекрасное изделие - шкаф!☺️
Мы в восторге от самого изделия - очень качественное, потрясающе красивое (дизайн фреска), очень лаконичное аккуратное.
Сервис, замер, доставка, консультация менеджера, сборка - всё прекрасно, на высшем уровне!
Особенно порадовала доставка в 7 утра)) и насколько всё было качественно и чисто упаковано.
С размерами всё четко. Изготовили очень быстро 20 дней и наш большущий шкафчик был у нас😋
Благодарим за прекрасное отношение и выполнение вашей работы!
Подумываем о заказе еще одного шкафчика
Мальва Красный кит, Красногорск. Месяц назад заказал мебель на заказ в загородный дом, Шкаф, стол и комод. Договорились, что после замера в течении месяца мебель будет готова.
Далее, кратко хронология
1. Эскизы на основе замеров я не получил, запросил - прислали только комод
2. Через неделю спросили, не осталось ли замеров у меня, насколько я понял замерщик или менеджер были в отпуске
3. Спустя 3 недели так ничего и не прислали
4. Неделю назад договорились, что сегодня я приеду обсудить детали, без которых не могут сделать эскиз-много вопросов
5. Вчера подтвердил визит заранее, менеджер сказал, что будет работать коллега и все ей передаст
6. Сегодня коллега не готова меня принять, так как много вопросов и предложила приехать в пятницу или выходные (приехать именно сегодня я планировал заранее и подстроил график, в итоге за час до визита оказалось, что смысла нет)
7. Попросил прислать эскизы по замерам, замер к слову платный, 3 или 4т. Во вложении пример эскиза по шкафу. Это треш. Похоже, это распечатка из приложения конструктора в день, когда мы заказывали мебель и примерное очертание ручкой. Где замеры и проект - непонятно. Мог бы понять, что их нет пока есть вопросы - но по комоду ровно такая же картина
Это просто ужас, в итоге потерян месяц, хотя мебель не самая дешевая, за комод+стол+шкаф около 115т.
Добрый день.В квартиру ,в ниши нужно было два шкафа.Размеры небольшие,но очень много ньюансов.Остановился на компании ,Мальва Мебель,. Менеджер Анна учла все пожелания,доходчиво обьяснила,до мелочей что и как правильно сделать чтобы было удобно!Быстро всё посчитали,согласовали,замерили и установили.По срокам тоже уложились!Выражаю огромную благодарность коллективу!Буду рекомендовать знакомым.
Добрый день. В новую квартиру нужен был шкаф, выбирала долго, обошла много салонов корпусной мебели . Остановилась на компании Мальва, салон которой находится в Красногорске ТЦ Красный Кит. Менеджер Анна, профессионально помогла мне выбрать нужную модель, учитывая все мои запросы и пожелания,, за что ей огромное спасибо. Очень важно когда менеджер тебя слышит и старается воплотить в жизнь все твои мечты. Подобрали наполнение шкафа, выбрали фасад, запустили в производство. Приехал замерщик, учел все нюансы. Шкаф изготовили очень быстро, и качественно. Бригада сборщиков работала аккуратно. Шкаф нам очень понравился, он прекрасно вписался в интерьер. Выражаю благодарность компании Мальва, за качественную работу на всех этапах. Огромное спасибо за Ваш труд.
Заказывал шкаф распашной в марте 2024г. Привезли и собрали шкаф в мае. Когда шкаф был собрал был выявлен брак в изготовлении. Между дверьми зазор 10мм. По всем стандартам и канонам делается 3мм максимум 4. Фото шкафа прилагается где виден дефект. Было понятно что дело не в сборке . Неправильно рассчитали и спроектировали технологи-конструкторы. Стал звонить в офис. Написал и приложил фото шкафа. На вопрос почему так получилось получил ответ что так спроектировали но можно исправить регулировкой дверей. Но если регулировать двери будет другой дефект,будет по бокам виден корпус. Дальше события развиваются традиционно: вы выступаете в роли просителя. Вас включают в телефонный черный список и вы не можете дозвониться в офис. По отзывам я понял люди устают требовать и бороться и смиряются с некачественно сделанной мебелью! Но со мной такой номер не пройдет. У меня достаточно сил что бы сделать определенные юридические шаги. Подготовил обращение с приложенными фото в Роспотребнадзор. Уже обратился к юристам,сделаю независимую эксперитизу,найму адвоката и обращусь в суд. Уверен что при таком дефекте у меня отличная перспектива. Когда судебные тяжба закончиться я в отзовике отпишусь,может это клиентам в дальнейшем поможет. Посмотрите на фото и решите стоит ли связываться с этой фирмой!? Единственно что отлично у них получается это писать здесь положительные отзывы. Мое оценочное суждение.
Самое ужаснейшая компания мебели! Извините что так, но это ужас! В сентябре 2023 году заказали гардеробную, в октябре пришли делать замеры, после этого пришлось месяц звонить узнавать какой статус у заказа, когда будет неизвестно! В конце ноября вроде как дозвонились, привезли мебель, взяли вторую часть оплаты и это большая ошибка, не делайте так!!! Оплату получили и все. 2 недели снова их искали, дозвонились, приехал сборщик , начал собирать и… оказывается у нас не правильно сняли замеры… Должны приехать на днях забрать мебель, чтобы переделать… мебель к слову говоря привезли покоцанную изначально, мы бы ее и так не приняли, но сам факт что привезли уже такую. В общем увезли мебель, прошел Новый год, снова дозваниваемся, ищем, ждем кто нам сделает гардеробную( деньги то уже заплачены) сделали… повесили столик, изначально конечно договорились на одну высоту повесить, но потом оказалось что так очень высоко, попросили перевесить, но мастер отказался… Акт принятия мы не подписали. Ладно. Брали по максимуму комплектацию, так же с подсветкой, оказалось что подсветку не вписали в акт и нам ее не сделали!!! Пантограф оторвался через 3 использования.
Менеджеры просто кормят завтраками и перекидывают друг на друга.
Попросили заменить пантограф, уже 2 неделю ждем ответ!
Очень жалеем что обратились в данную фирму, причем очень даже не дешево.
Заказали мебель в ТЦ Красный Кит мебельный салон - Мальва Мебель. город Мытищи.
Выражаю огромную благодарность консультанту Татьяне , за помощь и терпение в проектировании большого зеркального шкафа - шестидверного.
Также, выражаю благодарность конструкторам,есть понимание что в данной мебельной компании работают профессионалы на каждом этапе - шкаф огромный, все ровно и четко. Доставка вовремя - в срок . Сборка так же , все в соответствии с сроками в договоре . После сборки шкаф оказался лучше чем ожидала . Ребята из доставки и сборщики приятные в общении , вежливые. Качественные материалы. В наличии огромный выбор цветовой поллитры . Приемлемая цена. Шкаф радует каждый день !!! Спасибо большое всем!!!
Заказывали примерно год назад в прихожую два шкафа распашных под потолок.Прихожая очень узкая и маленькая. Сложно было все продумать и предусмотреть,чтобы разместить все необходимые вещи,так как квартира однокомнатная и ничего никуда не помещалось.Благодаря прекрасному менеджеру Инессе,которая помогала нам с подбором цвета и разработкой проекта,все получилось так как надо.Мебель доставили в срок. Собрали аккуратно.Сделана качественно.
Никогда не пишу отзывы, тем более негативные, но в данном случае промолчать невозможно. Такую ужасную компанию еще поискать надо!!!
Заказывали в г. Мытищи, тц Красный кит, у консультанта Татьяна. Вроде сначала все было хорошо, она попросила для нас скидку у руководства, начертила все что мы хотим, все обговорили. Заказывали 3ех дверный зеркальный шкаф в прихожую и шкаф для стиралки сушилки, с отдельным пространством для бытовой химии. Начнем со шкафа в прихожей. Все началось с замеров. Выехала к нам девушка, которая держала рулетку наверное впервые. Итог: замеры у нас неверные. Сроки изготовления и доставки каким то образом увеличились, хотя изначально было оговорено 1,5 месяца, в итоге нам привезли через 2,5 месяца, с этим еще ладно. Мы уже наконец обрадовались, что нам привезли наши шкафы, привезли абсолютно с другими дверьми. Зеркала как в самом дешевом магазине, про сборку вообще молчу. Двери нам прикрутили криво в итоге они у нас шатаются. Сборщикам говорим, они говорят все вопросы с менеджером, звоним Татьяне обьясняем ситуацию, она начинает повышать тон, не дослушав. В итоге нашли компромисс, двери нам переделали, но снова ожидание 1 месяц.
Шкаф номер 2!
Обговорили для чего нам нужен шкаф! Под бытовую химию. Шкаф стоит в санузле!! В итоге в ходе сборки понимаем что нам сделали всего 2 двери, третья открытая!!!! Полки видны!!!
Еще один стресс. Едем к Татьяне, она говорит видите ли мы так изначально хотели. В итоге дозаказываем дверь, снова ожидание. Привезли поставили, в итоге у нас отличаются двери по цвету.
Никакой клиентоориентированности! Ужасное отношение Татьяны, не умение слушать и слышать пожелание клиента. Про сборщиков вообще молчу. Вчера обещали позвонить и приехать, все дела отменили и ждали, в итоге никто так и не позвонил и не приехал!!
Не рекомендую никому заказывать у них!!!!!
Заказывали гардеробную в декабре 2022 года, обещали установить до Нового года, что и было отлично выполнено. Хорошо поработали с проектом, предлагая решения для нескольких сложных мест, и без проблем внося правки, которые у нас возникали в процессе планирования. Материалы выглядят качественно и красиво, ценовая категория тоже отличная. Наши ожидания от гардеробной оправдались, получилось функционально и удобно. Отличный сборщик мебели, Алик, как мастер и как человек оставляет прекрасное впечатление, вежливый и грамотный. Из минусов могу выделить, что было неожиданно, что шкафы начинаются не от пола, а с небольшого плинтуса. Но мы этот момент не уточняли, потому что в другой гардеробной у нас от пола, и для нас это было словно само собой разумеющееся. Может быть, стоит это проговаривать на будущее клиентам. В целом, впечатления у нас положительные, рекомендовать можно. Спасибо.
Заказывали два раза шкафы в ТЦ Красный кит в Красногорске в Мальва-мебель.Выражаю нашу благодарность консультантам салон за профессионализм и внимательное отношение; замерщикам,которые приезжали точно ко времени и все точно замеряли, а также выражаем благодарность ребятам,которые доставляли мебель. Несмотря на то,что везли мебель из Нижнего Новгорода,все доставлялись в срок, очень аккуратно разгружали и заносили.Отдельное спасибо сборщикам.Все молодцы!
0/10, не заказывайте ни за что, ужасная компания. Задержали сроки, привезли не те ручки, начали собирать шкаф, одна боковина не той ширины, а сам шкаф ниже потолка на 8 см ( должен был быть в потолок).. оплатили полную стоимость, от менеджеров тишина. Шкаф более 100 тыс, ждём уже 4 ый месяц.. сборщик уехал не дособрав..
День добрый. Заказали встроенный шкаф. При заказе консультант Елена всё рассказала, технически порекомендовала, как лучще сделать. Доставка приехала, согласно договоренности. Мастер- сборщик Вячеслав, профессионал своего дела!!!! Возникали вопросы в момент установки, Анна сотрудник данной фирмы, очень отзывчивая и вовлеченная в процесс! Хочется сказать, усем большое спасибо ! За длительное время, в процессе ремонта. Сталкивались с мужем, после оплаты, организации теряют интерес к Покупателю. Очень рада, что за встроенным шкафом, мы обратилимь именно в эту фирму! Очень отзывчивые и профессионалы в своем деле!
Сделали большой пятистворчатый шкаф и прихожую. Очень нравится! Отличное качество и обслуживание! Все выполнено в срок, без задержек. Быстро, вежливо и качественно! Мы очень довольны.
Заказывала два больших шкафа - в прихожую и в спальню, получилось очень хорошо. Получается очень хорошее соотношение цена - качество, в других магазинах мне сходу называли в 2-3 раза выше цены. Отдельно хочу отметить работу менеджера - у меня был Павел, он во всем подсказывал и предлагал варианты, как что-то можно сделать по-дешевле, а что-то по-дроже, объяснял разницу между разными материалами и фурнитурой, предлагал разные варианты расположения и наполнения шкафа, и вообще очень много времени со мной провел в планировании.
Приобрела шкаф в ТЦ "Красный Кит",выставочный образец!
Все аккуратно разобрали,привезли и собрали! Предложили очень хорошие условия для покупки,Шкаф очень классный.В будущем планирую еще приобретать. Благодарна всем, особенно менеджеру Инессе и водителю Юрию за качественное выполнение своей работы.
Добрый день! Заказывала шкаф в Красногорске тц «Красный кит».
Отдельная благодарность менеджеру Павлу за невероятный профессионализм, компетентность и человеческие качества! Так же, хочу отметить, профессиональные качества сборщика, собрал все быстро и качественно! Большое Вам спасибо! Буду заказывать Ваши изделия дальше и рекомендовать Вас как профессионалов своего дела!
Не рекомендую данную фирму ((( мебель должны были доставить еще 28 октября 2023, в итоге месяц ожидания и каждую неделю кормят «завтраками»!!! Заказывали мебель в Красногорске, менеджер Анна ! Номер руководства отказываются давать
Добрый день уважаемое руководство компании! Заказывала шкаф для прихожей. К шкафу шел пуф, заказывали из своей ткани. В итоге пуф сшили изнаночной стороной. Остаток ткани планировался для другого декора. Предложено переделать пуф из остатка. Кто возместит ткань? По ткани четко видно где изнанка и лицо. Менеджеры ответственность перекидывают друг на друга. Заказ делали Красногорск Красный Кит, менеджер Павел . Телефоны руководства ни кто не даёт . Решение , что давайте мы переделаем из остатков вашей ткани. Прошу решить вопрос договор 11845. Почему такое отношение к клиентам, и решаете ошибки по средствам клиента? Прошу решить данный вопрс и возместить ткань.
Очень качественная мебель, красивая,современная. Увидела у сотрудников редкую заинтересованность в конечном результате от первоначального обсуждения заказа до момента установки.все было сделано в срок и очень качественно. Особая благодарность менеджеру-консультанту Карсекину Павлу за внимательный подход к клиенту, терпение и профессионализм . Очень рада что обратилась именно в эту компанию, результатом очень довольна.
Оставлю крайне негативный отзыв о данной компании. Заказывали два распашных шкафа - при первом общении с упомянутым тут неоднократно сотрудником Павлом были очень рады компетентностью и знанием, все рассказал и показал на на образцах какие будут у нас прекрасные шкафы. Договорились о вызове замерщика и на этом плюсы закончились.
Замерщики - сотрудничащая компания с фабрикой, ответственности за размеры не несет, замеры могут провести с ошибками а далее это принесет вам не мало хлопот.
Далее после замеров и «приглашения» вас в салон вы снова приезжаете в салон и тут от вас уже ждут ваши денюжки. Как только вы их передадите и подпишите договор - на вас уже наплевать. А именно:
-Шкаф привезли с нарушением сроков указанных в договоре
- привезли 3 бракованных детали которые с трудом при помощи сборщика согласились заменить
- вторая доставка так же не прошла успешно т.к привезли неправильно вырезанную деталь, снова перенос сборки
- сборка прошла так с горем пополам, большую часть времени сборщик просто искал нехватающих деталей фурнитуры
- качество сборки на уровне б/у шкафа, зазоры все разные у фасадов, где то можно воткнуть палец в щель, где то двери трут друг друга
- качество самой мебель просто дно, складывается ощущение, что фасады выполнены из самого наидешевейшего покрытия, царапаются, трескаются, собирают любой отпечаток пальца
- кромки фасадов неровные, имеют непроекленные участки, в каких то местах просто криво наклеены и выглядят ужасно.
Вывод: не ведитесь на низкую стоимость, шкафы выглядят ужасно, сервис отстутсвует, на ваши звонки и сообщения никто реагировать не хочет. Доставка - когда компании удобно, а именно в будние дни (вторник и четверг) сидите ждите когда к вам привезут шкаф. Сборщик к компании не относится, все что вас привезут будет пытаться собрать лишь бы скорее от вас уехать. Хваленный сотрудник Павел возможно и правда хорошо умеет продать товар, но дальнейшая работа с этой организацией это одно сплошное надувательство.
Здесь классная мебель! Красивая и качественная! Работают напрямую от фабрики, могут изготовить любую нестандартную мебель, любых размеров.
Качество очень понравилось, всем советую!
Хочу выразить свой восторг ! Давно не сталкивалась с таким профессионализмом . Все во время даже раньше заявленного срока, качество на высоте! Сделали по собственному проекту. Долго искала свою мечту ,нашла! Буду ещё заказывать мебель у этой прекрасной компании! Очень рекомендую!
Заказывала шкаф в тц Красный кит у менеджера Павла. Помог правильно подобрать материал, конструкцию. Был заинтересован в заказчике, сразу понял, что надо, понял нашу концепцию и помог с выбором материалов и цвета. Отдельно хочется сказать спасибо сборщикам: Евгению и его напарнику. Сделали все быстро, качественно, профессионально. Спасибо большое, всем довольны!
Оставлю крайне очень плохой отзыв о данной компании ! Заказывала на 158600 рублей изделия (разные шкафы и стол письменный) ТРЦ Avenue г Москва проспект Вернадского 86а, согласно договора должны были установить мебель в течения месяца, прошло 45 дней я до сих пор догнать не могу , на звонки не отвечают , пишут только сообщения.
Очень не советую! Молодые люди из данной компании в ТЦ Шоколад наобещали с 3 короба, любую нашу хотелку - все можем, все сделаем. Сегодня пришли оформить договор и узнаем (уже сотрудник женщина), что этого нет и этого нет и вообще она "не знает, кто нам что наобещал!". Эскиз наш удалили, сотруднице сегодня явно не хотелось работать, перерисовывать она не хотела. А, да. Сразу, как только мы пришли, она сразу заявила, что ценник будет выше, чем нам пообещали. Впечатление негативное. Мы пытались что-то выяснить, нас отправили... в Красногорск, мол, там и разбирайтесь, кто вам что наобещал.
Что ж.. Хорошо, что не стали прошлый раз оставлять аванс
Большое спасибо за выполненную работу! Заказывали шкаф-купе, в планах на ближайшее будущее еще несколько изделий, будем обращаться только в данную организацию, так как качество и сервис на высоте! Отдельная благодарность менеджеру Павлу! Очень квалифицированный, внимательный, суперпрофессионал своего дела!
Замеры и доставка в срок! Очень рекомендую!
Заказывали шкаф купе, открый гардероб и три стелажа в гардеробные комнаты. Остались довольны работой. Приехал замерщик снял размеры, в офисе заключили договор. Инесса менеджер внимательно выслушала наши пожелания, обговорили детали заказа. Через месяц наша мебель была готова. Сборщики приехали вовремя, аккуратно все собрали. На заводе забыли одно крепление, через 5дней привезли . Установили недостающего крепления. Давольна сервисом, вся команда сработала на пять с плюсом. Рекомендую.
Добрый день. в августе 2022 года заказали три распашных шкафа. Вы меня извините, но я не рекомендую с ними работать. Проблемы с которыми столкнулись: -доставили не все детали шкафа, фасады еще ждали неделю (ладно, три больших шкафа.. что-то могло не придти вовремя).
-фасады с зеркалами — они кривые, изогнутые. у меня двери до сих пор нормально не закрываются.
-гладкие же фасады — все потрескались. Из какого именно материала фасад — не помню (ламинированные вроде).
-при закрывании дверей две соседнии створки притираются, так что фасад в тех местах скоро треснет или слезет краска.
-сборщик некомпетентный, ему было сложно собрать шкаф.
Обращались по рекомендации. Ребята работают ответственно и качественно. Спасибо за терпение и понимание, мне как привередливому клиенту придраться не к чему. Сделали мне отличный встроенный шкаф в спальню, в планах заказать ещё и мебель в гостиную.
Заказали два шкафа, в ТЦ КИТ. Инесса и Павел уделили нам сполна внимания и терпения. От выбора моделей до внесения изменений в конструктив, переноса срока работ, доставки и монтажа - сработали безупречно. Спаибо.
Мальва не подвела ожиданий
Show business's response
Наталия Д
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Заказывали с мужем в новую квартиру шкаф. До этого обьездили много мест. А тут бродили по ТЦ Красный Кит и случайно зашли посмотреть. Молодой человек нам предложил несколько вариантов. Я ещё долго не могла выбрать, так как понравились оба. То, что смотрели до этого, вообще несоизмеримо с тем, что предложили тут. Очень довольны. Спасибо огромное. Будем заказывать ещё маме. Теперь только у вас.
Заказывали два корпусных шкафа-купе, причём один под нестандартную глубину и выпилами под электрошкафы и всё это без удорожания. Всё сделали отлично, поставку осуществили даже раньше срока по договору: 06.09.21 сделали заказ, через неделю согласовали с фабрикой, 28.09.21 уже привезли, на следующий день организовали сборку. Шкафы установили идеально. Очень понравилась работа менеджера Инессы, вела все этапы согласований. Рекомендую.
Заказала здесь встроенный шкаф, перед этим выбирала компанию по отзывам ,думала, нашла, то что надо, но....После замерщика пришла подписывать эскиз, попросила сотрудника проверить, что все как и рисовали до этого, в результате заказывала шкаф без нижнего плинтуса, привезли с плинтусом, причем при заказе я обращала внимание, что хочу дверцы от пола. Ладно, с этим я смерилась, как было сказано, но Вы же подписали. Заказ пришел не через месяц, а через полтора, но ладно, это тоже не страшно, лишь бы качественно, но... Опять мне "повезло"!!! Когда наконец-то шкаф был собран, то 2 полки были уже ободраны И дверь перекошена так, что регулировщик ничего не смог сделать!!! Прошло почти 3 недели, но никто ничего исправлять не хочет. Причем мне звонили несколько раз, договорились на вторник, я беру выходной, а никого нет и после моего визита в салон был ответ " Я не успел Вам позвонить" Делайте выводы!!!
5
2
Andreas V
Level 9 Local Expert
April 9, 2023
в Красном Ките делали заказ на 2 встроеных шкафа, тумбу под ТВ и обувницу.
Благодарим Инессу, за проявленное терпение и понимание. Процесс согласование особенностей, и выбор материала был долгим и изнуряющим.
Результат можно увидеть на фото.
Ребятам из сборки отдельная благодарность.
заказывали шкаф у менеджера-консультанта Елисеевой Инессы, благодарны за профессионализм: заинтересованность в покупателе, помощь в выборе нужной модели и консультирование, быстрое оформление документов. Доставка согласно срокам в договоре. Отличное качество мебели. Просьба к руководству - отметить своего сотрудника.
Цвет отличается от того что выбирали
Оплатите и про вас забудут
Устранять недостатки будут 3-4 месяца, при условии что вы будете постоянно долбить звонками
Для устранения недостатков назначают день, беру выходной, но они просто не приезжают. И так 3 раза.
Подумайте хотите ли вы так сэкономить
5
2
C
Creator
Level 12 Local Expert
October 3, 2022
Очень довольны заказом, цена/качество просто супер, спасибо Павлу за сопровождение заказа🤝
Хорошая фабрика, заказывали угловой шкаф под собственные размеры пришли, пришли по мерили и сделали чуток дольше, но подарили журнальный столик в подарок. Спасибо.
3
2
A
Anonymous review
February 1, 2021
Заказала себе шкаф в этой организации , ждала больше двух месяцев кормили завтраками . Да и собрали черти как отвратительная компания не советую связываться никому !