Добрый день. Посещали заведение «Мама Тута» 30.06.2024. Хотела бы оставить отзыв о работе персонала. Первый раз столкнулась с такой грубостью.
Зашли в ресторан, нас встретила девушка, предложила столик на улице и проводила к нему. Подошел парень официант. Высокий славянской внешности. (имени не знаю, бейджев у них нет), принял заказ. Все принесли вовремя, все вкусно. Поели, попросили счет. Приносит счет со словами, «хачапури будет через пару минут» мы в один голос «мы не заказывали хачапури». Он ушел и вернулся с теми же словами. Мы опять сказали, что мы не заказывали хачапури. Он говорит «заказывали. У меня записано.» Мы пытаемся объяснить, что может вы перепутали, потому что за соседним столом парень как раз после нас заказал хачапури. Он утверждает, что нет, он тоже заказал, но и вы заказали. Причем говорил, что принял у нас заказа за столом 3 (внутри) и потом нас пересадил на улицу. Такого я вон не было. И сразу начал запугивать, что вот у нас охрана, сейчас я его позову.
В итоге мы сами пригласили охранника, так как менеджера он, почему-то не хотел звать. И охранник быстро разрешил вопрос, что раз не заказывали, значит его уберут из счета. К слову хачапури мы в глаза не видели, только в нашем чеке.
Не понятно, почему официант так дерзко начал нам навязывать свою ошибку не признав ее сам. Ошибки случаются, ничего в этом страшного нет, но ее нужно признать, чтоб клиенты минимально в ней участвовали. Ну и, собственно, манера общения тоже должна быть вежливее.
Один из самых любимых грузинских ресторанов. Прекрасное обслуживание, хорошая локация. Вкусно всегда. Именно здесь готовят нереальный хачапури. Советую однозначно для посещения
отличный ресторан, доброжелательные и отзывчивые сотрудники, домашняя обстановка, авторские и вкусные блюда, интерьер очень красивый, буду рекомендовать знакомым и друзьям
Я так много ожидала от этого места,а особенно от кухни, немного не оправдала свои ожидания. Очень вкусные нестандартные блюда. Отличная винная карта, вкусные напитки. Замечательный душевный интерьер. Я не гурман, просто люблю покушать) почему-то когда заказывала доставку, по-аджарски были иные, а взяла с собой, солоновато оказалось и привкус сырный, специфичный.
Вообщем каждый найдет по-себе блюдо. Рекомендую к посещению )
Спокойная, седалищная атмосфера. Безупречное обслуживание. Великолепная кухня!
Отдельно хотелось бы выделить:
мини-хинкали - must try!
самый необычный тархун из тех что я пробовал
большая винная карта
Вкусный и свежий сыр
Очень изысканные десерты
что не понравилось:
Шатающиеся столы
Отсутствие большого числа позиций из напитков
Хачапури по аджарски - необычно, но все присутствующие сошлись во мнение, что классическая подача - вкуснее
Рекомендую к посещению!
Очень вкусные хачапури! Персонал максимально вежливый и внимательный. Хотели посидеть на улице,но не было свободных мест,предложили посидеть внутри!Буквально через пару минут сообщили ,что освободилось место и предложили переместиться на улицу.
Еда очень вкусная !
Вообще рестораны Арама Мнацаканова очень люблю.
Но! ТАКОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ СО СТОРОНЫ ОФИЦИАНТА Я Не встречала НИКОГДА !
Отмечали День рождения подруги 16.05. (Екатерина) вечером в 19.00 была бронь, сидели в самом конце зала слева в углу напротив дверей на кухню.
Изначально у официанта было не самое дружелюбное и любезное выражение лица. Он не охотно принимал заказ и отвечал на вопросы. Я единственная заказала лимонад и он поставил графин на другой конец стола, когда я попросила обновить мне бокал , официант это сделал нехотя и поставил графин мне перед носом на место тарелки! И налил лимонад в грязный стакан в который упал кусок еды, хотя я подала САМА ему чистый бокал!
Муж сидел спиной к залу и он постоянно толкал его в спину когда подносил блюда, даже не попросил подвинуться или быть аккуратным. Испорчен праздник и впечатление об этом заведении. Для Москвы и локации, тем более в таком кол-ве других ресторанов , хамское отношение- это фиаско! Больше никогда не вернусь!
позиционируют себя как грузинская кухня, это не так, скорее по мотивам. За такой ценник кухня должна быть сильно вкуснее. Есть реально места, даже в центре вкуснее и дешевле. К персоналу и обслуживанию вопросов нет. Однако был первый раз и больше не пойду
Обслуживание оставляет желать лучшего: встретили с неприязнью, за стол усадили на полтора часа, сказав, что все остальное забронировано, хотя аншлага в ресторане не наблюдается.
Попросили дессертное меню - его так и не принесли.
Заказали хачапури по-аджарски - принесли низкокачественный сыр в тонком, сухом, горелом тесте.
Меню очень скудное, выбирать не из чего.
Туалет страшный. Толчок посреди комнаты стоит.
Три звезды исключительно за интерьер, хорошую музыку и адекватные цены.
Образцовая кухня в свежей гурманской подаче Арама Мнацаканова и его талантливого шефа. Всегда свежо, красиво и очень вкусно. В меню есть авторские блюда шефа - очень креативно и также по-грузински ! острые перцы, баклажаны, травка джонджоли, выпечка, хлеб и прочее - шик ! Соседство с маритоццо ещё один очевидный плюс. Кофе стал наконец-то настоящим, когда убрали убогий неспрессо.
Уютное место где очень вкусные хачапури ! Вежливый и приветливый персонал . Попробовала еще долму-маленькая порция , на вкус норм. Рекомендую, спокойная музыка.
Менеджер Иван и вся команда Mama, вы сделали мое утро!💥
Меню завтраков лаконичное, но вкус и подача самых простых блюд с авторской ноткой. Шакшуку с Тахини пробую впервые)
А вообще я пришла за тонкими блинчиками с инжиром)
Восторг! Блинчики, за которыми хочется возвращаться снова и снова. Интересно, когда закончится инжир, с чем ребята будут подавать эту нежность?))
К сожалению фото блинчиков не успела сделать, так как они очень быстро испарились😝
И последнее. Сервис. У всех ресторанов Арама Михайловича вас идентифицируют по телефону. Приятно, когда звонишь забронировать столик, а вас приветствуют по имени🤗
Очень гостеприимное место. Как в гостях у добрых друзей. Люблю и знаю грузинскую кухню, но здесь она подается необычно и очень красиво. Не слышно шума кухни и тихая хорошая музыка. Есть ещё и что-то некловимое, что делает это место очень притягательным. Спасибо большее официантам и поварам! Буду рекомендовать знакомым.
Если кто любит НАСТОЯЩУЮ Грузинский кухню, то не сюда... Но это не худший вариант! Добротный, популярный, вкусный ресторан... Правда атмосфера ресторана на вокзале во времена СССР
Когда приходишь в ресторан такого уровня, хочется получить хорошее обслуживание. В итоге пришлось отказаться от алкогольного меню, потому что официант не смогла никак сориентировать. Пришлось «гуглить» каждый сорт вина, чтобы выбрать что-то для себя подходящее, но даже этого у вас не получится сделать, потому что в ресторане с трех телефонов не могли поймать связь. Оплатить по Qr коду и оставить чаевые тоже нет возможности, из-за такой проблемы. Музыка в грузинском ресторане слишком европейская. Нас посадили на первом этаже, было как-то прохладно, не предложили разместиться на втором этаже, уверенна, что на втором этаже как-то поуютнее, хотя посадка в это время была свободная, столиков было много пустых. По интерьеру тоже есть вопросы, на каких-то столах есть скатерти, на каких-то нет, так же отличаются столы по цвету и форме и, совсем не гармонично смотрятся. Обратила внимание, что повара были без головных уборов, мужчина с длинной не прикрытой бородой тоже работал на кухне. Давно хотела заглянуть в этот ресторан после интервью с Еленой Летучей, где она очень рекомендовала посетить это место… ну впечатление очень странное, больше не вернусь. Грузинским теплом и гостеприимством тут точно не пахнет.
Отличное место, с хорошим расположением и грузинской кухней. Завтраки очень вкусные, подача на высоте, особенно порадовало трепетное отношение официантки Мунисы, она порекомендовала нам замечательные десерты и подобрала блюда, которые пришлись каждому по вкусу. Данный ресторан достроен вашего посещения!
Невероятное место с великолепным обслуживанием! Были дважды, оба раза прекрасные менеджеры Олеся и Дмитрий, вежливые официанты, быстрое и очень внимательное обслуживание!
Всегда приятный комплимент от шефа, винная карта просто идеальная! Если пробовать Грузию в современном прочтении, то именно тут!
Спасибо за все, обязательно вернемся ❤️
Небольшой рассказ о впечатлении, после посещения данного ресторана.
Мы с подругой сделали заказ, ожидали его больше полу часа. Как выяснилось, официант не передала наш заказ (не стали выяснять причину)
К нам подошла администратор с извинениями и сказав, что заказ наш будет готов в течении 10мин попросила дождаться..
Мы согласились.. так как это был поздний наш обед. Принесли в итоге нам еду даже раньше, после безумно вкусного обеда, мы решили заказать десерты.
Поевшие и довольные мы попросили счет, каково наше удивление когда вместо того, что б принести нам счет к нам вышел администратор и извинившись еще раз за задержку.. сказала, что все в счет ресторана.
Честно, было настолько непривычно и безумно приятно за такое отношение к гостям. Хочу еще раз поблагодарить персонал за столь доброжелательное и приветливое отношение к гостям и шефа за вкусную еду👍
Желаю, ресторану процветания и побольше гостей.
Рекомендую 👍
Не только из-за вкусной еды, но и за сервис.
Также за доброе и человечное отношение к гостям.
Еще одно качественное и вкусное заведение находится в нашем списке мест без лишних сюрпризов. В этот раз заходили пообедать, и нужно признать, что днем здесь так же атмосферно как и вечером.
Идеальное место в районе Патриков, где можно встретиться с партнерами, пообедать со второй половинкой и накормить детей.
Очень понравилась подача хачапури по-аджарски. Минимум теста, прожаренного до идеальной корочки, чтобы отрывать кусочки и макать в основной ингридиент - сыр.
Конечно, едой на каждый день это не назвать. Но время от времени нужно сюда заходить и баловать себя вкусом, сервисом и домашней атмосферой.
Очень уютно, вкусно, особенно изделия из теста и, конечно цыпленок табака!!! Приготовлен как надо - задаренная корочка, внутри мягко и сочно!!! Спасибо!!! И десерт выше всяких похвал!!!
Ресторану твердая «5»! Кухня отличная, очень хочу отметить персонал, ребята вы молодцы, просто приятно у Вас находиться и вновь возвращаться. Спасибо🫶🏻
Сразу оговорюсь: очень дорого.
Связано с местоположением заведения.
Из «плюсов»: великолепная работа персонала, замечательная кухня, большой выбор качественного алкоголя.
С моей точки зрения оптимальное место для проведения юбилеев, свадеб и поминок.
Ресторан грузинской кухни от армянского Шефа. Вот такой замечательный нонсенс. Меню простое. Блюда вкусные. Идеальный обед на Патриках. Обязательно заказывать хачапури по-аджарски. Тонкое хрустящее тесто Заречное прямо при вас в дровяной печи
Отличное место!
Еда чудесная: хачапури и холебушек шотис пури - просто пальчики оближешь 😍
Также я в восторге от лимонада с тархуном и десерта Дудук.
Открытая кухня прекрасная - очень интересно наблюдать за приготовлением)
Атмосфера волшебная, а наш официант Алина - самая заботливая и гостеприимная на Патриках)
Очень вкусно и по-грузински гостеприимно. В отличие от многих Патриковских заведений - нормальные расстояния между столами, не друг у друга на головах. Прекрасный заботливый сервис.
На входе несколько напрягает то, что этот самый вход - через соседнее заведение, а гардероб на втором этаже, неуютное начало. Далее официант - не самый расторопный и несколько отстраненный. Кухня. Да, это не классика, но вкусно. Щенячих восторгов не испытала, но и разочарований не было. Отмечу бараньи рёбрышки- очень хороши, нежны и ароматны; харчо- муж оценил на 5, хоть оно по его словам и не каноническое. А вот десерт из томленых абрикосов - шедевр. Да и медовик и домашние печенья выше всех похвал - глубокий поклон кондитеру. Впечатление подпортила очень модная итальянская (так нам сказали) система кондиционирования, которая, видимо, рассчитана на итальянскую жару, а не на московские -12° в феврале. Отрегулировать её не было никакой возможности, поэтому мы крепко продрогли. А в уборной так вообще такое ощущение, что на улицу вышел:) Обобщая скажу, что, пригласи меня туда кто, пошла бы, но сама в список любимых мест не включу. Сорри, если расстроила владельцев, но честно.
Я была во многих грузинских ресторанах Москвы , но этот самый прекрасный . Хачапури и хинкали это отдельный вид наслаждения! Все очень вкусно . Люблю это место
Отличный ресторан, зашли случайно перекусить. Небольшой, но уютный зал с радушным персоналом, что сразу распологает. Заказывали месхури с бараниной и копченым сулугуни и мини хинкали с говядиной в перечном соусе. Ну очень вкусно!!!! Десерты тоже наивкуснейшие. Спасибо , будем обязательно возвращаться!
1
Show business's response
А
Анна
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Прекрасное заведение, всё очень вкусно, долма шикарная, супы все отменные! Часто ходим, всё нравится. Официанты все хорошо знают меню, бариста варят вкусный кофе. Единственное, но я не считаю это минусом, потом от вас до конца дня будет пахнуть грузинской кухней и чесночком)) поэтому заранее планируйте когда прийти в это замечательно место!
Очень милое место. Приятный персонал. Блюда вкусные , осталась довольна )
1
Show business's response
Natalie
Level 13 Local Expert
October 17, 2023
Прекрасное место, очень вкусно, замечательные работают люди, очень уютно и доброжелательно. От хумуса с инжиром мы чуть не визжали от счастья всей компанией. Но сезон инжира, говорят, закончился и скоро начнется хумус с хурмой, и он, говорят, тоже божественный. Повод вернуться. Прекрасно готовят баранину, хлеб, замечательные овощи в салатах (ничто так не портит день, как пластиковый помидор, знаете ли). Десерты чудесные. Рекомендую от всей души! Один недостаток у ресторана - дурацкая дверь в туалет:)) но за все остальное прощаем:))
Очень приятное обслуживание!
Еда, не впечатлила, но это авторская кухня, может просто не наш вкус)
Не зашло, совсем..
Попробовали 3 хачапури из них самый вкусный оказался пеновани с ягненком
По аджарски и по мегрельским- совсем не то
Хинкали с говядиной в перечном соусе - вкусные!
Хинкали калукури, тоже вкусные!
Лобио слишком разварена фасоль и не имеет насыщенности вкуса
Чизкейк сан себастьян - суховат, текстура слишком плотная
Приятный интерьер, очень стильно, красивая посуда
Прекрасное место, очень вкусная кухня, уютная атмосфера! Так понравилось, что за неделю уже два раза там были! Всем рекомендую! Моя любимая Probka и здесь на высоте! Обожаю! ❤️
Невероятный ресторан. Тихий, спокойный, с отличным обслуживанием. Кухня грузинская, традиционная, без всякого рода экспериментов, на высшем уровне. Очень вкусно!
Самый вкусный грузинский ресторан! Очень много всего там ела и все топ. Самое коронное все-таки хачапури по аджарски и самая вкусная долма, которую я когда-либо ела.
Ресторан находится на Малой Бронной, с большими панорамными окнами в пол. Летом на улицу выносят милые маленькие столики и стулья и ставят много цветов, что придает заведению невероятный шарм.
Внутри красивый интерьер и открытая кухня (обожаю смотреть, как делают лепешки).
Очень вкусная еда (все, что брала - понравилось). В виде комплимента подают большой лаваш-лодочку с маслом. Идеальное обслуживание. Понравилось белое Prosecco, созданное специально для Мнацаканова. Рекомендую десерт из мацони (а-ля птичье молоко) - выше всяких похвал
Чакапули из ягненка - большаааая кость в бульоне, одна, с небольшим количеством мяса.
Ресторан наверное хороший, но для каких-то других целей, не для того чтоб сытно поесть точно.
Цены соответствуют патрикам
Хороший ресторан! Любезные и внимательные официанты. Нас обслуживала Полина- просто молодец! Отмечали День Рождения- сотрудники ресторана очень тепло поздравили и вынесли тортик! Было неожиданно и очень приятно. Уютная атмосфера! Остались очень довольны! Спасибо!
Вид ресторана- обслуживание подмосковного кафе...
Столики близко к зоне готовки и мойки, все время ходили через нас.
На скидку в день рождения не расчитывайте- её нет.
Зато есть металлические брусники для приборов- вместо салфеток, очень странно смотрится, не удобно и не гигиенично.
В меню отсутствует вес блюда, и ответа от официанта мы не получили. Странно, особенно при цене на салат из помидоров от 480 рублей.
От заведения комплимент- две лепёшки с маслом- вкусно.
Мужу понравились хинкали-но ценник выше чем везде.
Последняя капля-заказали десерт 450 рублей, однако принесли и в чек поставили за 700...пришлось проверять весь чек...
Осадочек остался.
И ещё-все время приходилось официанта переспрашивать, ну это общая беда...
Говорят плохо, тихо, нечленораздельно...
Туалет без разделения на мужской и женский, гардеробщик с юмором говорит- " в любую кабинку, где не занято "...(((
Для центра Москвы- не солидно!!!
Поставлю 3 звезды- надеюсь, что менеджеры учтут пожелания...