Нормальный сервис,но нужно поднимать компетентность сотрудников
Show business's response
A
Anonymous review
February 19, 2019
Хорошее место, сегодня (19.02.2019) ездил в Масленыч на Деловую покупать масло трансмиссионное (по совету), грамотный специалист (Евгений) помог выбрать масло, рассказал что и как лучше покупать, очень приятная обстановка, персонал вежливый и клиентоориентированный, всем советую!
Был хороший сервис раньше, сейчас отношение к клиентам наплевательское, цены взвинтили на всё, сами машину загоняют - ударяют выхлопом при спуске с развального стенда, выхлопная труба гнется на стыке с коллектором, из образовавшегося отверстия, соответственно, звук громкий идет, трубу под замену, свои косяки не признают, разбираться не хотят, на встречу не идут, руководство претензионные письма не рассматривает вообще.
7
1
Show business's response
Максим М.
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Отличный сервис, не раз выручали, по работе замечаний нет
Нравится обслуживание,грамотные продавцы,в сервисе ребята хорошо работают.Уже года три туда езжу,доволен.и масло менял и слесарку делал,вопросов нет вообще, всё могут сделать.
Несколько лет пользовался услугой экспресс замены масла. Бесплатно при покупке масла и фильтра. А вчера с меня взяли за это 300 рублей...
Больше не буду ничего покупать в Масленыче...
Встреча приветливая, консультант хороший по маслам. Все понравилось, хочу записаться на замену масла.
Вот наконец то сменил масло, только одно не понравилось, не разрешают подходить к авто, чтобы самому осмотреть низ кузова авто
Все здорово. Единственный минус , живенько у них, народа много и запись плотная, а значит это, что надежно - раз пользуются таким спросом услуги. Мне было предложено несколько вариантов записаться в удобное время, но я предпочла остаться в живой очереди, при том что очень комфортная зона ожидания и время пролетело быстро. Спасибо ребятам за профессионализм.
Был первый раз. Очень скептически отношусь в универсальным сервисам и очень трепетно к обслуживанию своего авто. Был приятно удивлен что заехал в 8.30 утра и выехал в 9.40, при это сделал сход-развал, поменяли шпильку на колесе и поменяли переднике колодки. Ребята которые делали грамотные - видно что разбираются и спокойно без суеты все делают, поясняют без раздражения. Буду заезжать по необходимости так как живу в 2 минутах. Инфраструктура на 5 - все новое: подъемники, инструмент, отличная зона для ожидания. Вежливые и приветливые.
3
Show business's response
Шурик
Level 6 Local Expert
May 3, 2021
Сделали развал на машине с убитыми сайлентблоками ! Неужели мастер в процессе не видел их состояние ? Да там выставить просто ничего нельзя было ! А когда приехал через полчаса к ним и сказал что машина загадочно себя ведет- загнали на подъемник смотреть подвеску ,это еще +400₽ . Итого 2000₽ я просто выкинул ! Мастера делают вид что они грамотные , но на самом деле они только умеют разводить на деньги. Раньше в этом сервисе было по другому - заедешь на развал ,мастер потрясет подвеску и только тогда делает или отказывается.
При покупке подержанного авто был нужен профессиональный осмотр. Грамотно и быстро оценили состояние машины всего за 400 рублей. Визитом в Масленыч довольны. Пока муж занимался с механником я сидела в гостиной, смотрела телевизор и пила кофе. Всё супер!
Прочитала отличные отзывы, и на деле они оказались правдой. Записывалась на развал, вовремя приняли приятные сотрудники, сделали все за 35 минут, не навязывали доп услуг и очень вежливо оставили рекомендации для дальнейшего ремонта. Приятно удивили цены, спасибо
Все хорошо, но стараются сначала предложить дорогие аксесары, например масляный фильтр двигателя по цене 1700, когда есть аналоги по 500р.
Так что будьте внимательны.
Масло меняют быстро, можно в окошко подсматривать мои отдыхать в удобной зоне на диване. По своей инициативе прикрутили пластину крепления АКБ, которая выпала из защиты (снимал АКБ зимой и уронил), спасибо им. Приятный сервис в мелочах
Сотрудник Виктор в автосервисе - просто золото!
Приехала на сервис потерянной крышкой маслогорловины. Виктор оперативно подсказал аналог крышки и помог решить проблему, за что ему огромное человеческое спасибо!
Присутствовал на СТО при замене масла в двигателе. Изначально мастер настаивал на снятии защиты картера двигателя. Я сообщил мастеру, что можно обойтись без этой процедуры. (Снятие защиты стоит +200₽). После непродолжительного спора было решено обойтись без снятия защиты. Вечером при проверке уровня масла в двигателе увидел, что уровень масла на максимуме. Пришлось излишки масла немного откачать. А так все хорошо. Следующую замену планирую сделать в этом же месте.
27.10.2019 повторно посетил данный сервис и остался крайне недоволен отношение сотрудников. На моей машине не обязательно снимать защиту, чтобы заменить масло в двигателе, нужно снять одну штуку, которая откроет доступ к фильтру.(держится на двух болтах) За снятие данной штуки, потребовали доплатить еще. Это был мой последний визит в данный сервис.