Maria
222 reviews
February 16
Персонал магазина очень приятно удивил,был квалификацированным и дружелюбным.Со вкусом подобрали мне отличные идеи для кухни.А качество очень впечатляет,так ещё и по доступной цене!Хочу сказать огромное спасибо за индивидуальный подход, профессиональное обслуживание и заботу о клиенте.Мне все очень понравилось,так что настоятельно советую обращаться в магазин "Мария".
3
1
February 25
Обратился в компанию для разработки дизайна кухни, и остался очень доволен результатом! Дизайнер Виктория полностью учла все мои пожелания, предложив решения, которые идеально подошли к моим требованиям и стилю квартиры. Процесс работы был очень приятным, Виктория предложила несколько интересных вариантов и помогла выбрать оптимальный.
Кухня была доставлена вовремя и в отличном состоянии, все элементы были тщательно упакованы и готовыми к установке. Все детали идеально подошли, и сборка не вызвала никаких сложностей. Рекомендую компанию всем, кто хочет получить качественный и продуманный дизайн!
February 25
Все очень понравилось, менеджер Виктория учла все пожелания, все подсказала. Все очень быстро и качественно! Все супер! Очень довольна. Буду рекомендовать)
Отдельно огромное спасибо Виктории за отличный дизайн кухни.
October 3, 2024
Работа студии «Мария» совершенно превзошла мои ожидания, а все благодаря усилиям дизайнера Владимира. Он воплотил мои фантазии в жизнь, создав уникальный дизайн моей кухни. Владимир также поделился со мной ценными советами по выбору материалов и техники, что было очень полезно при реализации проекта. Результат - настоящая мечта. Огромное спасибо Владимиру и всей команде студии «Мария» за их профессионализм и внимание к каждой детали.
14
2
February 25
С Викторией работать легко и приятно! Она сделала нашу кухню не только красивой, но и удобной. Все очень доступно обьяснила и рассказала! Остались очень довольны и персоналом и качеством! Спасибо, 'Мария'!
February 7
Я еще не закрыла заказ и о качестве кухни мне сложно судить. Но есть несколько факторов, которые уже оставили не приятное впечатление о Санкт-Петербургском отделении компании. На заявку менеджер явился быстро и все что касалось оформления договора и получения денежных средств, все прошло очень оперативно. После чего, обратная связь от менеджера стала очень редкой и закончилась игнором. Мои попытки связаться с управляющей офисом, так же не увенчались успехом. В ходе нашего сотрудничества, у меня на 80 тысяч уменьшилась цена договора, конечно деньги мне никто не собирается возвращать, и как это произошло тоже объяснить не могут. Я все еще без кухни, хотя по договору вопрос должен был быть закрыт в прошлом году. Ждём изготовления новой столешницы. Очень буду рада изменить свое мнение о компании после того, как увижу в собранном виде свою кухню, заказанную 11.08.2024 года
4
February 17
Классный магазин,с большим ассортиментом мебели на любой вкус и цвет.Сам покупал в этом магазине мебель для кухни.Мебель качественная все для сборки имеется в комплекте,также понятная и разборчивая инструкция.Советую,в убытке не останетесь.
1
January 27
Персонал магазина оказался очень вежливым и профессиональным. Менеджеры помогли мне определиться с выбором, ответили на все вопросы и предложили несколько интересных решений для моей квартиры. Доставка также прошла без проблем: ребята прибыли вовремя и аккуратно собрали мебель.
5
March 2
Всем привет! Я недавно приобрёл мебель для своей кухни. Качество просто идеально! Интерьер очень хороший.
В целом, я рекомендую всем, кто ищет качественную и красивую мебель для кухни.
February 25
Все просто отлично, быстро, качественно и самое главное по доступным ценам. Отдельная благодарность менеджеру Виктории за помощь в выборе, осталась очень довольна
February 11
Очень понравились услуги «Мария». Остались очень довольны. Дома теперь тепло и уютно. Персонал на высоте, помогли с выбором и вежливо проконсультировались!
1
February 14
Не советую никому обращаться в эту компанию. Вы им интересны только до подписания ДС на производство мебели, а потом всё! Те сроки, которые ваш менеджер вам озвучивает это все вранье, по итогу реальный срок доставки мебели будет виден в ЛК и поверьте, он будет совсем другим и не в вашу пользу. Читайте договор - вам никто ничего не должен, и за срыв сроков вы ничего с них не взыщете, только нервы потратите. В моем случае из маленького заказа они умудрились не привезти петли на дверцы инсталляции и из 2-х фасадов 1 сделали другого размера. Срок устранения рекламаций 1 месяц как они сами пишут, НО не думайте, что они смогут соблюсти эти сроки и вы с легкостью дозвонитесь до сервисного отдела - это не так, дозваниваться о них можно целый день, а по добавочному, который указан в сообщениях об извинениях в рекламации ваш пошлют и скажут, что они рекламациями не занимаются. Очень надеюсь, что данная компашка в ближайшее время сама свяжется с клиентом по договору №780-0018-04629 и решит данный вопрос!
February 12
Заказали установку кухни. Помогли выбрать нужный вариант, привезли быстро и без сколов и царапин. Установили быстро и качественно что очень понравилось. Советую этот магазин так как все выполнено качественно и понимающие и добрые сотрудники которые во всем помогут.
1
November 19, 2024
Не обошлось без курьезов, но все моментально исправили. Плюс скидка 80 процентов на столешницу из искусственного камня и посудомойка в подарок как-то сгладили общее впечатление. Но да, изначально две полки были не того размера и забыли привезти железную сушку для посуды в один из шкафов. Но опять же – сборка велась в течение двух дней. Все довезли и справили в рамках одного дня без каких-то длительных и утомительных ожиданий. Плюс я очень рада, что мойка идеально встала, хотя конкретно мойку покупала вообще в другом месте.
5
February 1
Качество материалов просто потрясающее! Мы выбрали экологически чистые и долговечные решения, и это действительно оправдало себя. Кухня выглядит великолепно и легко очищается.
2
February 24
Прекрасное соотношение цены и качества! Долго выбирали, сравнивали, но в итоге сделали правильный выбор. Кухня получилась современной, удобной и очень красивой.Теперь хочется готовить еще больше!
December 18, 2024
Заказали кухню в студии Мария на Фучика. И тут понеслослось, замерщик допустил кучу ошибок, но это пол беды. Когда приехали устанавливать кухню,оказалось, что один из модулей не наш, что замерщик не учел все моменты,поэтому полки не установить и еще куча ошибок. Но главное-это еще и отношение сотрудников,на горячей линии ты ждешь ответа 55минут,чтобы потом оператор чуть-ли тебя не посылает и говорит,что она нам ничего не скажет,ни номер заявки,а потом еще по хамски кидает трубку(оператор Анна) до этого звонили,тоже самое,ответить ничего не могут.
В итоге нет пол кухни,когда исправят-непонятно.
Остались очень недовольны работой всех отделов,кроме установщика-он молодец.
Подумайте, прежде чем к ним обращаться.
Надеюсь,что с нами все таки свяжутся.
February 11
Профессионализм сотрудников салона на высоте . Не было четкого понимания того что мы семьей хотим , однако сотрудники подобрали решение которое удивило , кухня шикарна . качество материалов и выполненных работ на высоте , буду рекомендовать это место . Спасибо
September 10, 2024
В июне были в этом салоне и общались с менеджером Евгенией, которая по приблизительным замерам рассчитала нам понравившуюся кухню. На следующий день от неё поступил звонок с новостями о том, что цены повышаются и, чтобы зафиксировать стоимость нам в тот же день было необходимо заплатить 100 000 рублей, что мы и сделали. Потом Евгения вышла в отпуск и переключила нас на своего коллегу Егора. Во время нашего визита в салон, Егор сообщил, что вариант, который мы обсуждали, уже снят с производства. Предложенный альтернативный вариант значительно отличался и совершенно нам не подходил. Мы попросили вернуть нам депозит. ИТОГ! Сентябрь месяц, а деньги не возвращены, на звонки ответа нет. Очень жаль, что руководство салона с достаточно громким именем на столько не бережет свою репутацию!
3
February 25
Приятно удивил подход к клиентам у Виктории. Замечательный дизайнер, все замечания и пожелания учла, создала кухню моей мечты 🙏🏻 было приятно контактировать на протяжении всей работы, буду рекомендовать обращаться именно к ней
April 29, 2024
Я побывал в одной из кухонных студий, и опыт оказался превосходным. Персонал был очень дружелюбным и квалифицированным, помог мне найти отличные идеи для обновления моей кухни. Мне предложили широкий выбор кухонной мебели и аксессуаров, подобрали лучшее сочетание для моего интерьера. К тому же, я получил много полезных советов по дизайну и планировке кухонного пространства. Остался очень доволен обслуживанием и товарами.
15
2
January 14
В начале декабря оформил заказ и оплатил 100%. До оплаты все было отлично,менеджер отвечал на все вопросы и был вежлив. Как только я оплатил,на связь перестал выходить,пришлось ездить в студию,но и от этого толку не было. Решил написать письмо на возврат. Уже прошло более 3 недель с момента написания письма,ответа никакого. Судя по всему,для сотрудников и руководства обычная ситуация,раз никто ничего не хочет решать. Менеджеру Владимиру отдельный привет. Если хотите адекватного отношения,то вам точно не сюда
November 8, 2024
Отвратительная компания!
Абсолютно некомпетентные сотрудники! И такая же отвратительная обратная связь от менеджера и службы поддержки! Заказали кухню в мае в частный дом, стены были не готовы к замерам, написали перенос замера. Далее сроки пришлось снова перенести, в письменной форме отправили допсоглашение. Два раза приезжали замерщики, оба раза говорилось про отступы. Кухню установили неделю назад, по итогу что имеем: не влез шкафчик (спасибо сборщику, впихнул невпихуемое), и не влезает холодильник! Причем не на пару сантиметров, а на 20! Даже без учета необходимого зазора! Менеджер игнорирует! Служба поддержки ничего ответить не может, говорит что вы отказались от замера и в июле кухню отправили в работу без замеров!
У меня огромный вопрос на каком основании ее отправили в работу, если мы переносили сроки и не было ни одного замера? Для чего тогда вообще нужны были замерщики, за которых платились деньги, если по итогу у меня теперь не встает техника? Почему все что мне могут предложить, это переделать шкафы ЗА СВОЙ СЧЕТ??? Благодаря этому, теперь у меня не открывается террасная дверь!
Никому не советую обращаться в данную организацию!
1
1
October 12, 2024
У нас был дозаказ к кухне застройщика. Связалась с продавцом марки Мария которая перенаправила меня на дизайнера. Общалась с ними на протяжении 3 недель. В итоге они перекидывали друг на друга. Общаяясь именно с дизайнером :ее слова:вам будет выгоднее оформить заказ в питере в студии Мария. Приходя в студию ребята говорят что у них совершенно разные фабрики т.к СПБ и Москва. На что я звоню представителю Куни Мария объяснила ситуацию она попросила номер дизайнера говоря что свяжется с ней. И самое гловное!!! Она после этого порото перестала выходить на связь. Я звонила дизайнеру и эта особа тоже пропала) хотя я говорила что сделайте дозаказ и родственники с Москвы приедут, заберут кухню и сами отправят. Но после этого их созвона 2 женщина просто пропали. А таких дозаказов в нашем доме было оооооочень много. Т.к есть общий чат. И не мало людей лично мне написало получилось ли у вас.
1
November 23, 2024
Дополняю отзыв фотографией торца кухни. Я и не предполагала, что кто-то в 2024 году способен такое сделать. Видны шурупы на кухне за 350 т.р.
При назначении даты сборки мне сотрудник не сказал точную дату, решила ближе к дате позвонить и уточнить. Мне сказали, что узнают и перезвонят, но не перезвонили. На следующий день провисела на линии 30 минут, меня вместо сервиса перевели на доставку не выслушав (хотя я оговорилась, но менеджер мог бы и уточнить, а не за 0,000001 секунду посылать меня не выслушав), я сбросила после перевода звонка на доставку и перезвонила, нажала также цифру 3 (сервис) и попала на доставку. Меня перевели снова на сервис и снова бесконечное ожидание. Не знаю сколько это еще продлится, но сотрудник доставки меня перевел на информационный центр, а не на сервисный (просто что?), я прождала еще 20 минут, а теперь я снова звоню сама в сервис. Серьезно? Сделайте бота, от него будет больше пользы, чем от таких сотрудников.
P.S. Позвонили с другого телефона - ответили, а мой вызов так и остался в ожидании. Звонила последний раз в 12:30.
Прошу принять меры в адрес сотрудника.
February 17
Посетил магазин мебельный под названием "Марина"!
Покупатели все добрые, помогают со всем. Они дают полезные советы клиентам! Там очень комфортно и я не торопился с выбором! Цены хорошие есть распродажи и акции также могут сделать скидку!
Очень качественная мебель. Всем советую!
January 21
Отличный магазин. Очень много выбора мебели и техники. Персонал отлично квалифицирован и хорошо разбирается в предпочтениях клиента. Рекомендую
February 7, 2024
Качество кухонь из этого магазина просто впечатляет. Мебель выполнена очень крепко и надежно, все дверцы и ящики открываются плавно и безупречно. Мне понравилась использованная высококачественная фурнитура и многослойные поверхности, которые выглядят превосходно. Доставка и монтаж были очень профессионально выполнены. Команда справилась с работой быстро и аккуратно, учтя все мои пожелания и предпочтения. Как результат - у меня теперь просто волшебная кухня, которая стала настоящим украшением моего дома!
12
4
September 15, 2024
Около двух лет назад был ремонт и уже кухня в ужасном состониии при условии что эксплуатация не глобальная так как много раьотаем и дома кушаем редко, а мебель на кухня начала разваливаться уже через полгода очень не приятно при цене около 500тыс. По мне это уже уровень комфорт.
Для сравнения в предыдущей квартире была кухня за 300 из икеи и даже переезжать было жалко , на сколько красивая и качественная кухня ….увы все оч печально !
2
1
December 24, 2024
Наша новая кухня — это просто мечта! Каждая деталь продумана, и она идеально вписывается в наш интерьер. Мы даже не ожидали, что можно так стильно и удобно организовать пространство. Спасибо за отличную работу
June 30, 2024
В начале года купила квартиру и мне необходимо было приобрести мебель во все комнаты. В студии "Мария" мне посоветовали приобрести коллекцию, включающую кухонный гарнитур, мебель для спальни, прихожей и ванной — так действительно оказалось удобнее. Цена оказалась приемлемой. Приехали мастера, сделали замеры, я утвердила проект и внесла предоплату. По готовности все оперативно установили. Качество и скорость выполнения работ на высоте. Очень довольна обслуживанием и результатом, рекомендую всем!
10
4
September 26, 2024
Хочу поблагодарить Владимира за очень полезную консультацию по поводу устройства кухни и всего в целом. Море полезной информации, очень помогли войти в курс дела для дальнейшей покупки.
1
February 18
Магазин мебели "Мария" самый, Самый! Хороший персонал обо всём рассказали и проконсультировали я очень рад что выбрал именно этот магазин! Посоветую всем друзьям и сам приду ещё не раз!!
July 16, 2024
Я очень довольна опытом покупки кухни в этом магазине. У них есть огромный выбор качественной кухни по доступным ценам. Продавцы были очень дружелюбны и предложили мне отличный выбор. Доставка была быстрой и товары пришли в отличном состоянии. Я определенно буду рекомендовать этот магазин всем своим друзьям и знакомым.
11
2
October 7, 2024
Самый гнилые кухни!!! Если хотите месяцами ждать кухни, то Вэлком!! Ужасное общение по телефону, всем менеджерам пофиг на вас, главное что они продали и вы уже заплатили всю сумму!! Половина кухни собрала, другая половина занимает всю квартиру, потому что уже 4 раз не могу выпелись нужные шкафкичи!!и это еще не конец. Добавились 3 комплекта, которые они не забирают и так же занимают место в квартире! За много своих денег вы получаете Геморой, с которым вы ничего не сможете сделать! Не советую.
1
February 18
Хочу поблагодарить Владимира за очень полезную консультацию по поводу кухни и всего в целом. Полно полезной информации очень помогли войти в курс дела для дальнейшей покупки. Рекомендую вам!
July 20, 2024
Мы в восторге от нашей новой кухни на заказ! Сотрудничество с компанией было удивительным. Наш дизайнер проявил творческий подход и внимательно выслушал наши пожелания, чтобы создать идеальное пространство для нашей семьи. Качество материалов и изготовление оказались выше всяких похвал, а процесс установки прошел гладко и оперативно. Теперь наш дом стал еще уютнее благодаря этой кухне
10
1
January 8
Просто в восторге от своей новой кухни!
Все детали выполнены с любовью, а планировка максимально удобная.
Отличный сервис и быстрая доставка!
February 17
Кухней мы целиком и полностью довольны. Хорошо подобрана цветовая гамма, весь дизайн тоже сделан отлично. Качество достойное.
October 9, 2024
Я всё-таки оставлю отзыв!
Я сейчас говорю по Марию которая открылась. Просто треш.
Вхожу в кубатуру стоит островок.
Ни души. Спрашиваю у охраны где сотрудники? Курят. Прождал 15 мин. Занавес. Поднимаюсь договариваюсь о замерах, сказав что нам надо успеть до нг. Не поехали загород. Остались дома.
Нам никто не позвонил. Ушли в другую компанию....
July 12, 2024
Качество мебели этого магазина просто чудо! Всё сделано прочно, качественно и тем временем нереально красиво. Надежно и крепко, ничего не скрипит. Команда профессионалов отлично справляется: всё сделали по моим пожеланиям, быстро, аккуратно. Рекомендую всем, спасибо магазину "Мария" , ведь теперь у меня замечательная кухня !
9
1
October 21, 2024
Профессиональный подход команды дизайнеров помог создать функциональное и красивое пространство, кухня вышла пушка. Мы в восторге
November 11, 2024
Покупая кухню, мы искали что-то лёгкое в уходе, и не прогадали! Все поверхности легко моются, а материал не боится влаги. Это очень важно для нас, так как мы часто готовим. Рекомендуем эту кухню всем занятым хозяйкам
February 23
Очень приятные ребята, проконсультируют по любому вопросу. Кухню нам доставили в срок, никаких проблем не возникло. Качество у кухни хорошее, очень удобная.
August 28, 2024
Удивительное заведение, а менеджеры еще «лучше». С нами работал менеджер Никита. Планировали заказать кухню на 450 тыс вместе с техникой. Но продать мне никто ничего не хотел))
Около четырех дней проектировали, выбирали цвета. Потратили в общей сложности 15 часов нашего и его времени. Сначала все шло хорошо, но когда дело дошло до технических нюансов, я поняла, что нужно бежать из этого салона)))
Менеджер не знает конструктивных особенностей шкафов, размеры дверей, габариты каркасов шкафов, возможность установки ручек (или их НЕ установки), цвета профилей, не смог выбрать мойку подстольного монтажа в каталоге с фильтрами… отнекивался от выбора освещения (видимо потому что не знал конструктивные нюансы установки, не хотел брать на себя ответственность). Не знал актуальные цвета столешниц и фасадов, из которых я могу выбирать мебель. На мой вопрос: «а этот образец сколько стоит?» был ответ : «а я не знаю, может его вообще нет, а может и есть, я не знаю…». Никто из менеджеров в салоне ничего не знает. Столешницу тонкую 18мм сделать не могут, все шкафы только стандартные в нескольких размерах. Подбор техники не делают: вот есть какой-то промо-набор базовой по функционалу техники, держите его, довольствуйтесь тем, что есть. «Либо так, либо никак по другому сделать не сможем». И это компания с сотней студий в каждом городе России. Видимо, никакой подготовки и обучения менеджеров в компании не существует.
Самое интересное началось в момент обсуждения договора. «Схема» у Кухонной фабрики Мария такая, что сначала с клиентом заключается договор без четких сроков доставки и точной финальной цены. Цена 100% будет скорректирована в бОльшую сторону после утверждения проекта технологом. Почему дизайнер не может спроектировать проект точно - не ясно. Почему цена не может быть зафиксирована тоже не ясно. Вносится предоплата в размере 30% и она не возвращается, если доп. соглашение с измененными ценами после корректировок проекта технологом не подписывается.
Таким образом, менеджеры не берут на себя вообще никакую ответственность за то, что они вам там нарисуют на макете. Потом подсунут доп. соглашение к договору, в котором сумма договора может увеличиться на 10-20-50 и более тысяч рублей из-за конструктивных особенностей, которые не учел менеджер. Почему за некомпетентность менеджера, его безграмотность и нежелание работать я должна рисковать своими деньгами ? Он может умышленно делать ошибки, а я за его «косяки» не имею никаких прав, должна со всеми изменениям согласиться и обязательно оплатить их, или мне не вернут мою предоплату.
Кроме того в 2018 году в другом салоне «Марии» мне другой менеджер неправильно спроектировал кухню так, что теперь уже 6 лет верхние фасады бьются ручками о боковые колонны. А сборщики не проклеили плинтус из искусственного камня так, что вода по стеновой панели стекает под плинтус и от этого разбухает нижний каркас))) Спустя 6 лет вздулась пленка на боковой фальш панели. На все претензии нет никакой реакции, даже не отрабатывают заявки звонком и даже завтраками не кормят))
Очень не советую связываться с данной фирмой. Очень сожалению о том, сколько времени на этот цирк было потрачено впустую
7
June 21, 2024
Понравилось работать с дизайнером студии. Учёл все желаемые мной детали, подсказали лучшее решение для небольшой кухни, чтобы техника встраиваемая была на правильном месте. Заказ привезли быстро, сборку сделали в срок. Я в восторге, все как я хотел, с помощью них у меня получилась идеальная кухня
5
1
April 18, 2024
Наконец-то обновила кухонный гарнитур, глаза теперь не нарадуются! Очень хорошая компания, однозначно рекомендую. Качественный гарнитур. Персонал вежлив и приветлив) учли все мои пожелания, многое порекомендовали)
6
1
December 3, 2024
Купили кухню несколько месяцев назад и не можем нарадоваться! Профессиональная установка и своевременная доставка - все без задержек. Кухня стала настоящим сердцем нашего дома!
November 18, 2024
Этот магазин помог мне доделать свою кухню получилось блистательно, я уверен там каждый может найти что то для себя, там очень большой выбор, а так буду доделывать во 2 квартире и к вам ещё точно зайду!!!!
August 27, 2024
Внесли предоплату за кухню, которая как оказалось снята с производства. Написали заявление на возврат, его очень мило приняли, несколько раз извинились, но на этом любезности кончились.
Спустя неделю после заявления на возврат, уточняю у менеджера, когда же вернуться деньги, на что получаю ответ: "Через месяц", такие у них условия. Месяц прошел, а денег нет. Снова обращаюсь к менеджеру, говорит, что вопрос не к нему, возвратами занимается бухгалтерия, звоните или пишите туда. Дозвониться невозможно, номер постоянно недоступен, на письмо ответили спустя 2 недели, ответ схожий, что-то пошло не так и мы обязательно разберёмся.
По итогу прошло почти два месяца, деньги так и не вернули, на связь никто не выходит.
Отправлена жалоба в Роспотребнадзор.
Продолжаем бороться.
5