Mario Berluchi

4.4

65 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

I was at your store the other day, on Galileo. A large selection of shoes! I liked everything very much, I bought a pair. The service is super. I would like to express my deep gratitude to the sales girls Olga and Evgenia for their help in choosing a pair. We consulted and offered a choice of several more pairs of shoes. I was very pleased with the service of these girls. I ask the management to personally thank them) I will come to you again) Thank you very much)

See original · Русский

Show business's response

Наталья Курилович

Level 2 Local Expert

Today I was at the Galileo shopping center, I really liked the black loafers from Mario Berluchi. A visit to this store, as always, left the best impressions: an extensive assortment and high customer service. Two pretty, dark-haired girls immediately paid attention to me and very tactfully, professionally and not intrusively helped me choose comfortable, high-quality and beautiful shoes. Thank you so much for your professionalism and high quality of service.

See original · Русский

Show business's response

Татьяна Чубарова

Level 2 Local Expert

Great shoes Minus ⭐ for the lack of a common database on the availability of goods in other stores and the arrogance of the saleswomen in the Green

See original · Русский

Show business's response

Евгения Л

Level 3 Local Expert

Добрый день. Очень люблю вашу обувь - она прекрасна. Покупаю и всегда невероятно довольна и видом и качеством. В отзывах прочитала достаточно много комментариев по поводу отношения персонала. Решила написать и я - покупаю вашу продукцию в ТЦ Замок и мне всегда попадались очень приятные девушки, просто замечательное отношение. Но вот попросила супруга заехать за приглянувшейся моделью. И у него от обслуживания осталось обратное впечатление - размера моего не оказалось и на вопрос как можно заказать нужный он получил полнейшую потерю интереса как к покупателю. Так и не понял, как где заказать и куда обувь поступит после заказа. Ответ был: куда-то поступит. Это не очень приятно, особенно когда ты обожаешь магазин. Пишу без негатива, а только потому что уверена - только так сервис может стать лучше. В инстаграме к сожалению давно уже ничего не спрашиваю - ответ дождаться практически невозможно.

Show business's response

Анастасия Савиных

Level 3 Local Expert

I made an order in the online store. They don't call back, they don't answer. I write in telegrams - they just intentionally delete the chat. Disgusting attitude towards customers. The first time I wanted to order shoes in this store, but apparently the last one.

See original · Русский

Show business's response

Елена Тимохова

Level 14 Local Expert

Постоянный поставщик модных новинок. Обувь качественная. Красиво и дорого смотрится. Дизайн современный. Классические модели осовременены. Цены средние. Имеется интернет-магазин

Show business's response

Евгения С.

Level 4 Local Expert

Купила рюкзак "кожаный" 7.06.21. Через 2 месяца кожа начала протираться. Решила уточнить в мессенджерах (телеграмм, почта, телефон горячей линии), указанных на сайте, какие мои действия для возврата рюкзака, но не на одно мое обращение я не получила обратной связи, только спустя сутки в Viber мне ответили. Плюс к этому в магазине мне обещали дать обратную связь 23.08.21, а позвонили 24.08 и то, после моей писанины в Viber о том, что нет обещанного звонка и, что обратная связь сети Mario Berluchi и клиентоориентированность отталкивающая, мягко говоря. Оставляю 2 звезды, т.к. ранее покупки были удачные и с таким не сталкивалась ранее.

Show business's response

Сергей ветер

Level 5 Local Expert

Заказывала ботинки. Они пришли из разных материалов, и на фотографии это не свет так падает, а они реально разные. И на мой вопрос консультанту: -так должно быть? Ответ:-на ощупь одинаковые. Осадок от такой некачественной продукции остался