Сплошное разочарование!!
Заказывала торт за неделю до праздника, предварительно попросив доставить в 12-13 дня, в диалоге со мной сказали, что "постараются", не отвечая на другие вопросы, как будто вообще не заинтересованы в заказе.
По итогу, в назначенный день ни в 12, ни в 13 часов никто ничего не привёз и не позвонил. В 14 я сама решила узнать в чем дело, оказалось, что мой заказ вообще утерян и никто даже не собирался его мне доставлять!! Извинились и сделали скидку в 500 рублей, сказав, что доставят в течение получаса.
В итоге: это просто ожидание/реальность. Сделали на бегу (Доставили и попросили подержать в холодильнике пару часов чтоб он настоялся !!!) лишь бы сделать и отдать быстрее заказ и ничего, что он был сделан за НЕДЕЛЮ!! Как такое вообще можно отдавать заказчику. Лучше бы признались, что заказ утерян, попросили больше времени и сделали качественно, либо попросили заменить на то, что есть на витрине.
Пришлось самой как-то все приводить в более менее опрятный вид.
Осталось очень плохое впечатление(
Как же вкусно! Как же красиво! Когда заходишь в кондитерскую, чувствуешь себя ребенком в магазине игрушек! Хочется скупить все! На любом торте бесплатно здесь сделают надпись, которую вы скажете. Спасибо огромное за удивительно вкусные радости!
Отличные пирожные и торты. Одни из лучших в Москве: честно скажу, мне не все их пирожные по вкусу, и торты я несколько раз пробовал вкуснее, но только с дополнительным ноликом в цене.
Прекрасная Милая Кафешка. Мало столов, что хорошо. Почти как на Петровке у Парка. Но есть и капелька дёгтя, нету зала. Когда пьешь кофе , все посетители ходят мимо или стоят рядом с Вами . В остальном всё прекрасно, в особенности - Меренговый Рулет.
Заказывали в этой кондитерской свадебный торт. Хозяин заведения (Максим) провел бесплатную дегустацию начинок, помог подсказать какую начинку на какой ярус лучше сделать. В день праздника лично привез тортик в целости и сохранности.
Торт красивый и безумно вкусный. Спасибо большое, будем всем рекомендовать.
Заказываю торты не первый год, всегда рада качеством работы☺️
В этом году сделала заказ сразу на два торта: один к началу недели, второй к концу. Все сделали срок в срок, начинки у тортов просто тают во рту🤌🏻а какой декор милый нам нарисовали, за это отдельное спасибо🥰 Мы только с радостью будем делать заказы дальше! Еще мы активируем наших друзей покупать троты на заказ в данной кондитерской!)
Потрясающе вкусные торты по доступным ценам. Любой десерт, любой торт заслуживает самой высокой похвалы. Вежливый персонал, чудесная добрая атмосфера в самой кондитерской
Почти каждую неделю захожу сюда с дочкой за десертами. Очень приятное место: вкусные кофе и десерты. Заказывала здесь бенто-тортики уже раз 10. Все начинки очень вкусные: нежные и в меру сладкие. Ну, и дизайн тортиков - отдельная радость)
Кондитерская классная, душевная атмосфера. Тортик вкусный, свежий, красивый, обязательно буду ещё заказывать. Персонал вежливый и добрый, всегда подскажет и поможет с выбором
Лучшая и любимая кондитерская. Всё последние торты на День Рождения - оттуда! Даже заказывать не обязательно, зайди и купи. Постоянно берем там эклеры. Желаем процветание нашей любимой кондитерской.
Заказывала торт за неделю до праздника. Пришла в саму кондитерскую, чтобы на месте все вопросы решить. Дизайн взяла с сайта кондитерской. Уточняла, вместится ли надпись на небольшой торт, сказали, что все получится как на фотографии. В итоге торт полностью отличается от фото. За неделю никто со мной не связался, чтобы изменить заказ. Кроме того, оказывается начинку я выбрала неудачную, поэтому торт не получился. Видимо догадаться нужно было самому. Так же, сделали две ошибки в надписи. 2400 такой торт не стоит.
В этом году ваши десерты сделали мои новогодние праздники и даже попали в Калужскую область, где были отмечены невероятным восхищением!!!
Р. S. Просьба к мастеру КОТОРЫЙ портит торт Темный мусс залитием белым белковым оформлением. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО!!! Буду рада, если меня услышат 😊
Место неплохое, большой выбор пирожных, а вот торты какие-то все однообразные, либо 2-3 шоколада, либо фруктовые. Может я поздно заезжал, но выбора особо не было. Торт был вкусный, но не шедевральный. Цена? Не сказал бы, что гуманная. Вообщем АВ с доставкой выгоднее и вкуснее.
Очень вкусная и свежая выпечка! И кофе великолепный! Бываю часто с удовольствием!
1
Show business's response
Sellivik
Level 5 Local Expert
January 5
К сожалению, качество испортилось. Купили несколько десертов, не понравилось всей семье. Один сахар. Пирожное "Анна Павлова" было уставшим, с микрообрезком от клубники, приторное до ужаса. Жаль потраченных денег.
Сегодня произошла очень неприятная ситуация. Заранее заказала торт в подарок на день рождения, с определенным дизайном.
Не было опасений, ведь до этого три раза заказывала и все было хорошо!
По итогу торт отличается абсолютно: начиная с цвета торта, ромашки вообще не похожи, цвет букв в надписи. И все это некрасиво смотрится, понято, что бывают отличия, но чтобы настолько было не похоже... Как кондитеру было не стыдно такое отдавать, ощущение, что лишь бы "выполнить заказ".
Увидев торт, я сказала, что это не то, что я хотела. Мне предложили скидку 10%(150₽), по-моему мнению за такое разочарование это мало. Да даже дело не в выбить скидку побольше, а сами ощущения испорченного подарка и праздника, я бы такой торт некачественный не смогла подарить. Справедливости ради возврат мне оформили, но проблему решить не помогли. Предложили купить торт с витрины, которые были дороже. Никак не компенсировали неудобства, доставленное ими.
Могли предложить скидку на торт с витрины, или на следующей заказ.
А то получилось ситуация "нравится-забирай, не нравится-не забирай и уходи без торта, а то что торт был заказан заранее особо не повлияло ни на что.
Сложилось ощущение, что на мою проблему все равно, не помогли мне ее решить, все внимание в этот момент было сконцентрированно на других покупателях, видимо переспективней, чем я.
По итогу: испорченный подарок(тк за вечер никто не успеет сделать торт с моим дизайном), не решение проблемы, полное ощущение, что в тебе никто не заинтересован.
Самые вкусные торты, что знаю.
Хороший выбор вкусов и видов.
На тортах делают надпись - бесплатно.
Делают кофе и много пирожных на выбор.
3-4 столика в кафе.
Есть бонусная программа.
Заказывала несколько раз тортики, свежие и вкусные! Заехала взяла пироженные на природу, это был восторг! Очень всё вкусненько! Спасибо за ваш труд) рекомендую!
Это невероятно вкусно!
После открытия этой кондитерской перестала покупать торты в сетевых.
Вкус волшебный! На заказ делают, свободные тортики есть. Кофе вкусный и можно взять кусочек. Это просто рай
Обожаем эту кондитерскую! Персонал - прекрасный , качественные тортики и пирожные. Найдётся на любой вкус! И упаковка хорошая, не стыдно в гости с вкусняшками ходить) Не раз заказывали здесь торты на дни рождения)
Так что пользовались, и будет ещё пользоваться! Спасибо Мануфактуре за свой труд!
Экстренно закащывпла торт дочке ко дню рождения! Профессиональный подход, оперативность, доставка! Все на высшем уровне! Всем рекомендую и буду обращаться! Процветания и успехов в начинаниях!
Я бы сказала 10/10! Я, мои родители не первый раз заказывали там торты. Также, просто с подругой наслаждались времяпровождением за столиком с чашечкой чая и сладостями. Отличное место, обожаю!
Заказала дочери тортик на День Рождения, так тортик был просто ужасен. Заказ не выполнен, всё что просила дочь , попросту не сделали. Вместо сиреневого тортика с цветочками из мастики сделали бордовый торт с желтыми цветочками, которые нарисовали, воткнули травинку, посыпали жёлтой пыльцой и по краям намазали золотой каймой, как в тарелке. После моей претензии, пояснили,что я сама виновата в том, что некорректно подала заказ сотруднику, когда я сотруднику показала конкретно на готовый торт в холодильнике и сказала, что хочу такой же. Короче, фантазия кондитера меня убила напрочь,. Дочь растроилась, праздник был испорчен. Мне предложили переделать торт. Я снова показала на торт, который хочу получить и его снова не сделали. Кондитеры взяли старый торт и обмазали его сливками и белым шоколадом. В итоге на торте 1см слоя белого шоколада, а я сначала не поняла почему свечи не втыкаются. Короче не торт, а кирпич. Выбросила деньги.
Только в конце 2022 открыла для себя это место. Все очень вкусно. Понравилось, что можно сделать торт на заказ. А можно день в день прийти, выбрать торт из наличия и попросить нанести надпись и это будет без дополнительной платы 🔥
Обожаю белый лес, эклеры, шоколадный муссовый торт. Но я еще далеко не все попробовала)
Вкусно! Но очень бы хотелось иметь возможность вымыть руки перед тем, как сесть за столик и раньше на веранде было уютней. Довольно душно в кафе. Пожалуйста, придумайте что нибудь
Show business's response
Ирина С.
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Очень уютное кафе - кондитерская, персонал всегда с улыбкой, всё расскажет, из чего состоит каждый торт или пирожное, очень вкусный кофе, да и находится рядом с метро 🤗👍☝️
Ребята молодцы!!!!Являемся из клиентами с самого их открытия!!!!!Отличные десерты на высшем уровне.Мне очень зашёл медовик.Но это лично мое предпочтение))))Всем моим дочерям и супруге нравятся разные десерты, поэтому ходим сюда постоянно и потребляем углеводы с большим удовольствием)))
Show business's response
Коченкова Карина
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
Мне очень понравилось данное место: вкусные медовик, баунти, хороший вкусный кофе. Надеюсь, закажу здесь себе тортик на день рождения 🥺
Заказывали тортик, получилась неприятная ситуация. Дизайн совершенно не соответствовал тому, что был заявлен. Вместо извинений обвинили нас, что сами выбрали не подходящую начинку под дизайн и надпись.
Крайне удивлена! Заведение приличное! Но видимо нам повезло…Приобрели один из тортиком витринных. Оказался размороженный, я все понимаю, но за 2 тыс покупать торты из разморозки, это перебор..Будьте аккуратны при покупке.
Шикарная кондитерская. Всё что они производят, высший пилотаж. Я давно не пробовала таких вкусных пироженных. Качество на 10. А кофе такое вкусное, что не хочется вообще уходить от них.
Очень вкусная кондитерская! Все пирожные, тортики , и т. д. Самое вкусное!😋🧁Кондитеры самые добрые и вежливые❤🥰 В заведении присутствует очень милая,добрая атмосфера 🧸❤
Там есть все что угодно от кофе☕ до торта🎂 . И главное все вкусно! Всем советую!💫🧁 Лучшая кондитерская!
Отзыв именно о заказе Детского торта. Кофе с пирожными попить у них рекомендую.
Торт заранее заказывала, отвечают по Вотсап быстро, я пришла в кафе и взяла на пробу 3 пирожных и обсудили как хочу чтобы выглядел торт. Быстро оформили заказ он-Лайн. 50%предоплата. Отправила фото как хотела бы чтобы выглядел торт, вертолетная площадка и надпись с днем рождения, а за мной был вертолёт из Лего настоящего ( по желанию сына). За день подтвердили что все нормально. В назначенное время я пришла за тортом и вынесли его, с трещинами, неровно недокрашенной вертолетной площадкой. Коробки под него не было. Начали запаковывать в коробку высотой см 70) торт см 10). Когда я сказала что не подходит, предложили подождать что в они эту подрезали. Стиль надписи с днём рождения вообще не вяжется с Лего. Ничего на месте из украшения чтобы исправить не предложили. Даже ягоды не продали, хотя пекут там на месте. Я за доп деньги купила макаруны, чтобы хоть как-то скрасить недоделанный торт. Менеджер через 1,5 часа ответил что они будут разбираться и предложил забрать торт исправить. Только это невозможно когда до праздника остался один час. По вкусу торт нормальный, ганаш тоже вкусный. Но в детском торте оформление это 50% успеха. И такой сервис и оформление за 1800 руб за кг я считаю не стоит.