Ужасное обслуживание. Забронировали заранее столик перед посещением театра. Официантка пришла через 10 минут. На нашу фразу, что нам надо побыстрее, так как идём в театр. Нам по-хамски ответили, что в театр тут все и быстро не получится. Хорошо. Заказали то, что побыстрее. В результате, равиоли с томлённой говядиной в перечном соусе были невкусными! Соус безумно соленный, а томленая говядина по вкусу напоминала тушенку. Салат Цезарь тоже умудрились испортить! Вина из бара мы так и не дождались! Счёт нам несли ещё 10 минут! Обслуживание ужасное! В следующий раз выберем другое место!
Заведение не готово к полной посадке, от слова совсем ! Говорят ожидание 25 минут по факту сидишь час ждешь еду.
Show business's response
Арсений Бугров
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Очень вкусная еда. Один из лучших ресторанов итальянской кухни в Санкт-Петербурге.
Show business's response
Патентный Поверенный
Level 19 Local Expert
April 23, 2023
Бронируешь столик - дают ужасный неудобный мелкий стол. Рядом сразу же приходят люди, которые ничего не бронировали - им дают комфортный стол. И администратор которая темная небольшого роста - очень плохо себя показала, при попытке к ней обратиться сделала вид, что не замечает
Пришла на бизнес ланч на полчаса. Они их быстро очень готовят и у меня не было времени. В итоге - принесли блюдо (индейка с картофелем) с сырым картофелем. Я сообщила об этом, сказали переделают за 7 минут, сижу и жду 20 минут уже (первое приготовление этого же блюла заняло 10мин). В итоге попросила позвать администратора, она так и не подошла, зато подошла подошла официант и сказала, что они забыли об этом! Просто забыли! Отвратительный сервис! В итоге вторая порция этого блюда - переделанная, тоже была с сырым картофелем. Администратор соизволила подойти и сказала, что да,,это не ок. Можете не платить за суп. А то, что я голодная, уже не успею поесть и потратила 30 мин - это видно Марчеллис мало волнует. Отвратительное место стало, хотя раньше было хорошее.
Хорошее меню,порции большие. Всё вкусно,что мы заказывали. Обслуживание понравилось,заказ ждали не долго. Пицца и паста на хорошем уровне. Нам понравилось.
А мне всё понравилось, заходили с супругой пообедать. Встретили, рассадили, заказ приняли. Все приготовили быстро, музыка играет негромко, народу немного. Все блюда, что заказывали, понравились.
Из плюсов - вкусно, приятное обслуживание.
Из минусов - впервые вся семья, выйдя из ресторана, осталась голодной, при том, что цены в ресторане далеко не маленькие. Томатный суп откровенно пустой - да, бульон вкусный, но есть там нечего, кроме нескольких плавающих кусочков вяленого томата. После ресторана поехали домой и еще раз поели.
3
Лотос
Level 12 Local Expert
June 8, 2023
Здравствуйте всем.Наш семейный ресторан,обычно ходим семьёй.Всегда быстро обслуживали.В прошлые выходные,видимо ввиду большого количества посетителей,приходилось ждать.Ждать,чтобы убрали со стола и другие нюансы.Думаю,что это стечение обстоятельств.В целом отличный ресторан.
Приятный семейный ресторан, вкусная еда, особенно пицца :) По выходным кулинарные мастер-классы для детей. В детской комнате — няня. Жаль, что блюда из будничного ланча (например, свекольный салат) не входят в основное меню.
Очень разочарована посещением данного ресторана, хотя раньше он был в любимых. Обслуживание отвратительное, официанты некомпетентные. Особенно хочется отметить чайного сомелье - на замечание что чай не вкусный и горчит было сказано:"Сахар на столе! ". Для ресторана такого уровня это не допустимо.
Отличное место. Бизнесланч до пяти часов дня - из-за чего бегаю сюда именно в обеденное время, когда поблизости у всех ланчи уже закончились. Продукты свежие, все вкусно, персонал внимательный, правда, не всегда расторопный - может, оттого что народу довольно много. Есть большие столы на объемную компанию. Люблю это место и с удовольствием рекомендую.
Когда есть время,всегда захожу поужинать в марчелис,ведь безумно люблю там пасту паккери 4 сыра и кокосовый раф.Но в этот раз зашли,никто не стоял на входе,никто не проводил до столика,пришлось самим спрашивать место.Сели,никто не подходил 25 минут,второй раз сами не стали спрашивать официанта,ушли
Самый худший марчелис в городе из всех.
Сложилось впечатление, что Марчеллис на Горьковской в разы ниже уровнем. Странные официанты … несут сначала стейк потом салат …
На террасе ОЧЕНЬ громко звучит музыка! Убавить звук сказали не возможно, так как эта музыка от торгового комплекса . Сидеть под этой колонкой просто испытание для ушей ……
4
Алена Л.
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Приятный ресторан. Очень вкусные блюда. Особенно радует детская комната.
Show business's response
Vadim Taranov
Level 14 Local Expert
June 6, 2023
Люблю эту сеть, но именно в этом ресторане
я впервые, но после посещения ощущения были двояки,порции не соответствует граммовке,так же заказывал пиццу с сыром страчателла,ощущение будто остатки сыра вылили на пиццу,немного расстроился
Сетевое заведение с быстрым,вежливым обслуживанием. Вполне хорошая кухня,нормальный выбор. Смутила некоторая перенаселённость по нынешним временам,но тут каждый выбирает для себя. Зайти, перекусить не фаст фудом , выпить вина за обедом после прогулки или кино без пафоса и по доступной цене. Соответствует задаче.
Очень навязчивый сервиз. Пока мы выбирали меню к нам подошли подрят 3 официантки и спросили готовы ли мы сделать заказ. Плюс нам сначала сказали заказывать по куар коду, который не работал и барахлил. И только с 3 раза дали общее меню. Впечатление отвратительное. Постоянно дергали нас и приставали