MaMa Mia
7268 reviews
May 10
8 мая все было замечательно, быстро обслужили, вкусно поели. 9 мая была полная посадка, кухня и официанты не справились, блюда задержались на час, даже счёт пол часа подавали. Зачем им такая площадь не понятно. В общем, учитывайте в какие даты и время решили сюда зайти.
September 27, 2024
Хочу выразить благодарность за уютную атмосферу вашего заведения! Особенно понравились горелки для тепла, на улице было очень комфортно. Еда превзошла все ожидания — невероятно вкусная! А детская комната просто великолепна! Большое спасибо за приятное времяпрепровождение!
1
April 26
24.04.25 посетили компанией это заведение. Были с собакой.
Пришли за 20 минут до открытия и персонал дезинформиловал нас сказав, что можно будет поесть на веранде с собакой. Когла пришли после открытия, оказалось что с собаками нельзя и открытая веранда еще не работает.
Сделали вторую попытку вечером уже без собаки
Что понравилось :
1. разнообразное меню,
2. хорошие детские зоны на улице и внутри заведения
3. Живая музыка
Что не понравилось:
1. Сервис - хотите заказать что-то дополнительно с собой идите сами на стойку самовывоза и оформляйте заказ.
2. Персонал не знает какие правила в заведении - одни говорят что можно с собакой, другие говорят что нельзя
3. Кухня - из всех заказаных позиций понравилась только пицца кальцоне.
4. Внутри ресторана было очень душно
February 21
Замечателье место)
Разная кухня, большой выбор блюд, вкусная еда, атмосфера. Все на высоте!!!
Приезжаем в Тулу, зайти сюда - это уже традиция нашей семьи.
May 4, 2024
Каждый раз бывая в Туле, обязательно заезжаем сюда покушать, еда очень вкусная, разнообразная, подача еды роботом котиком детей очень радует. Детская комната надолго завлекает детей, игры, рисование и т.д. Единственный момент, по крайней мере в этом году, стал напрягать фотограф, который как он говорит обязан сделать фото, даже если у тебя нет желания фотографироваться...
1
4
May 22
Очень вкусно и не дорого! Советую сходить если вы впервые в городе. Однозначно оставит хорошее впечатление! Приятная, спокойная атмосфера! Пицца очень вкусная!
May 20, 2024
Очень классное место. Огромнейший выбор блюд, безумно быстрая подача при ПОЛНОЙ посадке. Идеально работает кухня и официанты. Понравился робот официант. Еще попали на представление от шефа, когда шеф готовил специально для меня на специальной передвижной конфорке. Было прям круто. Огромный ассортимент напитков. Все очень вкусно, если будем в Туле - теперь только сюда. Однозначно рекомендую.
1
5
November 10, 2024
Небольшая но отличная детская комната. Огромное меню, и все очень вкусно. Уютно и приятно находиться. В общем не ожидал что настолько классный ресторан, буду в Туле в следующий раз обязательно сюда вернусь.
May 11
Расположение - 5.
Меню - 5,действительно большое, НО, многое блюда безвкусные.
Приборы - очень неприятно есть такими ложками, и элементарно неудобно зачерпнуть суп.
Детская комната есть, но почему-то за тёмным стеклом, родителям приходится постоянно ходить смотреть,что там происходит.
Детское меню - 5,действительно вкусно!
В помещении душно,хочется открыть хотя бы окно,так как система кондиционирования не справляется.
Официанты – вот тут просто треш!!! Понятно, что набирают девятиклассников,НО,рябят, конкретно этот ресторан позиционирует себя как ГРАНД КАФЕ! Название то не от балды..ну научите Вы элементарному свой персонал! Толкают гостей! Где это видано?! Первый вопрос от официанта был : « как будете рассчитываться?»,боже,ну об этом спрашивают в конце обслуживания!
«Могу я убрать грязную посуду?», а если бы мы ответили «нет,мы сами помоем», в основном зале не хватает официантов,ждали более 15 минут,чтобы сделать заказ! При этом 4 лба тупо играли в «цу-е-фа» на пустой веранде за стеклом…ну такое себе…
Отдельный кошмар – туалет!!! Честно, на вокзале он и то лучше и чище! Не поленилась, заглянула перед посещением в каждую кабинку! Графика уборки там нет! Грязно! Если вы позиционируете своё заведение, как гранд кафе, пожалуйста, ну хоть немного придерживайтесь правил! Не роняйте уровень! Очень разочарованы данным заведением!
August 25, 2024
Кухня ресторана приятно удивила , все вкусно и работа официанта Марии (в очках) просто отличная , быстро приняли заказ и принесли еду , детям все понравилось , просто в восторге, отличная игровая зона. Очень огорчила работа хостеса Алиссии , отказалась смотреть свободные столики на улице с надменным лицом , после очередного уточнения о наличии столиков на улице последовал очередной отказ .После обращения к другому сотруднику быстро нашли свободный столик .Просим принять меры!!!
1
1
September 1, 2024
Мы решили отметить с друзьями 1сентября.И выбрали ваше кафе Мама Мия. Официанты предоставили нам меню .Оно очень разностороннее на все вкусы.Приготовили наш заказ быстро в течении 10-15.Мы были очень довольны.Нам предложили фото сессию.У нас с мужем было 25 августа юбилей свадьбы 24 года совместной жизни.Фото просто супер ,Сделали большое фото со мной и Мужем,и крутая рамка натуральное дерево.Просто супер все .Еда очень вкусная и свежая.Мы заказывали креветки в кляре ,колбаски по деревенски с картофелем и овощами.Хачапури просто , просто пальчики оближешь.Обсиановка очень дружелюбная .Уютные беседки,есть детская площадка.Наше пожелания вашему заведению , что бы была живая музыка почаще и пораньше в праздничные дни выходные дни.Желанм всем посетить этот островок любви ,добра,уюта и веселья.Желаем вам процветания в вашем не лёгком труде.Будем вас советовать нашим знакомым и друзьям.Еще не раз посетим ваше заведение.
1
1
July 16, 2024
Хороший ресторан, очень обширное меню, в том числе, детское. Персонал очень приветливый, всегда готовы помочь с выбором блюд. Красивая оригинальная посуда в форме котиков :) особенно это понравилось ребенку, но и нам тоже ))) ну и, конечно, качели на крыше - восторг! Весь отпуск дочка на вопрос, где будем ужинать, отвечала- в Мама Миа! :)
3
April 10
Шикарный ресторан. Очень уютный, понравилась сама идея интерьера. Блюда очень вкусные и безумно красивые. Отдельное спасибо за классную игровую комнату для детей. Можно спокойно насладиться прекрасными блюдами и атмосферой, пока твой ребенок играет в комнате с другими детьми. Очень не хватает такого ресторана у нас в городе. Как будем в Туле, обязательно снова посетим данный ресторан.
February 8
8.02.25 пришли компанией отметить день рождения. Подождали в очереди, пока освободится столик (заранее бронировать нельзя). Проводили нас за стол и сказали, что для нас ограничено время 2 часа. Это что за правила такие? Пришли в ресторан отметить праздник, но нужно уложиться в 2 часа... Смешно и грустно. Не рекомендую заранее планировать праздник в данном заведении, поскольку через 2 часа вас оттуда выгонят. Конечно мы не остались, развернулись и ушли в другое место. Это называется оставьте деньги и уходите. "Молодцы"👍
April 22
Ожидание на входе 20 минут, при чем нас было 5 человек(3 взрослых+ дети 10л и 8лет) администратор вышла, спросила сколько нас, услышав ответ- пошла к следующим по очереди, их было четверо, позже мы уже увидели что они сидят за таким же столом, только у нас еще стул на углу был. Серьезно? Ожидание официанта 15 мин, сделали заказ. Нас предупредили ожидание по кухне 30-40 минут, напитки 10 минут. Морс мы получили через 19 мин, еду через 40(ок) про детский заказ писать не буду, дети были голодные все смели. Нам поставили хинкали (5 из 9 видов были в стоп листе) Холодные!!!!!, никакого бульёна в них не было. После принесли салат с хрустящими баклажанами. И вот сидим мы и смотрим на это великолепие, а приборов нет. Принесли приборы.... Баклажаны тоже холодные . дополню в 18:30, когда нам отдали напитки мы дозаказали сет роллов самурай, в 19:15 на вопрос когда будут роллы нам ответили минут 10-15. Мы попросили чек, остались полуголодные, и недовольные.
3
March 11
Всё замечатено и вкусно. Вежливый персонал. Приятная атмосфера и музыка. Красивая подача блюд и напитков. Обязательно вернëмся ещё.
3
1
December 15, 2024
С радостью ходили в данный ресторан. Ребенок постоянно просился и обедать и ужинать. Любит играть в игровой. И заказы делаем не маленькие.
Вчера была жуть. Нас пытались выгнать из ресторана, из того что мы долго сидим.
Якобы когда нас сажали за стол, нас должны были предупредить что стол можно занять на 2 часа. Нам об этом сказано не было. В итоге ребенок еще кушал, я допивала чай. К нам подошел Хостес, и сообщил, что нам надо освободить стол, потому что там очередь из людей, которые хотят покушать 😱. И нам надо им уступить. Вы серьезно !!!! Потом пришел официант, и сообщил что мне нужно вас рассчитать. Сообщает такую информацию: что сюда сейчас приедет звезда, и столы нужны для других приглашенных блогеров. Нам нужно уйти.
Просто днище!!! Я сказала если этот стол забронирован то я могу пересесть. Меня не предупреждали об этом.
Пришла администратор, девушка Мария. И сказала вам нужно освободить место, да хостес вам не сказала, ну и что? Вы уже поели, а там люди готовые сделать новый заказ.
После того как я достала камеру и начала весь этот беспредел снимать на телефон, от меня быстро отстали.
Руководство обучите своих сотрудников, как компетентно решать вопросы.
Я постоянный клиент , есть карта гостя.
Такое отношение недопустимо
6
August 21, 2024
Очень понравилось. Большая детская игровая зона, милые официантка, вкусные блюда и подача на высоте. Ещё понравилась посуда, добавляет эстетического удовольствия. Будем в Туле, обязательно ещё раз посетим это место. Спасибо персоналу! Остались очень приятные впечатления.
May 9
Не справляются с посадкой. Официантов мало. Пока они принимают заказы готовые блюда очень долго стоят на раздаче. Готовят очень долго. Ждать горячее больше часа это перебор. Не справляетесь, сокращайте меню. В зале крутится реклама все хинкали по 50 руб, доп условия в этой рекламе не прописаны. В меню порция из 3 штук 200 с чем-то руб. Если крутите рекламу указывайте доп условия для получения скидки
Еда вкусная, кроме детского меню. Салат гнездышко пресный. «Птички» из него по вкусу, как клейстер. Шашлычок сухой и жесткий. Как его должны жевать дети не понятно.
Навязчивый фотограф, мешающий есть долгожданную еду тоже не добавляет плюсов этому заведению.
И один туалет на весь этаж, учитывая огромное количество посадочных мест внутри и на веранде-это не уважение к людям в первую очередь. Сначала ждешь официанта сделать заказ, потом ждешь пока принесут еду, потом ждешь очередь в туалет. Омрачается визит в славный город бесконечными ожиданиями
March 11
Отличный ресторан, очень вкусные блюда, приветливый персонал, в зале чисто и красиво! Отдельное спасибо официанту Карине
1
February 13
Приехал знакомиться с городом Тула. Увидев идеальные отзывы решили зайти с девушкой отобедать. Интерьер очень приятный, однако еды хуже я не ел нигде. Карбонара, помимо максимально непрезентабельного вида, имела ужаснейший вкус. Пицца с охотничьми колбасками будто изначально была заморожена и разморожена в печи. Ингредиенты ужасного качества, даже на голодный желудок не было желания доедать. Не рекомендую это место.
February 18
Очень все вкусно , большие порции . Отличная игровая. Рекомендую этот ресторан. Приятная обстановка и отличный интерьер
1
December 23, 2023
Всегда когда приезжаем в Тулу посещаем этот ресторан, там всегда много народа, но и площадь ресторана огромная. Готовят все очень вкусно, быстро, подача блюд великолепная. Очень оригинальная подача коктейлей и напитков- красиво! Нам и место нравится и ресторан, единственный минус на мой взгляд-это туалет, их там критически мало, на такую площадь, поэтому каждый раз минут 10 проводишь в очереди, так как это ещё и туалет ТЦ, где расположен ресторан....вам бы свой! Рекомендую посетить!
1
8
March 15
Наше любимое место в Туле.
Вкусно и обслуживание на высшем уровне 💕
Очень удобно что есть детская комната. Удобно и родителям и детям.
1
April 4
Честно!?! Пришло разочарование..! На сколько было СУПЕР на мой юбилей 2 года назад и вот недавно отпраздновали юбилей супруги..(земля и небо)..За меню: тогда и сейчас-РЕАЛЬНО ГРУСТНО!!!Думаю,не я один так считаю... А больше всего меня убило,что бронируя столик с утра,я объяснил админу цель визита компании своей-(Д/р!!!) И когда уже собирались домой,супруга все ждала фан-фары и пироженку от заведения! Глухо....А оказалось,что данная казалось бы ерунда,которая всегда была "фишкой" заведения,уже за деньги!Ппц! Не знаю,сколько друг заплатил,это для меня осталось в тайне,но платный "фурор" произошел!!! Супруга осталась довольна и Слава богу!!! Как правило,все начинается с мелочей,при вымирании "сети"!!! Делайте выводы господа начальники данной сети,не за горами,можно оказаться у "разбитого корыта"!!!Раньше рекомендовал на 100%,сейчас скажу: сходите,гляньте,потрапезничайте,выводы потом!
1
January 14, 2024
Очень уютное и приятное место, в которое мы возвращаемся каждый раз когда бываем в Туле. Прекрасная кухня и не навязчивый но качественный сервис. Разнообразное меню и огромные порции.
Некоторые блюда подаются очень интересно и с музыкальным сопровождением. Быстрая подача блюд при достаточно большой посадке, а в праздничные дни о задержках по кухне всегда предупреждают. Очень жаль что сократили меню, так как раньше оно выглядело как большой журнал с яркими картинками. Но осталось все вкусное и это радует :) Бар тоже удивляет своей подачей-начиная от посуды и заканчивая оформлением коктейлей. К посещению рекомендуем)
1
6
August 31, 2024
Очень крутой ресторан в Туле. Еда вкусная, порции большие, подача и блюда выглядят красиво.
Отдельный восторг это коктейли. Нигде ещё таких вкусных и насыщенных я не пробовал, хотя есть с чем сравнивать, поездить пришлось по городам и странам. Всем могу рекомендовать это место.
1
March 30
Отзывы куплены)
Вчера гуляли с мамой по тц, и решили зайти пообедать. На входе стояли люди, я спросила у девушки перед собой, стоит ли она в очереди или что-то ждет, она ответила, что ждет администратора, чтобы ее и молодого человека посадили за стол
Мама отошла на 3 минуты, я продолжила тоже стоять и ждать администратора, чтобы нас рассадили
Примерно через 2-3 минуты подходит сотрудница вашего кафе И ВЫГОНЯЕТ НАС ЗА ДВЕРЬ, я была в шоке от такого отношения, никогда больше к вам не приду.
Вы что там о себе возомнили??
3
March 20
Хорошее обслуживание все отлично. Отмечали день рождения сына. Отличные официанты. Будем сюда приходить часто еще много много раз. Спасибо большое
2
1
April 21, 2024
Это место очень уютное и приятное, в которое мы всегда возвращаемся, когда побываем в Туле. Здесь отличная кухня и сервис на высоком уровне. Меню разнообразное, а порции огромные.
Некоторые блюда подаются очень оригинально, с музыкальным сопровождением. Если мест достаточно, еду подают быстро, но в праздники кухня предупреждает о возможных задержках. Жаль, что сократили меню, оно раньше было как яркий журнал. Но все блюда вкусные и это радует :) Необычное оформление бара, начиная от блюд и заканчивая коктейлями. Рекомендуем посетить это место.
1
6
March 24
Прекрасное заведение!!! Всегда любим вечером посидеть тут с семьёй, детская комната очень нравится детям. Всё очень вкусно!
1
1
September 17, 2024
Очень интересный интерьер, приятные цены и конечно же большие и сытные порции. В целом именно этого и ждёшь, когда собираешься поесть.
Еда при этом оказалась ещё и по домашнему вкусной.
Несколько смазали впечатление странной формы ложки, из которых суп очень аккуратно выливался на стол мимо рта. Хотя возможно это просто я дикарь и не имею пользоваться новыми высокотехнологичными ложками. Но смотрятся они безусловно стильно.
1
May 30
Хочу оставить отзыв! Были во вторник в мама мия на советской 10( куклы). Сидели втроем на веранде, когда уходили, а это было 22.00 то ребенок забыл на столе капибару. На фото ниже видно ,что лежит она почти незаметно сбоку стола и увидеть ее могли только официанты, убиравшие стол. Потому что в зале оставалось буквально пара пара взрослых посетителей. На следующий день сразу позвонила узнать ,когда можно забрать игрушку, на что мне ответили что ничего не находили 🤷.Странно, ведь никого больше не было. Ещё добавлю, что на детской площадке перед верандой собираются местные подростки, которые даже не из кафе, они курят вейпы, харкают на покрытие и материться . Когда заказываешь на 5 т, хочется спокойно отдыхать и быть уверенной, что ребенок в безопасности, а не в таком континенте. Зачем вообще вы позволяете призодить в эту зону посторонним??
Вино которое значится в меню как домашнее- по словам официанта таким не является. И оно резкое. На ложевой куда постоянно ходим по вкусу совсем другое-нормальное!
Роллы обычные, рис в одном из них разваливался -покащалось что на ложевой вкуснее. Пицца вкусная, лимонад тоже
July 23, 2024
Городской ресторан. Нам напомнил Токио сити в Санкт-Петербурге. Средний чек 1000 р. Приятная атмосфера. Блюда вкусные. Есть терраса. Европейская, грузинская, японская, итальянская кухня. Есть детское меню. Стейки подают без гарнира и подрезки из овощей надо учитывать при заказе. Порция картошки по-деревенски большая. Есть система лояльности. Придём ещё обязательно.
1
March 15
Отличное заведение, вкусно готовят, есть отличная детская зона. По выходным приятная музыка. Молодцы, официанты стараются.
1
December 20, 2024
Отличная кухня! Очень вкусно, порции большие,сытно! Проезжая мимо Тулы,обязательно заезжаем поесть в данное заведение. Рекомендую
May 25
Начитались хороших отзывов и решили посетить это место, но были ужасно разочарованы.
1) ожидание подачи блюда - 50 минут. При этом официантка, принимавшая заказ, сказала об ожидании 25 минут. Администратор все это оправдывала полной посадкой, которой там и в помине не было.
2) заказали лимонад, принесли не тот. На вопросы сказали, что такого не может быть, потому что подобный лимонад у них только один (что неправда, так как в меню иное). Ладно, забили, но в результате, в счете был тот , который заказывали изначально.
3) все ужасно, чудовищно медленно. Официанты и ползают как дохлые мухи, все время все забывают. Просить надо по 500 раз. Ждать счёт 40 минут - это нонсенс
4) В счёт добавляют "5% сервисного сбора" на вопрос, что это и как мы должны об этом узнать, сказали, что " Это разница в ценах продуктов". Но можно отменить. Отмену опять ждали пол часа, в результате позвали админа, она, кажется, вернула со своего счета. Что это за сервисный сбор так и не поняли.
5) в качестве извинений дали десерт с собой. Один на трёх. Меренговый рулет, который на поверку оказался бисквитом с диким количеством взбитых сливок.
Вывод: если у вас есть 3 часа свободного времени, и вам не важно, что есть и пить - вас сюда.
October 16, 2024
Отличное обслуживание, очень приятные официанты. Особенная благодарность за хорошее обслуживание Ангелине!
Вкусная еда и хорошая атмосфера. Так же радует детский уголок в котором заботливая девушка играется с детьми!!!
1
September 6, 2024
Всей душой обожаем ходить в данное заведение, всегда быстрое и качественное обслуживание, к еде 0 претензий, все очень вкусно и разнообразно, приятная атмосфера, а летние веранды просто шикарны, приятно посидеть теплым летним вечером
1
July 10, 2023
Самый классный ресторан в Туле пожалуй. Большое интересное меню, всё что пробовали - всё вкусно. Приятная обстановка, вежливые и внимательные официанты. Большая летняя веранда. Есть очень приличная детская игровая зона. Из минусов: бывает сложно попасть, особенно на праздники. Нет брони столов. Были в Туле на 23 февраля в этом году, 3 раза приходили и 3 раза безуспешно. На вход ещё человек 10 ждут, когда столик освободится. При большой посадке кухня начинает сдавать, время ожидания некоторых блюд до 40 минут может быть, но надо признать всегда предупреждают, что нужно будет ждать. Не смотря на минусы - 5 баллов.
8
5
September 12, 2024
Превосходный ресторан.
Очень порадовал интерьер и фотограф который сделал шикарные кадры.
Отдельной похвалы заслуживает веранда и подсветка заведения.
Очень приветливый персонал и невероятно вкусный Том Ям с пиццей.
Всем остались довольны,будем приходить почаще.
1
1
December 24, 2024
Очень нравится ресторан, отличная детская игровая, готовят вкусно и большие порции. Отдельное спасибо за робота котика
December 29, 2024
Очень приятная атмосфера ❤️ 29 декабря в воскресенье нашлось свободное место!
Салат с персиком и рисом это просто божественно 😍
Обслуживание быстрое, есть кнопки вызова официанта:)
April 2
Уютное место с комфортным и квалифицированным персоналом
Кухня выше всяких похвал
Очень вежливые и начитанные официанты
1
September 11, 2024
Отличное место, официанты просто умнички , подача, вкус блюд просто шедевральные за свои деньги, были в Туле проездом случайно зашли в это заведение пообедать и были приятно удивлены, что решили зайти поесть перед дорогой туда и на следующий день, про всю сеть ничего сказать не могу, а за данное заведение на Советской 10 твердая 5! Молодцы работайте в том же духе!
1
1
April 6
Прекрасное место. Очень понравился робот-официант!! Девушки на входе очень привеиливые. Официанты вежливые и дружелюбные. Придем сюда ещё раз обязательно!!
May 24
Очень приятное место , все принесли быстро и вкусно ,хорошее обслуживание ,вежливые официанты,чисто и очень уютно )))
1
1
February 8
Отличное место для отдыха для всей семьи. Вкусная кухня, комфортная атмосфера, детская зона, откуда дети даже не выходили.
May 18
Очень вкусно
После 15-00 в будни скидки
Обслуживание быстрое
Огромный выбор блюд на любой вкус
Из минусов парковка, ну очень маленькая
December 3, 2023
Из плюсов , приятная и уютная обстановка , много вкусных блюд и напитков , очень понравился чай с клюквой и ванилью ,положили целую ванильную палочку и клюква была идеальная , салат из жареного сыра тоже восхитил , но был и минус достаточно весомый , заказала шашлык , принесли на шампуре , а он прямо раскаленный , не знаю из чего он сделан -этот шампур, у меня никогда в жизни такого не было , что два пальца просто сожглись от одного прикосновения , никто не предупредил , что шампур такой горячий , обед был испорчен и всё настроение , да и день в общем , хотя начинался прекрасно , боль прошла только на следующий день , принесли комплимент от заведения , в виде пироженого , но мне уже ничего не хотелось , кроме того ,чтобы прошла эта ужасная боль , не буду портить рейтинг , но всё же считаю , что должна предупредить , чтобы такого больше не повторилось ни с кем и чтобы приняли меры по подаче шашлыка , кстати шашлык из свинины - шейки был суховат - это тоже минус .
3
4