MaterLux
171 review
January 20
Выражаю свою благодарность отличной компании: на всех этапах профессионалы высокого уровня и отличного сервиса. Светлана администратор- умница, у нее все под контролем, технолог- фея за два часа нашла нестандартное решение, необычный наматрасник для кроватки внука изготовили за один день, доставили в точно оговорено время на следующий день! надежная упаковка, вежливейшие ребята из доставки, никакой предоплаты, оплата по Qr коду! Все очень удобно и с заботой! Спасибо! Приятно, что у нас есть такие профессионалы! Процветания компании и успехов!
November 22, 2024
Хочу выразить благодарность вашей компании за шикарный матрас. Потому что все прошло четко, оперативно, на высшем уровне по всем службам. Начиная с первоклассного менеджера, 🙏 Светлана, Анне логисту низкий поклон и какая приятная пара ко мне приехала и тащили мой матрас на 9 этаж. Также кол центр Настя, очень приятная и позитивная. Вообщем 5 из 5⭐️
October 19, 2024
Матрас по размеру подошел прекрасно, заказывали 90х200, очень порадовал съемный чехол из качественного хлопкового жаккарда. Был выбран полужесткий бюджетный вариант с кокосовой койрой. Пружинный блок достаточно упругий, матрас очень комфортный. Один минус матрасов такого типа - он очень тяжелый и непривычно высокий :) Запах поначалу был довольно сильным, выветрился за два дня. В подарок шел наматрасник и фирменный шоппер. Доставкой и самим матрасом очень довольны!
1
December 28, 2024
Приобрел матрас Равенна себе в прошлом году, очень доволен качеством матраса, модель достаточно комфортная, мягкая и удобная, по истечении года пользования могу отметить что матрас не просел и не потерял ни каких своих свойств. Спать по прежнему удобно и сам матрас выглядит как новый. Персонал салона в Кожевниках хочется отметить отдельно, менеджеры компетентны и вежливы, приятно общаться. Доставка, насколько я помню прошла без проблем, принимал не я, но проблем не было. Ассортимент в целом и в салоне и на сайте довольно обширный, легко запутаться с непривычки, но грамотный консультант помог мне разобраться)
Общее впечатление от компании положительное, сюда можно обращаться, обязательно помогут
И матрасы хорошего качества, рекомендую!
January 13
Очень классные матрасы!
Переезжали в другую квартиру, нужно было быстро купить матрас, времени на разъезды и поиск не было. Знакомые посоветовали посмотреть Матерлюкс.
Оставила заявку на сайте, быстро перезвонили, менеджер подобрала шикарный матрас под мой запрос. Для меня классный матрас - это жёсткий матрас)))
Но понятно, что все индивидуально. В общем, с помощью менеджера выбрала себе матрас Taormina cocos.
Муж сказал что он первый раз в жизни так удобно спал))))
После года использования заказали такой же матрас, только без кокоса, для бабушки.
А заодно себе ещё взяли две ортопедические подушки.
Для меня решающим фактором была скорость реакции на мой запрос, скорость и качество доставки - привезли на следующий день, экспедиторы в белых перчатках, так на секунду, мне этот матрас укладывали(!)
Важно то, что можно посмотреть состав матраса через окошко, ну и гарантия, конечно. 3 года никто практически не даёт, вариантов много перебрала.
Ааа, и бабушке ещё классный шоппер достался, сразу наматрасник непромокаемый ей заказывали, в шоппер упакован был)))
December 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании» Матерлюкс» : Кузиной Александре( отдел контроля качества) , менеджерам Роману и Егору в ТЦ « Кожевники» за профессионализм и невероятное отношение к покупателям! Отдельное спасибо Александре Кузиной за ее терпение и доброту. Матрасы этой компании все очень качественные, но пришлось долго подбирать подходящий именно мне, советовались с технологом. Лучшая компания!
1
November 1, 2024
Наконец-то я бегу спать с радостью и удовольствием! Заказала матрас по рекомендации консультанта Егора (огромное ему спасибо за индивидуальный подход и заботу) - и это было лучшее приобретение за последнее время! Тот случай, когда получаешь удовольствие и от процесса выбора, и от результата покупки. Всем желаю сладких снов на новых матрасах!!!
July 3, 2024
Заказала матрас на сайте и осталась очень довольна.
Сложно было сделать выбор, так как в каждой ценовой категории представлены матрасы с разными характеристиками. Но это плюс, конечно.
Заказывала по рекомендации продавца кроватями. Перед покупкой сравнила цены с конкурентами - в этом сегменте плюс/минус одинаковые. Порадовал подарок и бесплатная доставка.
Менеджер поинтересовалась, скручивать ли матрас или нет, я попросила привезти матрас в развернутом состоянии, чтобы тем же вечером уже спать на нем. Если же вы еще в состоянии ремонта или планируете матрас перевозить, лучше уточнить и заказать матрас свернутым.
Матрас заказала Lagos, 21 см, одна сторона средняя, вторая - умеренно жесткая. В сочетании в гибкими ламелями на ортопедическом основании кровати получилось то, что я хотела.
Покупать здесь матрас оказалось просто и комфортно - удобный сайт, профессиональные менеджеры, корректная служба доставки.
October 31, 2024
Заказали матрас в салоне магазина Матрас.ру Получили отличную консультацию менеджера магазина с учетом наших требований и пожеланий. Матрас нам привезли в назначенный срок. Доставка понравилась - сотрудники вежливые, поставили матрас в то место, в которое мы попросили. Матрас нам очень понравился - высокий, достаточно упругий, при этом мягкий, гуманная цена. Приятно было получить бонусы, сумочку и наматрасник.
October 1, 2024
Самое худшее место, где можно купить матрас. На свою беду купили матрас у их партнера «Много сна», матрас не из дешевых, отдали 36+ т руб. Матрас привезли продавленный, мы дураки поверили инструкции и не обратились сразу. Дальше началась борьба с их службой поддержки. Со скандалом заставили их забрать матрас на экспертизу. Водитель приехал в начале 12 ночи его забрать. По заявленным срокам – экспертиза день. Сказки. Опять со скандалом выясняем, когда привезут матрас. Должна была быть замена, привезли наш старый не исправив дефект. На текущий момент выбиваем документы с результатами экспертизы, так как компания их не предоставляет сразу. Фото 1 – это до ремонта. Фото 2 – после ремонта, но все еще с пузырем на боковине. Не тратьте свое время, деньги и главное нервы на этого производителя матрасов, оно того не стоит. И да, после такого общения с компанией больше чем уверена, что гарантийные обязательства они выполняют таким же образом.
1
October 2, 2024
Искала матрас нестандартного размера 150*200 и на нестандартную нагрузку (160 кг на спальное место). Рада, что нашла здесь. Попробовала вживую в салоне Многосна на Войковской, сделала заказ. Перезвонили с фабрики, всё уточнили, назначили доставку. Привезли всё вовремя, занесли в квартиру, матрас идеально подошел.Всем безусловно рекомендую.
October 23, 2024
Примерно месяц назад решили обновить матрас. После лежания почти на всех матрасах в салоне выбор пал на Materlux Mezzo с двумя сторонами разной жёсткости.
Матрас просили привезти в развёрнутом виде чтобы сразу использовать. Матрас качественный, без запаха, упругий, вообщем то что надо чтобы спать как младенец и проснуться бодрым и выспавшимся.
Привезли быстро, в комплекте ещё бесплатно дали наматрасник.
Старый матрас тоже бесплатно утилизировали.
Спасибо производителю за такой прекрасный матрас!
1
November 3, 2024
Покупал у них матрас MaterLux Mintaro Multi 90x190. Матрас понравился, подошёл по размерам и жёсткости. И стороны у него разной немного жёсткости. В качестве бонуса наматрасник.
Менеджер показал образцы, материалы , дал полежать на том что меня заинтересовало - у них там есть образцы. Я остался доволен. Доставка произошла в указанный день. Каких-то недостатков не заметил.
November 11, 2024
Хочу написать отзыв о матрасе Siena купили 23 марта 2020 года у Светланы Мальцевой. Матрас ужасный. Много писать не буду, я вешу 62 килограмма, муж 82 и подомной матрас провалился мрачно уже на второй год стало это видно. Увы вся эта пена полная дешевка. Мне не пришло в голову обратиться по гарантии. Спим до сих пор на этом ужасе, потому что не было финансовой возможности его поменять, ждали конца ремонта квартиры и там кровать по плану 200 на 200, не было смысла менять. Провалился уже и под мужем. Две большие ямы. Крутили вертели его. Купили с наматрасником. Я уверена, что матрасы все ужасные у них. Матрас не дешевый я считаю, по курсу 20 года 25000 и 3000 наматрасник
1
July 29, 2024
Прочитал много отзывов хороших и разных. Хочу поделится своим опытом покупки матраса 160х200 у компании MaterLux. Решил вживую посмотреть матрасы и для этого 22.06.24 поехал в салон который находится в Москве(он один). Общался с менеджером Егором, но типовые конфигурации матрасом меня не устроили(у меня есть проблемы со спиной по медицине) и оказалось, что компания делает такие фишки как, одна сторона остается неизменной, а вторую сторону можно сформировать на выбор клиента. Также можно менять чехол от базового варианта. В итоге изначальный вариант Матрас ADAMELLO MULTI (АДАМЕЛЛО МУЛЬТИ) с чехлом Termini (Термини) изменился на удобный мне.
В сухом остатке матрас получился такой:
Эрголатекс с массажным эффектом - 5 см (была Пена Natural foam — аналог натурального латекса (ППУ EL пл 22) — 2 см);
Латексированный кокос (пл 85) — 2 см (был 1 см.);
Термофиксированный фетр — 0,5 см
Независимый пружинный блок «Мультипакет» в спандбонде (1040 пружин на спальное место) — 14 см
Термофиксированный фетр — 0,5 см
Латексированный кокос (пл 85) — 2 см
Чехол Tirreno (Тиррено) светлый верх, серый бурлет.
Чехол Tirreno конечно подороже чем Termini тысяч на 5 рублей, но поверьте он того стоит, ткань верха очень плотная. На фото конечно не видно, но когда в салоне попробовал на ощупь-вопрос по чехлу для меня был решен.
В подарок дали наматрасник и сумку. Доставка отл.
Запах когда матрас привезли от матраса был, лукавить не буду, но такого,что-бы слезы лились(как прочитал в одном отзыве конечно не было), через 1-2 дня запах пропал.
После осмотра матраса мной был выявлен дефект, а именно, один угол кокоса в матрасе ушел ниже по отношению трем остальным углам. Я по этой проблеме связался с менеджером с салона, на следующий день со мной связалась Александра с отдела контроля качества. По итогам, матрас забрали на производство для устранения проблемы. Также хочу отметить, что на время увоза моего матраса на производство, мне был предоставлен подменный матрас, конечно простенький, но приятно. В пятницу мой матрас забрали в следующий вторник привезли исправленный. Ни каких денег с меня не взяли.
Мне кажется это достойный сервис и качество. Во всяком случае пока на качеству у меня претензий нет .
Мне есть с чем сравнивать, я приобрел матрас в феврале этого года у одного из производителей, которые представлены в каждом торговом центре в Москве. Четыре месяца у меня ушло на то чтобы вернуть матрас и возвратить свои деньги, сколько я нервов потратил-это отдельная история, и вот у того матраса -запах реально стоял в комнате 3 или 4 недели. Качество материалов и сервис у MaterLux на уровень выше, а цены ниже.
У кого большой вес и проблемы со спиной(особенно с поясничным отделом) рекомендую рассматривать независимый пружинный блок «Мультипакет» 1040 пружин на спальное место.
Если у кото-то появятся вопросы пишите-отвечу.
1
January 17
Здесь меня без тени недовольства приняли за полчаса до закрытия в воскресенье. За 20 минут мне подобрали матрас, обсчитали варианты, всё оформили и пригласили заходить почаще. Через 2 дня привезли матрас. В других местах, куда я обращалась, заказ могли выполнить только через 14 дней. Большое человеческое спасибо менеджерам Светлане и Ирине и доставщикам!
December 24, 2024
Купила матрас для личного пользования с доставкой в другой город! Рекомендую обращаться к консультанту Роману за подбором матраса под ваши потребности) У меня проблема, с хондрозом не всегда удается за ночь "отдохнуть", но на этом матрасе спать одно удовольствие!!! Спасибо большое за качество!
1
October 6, 2024
Большое количество матрасов, можно полежать выбрать подходящий вариант.
И заказать матрас под себя - размер, ткань обшивки, наполнитель, дополнительные слои, например, с эффектом памяти.
Мне все понравилось, и цены доступные.
July 14, 2024
Матрас ADEL MULTI COCOS
Я хочу поделиться своим опытом покупки нового матраса размером 200x200 с 2000 пружинами и кокосовой прослойкой. Этот матрас оказался истинным открытием для меня и мой сон стал гораздо качественнее.
Первое, на что обратил внимание - идеальный размер матраса. 200x200 оказался именно тем, что мне нужно. Большой простор и комфорт позволяют мне легко находить идеальное положение для сна, не чувствуя стеснения.
2000 пружин в матрасе обеспечивают невероятную поддержку для моего тела. Во сне я чувствую, как каждая часть моего тела поддерживается правильно, что приводит к снижению болей в спине и шее. Просыпаюсь утром отдохнувшим и бодрым.
Кокосовая прослойка оказалась настоящим бонусом. Она добавляет матрасу естественный комфорт, делая поверхность более мягкой и приятной на ощупь. Без сомнения, это создает атмосферу истинного уюта и спокойствия.
В целом, новый матрас превзошел все мои ожидания. Каждый вечер я с нетерпением жду момента, когда смогу расположиться на нем и погрузиться в мир сновидений. Рекомендую его всем, кто ценит высокое качество сна и комфорта.
November 18, 2024
Приезжала в шоу рум несколько месяцев назад, чтобы выбрать матрас. Выбрала жесткий матрас с кокосовой койрой Милано. Привезли без задержки. Качество матраса понравилось. Был неприятный химический запах, но в течение недели он выветрился.
January 16
Матрасы отличные, уже третьему ребенку покупаю, качество высокое, цена хорошая. Соучайно заказала матрас не того размера, так у меня его забрали и привезли другой без всяких проблем. Обслуживание на высоте. Рекомендую
1
October 14, 2024
Очень хорошая компания, матрасы от недорогих до очень дорогих) доставили очень быстро и четко🙏🏽🤍 спасибо!
March 13, 2024
Матрас Тиволи софт купили младшему сыну, подросток очень привередливый к стати) Ни разу не пожалели! Купила в январе, созрела на отзыв) а пока тестили всей семьей))), просто в планах себе купить, пока определяемся.
Качество и удобство на высоте, матрас замечательный. Очень удобный, с одной стороны латекс, более упругий. Со второй Мемори , лежишь как на облачке. Мягко и комфортно. Пошит качественно , ткань очень приятная, как на ощупь, так и тактильно. В комплекте купили наматрасник непромокаемый, сшит идеально. Сел как родной) это важно, тк до этого был матрас другой фабрики с наматрасником, который постоянно съезжал и морщился, что совсем не комфортно во время сна.
Так же старшему ребенку купили топпер Мемори 5. Матрас у него хороший, но уж очень для него жестокий , решили модернизировать его) И у нас это здорово получилось, теперь не кровать, а перина)) очень комфортно и приятно спать. К стати , при оформлении заказа указала высоту нашего матраса, чтоб резинки которыми топпер крепится к матрасу, пошили нужной высоты. Резинки широкие сделаны идеально в наш матрас. Не съезжает. Это очень удобно! Так же купили наматрасник непромокаемый с боковинами, попросила чтоб пошили бока с учетом нашего матрас и топпера, все просто село идеально. Ни где не съезжает и не топорщится. Старое барахло в итоге выкинули )))) Ребенок в восторге. Качество ни капли не уступает матрасу. Очень рекомендую!!!
По доставке, привезли бесплатно , Лен.обл. г. Кудрово, при достатке к стати ребята предложили уложить матрас на кровать, хотя я и не просила. Очень приятна такая забота! Не во всех фирмах такой сервис, а хотелось бы, чтоб было так везде( Очень вежливые и общительные, доставщикам отдельное спасибо !!! Нам все понравилось, будем заказывать матрас себе !)
1
2
February 28, 2024
Впервые приобрели матрас компании MaterLux и совсем не пожалели ! Безумно милая и приятная менеджер, с которой приятно было общаться . Матрас доставили в срок . Очень удобный , шикарный , качественный матрас, на котором хочется валяться и валяться . Спасибо большое !
1
December 4, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников MaterLux за наш новый отличный матрас Solido 180*200. Выбор матраса, оформление заказа и доставка заняли всего три дня. Всё прошло отлично на всех этапах. Приятным бонусом были две подушки и шопер с логотипом MaterLux в подарок. Желаю вам успехов и процветания! Надеюсь, матрас будет радовать нас многие годы.
September 24, 2024
Здравствуйте, человеческий фактор в хорошем смысле есть . Сервис вежливый, это ценно, работали Егор и Роман и оба адекватные! Благодарю 🌼
October 13, 2024
Materlux выбрали по отзывам, понравилось соотношение цена/качество. Быстрая доставка, через 2 дня после заказа. Матрасом довольны, но первые пару дней был химический запах.
October 12, 2024
Покупал матрас 2х2, все понравилось, матрас супер. Покупал вслепую, по телефону менеджер подобрал по предпочтениям, не ошибся, спасибо
1
June 18, 2024
Классный салон и крутой персонал.
Всегда помогут, подобрали мне невероятного комфорта матрас.
Я супер-доволен и теперь буду рекомендовать вас своим друзьям и родственникам!
September 20, 2024
Очень внимательный персонал. все нбансы, помощь в выборе, как сэкономить. Очень помогли с выбором
1
August 16, 2024
Приехали приобрести матрас вернее посмотреть. Консультанты Молодцы, всё показали всё объяснили, показали разницу. Матрас заказали и за 2 дня изготовили и доставили прямо домой. Качество исполнения шикарное. рекомендую.
July 21, 2024
Купили матрас в январе, сейчас июль месяц, матрас уже продавлен, и это при том, что мы чаще живём на даче, и вообще у меня такое впечатление, что в шоу руме одни матрасы представлены, а привозят совсем другое, я вообще не довольна и очень сожалею о покупке данного матраса матерлюкс, кстати брала Теормину и цена была около 40000, тоесть разницы никакой что за 40000 что за 20000, во всяком случае, матрас в шоу руме был совсем другой.
1
January 29, 2024
Заказывал по интернету. Делали мне матрас на заказ по моему размеру. По срокам сделали быстро. Чехол красивый, но простыни на нем не держаться, так как скользкий сам материал.
После пары недель использования этого матраса стали ощущаться спиной пружины. Созвонился, рассказал про все это и мне предложили привезти им этот матрас для экспертизы на их производство. Ехать к ним и везти этот матрас за сотню км в одну сторону, у меня такого желания, конечно же, не было. Предложил им в ответ приехать ко мне и провести экспертизу по месту. Такой вариант уже им не понравился.)
В результате, после долгих переписок и нескольких звонков из их отдела по контролю качества, они мне предложили в подарок матрас 5 см высотой поверх этого, и я согласился тогда на такой вариант.
К доставке претензий нет. Оба раза привезли в оговоренные сроки.
Сам матрас мне не понравился (покупал его со скидкой за 18000 руб). Матрас средней жесткостью до 120 кг, но по факту он очень мягкий.
Первые пару дней от матраса исходил очень сильный и неприятный запах от клея. Чуть ли не слезы капали, особенно первый день и ночь, но потом выветрился.
Покупать матрас от этого производителя я не рекомендую, выбирайте другие.
2
1
March 1, 2023
Приобрела матрас MaterLux в ТК Villa на Савушкина 119 (СПб), покупала для себя. Очень приятные и профессиональные консультанты помогли быстро определиться с выбором. Спасибо девушкам! Матрас оформили без предоплаты, через 2 недели в назначенный срок позвонили с доставки и привезли матрас. Нареканий к доставке и упаковке никаких. Все оперативно и без проблем. К матрасу тоже никаких нареканий, отличный матрас с хорошей ортопедической поддержкой, качественный и аккуратный чехол, есть гарантия! Как и предупредили в магазине 2 недели проветривания для полного исчезновения запаха и можно смело использовать. Наслаждаюсь матрасом уже месяц!
1
June 4, 2023
В мае купили здесь матрас MaterLux с наматрасником для дочери. В шоуруме представлено очень много вариантов, очень удобно подбирать. Дочь попробовала полежать почти на всех и выбрала тот, который больше всего понравился, с учётом рекомендаций девушек-консультантов. Сделали скидку, так как ранее здесь приобретали подушку. В итоге отличный матрас по выгодной цене. Спасибо магазину. Дочь очень довольна.
March 9, 2024
Отличный магазин. Требовался матрас для круглой кровати, изготовили на заказ и привезли за 4 дня. Бесплатная утилизация старого матраса. Спасибо менеджеру Егору за профессиональный подход и оперативную помощь с выбором.
March 27, 2023
Поменять матрас оказалось нелегко. Выбор столь велик. Благодаря грамотному специалисту удалось подобрать матрас по нужным мне характеристикам, по соотношению цены и качества Купила к Дню рождения матрас Matrerlux Адамелло Мульти 160*200, приятным бонусом шло в подарок и одеяло. Доставка состоялась точно в назначенное время. Теперь я СПЛЮ!!! Утром встаю с ощущением выспавшегося человека, бодрость, спина не болит, остеохондроз не мучит. Спасибо Materlux за счастье.
October 13, 2024
Очень хорошее качество, быстрая доставка и удобный сервис. Всем рекомендую
1
November 7, 2024
Отличный магазин! Консультант Егор , мастер своего дела, купили матрас , спасибо!
February 16, 2023
MaterLux матрасы - это больше, чем матрас. Это стиль жизни. Добротный матрас во многом способствует качеству сна, и как следствие хорошему самочувствию. Помимо прекрасных снов, матрас MaterLux - это еще и безупречные эргономические качества (жесткость, упругость, износостойкость). Первый матрас мы приобрели лет 15 назад. Матрас служил нам верой и правдой, любимых «ямок» так и не образовалось, как и обещал консультант. Заказали второй сейчас. Модельный ряд стал шире, появились более высокие модели. И еще - матрас «приехал» в рулоне (удобно). А смотреть, как он надувается, отдельный аттракцион (особенно для детей).
2
September 24, 2023
Много лет пользуюсь продукций компании.(12)) Любимая модель - Триесте, она двусторонняя, можно выбрать мягкость/жесткость по вкусу. Высочайшее качество товара. Порекомендую с удовольствием всем друзьям. Доставка всегда в обещанные сроки.
February 22
Я тоже попала с этим матрасом,при доставке полиэтилен не вскрыла.
Матрас настолько вонючий ,что закрыт в комнате с открытыми окнами,и это зимой.
возврат
December 4, 2023
Оформление прошло замечательно, но так получилось, что на один из матрацев, партнеры передали не правильный размер, до сотрудника который оформляет возврат и делает изменения, дозвониться невозможно, когда попадаешь на сотрудников шоурума - это что-то с чем то, я ничего не знаю ( ждите, перезвонят) никто ни разу не перезвонил, с 15 попытки дозвонился сам. Договорились, забирают в субботу матрац и наматрасник ( поменяли планы, прождали в субботу весь день - как оказалось не назначен логиста) обещали перезвонить и решить проблему, я так полагаю это порядок вещей - обещать и не делать !
Очень сильно возмущен ситуацией, о пересчете стоимости ничего не сказали, хотя ошибка не наша, а размеры нужны были меньше.
3
January 15, 2024
Сотрудничаем с Матерлюкс более 6 лет .
Повторные обращения наших клиентов за матрасами спустя 2/3 года - говорит о безусловном качестве изделий ! Работа менеджеров - на высшем уровне ! Срок изготовления 3 дня - это просто супер скорость . Из пожеланий - сделать доставку в определенный промежуток времени , сейчас приходится заказчикам ожидать полдня доставки. Зачастую заказывают еще в дом/квартиру где не проживают , что не свосем удобно . Успехов Вам !
April 28, 2024
Матрас купила 10 февраля 24г. Матрас подходил мне по жесткости и размеру, но запас стоял в комнате невыносимый. Не сдавала матрас, думала выветрится этот запах. 10 апреля все же отправили матрас произволителю на экспертизу. Матрас забрали на просушку на 10 дней и привезли назад т к. это не гарантийный случай. Запах остался не такой резкий как был, но все же есть. Матрас из целофановой упаковки не достаю, купила наматрасник. Не советую матрасы у них покупать.
2
February 9, 2023
Купили матрас по рекомендации фирмы изготавливающей нам мебель. Для ребенка , поэтому относилась очень требовательно к поиску матраса . Заказать получилось очень легко и быстро, изготовление и доставка точно в сроки и очень вежливый сотрудник, который консультировал и оформлял заказ. Пришел наш матрас , качественно упакованный . На ощупь очень приятный и красивый. Прошло уже больше полугода пользования и я в восторге . Поверхность ровная , в меру жесткая . Не проминается . Но при этом спишь как на облачке . Несмотря на то , что это детский матрас , более тонкий , чем взрослый - когда мы заваливаемся на него всей семьей ( он все равно удерживает наш вес и всем комфортно ). Если мне понадобится еще матрас - обязательно выберу себе именно такой же . Спасибо компании за качество изделия и сервис .
1
March 18, 2024
Потрясающий матрас. Ребенок доволен. За 6 месяцев- без нареканий. Спасибо за чудесный подарок. 🎁 обязательно будет заказывать матрас только тут!
November 3, 2023
Приобрели матрас MaterLux. Много объездили магазинов прежде чем определиться, остановились на данном варианте, цена -качество. Сделали по нашим размерам, учли все пожелания. Быстро изготовили, доставили как обещали. Матрасом довольны!
December 26, 2024
Матрасы очень понравились. Сервис на высоте.
Нужны были два матраса с разными характеристиками. Менеджеры все детально объясняют по телефону. В салоне с нами работал Егор. При подборе матрасов учел каждый комментарий. Очень довольны приобретением.
August 14, 2023
Посещал салон дважды. Впечатления вообще от компании двоякие.
Что понравилось:
1. Компания позиционирует себя, как российский бренд с итальянскими корнями со всеми вытекающими: оборудованием, технологией;
2. Компания открыто говорит об используемых материалах, их характеристиках и толщине слоев, количестве пружин. К матрасу можно выбрать несколько вариантов чехлов, есть смотровые молнии для контроля того, что внутри;
3. Клиентоориентированные продавцы, скидки, подарки при покупке матраса. Я так понимаю из определенной ценовой категории.
Что не понравилось:
1. Нет всех представленных на сайте матрасов, не все представлены в двухспальном размере. Получается, чтобы сделать выбор нужно фантазировать на тему:"Этот будет такой же, как тот, на котором вы лежали, на той стороне в односпальном исполнении;
2. Сайт работает плохо, есть ошибки в описании и невозможно выставить все фильтры, постоянно сбивается при выборе нового фильтра. Описание некоторых моделей не соответствует их фактическим характеристикам жёсткости/мягкости;
3. Сам салон находится в ТЦ, который "устал" ещё лет 10 назад.
Из-за вышеперечисленного свой выбор ещё так и не сделали😭 А так это пожалуй единственное место, где можно полежать на матрасах Materlux перед покупкой 🤷
4
1