Mama, ya plyvu
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
195 reviews
December 7, 2024
Присмотрела центр плавания ещё до того, как замуж вышла и родила))) И не ошиблась в своем интуитивном решении! Всегда чисто, приветливо, замечательные тренера, которые общаются с ребёнком как со своим. Моему сыну 3 месяца, уже 1,5 месяца занимаемся два раза в неделю, сын очень негодует, когда тренировка заканчивается)). Очень крутая кэш-бэк система, посчитали, что по новому абонементу будет стоить одно занятие чуть больше 1600 рублей, хотя без абонемента стоимость разового посещения 3500. За такие деньги пойдите найдите чистый и действительно хороший центр детского плавания. И, конечно, не могу не добавить, что когда получали справку, в детской поликлинике врачи отметили, что у «Мама, я плыву» не было ни одного прецедента. Однозначно рекомендую и всех остальных детей буду водить сюда!!!
1
March 18, 2024
Хороший бассейн. Чисто и удобно. Есть парковка. Девочки администраторы приветливы и доброжелательны.
Много тренеров, мы занимались практически у всех.
Сейчас ходим к Маше Новиковой и Жене Симашову.
Очень нравится, как Маша занимается с малышом. Сынок с удовольствием к ней идет и выполняет задания в воде, самостоятельно двигается в воде. Маша всегда даст совет, порекомендует упражнение, если это необходимо. Во время занятия можно пообщаться.
Женя занимается по-другому, но тоже все отлично. К нему больше старшую вожу, технику вырабатываем.
2
December 10, 2024
Прекрасный детский центр плавания 💖🫶🏼 Обожаем здесь плавать, ребенок счастлив, все очень чисто, тренеры находят подход к детям, администраторы всегда подскажут и помогут, рекомендую! 👍🏻
October 5, 2024
Хороший бассейн для детей от 0 до 9 лет. Водим малыша около года. Мальчик 3-х лет с удовольствием ходит на тренировки, уверенно держится на воде, бесстрашно ныряет и плавает под водой. Разговаривала со многими родителями. Каждый хвалит своего тренера. Внутри есть игровая площадка, чтобы детям было не скучно ждать тренировки. Персонал вежливый и внимательный.
1
January 14
Очень нравится бассейн, ребенок с удовольствием ходит, занимается с тренером Артемом с возврата 1,5 мес. Опытный, спокойный и методичный тренер с чутким отношением к детям)
Персонал на ресепш также всегла вежливые и приветливые.
January 14
Классное место для ребенка, тренеры работают с любым запросом, помещение не большое, но всегда есть все необходимое. В бассейне может заниматься сразу несколько детей одновременно, но каждый со своим тренером, индивидуальность сохраняется! Всем советую!
December 16, 2024
Купили абонемент на 4 занятия для ребенка 5 мес.
1) два тренера нам понравились, один тренер просто покатал ребенка за 2,5 тыс. 30 минут в бассейне. Ну не велика трагедия.
2) Ребенок заболел !ДО истечения срока абонемента, администратора предупредили, попросили перенести оставшееся занятие на неделю до выздоровления ребенка или вернуть деньги. Переносить отказались, а к возврату предлагают 500 рублей, за решением вопроса отправили к управляющей, которая дала короткий отказ. Доводы о том, что это незаконно - не принимают.
Вынуждена готовить претензию и обращаться в Роспотребнадзор, такого отношения и потребительства в отношении своих клиентов еще не встречали!
1
January 11
Хороший бассейн, вода теплая, тренера замечательные, дочке нравится плавать, бежит с удовольствием на занятия, вежливый администратор, всегда все чисто и убрано.
April 9, 2024
Из хорошего. У нас отличный тренер, быстро нашел подход к нашему сыну, ходим год, у ребенка уже первые успехи в плавании, перестал так сильно бояться воды. Спасибо Артему Дынеру за это.
Из остального. Ужасно грязно, цену повышали неоднократно за год, стоит дорого. Но в игровой зоне, зоне для родителей находится неприятно. При этом не рецепции сидит 3 девочки обычно. Смотровое окно грязное всегда. Пыль на столике с чаем. Вечно переполненные мусорки в любое время суток. Игрушки уже старые, немного не так давно обновили. Мой ребенок часто занимался последним, часто игрушки уносили из игровой зоны, когда он выходил из бассейна. Звонила на горячую линию, но результата никакого. Вынуждены будим искать другой бассейн. Позиционируют, что у них есть все необходимое для душа для малышей. По факту уже несколько раз не было Геля для душа, ватных палочек и остального.
7
2
January 18, 2024
Дочь (2,2г.) занимается уже год у Виктора Сухорукова, потрясающий тренер! Индивидуальный подход к каждому ребенка, каждое занятие интересное, очень активно проходит и я наблюдаю с удовольствием, как ребенок занимается! Виктор всегда найдет подход к ребенку, даже если малыш не в настроение)) а это бывает часто в таком возрасте!!!Занимаемся 2-3 раза в неделю и малышка очень довольна, результат - самостоятельно плавает и ныряет, просто не остановить))) К Виктору всегда полная запись, по этому берем большие абонементы и расписываем занятия заранее. А вот сам филиал с каждым разом все хуже и хуже становится, цены повышаются, а качество ухудшается. Стало ходить в одно время по 3 ребёнка -3 тренера, это неудобно и места столько не рассчитано. Все время толкучка и в душе и в раздевалке. Иногда даже коляску негде поставить, т.к. очень много малышей приехало одновременно на калясках. Филиалу на Краснобогатырской ставлю 3 звезды, а тренеру Виктору -5, ходим только потому что у нас потрясающий тренер!
8
3
January 14
Вожу ребенка второй месяц. Очень нравится: чистое место, уютная обстановка. Вежливый персонал, особенно, хотел бы отметить, администратора Дарью, которая вежливо рассказала об услугах центра.
December 13, 2024
Первый раз привела своего ребенка в этот центр, первое пробное занятие прошло так, что ребенок стал спокойным, радостным. Сразу взяла абонемент, пока на 4 занчтия, так как в пробный день, действует скидка. Пока ходим, физическое и эмоционалльное состочние как-будто выровнялось у сына. А также отмечу прекрасное обслуживание персонаоа и трененера. Далековато находится, но оно того стоит.
March 18, 2024
ребёнку 6 лет ходит уже около года. Внутри все очень чисто, ухожено, персонал дружебный, тренеры знают свое дело и настроены на результат. У нас Орлова Лилиана и ребёнок её очень любит. Спустя год занятий не боится воды, спокойно гыряет, плывёт не идеально но разными стилями, прыгает с высоты метра.
Наверное, из минусов что в часы пик в небольшом бассейне до трех детей, но если приходить не в часы пик, то можем и одни во всем бассейне заниматся. В любом случае это говорит, что место пользуется популярностью
2
April 12, 2024
Занимаемся в данном центре около года, из плюсов: хорошие тренеры и удобное местоположение. На этом плюсы заканчиваются. К сожалению, предложений по детскому плаванию в нашем районе больше нет. Считаю, что только на отсутствии конкуренции этот центр держится.
Дальше о минусах. За год повышение цен проходило регулярно, при этом качество становилось только хуже. Теперь уже в бассейне занимаются не по 2 ребёнка, а по 3. При этом размер бассейна очень небольшой. Повсеместно очень грязно, в помещениях плохо пахнет. Места очень мало, в раздевалке и зале ожидания/игровой все друг у друга на голове. 2-3 администратора, при этом лужи и грязь на полу, грязная стеклянная перегородка, постоянно не хватает расходников. В январе (при стоимости разового занятия больше 3 тыс) не было расходников совсем, целый месяц! Объясняли тем, что денег не выделили. Удивительно, учитывая плотную загрузку бассейна, дешевизну того, что они закупают и большую стоимость занятия.
Нет никакой лояльности, ставят перед фактом, делая занятия неудобными. Например, написали в 20 часов, накануне дня занятия про изменение тренера. Соответсвенно отменить не получилось, тк занятие можно отменить только до 18 часов.
Тренерам Лилиане, Евгении и Виктору ставлю 5, организации и центру 2.
Если есть возможность выбрать другой центр детского плавания, рекомендую это сделать
8
1
February 3, 2024
Уже второй год ходим с сыном в бассейн! Очень нравится, все комфортно внутри устроено для малышей. Сын занимается с Машей Новиковой, супер тренер, сын как рыбка в воде. Даже дома просит очки и ныряет в ванной и достаёт бусинки! Маша помогла расслабиться малышу и полюбить воду, научится в ней ориентироваться и искать безопасное место. Я очень довольна!
3
January 9
Присматриваю бассейн на будущее. На входе меня встретила администратор Дарья.
Я задавала много вопросов, на все получила ответ 👍. Так же Дарья рассказала про услуги и товары, про пробное и разовое занятие бассейна.
Чисто, уютно. Есть игровая зона для деток и зона ожидания для родителей ☕️.
И ещё один плюс, есть парковка 🚘.
February 23, 2024
Давно посещаю студию плавания, удобное местоположение, расписание, а также тренеры- профессионалы и находят подход к детям.
Когда ввели одновременную работу трёх тренеров, стало мало места в раздевалке и бассене.
В раздевалке иногда чисто, иногда на полу волосы и пыль - отношусь с пониманием, сотрудники не могут навести порядок моментально.
Произошёл неприятный инцидент, отк следит за исполнением правил, чтобы дети плавали в правильных подгузниках - это хорошо, это здоровье детей. Но в субботу мне сообщили, что у моего ребенка неправильный подгузник (одноразовый), и если я не куплю многоразовый, то с меня возьмут депозит в размере двух чисток бассейна. Во-первых, мой ребенок ходит давно и в правильном подгузнике, почему если бы было что-то не так, то мне сразу об этом не сказал бы тренер или на стойке администрации. Далее, только после того, как я прислала им ссылку на Вайлдберриз на используемый подгузник, сказали, что разберутся. И только после очередного моего напоминания, я получила ответ, что к нам претензий нет.
Очень неприятно получать безапелляционные обвинения в свой адрес ("мы увидели вас на камере" - с чего вы решили, что это я), а также не извиниться потом. На мой взгляд, это недопустимое отношение к постоянным клиентам студии, ходим регулярно полгода к одному тренеру.
Дополняю отзыв. Даже после оставленного отзыва никто не извинился за то, что по ошибке обвинили меня в том, чего я не делала, а бизнес ответил на отвали, даже не прочитав внимательно комментарии. Сами делайте выводы, как здесь относятся к постоянным клиентам.
9
4
December 24, 2024
Мы ходили почти два года, первый год было супер, затем стало грязно, три ребенка в бассейне, тесно, громко, душно, терпели, потому что тренер был хороший, но и наш тренер ушел - по причине плохого руководства. Мы тоже ушли за тренером. Деньги за неактивированные абонементы обещали вернуть в течение 60 дней, но так и не вернули, до сих пор ждем. Нарушают свою же оферту, видимо, будем обращаться в суд.
1
July 19, 2024
Очень не нравится отношение тренера Евгении к своим рабочим обязанностям.
Мой ребенок, выбрав тренера, не хочет потом заниматься с другими.
Поэтому у меня куплен абонемент лояльный. Он позволяет быть в курсе, когда тренер заболел и перенести занятие.
Евгения на постоянной основе просит перенести занятие, если между ее последним учеником и моим сыном есть "окно". Первые два раза я соглашались, потому что была возможность пойти на встречу. Хотя, назвать это клиент ориентированным подходом я не могу. Этот подход Евгения ориентированный.
Сегодня Евгения просто взяла и отменила занятие, тк сегодня я не смогла прийти раньше.
"По семейным обстоятельствам". Не верю ни разу! Потому что были предыдущие разы под соусом: долго ждать между последними учениками и вашим!
Также администратор озвучил вчера вечером, что Евгении не удобно ждать. И не было никаких семейных обстоятельств.
У меня больше нет ни малейшего желания ходить в место, не самое дешёвое, в котором отношение к клиентам такое наплевательское
1
1
June 13, 2023
Раньше занимались в Детской Бухте,есть с чем сравнить.
Здесь классный ,большой бассейн и удобно что около дома.
Цены одинаковые .
Но есть минусы :
Ужасные фены!!!Дочку сушила 50минут!
Предложили тренерский фен на след занятие,но он такой же 🤦🏼♀️
У меня дома дорогой Дайсон ,с собой его носить не хочу.(считаю должны предоставлять все услуги ,тем более для детей.)
Нет шкафчиков,что тоже не удобно .
Ну и после занятия в Детской Бухте дают бублички))
Месяц походим и будем решать куда нам ходить далее …
Ещё +что в Бухте можно сидеть около бассейна на стульчике и общаться тренером ,если необходимо .
13
22
December 16, 2023
Ходили как только открылись, нам было 8 мес. Все нравилось, было чисто приветливо, в раздевалках были полотенца одноразовые, шампуни, присыпки, палочки, крема, шлепки для взрослых на входе. Начинали ходить вроде за 2тыс, если не ошибаюсь. Все начало портится, в раздевалках ничего нет, шампунь вроде только, но это ладно,но цена начала расти, с каждым приходом. Получается качество ниже, цена выше. По факту прихода мы не можем оплатить, только если записал ребенка заранее и оплатил. Получается если я записала ребёнка на след. неделю , оплатила и мы заболели, то деньги не вернут. В таком возрасте дети часто болеют, Получается по факту занятия стоят двойную цену за 30мин) Вообще не приятно ходить, никакой лояльности. И эти неудобные переносы в неудобное время, с неудобным тренером вот их решение
17
3
January 15
Очень приятное место, один раз ходил с сыном на уроки плаванья он так был счастлив что не хотел уходить, и мама мне сколько всего рассказывала! Преподаватели просто мастера своего дела, спасибо вам огромное за ваши труды!)
July 6, 2024
Приятный бассейн для малышей. Тренеры компетентные (ходили к 7 тренерам, не понравился только один), в холле и раздевалках чисто есть одноразовые пеленки, ватные диски и палочки, влажные салфетки, детский шампунь и крем.
2
November 17, 2024
Хороший бассейн. Отлично оборудован. Много тренеров и места для занятий. Легко можно записаться на удобное время
September 9, 2024
Из минусов:
1) Несколько раз после посещения у ребёнка были проблемы со стулом. Вопросы по чистоте воды.
2) (!) Во время занятия в бассейне с 3 детьми (у которых не затянулись роднички) с потолка упал металлический кассетный потолок (одна пластина)!
Из плюсов:
1) Уютно, хорошие тренеры.
1
2
June 18, 2024
Ставлю такую оценку, чтобы руководитель обратил внимание!!! Всё держится только не тренерах. Цены выше, а качество всё ниже. Причем когда, повышают цены пишут « мы делаем это, чтобы повысить качество услуг»!
Когда изначально пришли в бассейн, было максимум 2 тренера, сейчас 3 ( бассейн маленький) толкучка такая, что бывает негде поставить коляску. САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ, что всего 2 душа для взрослых детей, 1 душ для грудничков, а записывают трое взрослых детей и мой ребенок после плавания вынужден стоять ждать и мерзнуть, в последнее время постоянно такая ситуация. Часто нет фартуков, стаканов, кофе, игрушки сломаны и батарейки в них не меняются месяцами. Стало очень некомфортно. Вынуждена искать замену. И все, кто ходит тоже об этом говорят. Уважаемое руководство, примите пожалуйста меры! Арендуйте помещение с большим метражом, повысьте,как Вы обещаете, качество услуг! Уважайте Ваших клиентов и тренеров, повторюсь, они замечательные и на них всё держится!
6
1
April 9, 2024
Дочке(1год 4 месяца), почти год ходит плавать в центр, очень нравится подход к занятиям тренера Марии Новиковой, от нее узнала про такую методику, как осознанное плавание, когда ребенка очень бережно, без принуждения учат погружаться в воду. Тренировки проходят очень интересно, постоянно сменяется деятельность, ребенок занимается с удовольствием и делает заметные успехи, за что спасибо тренеру Марии.
1
October 28, 2023
Сегодня дочка 9 лет посетила первое пробное занятие. ВОСТОРГ!!!Тренер Виктор Сухоруков-профессионал своего дела.За 30 минут,дал необходимые азы.Индивидуальный подход к каждому ребёнку.Чисто,уютно, вежливый персонал.С удовольствием наблюдала за тренировкой дочки,понимаю, что сами неправильно учим плавать. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!Всем советую!!!Будем продолжать занятия.
6
1
December 7, 2023
Прекрасное место. Мой сын ходит к тренеру Артему на протяжении нескольких месяцев. Виден колоссальный прогресс. Ребенку самому очень нравится, от занятий получает удовольствие. Есть небольшая игровая, где можно обсохнуть после тренировки. Минус в том, что когда одновременно занимается 3 детей, тесно. Но это бывает не всегда. Ну и дороговато, конечно. Зато рядом. Вообщем, мы довольны. Спасибо
1
1
June 27, 2023
Бассейн с теплой водой. От душа до лестницы в бассейн пару шагов, удобно. Пеленальнве столики крепкие, выдерживают ребенка 2-3 лет.
Тренеры с разными стилями преподавания, можно подобрать под характер ребенка. У меня было пара промашек и ребенок (2.7) даже возражал против бассейна. Но тренеры с игровыми подходами смогли изменить настрой ребенка. Больше всего понравились тренеры Кривошеин Анатолий и Дынер Артем. Анатолий смог убедить ребенка, напуганного строгим тренером, залезть и поиграть в воду. Хотя на это ушло почти 20 минут, тренер был очень дружелюбен и энергичен все время.
2
1
January 14
Прекрасный бассейн с отличными тренерами - ребенок ходит с удовольствием. Комфортная зона ожидания, закрытая парковка
December 14, 2024
Начала водить племянника на занятия в данный центр. Очень просторно, всегда чисто, персонал приветливый и вежливый. Занимаемся у Анастасии, замечательный тренер и профессионал своего дела. Однозначно рекомендуем 💯
September 7, 2024
Очень крутое место, на высоте персонал, особенно администратор Дарья. Огромная забота прослеживается, спасибо!
1
February 8, 2024
Хорошие доброжелательный персонал, дружелюбные тренеры, профессионалы, очень хорошо работают с детьми любого возраста. Вокруг частота и уют, есть небольшая игровая площадка для детей.
2
September 16, 2024
Отличный бассейн! Администраторы всегда приветливы и идут на помощь, тренеры профессионалы своего дела!❤️
1
October 12, 2023
Чудесный детский бассейн, приятная атмосфера в помещении. Так же есть все необходимое для комфортного посещения и пребывания. Приветливые администраторы, которые всегда помогут и ответят на любые вопросы. Прекрасные тренеры, которые на 100% знают свое дело и выкладываются на полную. В общем, однозначно рекомендую для посещения данное место!))
4
1
February 3, 2024
Занимаемся в этом филиале с рождения дочки, сейчас уже 2 года. Лучший для нас тренер Мария Новикова. Побывали у многих других, но Маша лучшая, тренер от Бога: профессионал, с качественной подготовкой и образованием, очень мягко, но строго занимаемся, в меру игры и знаний на тренировке. Очень высокий уровень. Встреча с такими педагогами это удача.
4
January 15
Очень вежливые сотрудники особенно сотрудница по имени Дарья, каждому особый и приятный подход. Очень приятная атмосфера. Чистота на высшем уровне. Всё очень нравится. Спасибо Вам за такой большой труд. Очень рекомендую!
December 21, 2024
Супер, дочке очень нравится , ходим в бассейн 2 раза в неделю , есть результаты ! Отличный бассейн
March 21, 2024
Разочарована. Жаль поленилась почитать отзывы.
Огромная сеть, но не могут вернуть средства за неиспользованный абонементы. Написали заявление в конце января, согласно оферте (которую в глаза не видела) возврат осуществляется 60 дней (???), но со слов администратор - 'конечно, гораздо раньше!'. И вот сейчас 50 дней и мне говорят 'ждите!'. На мой вопрос, могу ли я, в таком случае, приехать на 60ый день и забрать деньги, мне отвечают - 'нет, пока информация не поступит!' . Честно, впервые с таким сталкиваюсь. Видимо, как и другим придется писать заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру.
5
September 9, 2023
Хорошее место, есть игровая зона, удобная душевая раковина для самых маленьких.
Спасибо также тренеру Марии Новиковой за чуткое отношение к моей 7ми месячной дочке и что учитываются ее умелки.
Я рада, что меня тоже подключили к занятию: дочь не чувствовала, что её от меня забрали, все было позитивно и легко.
Очень рекомендую!
2
1
July 10, 2024
Хороший бассейн. Чисто и красиво. Замечательный, приветливый и дружелюбный персонал; девчонки молодцы. Отличные тренеры, знают своё дело.
2
1
August 10, 2023
Тренер Марина прелестная девушка, сам бассейн чистый, зона ожидания хорошая. Девочки на ресепшене, чаще всего, очень приветливые и с радостью помогают с малышом.
Сегодня при посещении был сломан душ, просто выломана лейка. Мне кажется такие вещи должны чинить оперативно.
7
1
May 24, 2022
Классный бассейн для малышей и деток постарше,отзывчивый персонал ,уютное небольшое помещение ,все необходимое есть,в раздевалке ,пеленальные столики ,матрасики ,пеленки,крема ,присыпки,ушные палочки ,влажные салфетки,скамеечка и даже горшок )))разделные для мальчиков и девочек ,душевая ,большой бассейн с множеством игрушек и принадлежностей для обучения плавания. Есть местечко где можно поиграть детишкам которые ждут своей очереди или которые отдыхают после сеанса плавания,есть кофемашинка есть кипяток,вода ,заврка,сахар,удобные кресла,пуфики ,стулья. И у нас еще отличный тренер Татьяна,могу точно сказать "нам с ней ну ооочень повезло" !!!! В общем советую этот бассейн ,если кто сомневается .
5
1
April 1, 2024
Большой минус это отсутствие клиентоориентированности.
Очень жаль, что коллектив от администратора до старшего менеджера не заинтересованы в удержании и привлечении клиентов.
Не состоявшееся пробное (первое) посещение требовали оплатить, хотя его не было, тренер не нашел контакт с ребёнком, после отказа оплачивать, нам сказали, что первое посещение сгорело)
В общем оценить бассейн и сами занятия не представилось возможным из-за персонала, которые не захотели договориться о другом дне первого посещения и не предложили сменить тренера.
1
2
February 9, 2024
Отличный бассейн,рекомендую.
Ходим недолго,но уже виден результат.Тренеров достаточно,чтобы выбрать подходящего для ребенка.
Сын с радостью ходит на занятия.
Приветливые и добрые администраторы.
Чистота везде,уютно,комфортно.
3
January 15
Хорошее заведение! Водили детей. Всё понравилось. Хороший сервис. Доброжелательный администратор.
February 9, 2024
Пришли на пробное занятие к Катерине Кокоевой и остались под впечатлением! Екатерина очень любит детей и это сразу видно. Взяли абонемент. В центре чисто, лежат ватные палочки, влажные салфетки, гели для душа - все для удобства детей, игровая зона, кофе чай
Все на высшем уровне!
Администраторы все четко объясняют, вежливые и приятные девушки)
5
August 19, 2023
Вежливый персонал на ресепшн, чудесные и профессиональные инструкторы) Мы ходили в филиал на Краснобогатырской, примерно, 3 месяца по 2 раза в неделю. Пока сделали перерыв. Занимались у Евгении Волковой, Орловой Лилианы и Сухорукова Виктора - всех могу рекомендовать! Бассейн чистый, занимаются одновременно максимум 2 ребенка (места достаточно). В туалете и раздевалках есть все необходимые принадлежности, есть душ для совсем крошек и детей постарше. Хорошая игровая зона местом для ожидания, места для парковки колясок. Очень удобно, что за ребенком можно наблюдать около бортика бассейна, либо через большое стекло, либо на экране телевизора, сидя на удобных креслах. Рекомендую!
4
1
November 7, 2023
Не очень приветливое место
Я гуляла с ребенком с автокресле (Doona -пишу Марку, чтобы было понятно, что она малышка)
Решила зайти в бассейн узнать как и что, чтобы записаться в первый раз
Малыш спал
От входной двери до ресепшн один шаг
Супер близко ресепшн
Я зашла
И девушка на ресепшн сказала, чтобы я оставила коляску на улице
Я говорю у меня ребенок спит
Она говорит возьмите его на руки тогда и заходите
Честно, этот случай отбил желание ходить туда
Я развернулась и ушла
Это место рассчитано для малышей и со рудники должны бурь лояльны
Я не просила зайти в чистую зону, я была в шаге от входной двери
Взять спящего ребёнка на руки из автокресла = его разбудить.
12
3