Mama, ya plyvu
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
103 reviews
October 29
Очень удобное расположение для нас. Есть парковка.
Помещения чистые, освещение очень хорошее. Есть для ожидания детская игровая с телевизором и манежем.
Занятия можно наблюдать как в окошки так и по видеокамерам.
Инструктор Анатолий очень понравился. Все занятие говорил что делает и для чего. Не страшно такому профессионалу доверить своего малыша.
На первом же занятии малыш стал делать движения похожие на плавательные.
September 10
Отличный бассейн, ходим сюда уже два года. Безумно приятные и отзывчивые девушки на ресепшн. Тренеры все профессионалы своего дела. За время, что мы сюда ходим у меня ни разу не возникало даже мыслей сменить центр плавания, очень любим всех сотрудников)
Всегда чисто, есть детский унитаз, игровая зона и кулер. Рядом бесплатный паркинг. И удобный график работы
Особенно хочется отметить тренера - Столярову Анну. Очень приятная девушка, а главное отличный педагог, с ней моя двухлетка научилась самостоятельно плавать! Пока Анна тут работает, мы точно будем в числе клиентов)
1
September 12
Ходим с 8 месяцев, ребенок в восторге, и в 3 года уже сама плывет! Все на уровне - чистота бассейна и помещений, в игровой интересные игрушки, администраторы всегда помогут с записью и выгодными предложениями покупки абонементов! А нашего тренера Анну Столярову малышка просто обожает и считает уже членом семьи. Спасибо Анне за отличную тренерскую работу, чуткое отношение к малышам и интересные занятия!❤
1
January 18
Администраторы доброжелательные и приветливые, стараются найти контакт с ребенком.
В бассейне есть игровая в зоне ожидания, чистые раздевалки, чистый просторный бассейн с игрушками. Тренер очень понравился, нашел контакт с ребенком, мне рассказывал все что делает. Малышу понравилось!
Снимаю звезду за отсутствие возможности оплаты по терминалу, только наличные или оплата по qr-коду (сбп), заранее об этом не предупреждали.
1
2
June 20
Очень хорошие тренера, Алена, Александр. Чистейшая вода, много игрушек и оборудования, гель шампунь, палочки и ватные диски в свободном доступе, для родителей фартуки одноразовые от брызг! Раздельные раздевалки, для мальчиков и девочек. Большая зона ожидания. Приятный персонал.
September 12, 2023
Замечательный бассейн. Комфортная большая игровая зона, 2 отдельные раздевалки, 4 удобных душа для деток. В раздевалках одноразовые пеленки, присыпки, крема, ватные палочки. На ресепшене приветливые и невероятно тактичные администраторы и лучшие тренера! Смело могу рекомендовать любого, так как были у всех. Ребенок выбрал в тренера Александра Курилкина. У них прям с первого занятия случилась эмоциональная связь.
Удобно наблюдать за тренировками как возле самой чаши, так и в окошечках из коридора. Огромный плюс - наличие телевизоров с трансляцией тренировки, а родитель может сидеть в кресле, пить кофе и любоваться на дите.
1
October 23, 2023
Замечательное место! Бассейн для деток очень хороший. Персонал уважительный, всегда ответят на всё вопросы, всё объяснят. Тренера внимательные., любят свою работу это видно. Ребёнок с удовольствием занимается с тренером. Администраторы внимательные,вежливве.постоянно проходят мастер классы, которые заинтересовывает как деток, так взрослых. Пока ребёнок занимается можно выпить чашечку кофе. Рекомендую этот бассейн. Чисто, аккуратно и с заботой к своим посетителям.
1
September 24
Все супер, чисто, уютно и тепло
Вежливый приятный персонал, а главное , ято ребёнку очень понравился тренер и плавание 😊 спасибо
June 29
Это касается только бассейна на Аргуновской! Чистота,интерьер соответствует назначению заведения,есть зоны для деток,которые пока ползают! Персонал очень вежливый ,приветливый.
1
August 16
Очень приятное место длятех, кто хочет научить детей до9 лет плават. Доброжелательные тренеры, внимательное отношение, уютно, много плюсов.
1
May 30
Отличный бассейн!Хорошие инструкторы-профессионалы,особенно хочу выделить Анну.Дружелюбно,профессионально,очень здорово!Виден прогресс малышей
1
January 31
Добрый день! Моя дочь ходит в бассейн на Аргуновской, хочу оставить отзыв. Сразу отмечу фею-администратора Оксаночку, она всегда дружелюбна, приветлива, у нее бывают волшебные акции, я стараюсь по акции брать абонемент, выгодно. Интерьер центра красивый, пространство большое, всегда есть где расположиться и выпить чашечку кофе в ожидании дочери. Самое главное про тренеров: ходим к Веронике и Александру, в зависимости от нашего графика. Очень довольна тренерами , нашли подход к ребенку, на тренировки мы просто летим и плаваем лучше русалок. Так что если ищете бассейн для ребенка, рекомендую.
1
June 20
Бассейн чистый, персонал приветливый,ребенок ходит с удовольствием. Плаваем уже хорошо,перестали болеть. Рекомендую посещать этот прекрасный бассейн.
June 16
Бассейн хороший, очень чистенько, приятно ходить, водить ребёнка!!! Всем спасибо , что есть такое место, куда ходишь с удовольствием!
2
June 27
Хорошее место, ходим по рекомендации друзей. В студии всегда чисто, приятный персонал, всегда идут на встречу) детям все нравится
1
April 16, 2023
Ходим 2й месяц. Ребёнку 3.10 как то все по домашнему, чистенько, уютно. Очень доброжелательно. Тренеров много, все разные, можно найти того, кто больше подойдёт ребёнку. Парковка есть, места тоже. Единственное, что меня смущает, это возраст некоторых детей, ходят дети, которым пора в обычный бассейн, а не тот, что для малышей, но это правило клуба и я на это повлиять не могу. Но возрастной ценз я бы уменьшила. Малышам мало, где можно плавать, а с 6 лет любой бассейн к услугам.
1
May 1
Касаемо работы тренеров-они профессионалы своего дела, работают на 5+. Ребенок ходил с удовольствием.
НО для оценки работы руководства и одной звезды много! Абсолютно не клиентоориентированны. Не выполняют обязанности по договору, который сами же составили. У ребенка было освобождение на два месяца (справку от врача предоставляли), руководитель готова была продлить абонемент, только при условии покупки нового абонемента. Дополнительное условие, подчёркиваю, противоречит и их договору, и ещё и законодательству.
Итог: сам бассейн и тренера прекрасные, но если возникнет непредвиденная ситуация, то не факт что руководство пойдет на встречу.
3
January 17
Замечательный бассейн для детишек, в котором есть все условия! Персонал очень приятный, удобная и большая игровая зона, вежливые администраторы, постоянная чистота и порядок в центре. Спасибо Вам, за вашу теплоту и чудесное место😊
1
June 23
Вожу сестру на тренировки, всегда с большим удовольствием на них бежит, тренера умнички, администраторы улыбчивые и всегда помогут. Мы рекомендуем 🤍
1
January 15
Прекрасное место для деток до 9 лет. Всегда очень чисто и уютно. Администраторы приветливые, всегда готовы помочь 🥹😍 Что касается тренерского состава: он прекрасен. Если вы хотите чтобы ребенок научился плавать, вам точно сюда🫶
1
January 21, 2023
Отличный бассейн! Чисто, есть все необходимое, чтобы принять душ до и после бассейна, спокойно высушить волосы. Есть игровая зона, где дочка любит поиграть после бассейна и это очень удобно, чтобы разогретому в бассейне ребенку сразу не выбегать на улицу. Бассейн теплый, риск переохлаждения вообще, на мой взгляд, отсутствует , потому что температура воды и воздуха поддерживается соответствующая и вообще помещение удобное с этой точки зрения (входная дверь немного в стороне от раздевалок и игровой зоны). Есть питьевая вода (кулер), можно купить кофе или чай, а также что-то для перекуса.
Самое главное- это совершенно замечательный тренер Саша! Невероятный контакт с детьми, тренировки в игровой форме и очень эффективные! Мы также очень любим Аню. Она тоже бережно, внимательно, очень аккуратно подходит к тренировкам с детьми и при этом я вижу результат.
Мне нравится также доброжелательные сотрудники. Всегда приятно увидеть и пообщаться с Оксаной. Очень ценю ее доброжелательность и отзывчивость.
3
2
May 6
Выбрали этот филиал "Мама, я плыву!" для занятий дочери когда ей было ещё 3 недели, начали заниматься практически после открытия филиала, в 3,5 месяца, сразу попали на занятия к Александру Курилину, а позднее нашим вторым тренером стала и Анна Столярова. Замечательные тренеры, у малышки благодаря занятиям был сильный, резкий скачок в двигательных навыках. Очень нравится индивидуальный подход на занятии, прям видно, как тренеры в каждого ребенка всю душу выкладывают! И очень приятно наблюдать отдачу от ребенка. Прекрасные администраторы.
НО пришлось изменить свою оценку общую из-за ужасного руководства. Не клиенториентированные от слова совсем. При наличии уважительной причины не продлевают абонемент. За последний год стало очень много косяков в их работе. Цены подняли на уровень премиум сегмента, а по факту сервис ужасный. Пока все держится на отличных тренерах, ибо есть к кому ходить. Но с таким отношением руководства к работе и клиентам это не надолго.
1
February 22
Очень грустно, что приходится менять свой отзыв. К тренерам действительно никаких нареканий нет. Но вот политика руководства оставляет желать лучшего.
Когда мы только начинали ходить, то в бассейне был один тренер и один ребенок. Ну максимум два. Под конец уже и три тренера и три ребенка - нормальная практика. Это с учетом того, что бассейн и раздевалки крошечные.
И уж, конечно, не повезло ребенку заболеть отитом с запретом на плавание в бассейне. Деньги за начатый абонемент просто сгорели. За неначатый абонемент деньги и вернут, но, какая неожиданность, выяснилось в декабре, что в июне мы ходили без оплаты целый месяц. Но при этом до этого, если вдруг записаться хоть на занятие сверх абонемента, то сразу звонят с требованием оплатить, а тут целый месяц якобы без оплаты. Так что, если ходите в эту сеть, то храните все чеки и договоры
2
December 22, 2022
Очень чисто, спокойно, доброжелательная атмосфера, хорошая игровая зона, все есть, чтобы помыть деток, есть крема, шампуни, мыло, салфетки, очень светло, в бассейне много игрушек. Мои внуки ходят к тренеру Александру. Очень нравится тренер, детки от него в восторге, на занятия идут с удовольствием, тренировки проходят позитивно, тренер от бога по работе с маленькими детками, очень рекомендую ходить к нему на занятия. На новый год есть скидки. Коллектив заслуживает самых высоких оценок.
1
1
January 29
Хочу выразить благодарность тренеру Тимаковой Веронике. Ребенок (3,10), который панически боялся нырять, начал нырять и поплыл на четвертом занятии. Вероника сразу нашла подход и расположила к себе ребёнка. Также хочется поблагодарить весь персонал, все очень доброжелательные, быстро решают вопросы и идут навстречу. Бассейн болошой и чистый. Однозначно рекомендую!
1
October 8
Очень хороший, чистый, приветливый бассейн!
Upd: 6 октября пускали в бассейн детей не принявших душ раз, сильно кашляющих два. Новый администратор и всё наперекосяк.
October 31, 2023
Две звезды только за потрясающего тренера Анну!
В остальном отвратительное обслуживание и клиентоориентированность! Цена посещения намного выше среднего, однако общение с клиентами оставляет желать лучшего.
Будьте осторожны при записи на занятия, ибо в их системе есть ошибка позволяющая записываться на предыдущий месяц, когда вы открываете желаемый. С этим столкнулись и мы, нечаянно записавшись на занятия в один день, на что администрация «любезно» предоставила возможностью доплатить абонемент до лояльного тарифа (ещё двадцатка, хотя мы никогда не отменяли занятия и нам это не нужно).
В общем, цена вообще не равно качеству. Директора рубят бабки, а качественного сервиса не предоставляют.
2
April 16
Любимое место детей, доброжелательное отношение администраторов, а тренеры к которым ходим уже стали друзьями! Большая игровая зона и чистые раздевалки со всем необходимым! Рекомендую!
1
December 2, 2022
Очень понравился бассейн, была с малышкой 3 мес)))
Чисто, уютно, есть все что нужно для подготовки - душ, фен, средства, пеленальный столик. На первое занятие можно купить одноразовый памперс.
Персонал очень отзывчивый, все тренера - супер внимательные, к деткам относятся с любовью и нежностью.
Не хватает только:
1. Комнаты или какого уголочка для грудного вскармливания.
2. В туалете откидного столика для малышей (где можно пристегнуть малыша) , если мама пришла без помощи, и можно было сходить в туалет…
1
1
October 25, 2023
Замечательный бассейн. Отдельное спасибо Александру Курилину, это очень талантливый, внимательный тренер, знает подход к каждому ребёнку, добрый, искренний. Благодарны ему, что научил нашу доченьку плавать. Детки его очень любят. Однозначно рекомендую такого талантливого тренера у него ребёнок точно научится плавать.
November 18, 2023
Сыну 2,3, занимается с удовольствием, за 2 месяца стал чувствовать себя как «рыба в воде». Заканчивается второй абонемент, но больше в данный центр ходить не будем, потому что сложилась неприятная ситуация: у нас был куплен абонемент на 24 занятия, срок его действия 3 месяца, т.е ходить на плавание нужно 2 раза в неделю, тренер к которому мы ходим, которого любит ребёнок, работает только понедельник-четверг, в выходные мы ходить не можем, потому что часто уезжаем, а тренеров мужчин ребёнок категорически не воспринимает. Ребёнок по осени много болел, как и все дети, мы почти 3 недели сидели дома, несколько раз были отмены со стороны бассейна. За месяц до окончания срока действия я поняла что у нас остаётся много занятий, а записи к нашему тренеру нет в ближайшие 1,5 месяца (!), точнее есть время которое нам абсолютно не удобно - время сна ребёнка и 20.30, когда ребёнку нужно опять-таки готовиться ко сну. Т.е. при всём желании я просто не могу попасть на занятия.! С осени с записью стала какая-то беда. Вы покупаете абонемент, но в ближайшие недели просто не можете попасть на занятия. Сложилось чувство, что от вас получили деньги, а дальше больше никого ничего не волнует. Не отходили - ваши проблемы…при мне мужчина купил абонемент, но к желаемому тренеру не смог попасть в ближайшие 3 недели!Администрация со мной так и не связалась, сказали пишите письма) для чего? Получить отписки? Клиентоориентированности 0, и это по отношению к детям. У нас сгорает 5 занятий и это при том, что я записала малыша на всё возможное время и к новым тренерам (вот сегодня он 20 минут просто не хотел идти в бассейн, к незнакомому человеку!) оно мне надо? Мучать ребёнка? Придётся уйти к конкурентам через дорогу, там и в раздевалке место есть (иногда при большом количестве детей, приходилось переодеваться на коленках, хорошо у меня не грудничок), и фены нормальные и угощения деткам дают, а не продают вафли по цене в 5 раз выше магазинной. Наживайтесь дальше, удачи.
6
April 25
Полнейшее разочарование в данной студии. Оплату принимают только наличными или переводом, то есть если вдруг разрядился телефон и нет налички идите лесом?! А ещё сегодня нам сообщили, что больше не выдают тапочки.. а предупредить посредством рассылки не судьба?! При этом с уборкой тоже не всегда торопятся, часто полы бывают мокрыми. Рассылки только по спец предложениям на абонементы.. с лояльностью тоже все не очень, нет заморозки на абонементы, и не волнует, что ребенок может болеть.. ходим только из-за тренера
2
February 2
Хочется сказать огромное спасибо преподавателям. Очень доволен их работой. Но, к сожалению, что касается администрации и клиентоориентированности, то очень разочарован. По причине того, что ребёнок заболел, сгорело около 20 занятий. Неоднократно обращался на электронную почту администрации с просьбой рассмотреть возможность воспользоваться хотя бы минимальным количеством сгоревших занятий, поскольку сумма достаточно большая. Не получил никакого ответа. Даже отказа. Полностью понимаю, что занятия сгорели по моей вине, но зачем игнорировать обращения своих клиентов не понимаю.
2
2
May 26, 2023
прекрасный детский бассейн. все очень чисто, опрятно, персонал очень дружный, администраторы, отвечают на все вопрос, во многом идут на встречу. часто проходят разного рода акции, что влияет на цену абонементов в лучшую сторону.
отдельно хочется отметить персонал - тренера и администраторы. очень грамотные специалисты.
1
June 22, 2023
Водим ребёнка в этот бассейн больше года! Начали ходить с трёх месяцев 😃 В неделю 2-3 раза, чистенько всегда, вода комфортная и зимой и летом! Персонал приветливый от администраторов до тренеров! В основном всегда покупаем абонемент, когда акции проходят! Дочке очень нравятся занятия, с удовольствием посещает! Есть игровая комната с игрушками, телевизор с мультфильмами, в период ожидания ребёнку не скучно!
2
August 8, 2023
Ходим сюда с марта месяца. Очень уютный центр. Для деток есть игровая зона, где они могут поиграть или посмотреть мультики. Вежливый и приятный персонал, занятия проходят замечательно, ребёнку очень нравится.
1
May 23, 2023
Нам очень нравится бассейн👍. Приятное место, чистый бассейн и раздевалки, что очень важно,если посещаешь бассейн с маленькими детьми. Хочется отметить замечательное отношение к детям , профессиональных тренеров, прекрасных , отзывчивых администраторов. Всем очень довольны, рекомендуем к посещению 🤩👍
1
July 20, 2023
Один плюс на мой взгляд - тренеры хорошие. Остальное - это либо плохо, либо нормально с оговорками. Надо обязательно свои тапочки приносить, одноразовые не выдают. В раздевалке рассчитанной на двух человек, 2-3 человека. Сами понимаете как с грудничком в такой ситуации сложно. Воду в душе отрегулировать невозможно! Ребенка толком не помоешь, то холодно, то горячо. Фен без регулировки температуры, воздух дует раскаленный, обжечь ребенка легко! Игровая большая светлая просторная, но в ней есть тв с мультиками, в итоге это не игровая, а просмотровая. Мне бы хотелось, чтоб мой ребенок играл, а не смотрел мультики.
2
1
August 11, 2023
3 тренировки одновременно в 1 бассейне! В раздевалках всегда душно и не протолкнуться. Постоянные перебои с водой в душе, очень долго приходится регулировать.
Игровая хорошая, но телевизор с мультиками мы не очень одобряем) просим выключать.
Администраторы абсолютно не клиентоориентированы. Тут сложно договориться и редко идут навстречу, по условиям абонементов очень много «подводных камней».
Бесплатный чай, а кофе за деньги. Тапочки берите с собой:)
3
January 24, 2023
Начали заниматься в бассейне недавно. Все нравится! Есть игровая, можно купить кофе за 100 рублей, чай бесплатно. Сам бассейн чистый, много игрушек. Две раздевалки. Есть средства гигиены детские. Душ, отдельный для малышей. Тренер хороший, Анатолий. Сразу нашел общий язык с малышом. Выяснилось, к сожалению уже после покупки абонемента, что для многодетных есть скидка 20%. Мы купили в день пробного занятия со скидкой 10%. Жаль, что не сообщили об этом. На сайте тоже такой информации я не видела.
1
1
September 16, 2022
Мои дети ходят в этот бассейн: сын с 4,5 мес и дочка с 4,5 лет. Чудесное место, где приятно и радостно находиться и взрослым, и детям. Выбирали клуб из 2 вариантов, ни разу не пожалели о своём выборе. Все очень нравится: профессиональные тренеры, которые любят детей, на ресепшн встречают приветливые администраторы, в клубе всегда очень чисто, уютно, есть игровая с игрушками, мультики по тв. Из тренеров особо хочется отметить прекрасного Анатолия, чудесную Анну и позитивного Александра. Этим людям нестрашно доверить своих детей. Рекомендую это место
1
1
May 26, 2023
Замечальное место для детей и их родителей. Когда ребенок занимается, вы споконо можете посидеть попить чай или кофе,так же очень удобно, что в игровой есть телевизор, где вы можете посмотреть как занимается ваш ребенок👍Все тренера профессионалы своего дела👌Администоры вас всегда встречают с улыбкой, и хорошим настроением🌞после чего хочется снова вернутся в это чудесное место 🐳🐬
1
March 14
Жаль что пииходиться менять отзыв, но какое отношение к клиентам, такой же будет отзыв.
1. Тренер огонь- вопосов нет.
2. Раздевалок мало, в виду занрузки бассейна 3 тренерами и детьми.
3. Оплата тольео наличными и СБП, чек не дадут.
4. Не предупредят, что занятие отменено из-за отсутаие тренера.
1
1
March 5, 2023
Были на пробном занятии, всё прошло супер. Девушка на ресепшене очень внимательная, тренер в процессе ответил на все наши вопросы, малышке очень понравился процесс с тренером, она впервые была в бассейне. Сам процесс был очень насыщенным подходами, спорт инвентарем, игрушками. Везде чисто, есть необходимые гигиенические принадлежности. Как следствие оформили абонемент.
August 7, 2023
Ужасное не клиентоориентированное место. Хотят финансовых гарантий, чуть ли не в минуту записи. Это у них такие правила. О чем вам будут долбать администраторы попугаи чуть ли не сразу после записи. И быстренько удалят запись если бы в течение пары часов не оплатите. Но эти гарантии должны быть только с вашей стороны. Они ничего не гарантируют. Был случай когда я с 6 месячной дочерью пришла на занятие зимой. Стоим раздеваемся около администратора. В это время ( за 5 минут до начала занятия) звонит тренер и сообщает,что у него болит голова и он не придет на занятие. Заменить не кем. Другой тренер занят. Время далеко не 9 и не 10 часов утра. Думаете заведение предложило бесплатное занятие за их косяк? Нет!!)) Только " извините" от администратора. То есть финансовой гарантии того что они не потеряют деньги в случае если клиент не предупредил за сутки что не придет они хотят, но сами ничего не гарантируют и не компенсируют. То есть время их тренера и заведения это деньги, а зря потраченное время клиента типо ничего не стоит? Вы серьезно?
6
August 7, 2023
Пришла случайно,очень вежливая девушка на ресепшн сделала экскурсию, рассказала об услугах. Были на пробном занятии-восторг. Купили абонемент цена отличная. Сервис на высоте, чистота идеальная.
1
August 20, 2023
Басик большой , раздевалки раздельные, полотенца, фен, салфетки,душ, окошки для наблюдающих, капсульный кофе, вкусняшки в ассортименте.... Но сами занятия ничем не отличаются от других детских бассейнов. 2500 за пол часа это слишком ...
5
September 19, 2023
UPD. Когда поняли, что не получается ходить и попытались вернуть деньги, нас обманули.
Сказали, что отдадут в течение (ДВУХ) месяцев. Пошел третий месяц, прислали "гарантийное письмо", что возможно вернут еще через 3 недели.
Прошлый отзыв:
Ходим уже два месяца, отличное место 👍 бассейн большой, чисто и аккуратно, есть игровая зона для детей 👍 но самое главное - тренерский состав! Все тренеры дружелюбные и приятные!
Дети плавают с удовольствием 🙂 спасибо!
1
February 20, 2023
Не предоставляют скидку на разовые занятия для детишек с инвалидностью.
Не все люди могу позволить себе сразу оплатить 8000р. А 1600 со скидкой для граждан с детьми инвалидами возможно.
Во всех других местах предоставляют такие скидки.
Граждане, поддержите своей просьбой, помочь в этом вопросе!
И после того, как я написал отзыв и просил их франшизное руководство давать скидку льготникам, они поставили меня в чёрный список, не берут трубку и времени у них свободного нет для нас. Купил абонемент и не могу по нему попасть, когда у меня есть время.
Деньги сгорают через месяц или могут вернуть меньшую сумму, именно так они поступают с льготниками и детьми инвалидами.
Обратите внимание, что ответа организации тоже нет.
6
4
October 24, 2023
Приятный детский цент для детей и их родителей . Есть возможность подобрать тренера под свои цели и задачи . Рекомендую к рассмотрению для будущих тренировок .
2