MaMa Mia
6839 reviews
September 17
Очень интересный интерьер, приятные цены и конечно же большие и сытные порции. В целом именно этого и ждёшь, когда собираешься поесть.
Еда при этом оказалась ещё и по домашнему вкусной.
Несколько смазали впечатление странной формы ложки, из которых суп очень аккуратно выливался на стол мимо рта. Хотя возможно это просто я дикарь и не имею пользоваться новыми высокотехнологичными ложками. Но смотрятся они безусловно стильно.
1
November 4
Хорошее заведение. Очень большие порции. Реально большие. Пришлось часть забирать с собой. Меню обширное. Большая игровая для детей с множеством развлечений. Из минусов, пожалуй, можно отметить уборную. Я так понял это туалет именно тц и он не в самом лучшем состоянии. Фото, к сожалению не сделал.
September 11
Отличное место, официанты просто умнички , подача, вкус блюд просто шедевральные за свои деньги, были в Туле проездом случайно зашли в это заведение пообедать и были приятно удивлены, что решили зайти поесть перед дорогой туда и на следующий день, про всю сеть ничего сказать не могу, а за данное заведение на Советской 10 твердая 5! Молодцы работайте в том же духе!
1
1
September 12
Превосходный ресторан.
Очень порадовал интерьер и фотограф который сделал шикарные кадры.
Отдельной похвалы заслуживает веранда и подсветка заведения.
Очень приветливый персонал и невероятно вкусный Том Ям с пиццей.
Всем остались довольны,будем приходить почаще.
1
1
August 13
Ресторан Мама мия прекрасное место, очень вкусная кухня. Была тут четыре раза так как не проживаю в Туле. Но кушать отправилась бы только сюда. Суп рассольник божественно вкусный при том к нему идет колбаски картофель огурцы оливки. Так же заказывали щучью котлету не в одном месте такую вкусную не пробовала . Котлета поджаренная большая сверху икра, пюре очень вкусное тар тар из соленых огурцов и свежих, опята маринованные вкуснючие. Хлеб это отдельный вкус не повторимый без дрожжевой классный. Так же бургер огромный вкусный сочная котлета, свежие овощи булочка. Десерт песня очень вкусно сливки прослойка . Если вы соберетесь где нибудь поужинать пообедать или позавтракать. Непременно идите в любой филиал данного ресторана их очень много по городу Туле. Цены приемлимые , получите гастрономический оргазм. Всегда буду посещать данный ресторан в Туле. Умоталась писать, но так нужно чтобы вы знали куда нужно ходить за приятными эмоциями. Вино домашнее просто бомба вкусное не приторное я кайфую
1
September 15
Был в этом ресторане 3 года назад, тогда он оставил очень прекрасное и неизгладимое впечатление у меня. Я всегда всем рекомендовал посетить это заведение и все меня благодарили за рекомендацию. Сегодня я с семьёй оказался снова в славном городе Тула, конечно на обед мы побежали в МамаМия, но были разочарованы до крайней степени их сервисом. Теперь о всех минусах, которые мы встретили:
Меню только электронное и с мелким шрифтом, а если у меня нет с собой телефона, как мне сделать заказ. Я считаю, что должна быть альтернатива.
Половины блюд из меню отсутствует, причём информация разная между меню в приложении и меню официантов в их гаджетах.
Молодой официант, который нас обслуживал совсем не знает меню.
Напитки разного объёма в меню 250 и 350 , а по факту это абсолютно одинаковые ёмкости.
Вкус блюд очень изменился и не в лучшую сторону. Все члены моей семьи оставили блюда недоеденными.
Я не знаю что произошло с этим прекрасным, когда-то, местом, но для меня этого ресторана больше нет.
Мой вердикт на данный момент - не рекомендуется к посещению.
3
July 18
Место вкусное и уютное. Меню отличное и разнообразное. Есть варианты для детей и кстати тут шикарная детская комната.
а ещё учтите, что порции ну оооочень большие. Наедаешься быстро.
Рекомендую к посещению
July 4
После проведённого времени в кафе остались приятные впечатления. Интерьер интересный, зал чистый. Персонал был внимателен, доброжелателен и предусмотрителен. По меню очень вкусная пицца Маргарита и всегда самые вкусные роллы.
1
1
November 27
Прекрасное заведение в городе герое Тула!!!! Побывали здесь впервые и остались очень довольны - подача блюд ТОП, вкус и качество еды на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. А робот для
ребенка просто ВОСТОРГ! Мы приехали из Москвы и остались ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ. В следующий раз только к ВАМ!!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ
August 24
Отзыв для тех, кто собирается посетить заведение с маленьким ребенком )
Для нас минусы:
1. Ресторан расположен в торговом центре, на 2 этаже и имеет отдельный вход с лестницей. Попасть с коляской можно только через главный вход тц на лифте, который мы нашли сами, т.к персонал был не в курсе.
2. Наконец-то добравшись наверх, мы поинтеровались есть ли комната матери и ребенка или помещение, где можно покормить ( гв) и поменять памперс, нам ответили что нет, но все это можно будет сделать в туалете для инвалидов ( ппц, конечно). Соответственно, мы развернулись и ушли. Очень жаль, что заведение такого уровня, не может организовать комфортное время припровожение матери с грудным ребёнком.
Вообщем, после прогулки по по Тульскому кремлю мы остались го
October 16
Отличное обслуживание, очень приятные официанты. Особенная благодарность за хорошее обслуживание Ангелине!
Вкусная еда и хорошая атмосфера. Так же радует детский уголок в котором заботливая девушка играется с детьми!!!
1
November 10
Небольшая но отличная детская комната. Огромное меню, и все очень вкусно. Уютно и приятно находиться. В общем не ожидал что настолько классный ресторан, буду в Туле в следующий раз обязательно сюда вернусь.
September 26
Потрясающая место. Вкусная еда, вежливый и внимательный персонал и красивый интерьер. Просторная детская комната, где детей за уши не оттащишь. Удобное месторасположение. Обязательно придем еще раз
1
September 28
Берем на самовывоз рульки, картошку с камабером и еще много чего вкусного. Едем 110 км ради этого)
На мой взгляд, очень вкусное место! Всем советую, не пожалеете!
Дополняю отзыв.
Сегодня сидели вчетвером, взяли по бургеру с говядиной.
Бургеры вообще не съедобные, маленькие, булка сухая и пресная, явно не первой свежести, котлета маленькая.
Официанты не приветливые, обслуживание долгое, поймать официанта невозможно, минут 20 жмем на кнопку на столе что-бы оплатить счет.
Очень разочарованы, когда бывали в Туле всегда брали на самовывоз еду, всегда очень нравилось, что произошло не понятно(
Были в прошлом году, было супер.
Надеюсь недостатки устранят и я дам этому ресторану второй шанс!
P.S. На уборную тоже стоит обратить внимание, установить сидения на унитазы и протирать переодически пол не так уж сложно, а станет намного приятнее и уютнее.
2
August 24
Посетили кафе Mama Mia на Советской, 10. Было очень вкусно. Пицца супер! Все на высоте. Детская площадка большая и интересная. Большое спасибо официанту Дарье за быстрое и дружелюбное обслуживание.
1
1
March 20
Посетили ресторан в новогодние праздники - впечатления остались положительные. Большой зал, удобные стулья, приятная живая музыка, блюда вкусные и не маленькие, средняя стоимость. Только очереди бывают на вход, но так как зал большой, очередь двигается постепенно.
Единственный минус - но это не минус самого ресторана - это компания iphotographer24.ru, фотограф которой ходит по залу и предлагает сделать фотографии. Нам было сказано, что за 500 рублей мы получим магнит с 1 фотографией, а электронные фотографии (около 5-10 штук) направят нам на почту. Однако когда позже я попытался их получить, менеджер мне ответил, что могут выслать ту самую фотографию с магнита, а за остальные нужно платить. Это расходится с тем, что было сказано в ресторане. Объяснения мои не помогли, фотографии не прислали в итоге. Поэтому не советую делать там фотографии - 500 рублей за фото с магнитом слишком дорогоа, а отношение компании к клиенту в спорной ситуации некорректное.
7
August 24
Приятное место с хорошими ценами и интересной подачей блюд. Вкусные коктейли для взрослых и детей.
Из бонусов - в зале можно попросить, чтобы блюдо привёз робот - котик и отличный детский уголок, в котором присутствует сотрудник ресторана.
1
August 12
Уютно, очень вкусно и аппетитно! Не смотря на большую загрузку, подача была своевременной для всех за столом! Отдельная благодарность за обслуживание официантке Виктории - очень радушно, учитывая все пожелания, профессионально!
1
June 10
Посетили это прекрасное заведение,все понравилось.Отзывчивый персонал,очень приятная атмосфера,все принесли быстро.Вкусные коктейли.Обязательно приедем сюда еще раз.
Отдельное благодарность Григорию! Поддержал беседу! Сопереживал! Терпел нас и старался всячески поддерживать нашу беседу! Было не напряжено и комфортно когда он наливал🙈😅❤️
August 4
Очень вежливые официанты, безумно вкусно кормят , любимое заведение в Туле, свежие подукты , комфортные места, приятная музыка , всем советую приходить в это заведение, так же есть детская зона
1
1
September 26
Отличное заведение! Атмосфера хорошая. Хорошее меню, есть из чего выбрать! Официанты ненавязчивые, но проконсультировать могут без проблем. Подача блюд достаточно быстрая. Блюда оправдали свои ожидания, все вкусно и порции приличные. Ценник для такого заведения на уровне, мы остались довольны! Рекомендую к посещению!
1
August 31
Очень атмосферное заведение! сюда можно прийти как с семьёй, так и с друзьями. уютное место с дружелюбными официантами🥰
отдельная благодарность официанту Виктории, отзывчивая, приветливая девушка❤️
1
1
September 30
Ездили в Тулу и очень хотелось вкусно поесть в хорошем месте, нашли это кафе по отзывам , отзывы на 5!
Скажу так, официанты здесь совершенно не заинтересованы в клиентах, при входе пришлось ждать, того кто встретит и проведет за столик, пошли сами- но по дороге встретили официанта, посадили за тот столик, который не понравился, хотя были и другие столы. Ну ладно, сели. Дальше приняли заказ и началось: принесли сначала еду , о которой сказали будет долго, принесли блюдо, а соусы к корейке так и не дождались , принесли когда уже все съели, корейка отвратительная, вонючая…салаты принесли последними, холодными, хинкали принесли холодные и очень не вкусные… о сервисе в целом вообще отдельная история… очень жаль, что песто не оправдало ожидание … хотя цены не маленькие, плюс один-есть детская комната! Хотя мы были без детей)
1
November 23
Остались в полном восторге от посещения данного места! Дети были очень рады громадному роботу и детской комнате! Вкусно покушали, шикарно отдохнули, в конце насладились приятной музыкой! Спасибо! Обязательно вернемся!
October 28
Замечательный ресторан! Разнообразное, нетривиальное меню. Все очень вкусно. Уютный интерьер, есть детский уголок для игр. Быстрое, внимательное обслуживание. Уютно, вкусно, качественно!
1
1
June 25
Прекрасное место! Приезжали в Тулу на выходные, очень остались довольны. Очень вкусно и не дорого совсем, хороший интерьер и расположение. Немного хромает обслуживание, так как достаточно большой поток людей. Но еда, и в правду, на высшем уровне
1
August 5
Меню разнообразное. Семьей можно отдохнуть.Отличный ресторан.Все очень вкусно,атмосфера волшебная! Очень нравится подача и красивая посуда.
Отличное заведение. Приятная атмосфера.Вежливый персонал.
July 23
Вкусная еда, большие порции. Праздновали день рождения, всё понравилось, персонально под музыку поздравил персонал. Прекрасная детская комната. По выходным живая музыка. И + быстрая подача блюд
May 4
Каждый раз бывая в Туле, обязательно заезжаем сюда покушать, еда очень вкусная, разнообразная, подача еды роботом котиком детей очень радует. Детская комната надолго завлекает детей, игры, рисование и т.д. Единственный момент, по крайней мере в этом году, стал напрягать фотограф, который как он говорит обязан сделать фото, даже если у тебя нет желания фотографироваться...
1
4
May 20
Очень классное место. Огромнейший выбор блюд, безумно быстрая подача при ПОЛНОЙ посадке. Идеально работает кухня и официанты. Понравился робот официант. Еще попали на представление от шефа, когда шеф готовил специально для меня на специальной передвижной конфорке. Было прям круто. Огромный ассортимент напитков. Все очень вкусно, если будем в Туле - теперь только сюда. Однозначно рекомендую.
1
5
November 9
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении ресторана "Мама Миа" на Советскои улице. Это было незабываемое гастрономическое приключение!Первое, что меня поразило, это атмосфера - уютная и теплая. Официанты были очень внимательны и дружелюбны, помогали с выбором блюд и напитков.Кухня - это просто шедевр! Я заказал салат Цезарь с курицеи и креветками, а также пасту с морепродуктами. Все было приготовлено с любовью и мастерством. Вкус блюд был просто потрясающим - свежие овощи, ароматные специи и нежное мясо.Обслуживание - на высшем уровне. Официант был очень вежлив и внимателен, он помог мне выбрать напитки и десерты.
September 21
Недавно были в Туле и случайно натолкнулись на это кафе…очень замечательное место, кормят вкусно, детская комната просто отпад, дети в восторге…рекомендую если приехали в Тулу обязательно посетите не пожалеете!!!
1
July 27
Прекрасное место для спокойного ужина, зашли с друзьями после работы, поужинали и расслабились с удовольствием, обслуживание на высоте, спасибо большое официантам за такое прекрасное обслуживание!!! Вернусь еще обязательно и позову всех друзей! Спасибо за прекрасные эмоции!
September 4
Потрясающее место! Уже на протяжении многих лет ездим сюда спецрейсом из Москвы в гастротуры) Хочу отметить, что качество не то что не упало, блюда стали еще вкуснее (хотя, казалось, куда уж еще вкуснее😅), а меню интереснее) жаль только, что Пражский суп в хлебе убрали🥲 но может еще вернется) Обслуживание качественное, быстрое, персонал очень благожелательный. Создают атмосферу праздника. Приятно сюда возвращаться!
Огромная благодарность владельцам за такое потрясающее место и персоналу за достойную работу и отличное настроение!
Всем читающим, будете в Туле, обязательно зайдите! Не пожалеете, чесслово)))
P.S. На фото хачапури груша & горгонзола, сырный суп с беконом и горгонзолой и том ям. Все обязательно к употреблению!)
1
June 22
Очень крутое место! Есть свободные места, любезный персонал, порции большие, все горячее и очень вкусное! Особенно понравилось детям, есть детская комната развлечений!! Спасибо , Мама Мия💞💔
August 16
Если бы можно было поставить больше звезд, то оценка была бы еще выше!) абсолютный восторг!) вкусно, быстро, интересные блюда, красивая подача, приятный зал и хорошая игровая! Очень жаль, что этих ресторанов нет в Москве!) с большой радостью посещали бы регулярно!))) желаем роста этой сети и процветания!)
2
August 29
Очень крутой ресторан, с очень крутым персоналом. Хостесс улыбчивые, официанты, добрые и заботливые. Подача блюд прекрасна, а самое главное, что они не только красивые, но и вкусные. Всём советую туда сходить!
1
1
November 17
замечательное заведение,отдыхали с семье,сервис хороший,уютная амосфера,блюда вкусные, брали пиццу маргариту,она превзошла все ожидания в 100 раз,всем советую,есть замечательная детская комната!!!
June 22
Замечательное место. Очень вкусно, цены достаточно демократичные. Сервис на высшем уровне. Огромное спасибо официанту, который принес мне таблетки от головной боли и воду. К сожалению, не узнала, как его зовут. Молодой человек, спасибо Вам огромное, что помогли.
Место прекрасное. Рекомендую!!!
1
August 27
Не понравилось: качество обслуживание и качество блюд
Возможно, место и вправду популярно и не имеет конкурентов среди сетевых ресторанов, но облизывающий пальцы повар, при подаче блюд и сухой стейк из индейки - вряд ли должны соревноваться
Официанты кричат поварам и су-шефам, забывают принести позиции из заказа, один официант кричал так, что хотелось встать и выйти из ресторана
На улице не сажают за свободные столы, так как по политике заведения- эти столы для курящих кальян.
Возможно мы неудачно зашли, возможно заказали не те блюда, и хорошо бы заменить приборы…. Потому что вилки настолько неудобны, что хотелось просто есть руками
Кому-то данный формат заведения по нраву, но я пожалуй больше не ходок ☝️
June 7
Во время туристической поездки в славный город Тула решили посетить ресторан итальянской кухни "МаМа Миа", так как на всех сайтах на самых высоких строчках рейтинга стоит именно данная сеть. Путем соотношения удобства и расположения был выбран ресторан по адресу улица Советская, д. 10.
И... к сожалению, нас ждало полное разочарование, однако обо всем по порядку.
1) Обслуживание. Вероятно, самое неприятное, что есть в этом ресторане.
Началось все с того удручающего момента, что официантка не владела информацией по меню, не могла ответить на вопросы о том, какие ингридиенты находятся в блюдах, и что самое странное и неудобное - не знала названия вин и шампанского из меню.
После долгих мучений заказ все-таки был сделан, однако проблемы продолжались и дальше. Несмотря на то, что в ресторане официантов много, а посетителей на тот момент было мало, обслуживали нас крайне долго, причем объективных причин для этого не было.
Напитки стояли на стойке продолжительное время, наш официант ходил по залу, не относя другие заказы, а напитки, несмотря на наши просьбы, не нес. Даже обращение к администратору ресторана помогло лишь наполовину, и обслуживание продолжало оставаться непомерно долгим.
Также из минусов обслуживания - официантка не предупредила при заказе, что одно из блюд готовится 50 минут, хотя обычно всегда в ресторанах о более длительных сроках приготовления заказа предупреждают заранее - вдруг клиент спешит. К тому же, как мы засекали, блюдо делалось все равно не 50 минут, а больше - где-то ориентировочно 1 час и 5-10 минут.
И да - обратите внимание, что в счет по умолчанию включены 5% от суммы заказа в виде платы за обслуживание. Написано также, что гости имеют право отказаться от уплаты по своему желанию, но при условии того, что официанты обслуживали просто из рук вон плохо эти пресловутые 5% только ухудшают впечатление!
2) Еда.
Как кажется, данный пункт должен быть наиболее важным для любого ресторана, однако и здесь нас ждало крупное разочарование.
Нельзя же подавать к столу гостей блюда с явно старыми продуктами!
Закуска в виде креветок была приготовлена из продуктов, как было сказано в одном прекрасном романе, "не первой свежести", а теплый салат из телятины - отдельный разговор.
Фото салата прилагаю. Ладно уж, что блюдо на фото из меню и в реальности отличается достаточно сильно (ресторан предупреждает об этом в меню), проблема совсем в другом - телятина в салате была подана старая, причем более или менее свежие куски мяса (однако тоже не самой первой свежести) были поданы сверху, а отвратительные, старые и очевидно ставшие твердыми, как камушки, куски мяса - снизу. Зачем? Для чего?
Администратор при разговоре по поводу качества салата, конечно, принесла извинения, однако почему-то совершенно не уместно упомянула повара, который должен оценить качество блюда (при чем здесь повар, если угощение едят гости?), а также намекнула на то, что убрать салат из счета не удастся. Мы и не просили об этом, оплатить были готовы, но грустно от иного - почему в такой ситуации работники ресторана думают о ценах и счетах, а не о качестве подаваемого в их ресторане? Разве не это главное?
Вторые блюда - к счастью! - были хороши, нареканий здесь нет. Десерты тоже не плохие.
(Кстати в качестве извинений за проблему с салатами и закусками, нам предоставили десерты).
3) Чистота и интерьер.
Насчет красоты заведения ничего дурного сказать не могу - все очень приятно, по залу даже катается робот, который разносит еду. Мило, забавно для привлечения гостей)
Однако проблемы здесь в другом - туалет, как мы поняли, не принадлежит ресторану, а общий для всех гостей торгового центра, в котором находится МаМа Миа. Вероятно, поэтому здесь вонь, грязь, половина кабинок закрыта по неясным причинам. Как кажется, гостям ресторана не будет слишком приятно мыть руки в таком месте! Неужели же нельзя было придумать альтернативу общественному туалету или же хотя бы убираться в нем?
Общий итог, к сожалению, плачевен. Возможно, мы попали на не самую профессиональную смену официантов и поваров, а потому получили впечатление в корне различающееся с многими иными.
Так или иначе - я уверена, что в Туле есть гораздо более достойные заведения, в которых можно провести время с удовольствием и не жалеть о потраченном времени и деньгах!
1
July 6
Очень вкусная и качественная еда! Приехали в Тулу с семьëй, обедаем только в Мама Мия. Большой выбор блюд и вежливый персонал есть детская комната а также есть площадка с качелями и веранды
September 12
Мы с ребенком постоянные клиенты, и никогда не уходили голодными) очень вкусная еда, ребёнок которому трудно угодить объедается с удовольствием. Быстрая подача, спокойная атмосфера , очень много мест для игр детей разного возраста ) Наша семья в восторге 👍все на высшем уровне . Так держать)
1
December 23, 2023
Всегда когда приезжаем в Тулу посещаем этот ресторан, там всегда много народа, но и площадь ресторана огромная. Готовят все очень вкусно, быстро, подача блюд великолепная. Очень оригинальная подача коктейлей и напитков- красиво! Нам и место нравится и ресторан, единственный минус на мой взгляд-это туалет, их там критически мало, на такую площадь, поэтому каждый раз минут 10 проводишь в очереди, так как это ещё и туалет ТЦ, где расположен ресторан....вам бы свой! Рекомендую посетить!
1
8
April 21
Это место очень уютное и приятное, в которое мы всегда возвращаемся, когда побываем в Туле. Здесь отличная кухня и сервис на высоком уровне. Меню разнообразное, а порции огромные.
Некоторые блюда подаются очень оригинально, с музыкальным сопровождением. Если мест достаточно, еду подают быстро, но в праздники кухня предупреждает о возможных задержках. Жаль, что сократили меню, оно раньше было как яркий журнал. Но все блюда вкусные и это радует :) Необычное оформление бара, начиная от блюд и заканчивая коктейлями. Рекомендуем посетить это место.
1
6
October 29
Были в ресторане с детьми. Меню разнообразное, для детей и взрослых, голодным не останешься. Все что пробовали, было вкусным.
Дети были в восторге от игровой комнаты, а родители смогли спокойно покушать. В комнате за детьми смотрит милая девушка.
Рекомендуем.
1
1
September 15
Спасибо большое за вкусную еду. Классную атмосферу. Хочу выразить большую благодарность официанту Кириллу, работающему на улице советской, за быстрое обслуживание, позитивный настрой к клиенту. Он создал уют, хорошее настроение нам. Побольше бы таких официантов.
1
1
October 23
Посещали данное заведение с молодым человеком, очень атмосферно, хорошая и профессиональная работа официанта не оставила без внимания, очень обширный выбор в меню, кухня приготовила все очень вкусно, планирую посетить это заведение снова в ближайшее время
1
June 16
Приехали туристами на пару дней в Тулу из Рязани и были приятно удивлены качеством еды и сервиса этого ресторана. Ребёнок в восторге от детской комнаты, мы с мужем в восторге от вкусной еды. Если приедем в Тулу ещё раз, обязательно будем тут обедать
July 7
Вкусно, красиво, сытно, обслуживание очень внимательное. Даже шеф подходил рассказать про блюдо)
Чек на двоих (обед) 2000 р.
Сняла балл: в такую жару очень хочется прохлады и свежести, за ней, в том числе, и шли в кафе, но тут оказалось душно. По просьбе вентиляцию сделали прохладнее, но совсем на чуть-чуть
1