Maska
686 reviews
June 7
Дожив до 40 лет, с высшим университетским образованием, хорошей работой, я впервые в жизни столкнулась с ситуацией, когда меня и моих друзей попросту выгнали из заведения, по причине «руководство решило, что вы слишком пьяны»! Потому что наша компания из всего лишь 4х человек, решили после свадьбы друга заехать в караоке на автепати. Специально даже отдельный зал попросили, чтоб никому не доставлять неудобства (и это в будний день). Нарядные, не проявляя никакой агрессии, может только шумели, оказались выставленными за дверь. Ребята, вы серьезно?! Ночной караоке клуб, находящийся в подвале пусть и на Маросейке, где не ловит связь, где даже не принимают оплату картой, а только наличными или переводом, решили побороться за нравственность и премиальность? Или, что скорее всего, у администраторки клуба какие-то личные триггеры сработали, т.к. нас сначала завели в общий зал. После того, как мы попросили отдельный - нас привели в отдельный вип, потом оттуда по всем этим своим подземным катакомбам провели в другой зал, после чего, заявили, что отказывают нам в обслуживании и просят покинуть заведение. Позор и посрамление, дорогая Maska. Больше к вам ни ногой, ни мы, ни кто-либо из наших друзей и коллег, а мы все очень любим караоке, но только не у вас!
4
April 9
Была впервые в этом караоке, мне понравилось, всё здорово. Хорошее звучание и обслуживание.
Активный персонал, общаются вежливо, приветливо.
1
June 23
Интересное место, много комнат, коридоры-лабиринт!
Персонал приятный, вкус еды на троечку с плюсом😌
Помещение в подвале, поэтому нет окон, но спасибо за кондиционер😉
1
January 26, 2023
Скорее нет, чем да.
Плюсы:
1. Локация - центр, метро супер-рядом.
2. Довольно аккуратно, чисто.
Минусы:
1. Персонал. Реальная проблема. Весь, за возможным исключением звукаря - он вроде приятный мужик.
1.1. В последние 10 минут зачем-то дистанционно врубился кондиционер на полную мощность - я на фоне своего ора bodies и размахивания волосами сразу и не заметил. В итоге почти сразу продуло, в эту же ночь начал заболевать. Подозреваю, что это сделала администратор. Вопрос - зачем? Зачем было это делать?
1.2. Официант. А конкретно - кавказец среднего роста. Пытается вас обмануть, и это очень, очень раздражает. В конце посещения для расчета вы перемещаетесь из кабинки в бар, где орет музыка. Он что-то говорит под нос себе, и протягивает терминал. Видите там другую цифру. Спрашиваете - что за дела. Оказывается, чувак в тот момент сказал: "а если Вам все понравилось, то Вы можете оставить чаевые. Думаю, 10 процентов - нормально, да?" и ввел их за тебя. Прикольно. Просто накинул 10 процентов к цене в надежде, что ты его не услышишь, машинально оплатишь, а потом не будешь разбираться. С пьяными работает, наверно. Да и в целом, это свинство - говорить: "а теперь, если Вам понравилось, можете оставить чаевые", затем начинать говорить мне, сколько именно я должен оставить, протягивая терминал с цифрой и смотря в глаза в ожидании. Уж не знаю, это правило клуба или его собственное маленькое манипулятивное предприятие, но бесит конкретно. Я бы на вашем месте не давал.
2. Кухня. Ну, кухня отстойная, что могу сказать. Еда очень посредственная, денег своих ни разу не стоит. Напитки супер-дорогие. Воспринимайте половину депозита просто как доп. ценник на посещение клуба.
Спорные моменты:
1. Цена. За фулл-прайс - ни в коем случае. Лучше загляните в какой-нибудь лофт с караоке-комнатами - будет в два раза дешевле, и без всяких депозитов. Но с купонами - можно сходить. Впрочем, с похожими купонными ценами есть еще пара мест рядом.
2. Звук. Микрофоны хорошие, но довольно слабые. Крутишь сильнее - начинается фон.
3. Песни: стоит АСТ не самой свежей базы. Не хватает зарубежных треков (довольно известных в т.ч. - типа Sabaton, Powerwolf, Ice cube, notorious). Русского сколько угодно, впрочем.
В целом место морально подустарело, конечно - оно принадлежит ушедшему миру нулевых - и это видно как в плюсах, так и в минусах. И вместо улучшения сервиса или маркетинга (а людей явно не хватает - куча кабинок пустые, потенциала много) оно пытается обмануть: косвенно поднять стоимость через переоцененную еду/напитки, развести на чаевые. Из-за этого после посещения остается неприятный привкус.
Не рекомендую, короче.
4
2
October 29
ступеньки на входе смертельно опасные. не уверена в пожарной безопасности. внутри всё похоже на катакомбы. микрофоны еле работают, в чек включают наценку 10% и не предупреждают об этом.
только обслуживание официантов хорошее, а так бы и одной звезды много
1
1
December 28, 2023
Место, для тех, кто скучает по безвкусице, но хочет найти ее в центре Москвы. В целом отдохнуть можно. Но следите за вещами, забытый нами хороший алкоголь на ресепшене, нам не вернули, гордо заявив, что утилизируют все забытые вещи. А могли бы просто позвонить, идентифицировать вещь с владельцем было легко, мы были последние посетители и чувствуется, что кому то на ресепшене очень хотелось что нибудь поутилизировать. Скучали по такому? Теперь вы знаете где это найти.
5
January 23, 2023
Уютненький караоке- клуб, чистенько, комфортно и этим клуб выигрывает, молодцы!
В комнатах микрофоны работают исправно, но странички каталога с песнями уже сильно поистерлись и порой не видно номеров песен. За цену аренды клуба можно не допускать до такого состояния.
За приготовленные блюдо с рыбой, не могу поставить пять баллов, сама рыба приготовлена хорошо, но броколе была не доварена. Но это не главное, а главное это отношение к своим гостям.
Я заглянула в предыдущие отзывы, все так и есть, было и к другим посетителям такое же отношение. На ресепшене не хотят и не желают общаться мягко и с добром со своими же гостями. Разговаривают с надрывом и грубовато. А ведь посетители были в два раза старше этих милых девушек...
Так что не только за лексиконом надо следить, о котором пишут в предыдущем отзыве от 1.12.22, но и за отношением к своим же клиентам, отношению к своей работе.
Милая леди пришла в комнату показать, как включить микрофон и скачать каталог песен.
Как же ей нетерпелось сделать все побыстрей и не связываться с людьми, которые не могут быстро справиться с загрузкой приложения католога с песнями в телефон.
Это все видно и на это неприятно смотреть. Будьте терпимы, от вас не требуют сверхъестественного.
А вот молодые люди даже очень понравились! Любая просьба по работе кондиционера, музыкальной системы, или что касалось блюд, исполнялась быстро и с доброй улыбкой)
Поговорите со своими сотрудниками серьезно, ведь эти девушки лицо вашего клуба, как бы вы не старались четко работать все можно испортить лишь открыв дверь в ваше заведение.
Дарите людям радось, да вернется вам сторицей)
7
1
July 30, 2023
Отлично! Персонал, еда, звукоизоляция на уровне.Пришли помогли настроить аппаратуру. Находится хорошем расположении.Персонал тоже отзывчивый, добрый.Можно с друзьями пойти посидеть в вип кабинке и покурить кальян, обсудить какие-либо планы или спеть любимую песню.Буду советовать это место всем друзьям! 5 звезд
5
February 23
Супер-караоке, отличное место, ходим уже сотый раз, наверное 😁 хороший каталог песен, достаточно вкусная еда. Отдельные кабинки - ван лав, можно не смущаться своего исполнения!)
1
September 30, 2023
Классное место) отличный караоке. Огромный выбор музыки) вежливые официанты. Рядом с метро. Вкусный кальян. Хорошее меню: большой выбор блюд и коктейлей
Приду сюда ещё
1
April 3
Прекрасный караоке-клуб!
Ходили отмечать д.р. Так как в первый раз решили взять купон на Биглионе. В наш купон входила булочка вина и нарезка из фруктов это было очень приятно.
Там же можно заказать перекусы разные - салатик, пицу. Напелись и на общались от души!
В следующий раз планируем пойти в общий зал попеть! Тоже интересно!
June 24, 2023
Классный караоке-клуб, уютно, комфортно! Отличный персонал,вежливый и обходительный! Кухня вкусная,напитки отличные! Отличное место где можно попеть песни,вкусно покушать и хорошо отдохнуть!!!
5
July 28
В будни долго готовят еду.
Бутылка белого вина вкусная, которая в самом низу страницы.
Звук средний.
Сотрудники норм.
Местами не ловит интернет и вай фай
May 11
Добрый день! Уважаемые гости, будьте внимательны при оплате чека. Мы отдыхали 8 мая в VIP-комнате, по купону и оплатив ДЕПОЗИТ за 2-их переводом на карту Анжелике в размере 3 000-ёх тысяч рублей, на которые мы должны были кушать и выпивать. Только спустя 2 дня, я обратила внимание, что в чеке ДЕПОЗИТА нет и то, что мы кушали и пили пробито в общем чеке. Имейте ввиду, с Вас действительно возьмут 10% за обслуживание, при чем в чеке будет приписка, что НА ВАШЕ УСМОТРЕНИЕ, но заплатить обязательно!
2
1
October 28, 2023
Была первый раз на прошлых выходных в малом зале. Звякая Ильдар отличный сотрудник, получила удовольствие. Пришла сегодня, звук ужаснейший, поменяли микшеры и просто можно остаться дома и попеть, даже Ильдар не смог ничего сделать. Персонал грубый, никто не думает о твоем удобстве. Сидели за барной стойкой, специально не там где раздача, официанты со всех сторон подоходят, толкают стулья. Мы пришли вдвоём сели за баром, чтобы попеть, зал все равно пустой, так при нашем присутствии в двух метрах официант начал возмущаться: «так они вдвоём пришли.»Типа с фига ли будут петь по одной песни, я подошла сказала, что можно и потише я прям тут стою. Девушка звукач, подошла и сказала, что мне нужно петь в один и тот же микрофон, не меняться, чтобы ей было удобней работать. Офигеть! Вообщем только я обрадовалась, что нашла классное место, но нет, последний раз прихожу сюда.
6
March 27
Была у вас в первый раз, и вот впечатление: На ресепшене приятная девушка,всё рассказала показала и проводила до столика.
Вежливые сотрудники, которых не нужно ловить по залу, при этом они не навязчивы.
Спасибо за приятную атмосферу и хорошее настроение 🙂
October 14, 2023
Отдыхали компанией в данном заведении , остались очень довольны , отличное обслуживание , приветливый персонал , большая барная карта и вкусные блюда, обязательно будем приходить еще.
1
1
October 2
Пришли в адекватном состоянии, хотели попеть, хорошо провести время. Но нас выпроводили под предлогом пьяного состояния. Вечер испорчен, спасибо большое, мы не пили кстати
March 3, 2023
Добрый день! Были в караоке «Маска» раза 3-4. Все нравится! И кухня,и цены (для центра Москвы вполне приемлимые), и обстановка,и ведущие за пультом. Предпочтение все же отдаём Борису,так как он всегда поддержит,репертуар подходящий посоветует.В общем,профессионал своего дела!🌹 В караоке хороший,качественный звук,как человек с музыкальными образованием,я особо трепетна в этих вопросах😄 Приходите,не пожалеете!
6
1
July 22, 2023
Хороший караоке клуб! Бронировали VIP.
Все отлично, насладились музыкой
Бронировали на 2 часа за 2000 рублей
Вкусная еда,хотелось бы посетить ваш клуб еще раз.
Обслуживание на высшем уровне!
Всем советую, жаль что еще хотелось бы, но увы не получится.
3
August 31, 2023
Искала местечко, где можно отдохнуть с компанией подруг. В этом клубе мы нашли всё, что хотели. Хорошие напитки, караоке, атмосфера и музыка.
Теперь часто ходит в этот караоке клуб. Даже бронировали VIP. Хорошее место, всем советую.
4
March 10
10.03.2024г. В целом впечатление двоякое. Обслуживание на 3 забыли положить приборы, а после эабыли попрощаться и сказать спасибо за чаевые, чек не оставили (просто показали, назвали сумму и сразу забрали). Еда и напитки в целом на твердую 4.
НО!
Клуб позиционирует себя как караоке... Со звуком полный "швах". Звукооператор не реагирует на комментарии по звуку, якобы "я все настроил так и должно работать". Полный рассинхрон голоса и звука, при этом звукооператор продолжает сидеть в телефоне (просто выкрутив на максимум звучание микрофона), объясняя это тем что якобы минусовки разные. Про настройку чувствительности микрофона здесь видимо не слышали. Стоит чуть дальше убрать микрофон от рта - звук пропадает.
После моих замечаний звукооператор (мужчина) просто стал включать песню и уходить из зала.
Я понимаю, что пришел к открытию и был единственным гостем...Возможно поэтому такое отношение. Увы...Как итог - испорченный вечер.
Учитывая вышеизложенное оценка пока единица.
Надеюсь прислушаются к отзыву и улучшат сервис.
5
December 11
Классное место, атмосфера всегда на высоте, персонал дружелюбный.
1
2
June 25, 2023
Посещали данное караоке 17.06.23 , остались довольны. Звук хороший, кухня достойная , доброжелательный и отзывчивый персонал . Особенно хочется отметить официантку Евгению за безупречное обслуживание 💎 Придем еще ☺️
4
1
September 23, 2023
Классное место очень понравилось, еда вкусная, репертуар достойный, обслуживание на высшим уровне. Вообщем вечер провели шикарно. Настроение было огонь.
1
October 19
Отличное заведение, было очень весело, если хотите скрасить свой вечер, то это отличное место 🩷
1
February 24
Хотели провести время с друзьями и отметить день рождение забронировали вип комнату и вроде всё ок
За 3 дня до даты звоним и нам говорят что про нашу бронь просто забыли и пришлось тогда платить уже подороже ведь это были новогодние праздники
Придя туда в нужный день нам говорят показать паспорта и вроде всё ок и по итогу говорят что не пустят всю компанию так как среди нас 1 несовершеннолетний и ему должно было исполнится 18 через 2 недели после того случая и при этом мы не планировали заказывать алкоголь (мы хотели пару часов просто попеть)
По итогу нас выпроводили и пришлось идти в другое заведение в котором было в разы лучше
5
August 28, 2023
очень долгое время искали с друзьями клуб, где можно хорошо отдохнуть и повеселиться. наткнулись на это место, все очень понравилось. напитки хорошего качества, персонал внимательный и вежливый.
рекомендую!!
1
1
September 30, 2023
Хорошее место, хорошая кухня, хорошие коктейли и хорошее караоке - замечательное сочетание для прекрасного вечера. Очень рекомендую, если душа жаждет попеть.)
1
1
April 29
Середнячковое заведение и оценка соответствующая. И того, что не понравилось :
1. Попросили внести деньги депозита переводом на карту, в конце выдали счет - никакого тебе кешбека на рестораны и оплаты онлайн. Эта схема меня очень смутила.
2. Музыка в колонках очень долбила , диджей не регулировала ее, часто самой девушки-диджея не было на месте
3. Долго ждёшь официанта, трудно его найти. Обслуживание так себе, посредственное - можно было бы и улыбаться гостям.
2
March 30
Еда ужасна - просто нет вкуса, принесли все холодное, попросила разогреть, в итоге в центре холодное, по краям горячее🙃
Оборудование старое как мир, интерьер страшненький, интернета нет при том что оплатить по карте ничего нельзя, нужно делать перевод (условный есть, но, чтобы открыть приложение банка, всей компанией пришлось идти на улицу)
В общем, если планируете идти в караоке заранее, советую посмотреть другое место, здесь соотношение цены и качества просто как небо и земля
3
1
February 16
При попытке посетить данное заведение, администрацией были направлены в сторону выхода по причине неправильной формы одежды. Хотя на сайте (в разделе "Правила") не указан подобающий внешний вид, равно как и нет ограничений по dress-control, о чем и нет вообще упоминания. На сайте указано только про face-control.
Причем мы были трезвые, без употребления неправильных веществ, славянская пара, абсолютно адекватные.
Причем в клубе нас ждали наши знакомые!
То есть, если вы одеты как угодно, у вас видимые татуировки или пирсинг, другой цвет волос, глаз или греческие черты лица, по любому поводу вам могут отказать в посещении без объяснения причин (Администрация).
Сам в своё время посещал множество клубов, работал в клубах на различных должностях, администрировал и координировал деятельность клубов, и прекрасно знаю условия посещения (прохода) и отказа (выдворения), но такое увидел впервые.
5
1
March 28
Стала посещать это заведение не так давно, но теперь, если собираемся с друзьями где-нибудь посидеть, то выбираем именно это место.
Персонал дружелюбный и общительный, совершенно нет нареканий по обслуживанию. Всегда уходим с хорошим настроением))
1
August 5, 2023
Очень приятно заведение! Несколько залов, разнообразный выбор песен для караоке. Особо хочется отметить прекрасный персонал, который создаёт замечательную атмосферу!
3
January 7, 2023
Были с девушкой 11.11.2022, в вип-комнате
Оборудование
Микрофоны хрустят и шипят, качество звука среднее
Репертуар большой, можно найти произведение на любой вкус, попеть было все равно приятно
В комнате душно
Иногда слышно, как поют в других комнатах
Оплата за каждый час (за последние 20 минут возьмут как за час)
Еда и напитки
Еда неплохая, но сыр заветревшийся
Вино, лимонад - ок
Сервис
В целом - отвоатительно!
Заказы принимали и приносили долго!
Рассчитывали в конце вечера более часа из-за поломки компьютера, рассчитывающего чеки по столам. Спустя час переговоров, убеждений и предложения различным вариантов с моей стороны удалось (о, чудо!) «закрыть» стол, посчитав все позиции вручную.
Что мешало администраторам сразу предложить этот либо иной вариант, кроме «подождите еще 5 минут» - загадка!
И даже никаких скидок или иной лояльности в связи с ситуацией не предложили.
Возможно, базовый расчет на пьяных гостей, которым по логике заведения должно быть все равно.
Очевидно, это неправильно.
Итог
Ситуация с чеком очень напрягла и подпортила чудесный вечер с девушкой. Больше не пойдем. Не советуем другим.
3
1
September 22, 2023
Случайно зашли в это заведение.
Хотите отдохнуть , спеть и отлично провести время компанией - всем советуем.
Звук отличный, все песни есть, персонал веселый и отзывчивый!
Прекрасный караоке клуб в центре Москвы👌
1
July 24, 2023
заведение мне очень понравилось работники приятные и вежливо ведут диолог , так же еда была очень вкусная и будто таяла во рту, диджею отдельное спасибо ставил только хиты и современные песни, в целом мне все понравилось, советую 👍🏻
2
January 4, 2023
Хороший караоке-клуб с возможностью бронирования вип-комнат. Официантка была супер приятная, подсказывала и по коктейлям, и по песням. Хороший выбор в барной карте и по меню, единственное, не особо дёшево, но для центра Москвы достаточно демократично.
Минус только в том, что микрофоны плохо были настроены, и приходилось кричать, а не петь. Но это поправимо технически)
1
October 27
Просто ужасное место, никому и никогда не посоветую!
Вчера (26.10), решили с компанией съездить в караоке, нашли это по картам, позвонили, администратор сказала, что для входа есть депозит 1.500р на человека. Больше никаких условий озвучено не было.
На входе также нам сказали оплатить только депозит.
В самом караоке в целом все нормально, кроме ужасно грязного туалета, в котором не работает смыв и отвратительной работы официанта. Кнопку вызова мы нажимали трижды!! Но так к нам никто и не пришел. Пришлось идти на ресепшен, уточнять что там с нашим заказом, который мы на тот момент ждали уже больше часа (в заказе одни сырные палочки). В итоге выясняется, что про наш заказ вообще забыли, соответственно ждали мы его еще минут 10. Сырные палочки ужасные на вкус, самый дешевый сыр, плюс сами палочки покрыты каким то непонятным тестом, а не как во всех нормальных заведениях панировкой. Совершенно не вкусно. С барменом тоже беда, общается по хамски.
Самое интересное нас ждало на выходе, где нам сообщили, что мы не только превысили депозит, но и должны оплатить аренду кабинки (2000р), о чем нам ранее никто не говорил. Когда мы стали задавать логичные вопросы, откуда вдруг взялась эта аренда и почему нам никто до этого момента про это не сказал, сбежался почти весь персонал, который стал нам доказывать, что нам обо всем говорили и по телефону, и на входе. Хотя ни того, ни другого не было. Прибежал даже охранник(?) и начал хамским образом говорить, что он вообще то присутствовал при озвучивании нам условий на входе, что, конечно, является наглой ложью. Никто из персонала не посчитал нужным представиться, общались все абсолютно по хамски, видимо не первый раз они так обманывают клиентов. Мы вели себя адекватно, пытались понять, что вообще происходит. В силу нежелания устраивать разборки, не посмотрев на чек, оплатили дополнительно 2.650р и ушли с отвратительным настроением. Уже сегодня, когда посмотрели на чек, выяснили, что нам в чек добавили еще две позиции, которые мы не заказывали. Откуда они взялись? Вопрос хороший, ответа на который мы уже не услышим. Да, мы должны были посмотреть на чек, прежде чем оплачивать, но неужели невнимательность клиента дает заведению право обманывать клиента на деньги? Не думаю. По итогу, без этих позиций мы даже не превысили депозит! То есть нас обманули дважды. Никому не советую данное место, если не хотите испортить себе вечер. Если у заведения есть совесть, с нами свяжутся для урегулирования ситуации, в чем я сильно сомневаюсь.
5
1
June 6, 2023
Супер заведение!!!! Особенно девчонки, которые работают: открытые, добрые, приветливые! Официантка Алена умничка, обслуживание на уровне и очень приятная девушка! Диджей Софья так же отлично делает свою работу. Спасибо Маске за хороший вечер!
7
1
September 22
Люблю это заведение! Всем рекомендую)
Отдыхаем переодически , все нравится👌🏾
2
1
December 2, 2023
Доброго времени суток хотел сказать что классная атмосфера,музыка,кухня,бар,сервис мы не ожидали но Калян высше сорта чем оказалось мы наверное загляним ещё в будни дни ато на выходные там очень жарко для тех кто любит тусы смело можете выходные заглянуть не пожалеете.
1
1
August 11, 2023
Были сегодня с девчонками! Обслуживание на высшем уровне все вкусно! Караоке оборудование хорошее, вип комнаты чистые и приятные! Обязательно придем еще! Персонал хорошие!
2
November 19, 2023
Замечательное место с превосходной акустикой и чистыми VIP-комнатами. Персонал справляется на 100/10, а Алена просто потрясающая, огромное ей спасибо ❤️
May 8
Отлично провели время в караоке в компании Алёны и Анжелики. Менеджеры топ! Обслуживание и понимание на высоте!
1
September 2, 2023
Шикарное место. Много разных мест. Супер официант Алёна. Очень яркая и милая. Караоке супер и настроение поднимается сразу же. Для компаний самое лучшее место!!!!
1
December 4, 2022
Отличное место!!! Был 2 раза, оба раза в круглом зале. Звук достойный, микрофон чистый, профессиональный! Песни были почти все что заказывал. Не оказалось только старого забытого хита «Одинокий голубь»(Яна)
Фонограмма качественная, не бесит))
Отдельно скажу про публику: очень разные люди, и великовозрастные и молодые, и одинокие и с компанией, и пьяные и трезвые НО! Всех объединяет то что все классно поют, без лажи. Репертуар разносторонний, поскольку каждый поет то, что ему нравится! От Ирины Аллегровой до Френка Синатры. Когда градус набирает обороты, все выходят танцевать и подпевать текущему исполнению!!!
Очень душевное место! Рекомендую однозначно 👌
8
August 8, 2023
Ходили недавно в данное заведение, брали вип комнату на 3 часа, заведение хорошо отделанное, уютное местечко, кондиционер, а то в некоторых местах настолько душно что тяжело дышать.
Музыка играет молодежная, самое то.
Брали кальян, напитки, кальян забили очень хорошо, вкусно. Напитки качественные, и цены приемлемые
Персонал приветливый, подскажет, что можно заказать. Атмосфера классная, придем еще, рекомендую!
2
July 4, 2023
Искали караоке клуб, попеть компанией, заказали V. I. P. И не чуть не пожалели, все классно круто! Все остались рады, заведение престижное, персонал отзывчивый, советую!
3
October 16
Заведение супер!!!! Бармен красавчик!! Всем обязательно советую
1
1