Малярно-кузовной цех Автополе
29 reviews
October 30
Качество сервиса ужасное, объезжайте их стороной. По Каско согласован ремонт был в марте, а закончили ремонт моей машины в конце октября. Никогда не звонили , чтоб поставить машину на ремонт. Всё приходилось делать самой. Изначально забыли про меня, потом 2 месяца запчасти ждала, после оказалось бампер заказали не тот, то согласовали машину загнать 1 го августа , а у себя в компьютере проставили 10 августа. После ремонта приехала за машиной обнаружила, что бампер покрашен ужасно весь в подтеках, крышка на круиз контроле отсутствует, накладка на бампере сломана. Акт не подписала, они сказали, что переделают. В итоге загнала им машину 3 го октября сообщили, что ремонтировать будут 5-7 дней. Прислали сообщения, что по техническим причинам машина будет готова 10 октября. Приехала 10 октября в этот день был дождь. Говорят машина не готова. Захотела посмотреть на какой стадии идёт ремонт, так они быстро загнали машину в бокс и на скорую руку сняли бампер и сорвали крепление у накладки, вот только машина была мокрая вся отвертеться им не удалось. Неделю стояла машина к ней никто не подходил. Пришлось скандалить, пообещали до 19.00 машину сделать. Пришла забирать и снова косяк накладку в которой они сломали крепление ,не заменили. Забрала машину и только через 2,5 недели вроде поставили накладку, как будет держаться неизвестно так как не могу быть уверена, что деталь новая. Хотела присутствовать при замене детали. Изначально они сказали , что пригласят меня, а в итоге пригласили , когда деталь уже поставили. Автовладельцы внимательно проверяйте акты которые подписывают менеджеры по приёмке автомобиля. У менеджера одна фамилия, а в документах другая фамилия сотрудника который уже не работает у них. Вышестоящему руководству писала претензию и в жалобную книгу делала запись, никто так и не ответил.ВСЕМ ЗНАКОМЫМ СКАЖУ , ЧТОБ ОБЪЕЗЖАЛИ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ. Репутацию себе испортили сами. На клиентов им наплевать.
3
June 25
Качество сервиса просто ужасное. Ремонт проводил через КАСКО, во время оформления заявки, специалист страховой сообщил, что сотрудник по ремонту свяжется в ближайшее время. Прождал несколько дней, никто не связался. Позвонил сам, удалось договориться на визит для оценки работ по ремонту только через 2 недели. Когда приехал на оценку, прождал 2 часа пока машину примут и осмотрит специалист, когда уже начал нервничать засуетились и вернули авто, обещали согласовать ремонт и СРАЗУ со мной связаться для согласования даты ремонта. Потом они 5 (ПЯТЬ!) дней отправляли заявку в страховую, которую одобрили в тот же день (это я узнал от сотрудника страховой). И конечно, после этого со мной никто не связался. Сам позвонил, согласовали дату (в этот раз не стали на 2 недели переносить). Отдал машину, покрасили. Тут уже по срокам нормально. После внешнего осмотра (забирал вечером почти перед закрытием), вроде проблем не нашел, но когда ехал домой не сразу заметил что...у меня УКРАЛИ освежитель воздуха с решетки вентилятора. Это был забавный мишка в самолёте у которого крутился пропеллер когда работала вентиляция, он выполнял уже больше эстетическую функцию и очень нравился ребенку. Спасибо за просто ужаснейшее качество сервиса и отношение к клиенту, а вору - всего плохого.
2
December 2
стоит у вас на сто с 29.06.2024 года . 30.11.2024 года по приглашению мастера СТО приехал к вам принять автомобиль из ремонта. При осмотре мной были выявлены недостатки:1) лонжерон задний правый деформирован. 2) кронштейн задней правой трубки изогнут. 3) диск колеса заднего правого - задиры внутреннего обода. 4) спойлер бампера заднего - задиры в левой угловой части, царапины в правой боковой части. 5) бампер задний, дверь багажника , крыло заднее правое - грубая шагрень с крупным зерном . 6) клипсы крепления накладки арки сломаны И ЭТО ПОЛОВИНА ИЗ ТОГО ЧТО СДЕЛАНО ИЛИ НЕ СДЕЛАНО.........РУКАМИ.
ВОПРОС МАСТЕР : машину забирать будете? Мы её сейчас немного протрем!!! ( С тем условием что весь салон в пыли снизу до верха)
Конечно будем через иск в суд и т.д.
1
December 5
К сожалению, негативные отзывы, которые я встречал, оказались правдивыми. Лично столкнулся с подобными проблемами: отсутствием корректной информации и адекватной обратной связи. Заявленные сроки поставок запчастей и окончания работ не соответствуют действительности, и никто не связывается для разъяснений.
Так, что если есть возможность произвести ремонт по КАСКО, выбирайте другое место. Тут вы намучаетесь!
1
December 7, 2023
Хочу искренне поблагодарить Владимира Касимова за помощь в поиске оригинального лобового стекла и качественное сопровождение работ по его замене. Владимира знаю не первый год - он сопровождал сервисное обслуживание моего автомобиля с момента покупки. Его умение оперативно решать любые проблемы, постоянный контроль качества работ и консультационная поддержка позволяют существенно сэкономить время, нервы и деньги. Я вместе со своим дилером безуспешно пыталась найти оригинальное стекло почти год. Владимир, который к этому моменту уже работал на новом месте, сразу позвонил мне, как только в поле его зрения попала информация о наличии у одного из поставщиков стекла для моего автомобиля. В течение следующего дня он согласовал все финансовые вопросы с моей страховой компанией, и через день я уже выезжала из салона с новеньким стеклом. Работы по замене стекла выполнены с безупречным качеством. От посещения сервисного центра остались самые приятные впечатления. Буду приезжать на сервис сама и порекомендую друзьям и коллегам. Спасибо!
1
2
June 6, 2023
Добрый день. Мне очень понравился данный сервис МКЦ. Работы выполнили в срок и самое главное качественно. Приятно удивлён мастером приемщиком Еленой, все спокойно и доходчиво объяснила и все обещания по ремонту автомобиля были выполнены. Посоветую своим друзьям и знакомым данный МКЦ Автополе.
1
3
September 9, 2023
Первая звезда за покрас (местами видна прибитая пыль правда), вторая за сроки (покрасили крышу и заменили лобовое за 3 дня, после ещё 2 дня стояло авто без движения, видно по сигнализации). Отсутствующие 3 звёзды за грязное лобовое стекло (надеюсь, хоть места приклеивания протёрли), за заляпанный потолок, за пыль в салоне, за найденный на полу крепеж, за невыставленную дверь багажника, за царапины в районе петель той же двери багажника, за криво установленные молдинги под рейлингами, за сорванные шлицы и запоротую резьбу крепежа обшивки стоек, за применение "неродного" крепежа и как следствие треснутого пластика все тех же обшивок стоек (благо внутри, не видно). Работа исполнителя монтажных работ оценивается как "на отвали". Заказ-наряд 2800015061
9
March 16
Оперативно, качественно, профессионально.Владимир руководитель и менеджер Евгений просто 🔥🔥🔥🔥 благодарю вас!
Exeed vx 888
1
April 19
Не качественно выполнено покрас бампера , крыла.
Накладки переклеивали 3 раза , и всё равно отваливаются , а деньги за франшизу я заплатил .
Много не сделали что написали страховой , уже 2 год с них требую исправить недочеты .
Недочёт это не в цвет покрашено крыло переднее и бампер ,в том числе сломали крышку на аккумулятор, поставили треснутую фару и противотуманку .
От Владимира не однократно требовал исправления ,но не как не реагировал.
А Артём Виноградов директор отказывается встречаться со мной и экспертом по моему автомобилю .
Одним словом не салон по ремонту кузова,а развод чистой воды .
Хотел вообще поставить 0 ⭐ но не как .
Фото потом приложу !
НЕ СОВЕТУЮ У НИХ РЕМОНТИРОВАТЬ И КРАСИТЬ .😡😡😡
3
September 25, 2023
Выбрал данный салон из-за локации, так как проживаю в Кудрово. Первое, что хочу отметить - это вежливое приветственное общение мастера- консультанта Владимира и его высокий уровень компетенции. Выполненными работами по покраске доволен! Спасибо!
2
September 23, 2023
Отличная станция. Вежливый персоонал. Работу выполнили качественно и в срок. Спасибо мастерам
1
2
February 28
СуперПацаны делают СуперТачки !!! Хочешь что бы сделали хорошо, топай к этим парням. Делал сам у них машинку и вам рекомендую !!!
2
October 28, 2023
Одна звезда, никто не звонит, не зовут на ремонт, сам звонил и договаривался. Еще минус что мастера воруют держатели для телефонов, конечно ни какой компенсации не могут предоставить.
4
September 23, 2023
Отличное обслуживание, очень помог Касимов Владимир. Буду обращаться не раз, от души рекомендую!
2
2
January 23, 2023
Добрый день! Все сделали в сроки, что были оговорённы. Качество на высоте, нет никаких притензий. В качестве бонуса, получил полную хим.чисту салона за что отдельное спасибо. В общем я советую.
1
2
January 26, 2023
Обслуживал авто
Быстрое согласование страховой
Быстрое решение по запчастям
Обслуживание норм
Персонал норм
Сервис гуд
1
January 31, 2023
Все сделали качественно и быстро. Цены адекватные, осталась полностью довольна, проделанной работой.
1
1
January 26, 2023
Чинил бампер и менял лобовое стекло. Ребята молодцы, работают быстро и качественно, ценники адекватные!
1
1
June 20, 2023
Записался быстро! Красил крыло заднее на киа рио, покрасили в цвет еще и мойка снаружи в подарок! Рекомендую 👍
1
1
March 12, 2023
Супер сервис мастера своего дела не верьте отрицательным отзывам их пишут завистливые конкуренты всем рекомендую лично я остался доволен
1
1
November 19, 2023
Сделала антидождь, результат нуууу почти его нет. Деньги на ветер. Не рекомендую
2
January 26, 2023
Всё в срок! Качеством доволен! За полировку отдельное спасибо! Рекомендую!
1
1
June 1, 2023
Огромная благодарность команде мастеров-консультантов.
1
1
March 12, 2023
Машина после сервиса как новая, очень качественное обслуживание.
1
1
October 6, 2021
Не думал, что такое еще осталось( полный пофигизм. Отдал машину по страховку и все. 22 дня никто ничего не делает. Ответ один "спеца нет, он вам перезвонит". И никто не звонит. Пришлось просить новое направление к другому дилеру. Жаль потраченого времени и нервов.
2
1
March 31, 2023
Сделали покраску крыла на отлично, время покажет как качественно.
1
1
May 11, 2022
Исполнение работ не знаю, т.к., цены что-то... дорого
1
February 21, 2021
Хорошее обслуживание, гуманные цены, качественный ремонт.
1
1
November 7, 2021
Всё хорошо
1
1